Посещал данную организацию! Отношение мерзкое, общение не лучше, чем оказывать какие либо услуги, лучше закрыться! Либо лучше подбирать персонал, как будто их там силой держат и заставляют с людьми общаться!!! Может мне просто выпала честь общаться с такой сотрудницей! Вывод есть вывод и он сделан на основе этого общения, а так может организация и не плохая!
Так уж случилось, что пару лет назад мне нужно было срочно поменять мед полис. И застала меня эта проблема в Калуге. Обратилась в этот офис. Душевные девушки не отказали, вошли в положение ( реально ситуация была критическая) и сделали переоформление полиса. Выдали на руки временный плис, что меня вполне устроило на тот момент. За реальным пластиком пришлось конечно метнуться в Калугу еще раз. Но офис работает по субботам, т.ч. не так уж сложно было съездить. Потом , через пол года обменяла этот полис на московский уже в местном отделении. Тоже без проблем. т.ч. выражаю сотрудника благодарность (хоть ис опозданием).
Огромная от всей души благодарность Калужскому филиалу Согаз-Мед по ул. Георгиевская 3.
Особенно хочется выделить Панову Екатерину и Осипову Веронику и выразить им искреннюю, глубокую благодарность за оказанную поддержку и помощь, за неоценимое внимание и человеческое тепло!
Мир держится на таких неравнодушных, отзывчивых людях как Екатерина и Вероника, не способных пройти мимо, я думаю всегда готовых помочь и оказать поддержку. Ещё раз хочу сказать спасибо за оказанную помощь , заботу и участие в её осуществлении. Ваша помощь чрезвычайно ценна и никогда не будет мной забыта.Спасибо большое за Вашу помощь.
Пусть Ваше отзывчивое сердце будет вознаграждено самыми щедрыми дарами природы: любовью, верой, дружбой, взаимопониманием и доверием! Пусть вернётся Вам добро теми благами, о которых мечтает Ваша душа. Гармонии Вам и счастья.
Бог Вам в помощь в Ваших добрых делах. Ангела хранителя Вам вашей семье и близким.
Валентин Анатольевич.
Отличное место, очереди не было, быстро оформила полис ребенку и получила небольшой презент, персонал доброжелательный и хорошее расположение в самом центре города
Выражаю огромную благодарность сотруднице по имени Маргарита!!!🙏🏻 Меня экстренно госпитализировали в больницу, полиса не было, 2 года после свадьбы я тянула этот момент с заменой , не думая , что он может быть так необходим, получить нужно было в кратчайшие сроки, муж пришел с доверенностью , объяснив ситуацию, девушка помогла , сделала в этот же день! Вошла в положение и не осталась в стороне, побольше таких неравнодушных сотрудников в эту организацию. Руководство, пооищрите ее , умоляю ❤️
Не очень удобно расположен офис, я еле нашла вход, который находится сзади здания. Вежливые сотрудники, приятная обстановка. Приятная манера речи. Очень понравилось, что идут на контакт и помогают решить проблему.
Хамство на высшем уровне🤦🏻♀️
Открыла дверь в 9 кабинет, поздоровалась. Спросила можно войти. На что одна из сотрудниц откровенно нахамила!!!
Вышла из офиса, позвонила на горячую линию, оставить жалобу на сотрудника. Девушка пообщалась со мной и положила трубку. После она мне звонила с наездом, что я не ответила ей на телефон. И с криком какая у меня фамилия. Я так полагаю хамство это у них основной критерий при приеме на работу!!! Очень мерзкое впечатление от посещения этой страховой!
Очень отзывчивый персонал, всё аккуратно объяснят и разъяснят, очень добры к посетителям и всегда стараются помочь, если конечно это в их компетенции. Очень рад что помогли в некоторых случаев и вопросах по медецине.Всем Вам огромное спасибо.Особенно хочу поблагодарить руководителя отдела группы ЗПЗ, Осипову Веронику Шарипжановнуза её чуткось и внимательное отношение к людям, огромное Вам спасибо. Тарасов А. М.
Нам попала менеджер ооочень приятная, молодец, в целом сотрудницы хорошие, почти всё. Однако, сам офис, его местоположение и удобство - это жесть. И удручают очереди, требуется явно больше специалистов.
Не смотря на очередь около 7-8 человек, прошел довольно быстро. Обслуживание заняло около 5 минут. Персонал работает быстро, свою работу знает. Отдельных парковочных мест нет. Пришлось искать место для парковки во дворе.
Отличная компания, очень компетентные сотрудники. Все быстро и чётко.
Советую очень даже. Спасибо за работу ребята. Обращусь снова и снова обязательно.
Доброго дня, большие очереди, персонал с которым я общался, дружелюбный, были сложности, но девушка справилась. Все прошли благополусно. Срасибо! Но с очередями нужно решать!
Быстрое обслуживание. Очередей нет. Сотрудники быстро и чётко решают вопросы. Очень довольна посещением страховой компании. Максимальное время что я потратила в компании это 7 минут, с учётом ожидания.
Записаться можно только на оформление полиса. На выдачу - только по живой очереди. При чём непонятно сколько придётся ждать, т.к. полис оформляется побольше 10 минут и собственно если "записники" пойдут один за одни так можно и прождать неизвестно сколько. Плюсом ко всему ожидание проходит в достаточно маленьком помещении без окон - а как же ограничения по COVID - заходишь и через одного "кахыкают"...
Порадовала очень быстрая работа сотрудников. Пару лет назад была там, очередь очень медленно продвигалась. В этот раз пришла был полный хол клиентов , ну думаю 2 часов буду сидеть, прошло 15 минут, и я вышла из страховой компании. Очеди не осталось. Очень довольна сервисом.
Очень приятные и компетентные во всех вопросах сотрудники . Посоветовали пластиковый полис нового образца. Оперативно и уважительно работают с каждым посетителем. Спасибо им большое!!
4
N
Nek-face
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Обращались в эту организацию и остались негативные эмоции а все из-за сотрудницы.Придя туда очереди небыло пару человек, подошла моя очередь зайдя в кабинет увидела что два сотрудника заняты а сотрудница сидящая около окна с деловым лицом в очках и телефоном в руке свободна я задала вопрос можно ли зайти не услышала ответа все молчат и она в том числе! переспросила можно ли зайти опять меня проигнорировала эта сотрудница что-то смотря и тыкая в телефоне , я стояла и ждала реакции. Спросив ещё раз эта непорядочная сотрудница не прекращая свои дела с деловым видом будто я к ней домой напрашиваюсь подняла голову и ответила : Угу, ну пройдите. Я присела и ещё минут пять ждала когда она закончит видимо свои личные дела и начнет работать со-мною,с видом что ее побеспокоили начала печатать,потом ещё ответила на звонок и оформляя меня разговаривала по-телефону.Прям с порога создалось негативное ощущение от поведения таких сотрудников которые не хотят видимо работать и не уважают клиентов. Куда смотрит начальство непонятно! видимо это нормально так относиться к клиентам и игнорировать прям в дверях! Не место таким сотрудникам работать с клиентурой!
Куча сотрудников ничем не занимаются. Приём документов и выдачу полисов производит один сотрудник! Очередь больше тридцати человек, как шпроты. Руководству наплевать на людей.
Крайне не советую данную организацию.