Хочу выразить огромную благодарность Ольге Юрьевне за помощь! Медицинская организация, к которой я прикреплена, отказывалась давать направление на сдачу необходимых мне анализов на бесплатной основе. Девушка постоянно была со мной на связи, общалась с главврачом той организации. В результате, Ольга Юрьевна смогла урегулировать наш конфликт. Нашли способ всё правильно по закону оформить. И в общем никогда не было проблем с этой компанией. Всегда напоминают о необходимости пройти деспансеризацию.
Сегодня звонила по вопросу отказа моему мужу в проведении флюорографии поликлиникой номер 3 г. Смоленска. Его направили делать обследование в другую поликлинику, хотя он от своей не откреплялся. Страховой агент Татьяна по телефону сказала, чтобы мой муж зашёл к ним и обновил паспортные данные - якобы по этой причине ему отказали. Но ему не отказывали по этой причине! И в другой поликлинике он прошёл обследование! Ему ни слова не сказали о том, что у него поменялся паспорт, ему отказали по причине смены прописки!
Страховой агент не знает, правомерно ли отказала поликлиника, не может обосновать свой "ответ", не знает законов!
Если так вы работаете с простой ситуацией, то что же от вас ожидать в более сложной??? Будем, думаю, менять страховую. И никому не советую. Обучайте своих "специалистов".
Две звезды за вежливость.
Часто оформляю здесь разные страховки для жизни и бизнеса. Очень нравится специалист Виктория, которая всегда со знанием дела посоветует нужный продукт с пониманием и всегда с хорошим настроением, уделит несколько минут для обычного житейского общения, чем вызывает ещё больше доверия. Клиентоориентированность на высоте. 🫶👍
Обращался по поводу медицинского страхового полисы, приняли быстро, объяснили все доступно, выдали документы в течение 15 минут , весь комплекс услуг для физических и юридических лиц
Отличная организация, страхую авто уже третий год, было дтп не по моей вине, все оперативно прошло, и хорошо выплатили. Девушки-специалисты всегда помогают в оформлении полиса на выгодных условиях
Хочу выразить благодарность врачу по защите прав застрахованных Хоменковой Ирине за профессионализм и отзывчивость. В ходе плановой госпитализации в г.Москва возникли вопросы по страховому полису. Обратился на горячую линию. Очень быстро со мной связалась сотрудник из Смоленска и в кратчайшие время помогла решить возникшую проблему.
Очень приветливый персонал, медицинский полис оформили мне и ребёнку буквально за пару минут.
Е
евген
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
4 октября обратился по ДТП, до сих пор никаких документов, не звонков не было, направил запрос по указанному телефону на сайте , приняли, прислали ответ, в ответе одна вода, что они направили дополнительный запрос в УМВД по г.Смоленску, про какие то неправильно оформленные документы, я документы все подал в установленные сроки, экспертизу сделал, идет обычная затягивание времени! Страховался в Альфа страховании 5 лет назад, было ДТП, все оформили в течении 10 дней. В Согаз застраховался первый раз и впечатления от их работы в головном офисе не самые лучшие, не рекомендую страховаться в этой фирме.
Прекрасные девушки. Всё раскажут и помогут. Всегда на рабочем месте. Ждать не пришлось страховали машину . Очень довольны . Очень советую. Понамореву Викторию . Спасибо вам большое
Не смогли выдать пластик на 10% скидку на платные услуги в городе, что-то сломалось, попросили придти в любой другой день. Несколько раз пыталась получить пластик, то закрыто, то не работает. На вопрос, почему я не могу сделать узи бесплатно в городе по полису, ответили так: Ну и что, мы так же платно делаем себе узи , давно.
Безобразная работа персонала.Проснулась прикрепленной к Стабенской ЦРБ,притом что живу в Смоленске и была прикреплена к поликлинике по месту жительства.Сбой в системе,как обьясняют сотрудники.Нормальный такой сбой,было хорошо стало еще лучше.
Крайне не доволен страховой согаз и устройством страхования в целом. Условия страховых полисов согаз предлагают своего рода компенсацию расходов а не на страховку от того случая в который может попасть гражданин, что в итоге сильно ударит по его карману.
Добрый вечер. Организация в общем хорошая. Выгодно и удобно страховать автомобиль. Хотел бы отметить один нюанс, страховая недавно второй автомобиль здесь и сталкнулся с похабным сотрудником этой организации с Пономаревой Викторией, не умеет общаться с посетителями, позволяет себе навязывать дополнительные услуги и повышение голоса. Оч был разочарован что попал к этой даме. Просьба руководителям принять меры.
Ужасно!!!! Юрист не выполняет свои обязанности, выучила 2 предложения-это ваши проблемы, вам все равно будет отказ. Для чего она там??? Защищать и помогать своим клиентам фирмы-она не умеет, да и не хочет ничего делать, проще послать куда подальше. Теперь из принципа пойдем до конца.
Хотела застраховать машину. Пришла в 11.00, сотрудник вместе с оформлением стала рассказывать о видах страховок, попутно задавая вопросы о составе моей семьи и о том кто и где работает. Ок, послушала информацию, поблагодарила, сказала , что оформлять пока ничего не буду дополнительно. Потом сотрудник сказала, что у них проблемы с интернетом внезапно возникли, сняла копии с документов , попросила меня прогуляться где- то рядом, сказала что перезвонит. Хм… прошло около 2 часов - звонка не поступило, я снова пришла в офис. Сотрудник вышла ко мне в коридор и зачем-то стала спрашивать номер моих старых прав. После этого снова вышла в коридор и сообщила, что не может оформить на меня страховку, потому что не «пропускает программа» и сразу же предложила «оформить доп услуги для того, чтобы программа пропустила». Что это было - я не знаю…но стало смешно) жаль потраченного времени. Ушла в другую организацию, где все оформили сразу же без лишних вопросов.
Небольшая очередь компенсируется душевным обращением агентов по страхованию. Понятно, что это их работа, но, всё-таки, приятно, когда непринуждённо и с юмором оформляют полис от несчастного случая...
И в отделе ОМС тоже доброжелательно и доходчиво разъяснили все нюансы.
До недавнего времени нас устраивала, это СК, но стали замечать, что как не обратимся в эту компанию, так каждый раз нововведения и всегда внутренние и бьют по карману потребителя, то есть нововведения не на федеральным уровне!!!
Ещё не мало важный аспект, это парковка, она никакая, чисто для сотрудников этой компании!!!
Застрахованы организацией по ДМС. Условия договора такие, что по своей сути воспользоваться медуслугами НЕЛЬЗЯ! Двоякие формулировки. Персонал "принимает участие" в решении спорных вопросов только на словах, по телефону связаться проблематично, мест, чтобы присесть, пока ожидаешь в коридоре нет, время обеденного перерыва не указано, Я НЕ Рекомендую
Если планируете страховать по ОСАГО автомобиль, готовтесь к хамскому отношению и расспросам по вашей работе и уровне дохода. Даже если им все ответить, сошлются на технический сбой и предложат ждать от недели минимум!
Отвратительно..... отказывают в обязательном страховании!
1
Александр
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Отличная страховая компания. Прекрасный персонал.Замечательное обслуживание. Для железнодорожников очень хорошие скидки.
ни в коем случае никогда не страхуйте тут машину по осаго, насчитали копейки, на эти деньги лет 15 назад только можно было бы починить машину, сколько они насчитали, эвакуатор оплачивать не хотят, договоры с автосервисами не заключены на ремонт.
Пришёл в СОГАЗ чтобы застроховать свой мотоцикл,дождавшись своей очереди,страховщица сказала что они не строхуют мотоциклы,как такое может быть,возмутился я,но объяснений я не получил...
Я повернулся и пошёл в другое место,но в коридоре другая страховщица скозала чтобы я немного подождал,я подождал минут двадцать,и она меня вызвала,присев возле её столика началось,мне начали предлогать какие-то платные услуги которые мне совсем не нужны,в конце концов она мне заявляет,если я не застрохую свою жизнь,за тысячу рублей,страховки на мотоцикл не будет...
Это просто безпридел,тянут из людей деньги,уже не знают как нас разуть, грабёж без зазрения совести ...
Не советую не кому связываться с этими афиристами...
Очень жалею что не выяснил их фамилии ...