Приезжала оформить полис ОМС по смене региона проживания.
Сотрудница компании вежливо и доходчиво объяснила что требуется, нашла в системе старый полис и помогла оформить новый.
Приятно когда даже бесплатные услуги оказываются на хорошем уровне.
Show business's response
Виктория
Level 14 Local Expert
August 11, 2024
Отвратительное место!!! Узкий коридорчик, куча людей, и 1 сотрудник принимает! Что бы просто получить полюс нужно отстоять 2 часа! На горячей линии твердят: если не хотите стоять сами, оформляйте доверенность на д ругое лицо, пусть стоит кто то другой, это нормально?! Записи сюда нет. Вопрос: вот где адекватность?! Слов нет. Шарашкина конторка
Отличный персонал. Очень приятная женщина, все подробно объяснила и показала. Заявление оформили быстро, сказали сроки когда приходить, какой полис лу чше выбрать. Куда можно обращаться в временным. Помещение чистое и самое главное НЕ ДУШНО.
Полис ребёнку оформляла , должны были почтой прислать , не прислали , оставила трёх детей дома один грудной , так ровно в 13.00 закрыла передо мной дверь на обед ! Можно было войти в положение и выдать полис! До этого среднему сыну год оформляли полис , то цифры перепутали ! То ещё что то , то система на работала! Почему мы должны постоянно бегать! Уже давно ни в каких организациях нет перерывов! Почему толко один сотрудник!?
По оперативности и вежливости к специалистам вопросов нет. Есть один минус сложно найти, особенно если первый раз. Вывеска маленькая и не подсвечивается и не заметна с соседней вывеской озона…
С вывеской что-то нужно делать. Она еле заметная. Организация находится в большом доме. Дважды обошли его, прежде чем найти. Один кабинет с одним специалистом ( милой женщиной). Очередь двигается медленно. Приехали за постоянным полисом, который нам выдали в течении 2-3 минут, а ожидание в очереди заняло минут 40.
Позвонила заранее узнать график работы. Сотрудница уточнила, что в субботу народа бывает много и посоветовала прийти до открытия мин за 15. Сказала- мы пораньше откроем и примем. Я пришла в мороз минус 20, и стояла на улице. Тк двери были на вход закрыты. За 5мин до открытия, увидела человека из озона, который выходил и пустил меня, очень попросила. Как итог - приняли меня ровно в 10ч,сотрудница была другая и сказала, ей никто не передавал никакой информации. Зачем вводить людей в заблуждение? Я даже не настаивала??? А в остальном, сделали все быстро, нужно было поставить печать согаз на полис.
Так долго в очереди я не сидела давно, какой то кошмар!!!! Больше часа просидеть, с ума сойти!!!ужас!
Если Вы знаете , что у Вас такие очереди, почему нет функции предварительной записи!
Переоформляла мед. Полис , женщина очень приятная, помогла быстро все сделать .
Все объяснила , сказала куда пойти прикрепиться.
Благодарю за таких
Приятных специалистов 🙏
Это место, где испытывают ваше терпение, работает один человек. Нужно было получить ОМС, готовый омс, сидел в очереди уже больше полутора часа, за все это время прошло три человека, ужасно долго, направьте несколько работников на этот филиал, здесь не хватает работников! Пока ждешь своей очереди можно спокойно сходить в магазин, выпить кофе, попить чаю с печеньем, придти и ты все еще будешь ждать!
Как вообще можно работать по такому графику? Люди, которые работают 5/2, как должны попадать на приём? Только первая рабочая неделя в этом году, а уже такая подстава и вот именно с 15.01 по субботам они не работают. Когда вернут нормальное расписание не понятно.
К 10 собралось пять возмущённых людей, которые попросту зря потратили своё время.
Оформлял полис ОМС в субботу 04.12.21, не знаю на счет самой компании, случаи разные бывают. Оценку ставлю сотруднику за "мега" быстрое обслуживание 10 из 10, Фото, электронная подпись, заполнение заявления и его подписание заняло меньше 5 минут. Благодарю!
Да была очередь, время работы заканчивалось, но сотрудница не закрыла офис, а осталась допринять тех кто сидел в очереди. Нас там было 6 человек. Все пришли поздновато, за полтора часа до закрытия. На все мои вопросы были даны ответы. В общем сотрудница молодец и старается помочь всем.
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2021
Отвратительное отношение! Ждала ОМС полгода, вместо 3х месяцев. Ждала скорее дольше, если б не позвонила на горячую линию! О готовности тоже не сообщили, хотя обещали смс-уведомление. А при получении интернет не работал! Не могли выдать! В итоге выдали, так как стала ругаться, но не проставили дату выдачи и наименование страховой компании , так же не проставили печать!
Короче, обращался в этот офис и в офис на кирова.
В итоге тут сотрудник заболел, и офис закрыт на неопределенный срок, адрес на кирова вообще закрыт с 15 января, центральный офис ни сном не духом)
Некомпетентная сотрудница, вводит в заблуждение. Очередь дикая. Не может нормально ответить на вопрос и постоянно звонит консультируется. Если спрашивают о том что она не ведует и пытаются ей сказать - вы же говорили что это так - опускается до откровенного хамства.
Медленнее, чем «специалисты» это го отделения, двигаются только улитки. Если в очереди 3-4 человека, рассчитывайте на ожидание в 2-3 часа, и это еще хорошо, если поместитесь в коридорчике, а не на улице под дождем. Крайне не рекомендую.
Отвратительный офис. Работают непрофессионалы, хамы. Работают с 9 до 18 , когда человеку полис получить если он с 9 до 18 на работе.
Приехала вчера- отпросилась у них база не работает!. Как это называется, я привится без полиса не могу. Разогнать нужно всех. и набрать новых специалистов!
Офис отстой на 2кв м три грудных ребенка и 7 взрослых предписание в связи с короновирусом исполняется в виде бумажки наклееной на двери отношение к грудничкам поразило отдельно 1час простоять в очереди чтобы получить готовый полис за 2 минуты вот наше отношение к демографическому вопросу!