Пишу не конкретно об этом отделении, а в общем об организации... В ВТБ Банке при оформлении кредита нужно было обязательно оформить страховку в Согазе, чтоб % ставка была значительно меньше. Ну ок, оформила. За несколько месяцев досрочно погасила кредит, а это значит, что можно вернуть часть страховой премии. Приехала в данное отделение, чтобы написать заявление, но не тут-то было: приятная женщина пояснила, что у них кредитными продуктами не занимаются, а необходимо ехать в Ростов-на-дону на Красноармейскую 200 (работает только в будни) . Ладно, на следующий день поехала по адресу, а там говорят: у нас закрылся этот отдел, вы можете только по почте в г. Иваново отправить заявление, памятка и бланк на столе.... Почему в отделениях такой хаос и дезинформация? Почему во все отделения нельзя положить эти блинки и памяти? Вывод: Согаз делает всё возможное, лишь бы не возвращать положенные суммы....
P. S. : как закончилась история с возвратом напишу, если будет интересно, слежу за комментариями (ещё не дошло письмо)