Попасть сюда по назначению, конечно, никому не буду желать. Но работают качественно, все объясняют, выплата пришла через 2 дня после подписания согласия. Огромное спасибо охраннику, который провел в нужный кабинет после моих непонятных объяснений для чего я вообще пришла
Ждать не пришлось, оформление прошло быстро,. Персонал отличный, приветливый.Сотрудница компании внятно и подробно все обьяснила.Удобный график работы. И даже охранник компании внимательный , приятный и общительный человек!
Захотите вернуть страховку придется помучатся , одним словом схема у них настроена что бы как можно больше людей не забило на возврат страховки . Хуже бандитов только легальные бандиты , это не про сотрудников в цем про контору . Совет 10 раз подумать прежде с ними связываться, в том числе через банки .
Всем понятно, что о парковке в центре города говорить не приходится, соответственно возле данного офиса также . Страховался при оформлении ипотеки, посоветовали обратиться к ним в офис при страховании ОСАГО для получения скидки. В офисе, при вопросе о скидке, дали понять, что о подобном слышат впервые.
Оформлял полис ОМС. Записывался через Госуслуги в удобное для себя время. Прибыл в офис на полчаса раньше. Раньше и начале оформлять. Заняло оформление около 15 минут. В этот же день полис ОМС подтвердился на Госуслугах. Рекомендую
Когда уже прокуратура отреагирует на массовые обращения на данную компанию!!!
По окончанию срока договора 31.03.2022 написала заявление на возврат страхового взноса по программе "Индекс доверия" "Дожитие" согласно условиям договора страховая выплата возвращается в течении 30 рабочих дней. Срок прошел , выплата не поступила. В личном кабинете на обращение - ответа нет, по контактным телефонам указанным в договоре сотня молодых людей пытающихся соединить со специалистом, но ни разу соединения не получилось - все специалисты заняты . А ответить по телефонам никто не может -инфомрации нет. Дозванивалась в течении 2 дней порядка 40 раз.
Зафиксирована и отправлена с уведомлением о вручении притензия в данную компанию . Предполагаю, судя по отзывам, что бесполезно.
Следующий шаг - обращение в суд.
Выплатили кредит наличными досрочно, а страховой взнос вернуть возникла бешеная проблема. В офисе города сказали отправить письмо и как по отзывам читала, эта схема уже выработанная ими. Чтобы не платить! Ну извините, вы там ничего не перепутали, СОГАЗ???
Везла кредит, погасила досрочно, теперь чтобы вернуть страховку, по почте отправила документы, и тишина, до страховой дозвониться не возможно. У и 2 месяца прошло, возврата тоже нет!!! Как страховку оформлять 120т₽ сразу списали, а как вернуть, так все!!! И хорошо устроились! Возвратом занимаются только в г. Иваново! На то и рассчитано что не поеду я туда разбираться!!!
Страховые полюсы оформляют быстро. Возможна связь с менеджером на прямую, чтобы заполнить бумаги за ранее. Остаётся только приехать, подписать и забрать договор(полюс, страховку)
Хорошая компания пользуюсь услугами компании не первый год особа хотелось бы отметить работника компании Анастасию очень ответственную и грамотную сотрудницу
Пользуюсь услугами данной компании при страховании автомобиля. Качеством и сроками оформления документов вполне доволен. При страховом случае, оформление документов на ремонт автомобиля, произвели оперативно.
Охранник больше информации дал чем представители компании. Которые дали памятку в которой, якобы, всё написано. Далее самостоятельно отправляете собраный пакет документов по указанному адресу в памятке)
(Я приходил по досрочному закрытии страхования по погашенному кредиту)
Оформление страховки по потребительскому кредиту занимает минуты, а возврат остатка при досрочном погашении кредита занимает недели и месяцы… Вывод один, контора полное дно👎
Приехал что бы вернуть деньги за страховку так как продал авто , всё быстро сделали , был в четверг во вторник деньги пришли , персонал вежливый объяснили и всё рассказали .
Очень благодарю всю компанию ,особенно Смирнову Юлию Николаевну ,это мой врач куратор ,очень внимательная Барышня и заслуживает не только похвалы но и премии 😊😊😊👍👍👍👍
Крайне не серьезная компания. У моей мамы был потребительский кредит в втб, оформили и страхование жизни, она умерла. Все документы сдала еще в июле, 3 месяца сказали рассматривают, но ответа до сих пор нет, подозреваю, что дожидаются, пока проценты накапают и ничего наследникам не выплачивать. Я тоже там застраховала свою жизнь, но видимо зря. Планирую обратиться в суд, что б проценты, которые сейчас капают, платили со своего кармана
Пользуюсь услугами страхования автомобилей более 10 лет, очень довольна профессионализмом сотрудников и в целом компании
3
1
Лиса
Знаток города 9 уровня
3 октября 2024
Хочется видеть более приветливый персонал.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июля 2021
Страховал авто (ОСАГО) восемь лет, в Шахтах. Сотрудники на местах отличыные. При ДТП помогли всё оформить, подсказали что и как. Но вот с головным офисом в Ростове-на-Дону полный алес!!! Обратная связь только по смс. Объясняю им что время назначенное для осмотра авто неудобно так как я не в регионе... Реакции ноль. Как вернусь из командировки буду прощаться с этой организацией
Хорошая страховая компания. Оформить онлайн договор страхования или полис осаго - быстро! Так вышло, что попали в ДТП, выплата была произведена через сутки, после подачи заявления о согласии на выплату.
Отвратительное место. С мужем приехали страховку оформлять. Пока он пошёл оплачивать, парень обсуждал с коллегой, моего мужа. 🤦♀️При том что сидели люди посторонние в ожидании своей очереди. Называв моего мужа "странный какой то парень и еще что-то мусолил. Я встала и сделала ему замечание, сразу уткнулся в свой компьютер. Их бывший сотрудник накосячил с доками, а мой муж -повод для обсуждения. Отвратительно.
Я в шоке.брали кредит в банке.естественно навязали страховку.погасили кредит досрочно.приехали в страховую компанию для перерасчёта и возврата денежных средств.А нам отказали,сказали связывайтесь с центральным офисом в письменном форме по почте россии.не советую эту страховую компанию
Здравствуйте. Подскажите, я являсь работником ОАО "РЖД" в марте переболел Covid-19. Диагноз был потвержден ПЦР тестом 30 марта 2021 года. В апреле обратился в вашу компанию по "страховому случаю". Собрал весь необходимый перечень документов. Но мне было отказанно в "страховом случае", далее я написал письмо" о не согласии" с данным решение, приложил к письму полную выписку с медицинской карты и заверенной заведущей больницы в которой я проходил лечение. Но мне и 2 й раз отказали в страховом случае.
Второй год пользуюсь услугами страховой группы Согаз. Со мной работает главный менеджер отдела розничных продаж Владислав Артемов. Очень корректный, грамотный специалист, помогает мне оформить полис ОСАГО на максимально выгодных условиях. Все вопросы можно урегулировать в телефонном режиме. За два года убедилась, что Владиславу можно доверять. Все документы подготовит в срок, мне остается лишь забрать полис в назначенное мною же время.
Очень быстро решили мой вопрос. Доброжелательный и человечный персонал
1
3
Даниил
Знаток города 16 уровня
27 июля 2022
понравилось быстрое обслуживание, отдел ипотечного страхования, месторасположение не очень удобное, если приехал на своём автомобиле, можно долго искать припарковать авто
Компания для пенсионеров и безработных. Офисы работают только в будние дни и в рабочее время, очередь живая. Попасть к ним не реально. В период пандемии для расторжения договора сидела 2 часа в офисе и так и не попала. Когда звонишь на горячую линию, то так громко говорят о защите клиентов во время пандемии, что даже нагрузка на КЦ увеличена. А в итоге минимализации нахождения клиента так ничего не сделано. Отправить документы на эл.почту? Нет, мы такое не слышали. Приходите в офис и сидите ждите своей очереди - если успеете. Отличный сервис
Страхую здесь машину уже несколько лет подряд. Внимательные консультанты, понятно и быстро оформляют документы. При необходимости можно позвонить и получить консультацию.
Одним словом- ужас!
1 потеряли оригинальный договор
2 не могут его восстановить
3 невозможно дозвониться и пообщаться с компетентным представителем
4 через Москву не могут соединить на Ростов и провести консультацию в телефонном режиме, или хотя бы назначить просто время!
5 вопрос решаю уже 3 недели и пока никакого результата…
Вот как то так
Издевательства над клиентами высшей категории.
Брал кредит в ВТБ, в Ростове-на-Дону.. Вынудили застраховать жизнь. Полис страхования в банке оформили за несколько минут. Кредит вернул досрочно, а заявление на расторжение договора страхования жизни надо почтой отправлять в г. Иваново. Супер!!! Большего издевательства над людьми придумать трудно.
Они любят деньги, а не клиентов. Что бы вернуть страховку после погашенного раньше срока кредита, требуется направлять отдельным письмом в Иваново, т.к. у них нет соответствующего специалиста. Т.е. максимально затягивают с возвращением денег... Не рекомендую данную страховую компанию.
Реальный отзыв от человека, который пытался застраховать ипотечную квартиру в данной компании. Сотрудник компании перезвонил мне только после второго звонка-обращения на горячую линию. Сотрудников нужно постоянно пинать и уточнять у них какие то вопросы, потому что самостоятельно они не доносят ВООБЩЕ НИКАКУЮ информацию. Например, что они не могут найти какие либо документы, что у них не работает программа и прочее. Приходилось звонить и писать по триста раз, чтобы что то выяснить. По триста раз потому что они просто не отвечают. По вотсапу сотрудник общался грубо, с понтом "не нравится по телефону - приходите в офис". В офис я все таки пришла, но квитанцию так и не дали, потому что не работала программа. Все что могут сотрудники - это обещать, кормить завтраками и тянуть время. Никакие вопросы вообще не решают. Мне говорят "не работает программа", но в это же время делают квитанцию другому человеку. Компания не заслуживает ни одной звезды. Спасибо компании за потерянное время, нервы и срыв сроков платежа. Буду искать куда жаловаться дальше.