Sogaz
246 reviews
October 17, 2020
Личный кабинет работает отвратительно 7 дней не обновляется информация по полису. Обратной связи от менеджмента нет. Внести изменения в полис без изменения стоимости нужно личное присутствие в офисе которое тоже работает отвратительно. И это компания которая позиционирует себя как топ российских страховых компаний.
3
1
October 31, 2022
Плохая организация,не возможно попасть в 203 кабинет,по возмещению ДТП,талонов 30 в день,хомят в офисе,люди в 4 утра приезжают занимать очередь , 21 век..... и только по талонам ,больше никак !!!!уже неск дней пытаемся попасть !!!
3
November 3, 2021
Не могут застраховать авто, нужно писать заявление месяц его будут рассматривать, а месяц что мне делать с машиной? Смотреть на неё? Я являясь клиентом не могу даже через сайт застраховать авто... Что за издевательство?!
3
July 15, 2023
Все хорошо, быстро обслужили, персонал хороший
2
December 23, 2021
Кредит закрыли 6.12.2021, а 8.12.2021 отправили всём необходимые документы для расторжения договора кредита. Отслеживалось письмо по трекеру, через неделю 15.12 вручено адресату, а 21.12 перечислили деньги на банковский счёт. Никаких проволочек и проблем
1
3
June 13, 2023
Отказались страховать мотоцикл. Просто сказали что не будут, если хочешь можешь идти и писать жалобу
February 16, 2023
3года страховал ипотэку тут. Так сказать титул. 21тыс или 23с малой копеечкой немыслимо дорого как я считаю. Теперь это позади и моя страховка стоит 8 тыс. Пока я с согазом шел паралельным курсом я не встречал проблем мне кроме того что дорого страховаться и сказать то нечего и это Хорошо.
September 2, 2022
Персонал общается с клиентами очень неуважительно. Ужасная организация и предоставляемый сервис, два дня не работала программа, чтобы внести изменения, не было возможности расторгнуть договор так же. Никому не советую.
3
April 28, 2023
Молодцы!! Пришёл, когда время приёма уже закончилось. Однако девушка на стойке спросила что мне нужно и несмотря на неприемные часы, внесла изменения в договор. Выражаю свою благодарность за чуткость и внимание!!!
December 3, 2023
Обслужили быстро, грамотно !
1
1
January 4, 2022
Совершенно не следят за клиентской историей. Звонили и писали несколько раз, требовали продлить страховку по ипотеке. Узнав, что ипотека погашена, извинялись, говорили внесут данные. Но проходило пару дней и опять звонок.
3
December 3, 2020
Авто страховали в Согаз. Всё в порядке-был страховой случай, все выплатили без проблем. Но когда попытались продлить страховку-не вышло. Очередь надо было занимать за месяц. Не знаю как сейчас у них с очередями
1
1
April 1, 2023
Впервые посетил данный офис. Оформил ОСАГО довольно быстро. Очередь электронная, специалистов много.
2
1
January 6, 2022
пользуюсь услугами этой компании не первый год, страхую квартиру, приходишь по предворительной записи и никаких очередей, цены демократичные
3
June 21, 2022
Безобразная компания. Стояла в отдел урегулирования убытков. 45 минут и еще одного не обслужили. За рабочими столами 5 человек. Принимает один. Беспотобно.
3
1
January 8, 2023
Очень долго просидел около 3 часов. Непонятно 1 машину забронировали. Вторую без ограничения оказали видетели Москва запретила а третий вообще по непонятным причинам страховать не стали.
December 14, 2021
Отдел уригулирывания ужасно работает принимают по долгу курят ходят не спишат по 40 минут прием. 2 работают и ночальник третий сидит а столов 4.начали интерес проивлять нам рот закрыли.
3
September 16, 2022
Что касается оформления ОСАГО, все прекрасно! Недолго и успешно. В страховых случаях не учавствовал, по этой услуге ничего сказать не могу
September 17, 2020
Ну и мои 5ть копеек в череду негативного о страховой компании Согаз, волею судьбы после мелкого ДТП возникла необходимость обращения за компенсацией повреждений по осаго, 50 минут ожидания перед приёмом один человек в очереди передо мной в отделе урегулирования убытков 8мь сотрудников производительность труда на высоте!!! Выяснилось в полисе допущена ошибка, страховым агентом, документы не примем! пока не внесёте изменения"указан не верный собственник авто" второй талон и опять ожидание по новой, доброжелательности не увидел! отфутболивают на ура! Крайне негативные ощущения!
5
October 28, 2021
Все супер, после дтп посчитали нормально и оперативно выплатили.
Единственный косяк не сказали машину помыть до осмотра.
4
December 15, 2021
Честно сказать это дно. Такого сервиса за деньги я ещё не видел. Электронная очередь каменного века , всё специалисты к кому ни подойди как собаки в будке злые. Может вам повезёт.
5
October 15, 2023
Очередь большая, больше работников привлекайте, разгрузить очередь.
October 8, 2020
Дозвониться нереально.
С января по октябрь данные Согазом так и не переданы в банк о страховании недвижимости (по ипотеке).
3
1
October 25, 2022
К сожалению не могу поставить 5 звёзд... Скорее всего этот отзыв не конкретно к данному филиалу а в целом к компании, они позакрывали офисы в маленьких городах, и оставили один во Владивостоке, где дикие очереди!!! Люди занимают очередь в 6 утра... Не уровень для такой то страховой компании!!!
2
February 15, 2022
Отзывы наверное сами сотрудники оставляют! Переводят звонок в другие отделы или на горячую линию. Деньги платишь им, а решаешь проблемы с Москвой👍
3
2
August 13, 2022
Очень медленное обслуживание, 2 часа просидел и не застроховали, выплаты минимальные по осаго после ДТП, если хочешь потерять время в пустую то тебе сюда !
3
1
June 29, 2020
Отличная компания. Удобное обслуживание. Быстрые выплаты. Минусов не заметил
3
2
December 26, 2022
Вносить изменения в ОСАГО можно через личный кабинет ОНЛАЙН, об этом сотрудник офиса умолчал)))
зато после нескольких поездок теперь есть прямой телефон офиса в городе.
1
June 14, 2023
Прекрасное место. Тепло и чисто
1
1
August 22, 2023
Хорошая страховая компания- всё оч быстро!
1
June 26, 2023
Сотрудники молодцы, в мае 23 г делала ОСАГО , сделали, спасибо
1
1
September 20, 2021
Отвратительная организация. Принимает один человек по ДТП, простоять можете весь день и не слать документы. Не советую связываться!!!!
1
January 16, 2024
Ужасно долгое ожидание в очереди.
3
1
October 18, 2022
Отвратительно. Дикие очереди - народ составляет списки на талончики за сутки. . Потеряли заявление на кбм перерасчет , номера нет заявления хотя уточнял раза три это момент при подаче, позвонили чтобы пришёл за результатом, найти без номера ничего не могут, результата нет... Посылают в рса за кбм хотя это их косяк. Уровень колхоза, полное отсутствие цифровизации. CRM отсутствует как класс - девочка не работает уже найти не можем...
1
December 26, 2023
Качественно и быстро
1
1
October 13, 2022
Свою очередь можно годами ждать! Настолько все медленно происходит, что так работать надо иметь талант!
3
October 12, 2021
Ужасная организация!! Полный офис «работников», а по факту, работает только один! Жуткие очереди, делается все очень медленно!
3
1
October 6, 2023
Огромные очереди, нет возможности припарковаться
3
1
September 21, 2020
взяв талон, просидел прождал 40 минут, хотя был совсем один, пока сам о себе не напомнил. При этом работники были не совсем доброжелательны.
2
2
December 5, 2022
Полный беспредел!!!!! Специалисты не соответствуют свим должностям. Руководству вообще пофигу на всё происходящее!!!!
September 10, 2023
Вежливые сотрудники, электронная очередь..
3
April 7, 2024
Очередь как в паспортный стол
3
August 17, 2022
Все очень долго. Может сотрудники и работают, но не особо заметно. Оформление ОСАГО 3 человека за 2 часа.
3
1
March 29, 2024
Хорошая страховая компания
1
August 24, 2021
Так себе сервис- долго ждёшь , медленно обслуживают. Хотя как страховая компания Согаз меня ещё ни разу не подводил.
3
1
January 29, 2021
На уровне , пришёл за 5 мин оформили страховку , доброжелательный персонал 1 окно и 2)))))
1
4
September 5, 2022
Отвратительная компания. Ждали час с копейками и сказали программа не работает . Застраховать осаго отказали.
4
September 22, 2021
Осаго, здесь! Выплаты получать не приходилось, но обстановка кажется не приветливо.
1
June 12, 2022
Хорошая компания, вежливые сотрудники. Не пожалела, что сделала страховку на машину у них.
1
3
October 28, 2022
Невозможно попасть на прием по урегулированию убытков осаго. Пришел в 12 утра, сказали, что нет талонов и отправили гулять
2
1