18 февраля 2019 года заключила договор страхования жизни по комплексной программе "ИНДЕКС ДОВЕРИЯ" срок окончания договора истек 03 марта 2022года договор был заключен через агента ПАО"БАНК СГБ" С МОМЕНТА ОКОНЧАНИЯ ДОГОВОРА БЫЛО НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении страховой суммы,обещали в течении 30 календарных дней перечислить,но это сплошной обман,на звонки отвечают ,составили запрос на ответ но никто не перещванивает
ОСАГО делал у них много лет, постоянно очереди, один раз не успел, пришлось на следующий день опять ехать. Ладно, терпимо. Появился электронный полис, нет очередей, хорошо, НО теперь ты делай сам всё. Было два мелких ДТП на парковке, звонил консультироваться, посылали в личный кабинет, сам оформляй. Выплат не было, т. к. не нашли виновников, НО ни какой обратной связи, им просто насрать, еще и свою работу спихнули, сам оформляй. Последняя капля это два года подряд рост страховки на 300-400 р. Итог ушёл в другую страховую.
Оставил онлайн заявку на ОСАГО и КАСКО. позвонили из Череповецкого офиса попросили выслать документы после того как отправил документы позвонили на четвертый день и сообщили что мне отказали в московском офисе без объяснения причин. Но когда оставлял заявку онлайн, то в Московском офисе сделали рассчет и специалист, с которым я общался заявил, что все нормально он мою заявку перенаправит в Череповец для оформления полисов. Вот так работает СОГАЗ в Череповце.
Опыт взаимодействия в меру положительный. Делал ребенку полис ОМС. Записался онлайн, мне перезвонили, уточнили данные которые я ввел на сайте, назначили время. Я пришел когда надо, можно было без очереди, но передо мной был 1 человек, так что я подождал. Сначала дали временный полис, а за основным сказали приходить аж через месяц. Вот я не совсем понимаю, это такая сложная процедура, что целый месяц надо ждать?
Понятно, что временный работает так же, но смысл к вам два раза ходить? Надо бы сделать получение полиса за один визит - ко всеообщему удовольствию.
Оформление документов происходит быстро, при наличии всех документов. Есть много нюансов и пакетов страхования. Операторы предоставляют всю необходимую информацию.
1
Дарья Б.
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Отзывчивый персонал, услугой довольна в полном размере
Последнее время стали работать лучше. Нет больших очередей, наверно связяно с возможностью оформления ОСАГО онлайн. Чистый офис. Возможность присесть в кориде на стул во время непродолжительного ожидания. Минус звезда за то, что не работают по субботам. Пока что лучшая страховая с которой имели дело.
Хорошая компания, раньше делал там страховку на машину, оформлял полиса на детей. Единственный минус это парковка у здания, я бы даже сказал её отсутствие. А зимой из за заужения проезжей части вообще жесть.
Оплачивал ежегодную страховку за квартиру. Ожидал в очереди к специалисту 5 минут. Обслуживание молниеносное. Даже помогли данные внести в меню банкомата. Персонал внимательный, относятся к клиенту с уважением.
Очень отвратительное обслуживание в отделе осаго сидят три дамы в телефоне принимают по одному человеку прождал 30 минут так ушел не дождавшись приглашение по талону .Обращение к руководству наведите порядок.
Всю жизнь страхую здесь по ОСАГО. Страховая, которая не только не создаёт проблем с выплатами, но и всегда встаёт на сторону страхователя в спорных ситуациях с другими страховыми.
Мою проблему не решили.У меня диагноз эпилепсия.Зимой 2020года отлежал в институте Бехтерева в Санкт Питербурге.Назначена комп.томографифия шеи.врач неврапотолог на Беляева во 2 пол.сказал ой на очередь не ставим все деньги уходят на ковид.В страховой сказали идите к глав.врачу.Короче не от страховой толку не от поликлинники...зачем полис...я инв.2группы.придется отрывать деньги от пенсии а остольную часть пенсии платить за квартиру.а кушать будем с помоек.спасибо нашей страховой СОГАС.
7
2
Светлана Рябева
Level 15 Local Expert
August 1, 2023
Очень вежливый персонал 👍 Правда в самом начале запуталась и не смогла найти нужный кабинет, пришлось спрашивать у сотрудников
Являюсь постоянным клиентом СОГАЗ. Полис на работе, страховки по ипотеке и кредиту, ОСАГО. Обращался именно в этот филиал неоднократно, никогда ни каких проблем не было. Рекомендую!!!
Брал кредит потребительский Втб в 2020 году со страховкой Согаз. В октябре 2021 погасил кредит полностью. Пришел в Согаз по возврату страховки-отказали, сославшись на новый закон. Теперь страховки Согаз , при досрочном погашении, не возвращают. Не страхуйтесь в Согаз, обман потребителя полный
4
Yana
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Оставляю отзыв именно об Отделе Убыток.
Извиняюсь за выражение, но превратились страховая в помойку, как и сами работники, позорище в расчетах за работу по ДТП. Персонал вечно с недовольной рожей.
3
Галочка ***
Level 18 Local Expert
December 17, 2021
В октябре оформила временный полис омс на новорожденного ребёнка минут за 5 в порядке живой очереди. В декабре пришла получать постоянный, и проторчали в очереди с грудным ребёнком больше 40 минут!!!! Ради 3 минут получения. Без электронной очереди возможно пропустили бы раньше. Если вы ввели электронную систему ожидания, делайте отдельную очередь для родителей с детьми, ведь для оформления полиса всем приходится идти к вам, но не всем есть с кем оставить новорожденного ребенка.
недорого обошлась страховка, после замены ГРЗ переписали данные в полисе без проблем, сейчас ВУ заменил, скоро обратимся переписать данные, думаю без проблем
Ездил сделать «Сервисную карту», на сайте указано что делают до 3 дней, а по факту сделали без очереди в течении 10 минут. Видно что не стоят на месте. Всё удобно и понятно.
ОСАГО насчитали на 600 р. дороже, чем в других страховых. Как работнику Северстали обещали сделать КАСКО на 20% дешевле чем предыдущий полис в другой страховой. По факту насчитали на 30% дороже, страхуют только на рыночную стоимость авто, которая явно занижена. Купить полис на бОльшую сумму нельзя. Не рекомендую.
Позже озвучили другую стоимость КАСКО, но по факту она не отличается от стоимости в моей страховой. В общем смысла переходить нет.