Пришли за 5 мин до перерыва (не знали в котором часу он начинается), сотрудница, к слову, единственная в этом офисе (женщина ср едних лет) быстренько нас выпроводила, сославшись на то, что не успеет нас обслужить, сказала, что на 1 чел в среднем 10-15мин. Пришли после обеда, оформление заняло 5 мин, стоило ли нас выставлять когда в первый раз пришли до обеда. Осадочек остался, сейчас такая конкуренция большая среди страховых компаний, что следовало бы быть более клиенториентироваными
Нужно было сделать полис ребенку,но как с коляской можно подняться,поскольку нет пандуса. Я думаю,что не одна такая и надо бы что-то предусмотреть для населения с детьми.
Возмутило хамство, некомпетентность и грубость агента- Емельянской/ или Еменьянской, фамилия неразборчиво написана неразборчиво. Дважды была, и два раза нервно орала. На замечание сделала круглые глаза. Убедилась на личном примере, что в данном отделении хамство и неуважение к клиентам на первом месте, о чем, к сожалению, прочитала в отзывах на 2гис и других порталах уже после посещения. Возмутило также, что эта агент привязалась с вопросом, почему сменили другую компанию Альфа на их/ а её какое дело?/. На ответ, что это наше личное дело, заявила, что СК Альфа -Страхование и Согаз это одно и тоже, и незачем было менять. Также из- за некомпетентности данного агента пришлось дважды посещать это ужасное место. Обходить стороной это отделение. И очень жаль, что нельзя чаще одного раза менять страховые в год. А руководству желательно принимать на работу адекватных людей.
Пришли в после обеденное время. Очередь отсутствовала. Один сотрудник. Не обходимо было закрепить мед.п олюса к Краснодару (3 шт). Обслужили оперативно и быстро минут за 10-15.