Отвратительно, записалась на сайте на 8 утра, чтобы наверняка, приехала пораньше, чтобы не опоздать и никого не задерживать. Мало того, что смысла в записи нет никакого, так я до 9 часов просидела под дверью, надеясь, что хоть кто-то придет. За мной человека 3 ещё стояли ждали. Позвонила по горячей линии, выяснить что за беспредел. Все что мне ответили "Ой, а там таблички что ли никакой нет? Мы только сейчас узнали, что по этому адресу СОГАЗ не будет работать сегодня по техническим причинам. Поезжайте в другой " А другой простите находится на другом конце города. Мало того, что на дорогу туда-обратно потратила 1000 рублей (в автобусе в моем положении не очень удобно)Ладно не работаете, хоть как-то бы оповестили бы. Одни расстройства. Благо додумалась позвонить, а то с моим терпением сидела бы там до обеда, надеясь и веря
Обслуживание ну очень долгое, одного человека обслуживают 30-40 мин, вечная очередь из за этого. Было бы еще комфортное ожидание, но подвальное помещение с не очень приятными запахами от суши кафе и одна лавочка, вот и весь комфорт.
Вывеска незаметная. Надо сделать больше и видимую. В одном подвальном помещении Валберис. Его видно, а согаз совсем незаметна. Ходили кругами, пока прохожие не подсказали.
Нет слов, как ни придёшь, никого нет! Сегодня позвонила в службу поддержки спросить , когда кто-нибудь будет - ответ ЧЕЛОВЕК НА БОЛЬНИЧНОМ. На вопрос , а не надо хотя бы объявление для людей повесить , чтобы мы тут не стояли в очереди - Чем я могу вам ещё помочь? Человек на больницном. Оператор , на которого меня перевела очень любезная девушка - просто отделалась от меня голосом робота, повторив фразу свою фразу чем могу помочь 4 раза. Ничем, работайте лучше. В очередях стоят дети, пожилые , да и всем остальным есть , чем заняться, а не ждать вас по 15-20 минут.
3
Елена С.
Level 12 Local Expert
January 28, 2023
Персонал не самый вежливый, но достаточно компетентный, обслуживание довольно быстрое. Не понимаю, кто выбирал помещение для офиса. В коридоре безумно жарко и стойкий запах вони от подгоревших продуктов из соседей двери (там делают суши и знатно ругаются матом). Я пришла с ребенком и все 40 минут ожидания мы вдыхали «волшебный» аромат и пополняли свой словарный запас матерных слов. Такое себе удовольствие… Прошу руководство компании обратить внимание на качество арендуемых помещений.
Сотрудница принимала человека полтора часа- это неприемлемо! Людей скопилось, потом не дожидались, уходили. Работает в пол силы, лишь бы время рабочее быстрее прошло.
Уже неделю не могу получить г отовый полис ребенка, то сотрудница болеет и офис не работает, то она с порога объявляет, что очередь не занимать- у нее много важных дел, и это за час до закрытия при очереди в размере один человек. Уже пожалела, что оформила полис в этой конторе. Не рекомендую!!
2
Лентяйка
Level 18 Local Expert
September 7, 2022
Неквалифицированный персонал, который не соблюдает элементарных норм воспитания и приличия. В пункт живая очередь, по 40 минут принимают одного клиента. Спустя 2 часа ожидания, менеджер вышла в туалет и после решила взять из очереди девушку с ребенком, потому что ребёнка держат на руках))) а я на 9-м месяце беременно сти и должна идти следующая по очереди её не смутила. Попыталась вразумить ее, но она заявила, что она с 8 утра работает и ей всё равно ))) опешила от ее поведения вся очередь. Отвратительное качество обслуживания.
Нужно было получить медицинский полис. Без проблем оформил его в этом филиале, через некоторое время мне пришло смс о готовности полиса. Остался доволен работой данного филиала. Никаких очередей, тихо, спокойно.