Sogaz
753 reviews
December 13, 2024
Есть зона ожидания на первом этаже, правда небольшая и оттуда по электронному табло вызывают или на первый или на второй. Места для ожидания не очень удобные, почти лавочки со спинкой. Но есть кулер и автомат с кофе (платно). Если даже есть талон на время лучше все равно сначала подойти на ресепшен чтоб они отметили активность талона или как-то так. Персонал приветливый, так что 4 звёзды несмотря на несовершенство зоны ожидания. С парковкой более менее, но в зависимости от загруженности
August 12, 2024
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.
Хотелось бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещении.
В феврале 2024 года пришлось обратиться в страховую, по поводу затопления квартиры соседями сверху, сотрудник страховой компании Наталья все разъяснила, помогла, так же пояснила какие страховые случаи можно добавить в полис дополнительно. При посещении никогда не сталкивалась с большой очередью, все происходит быстро . А сейчас Согаз сделал оплату полисов онлайн , что для меня является огромным плюсом. Обязательно останусь клиентом данной страховой !
2
10
November 2, 2024
Очень плохая компания. Раньше были другие страховые, а последние лет 8 СОГАЗ. Есть с чем сравнить. Персональный менеджер не помогает решать вопросы, он здесь только для госпитализации. Многое перестали согласовывать, хотя раньше согласовывали - условия то не изменились, почему так? Наобум? Принудительно заставляют пользоваться приложением, а тем кто не скачивает и пользуется лк через браузер ограничивают опционал, хотя услуги предоплачены при покупке полиса и входят в пакет. Чтобы вызвать скорую в никакущем состоянии приходится сначала 5 минут выслушивать про условия для застрахованных, хотя кнопка "вызвать скорую" по умолчанию должна быть первой, а потом все остальное. Очень, очень все плохо. Клиники хорошие, а вот сам согаз...
9
September 28, 2024
Вы лучшие!!!
Обратилась за помощью и консультацией, чтобы помогли мне по решению моей проблемы по обследованию моего здоровья. Это обращение тут же было передано в поликлинику главврачу, чтобы предоставили место диагностики и изыскали пути обследования на основании закона и статьи о бесплатном здравохранении. В течение 2-3 недель, была найдена поликлиника и сделано МРТ. Горячая линия и врачи еженедельно напоминали обо мне.
Работа в компании проводится мобильно, организовано, чётко соблюдаются сроки исполнения. Люди очень ответственны, серьёзно относятся к своей работе и стремятся помочь каждому человеку!!! Спасибо Вам и низкий поклон, что Вы у нас есть!!! Здоровья Вам Всем и процветания!!!
1
2
July 26, 2024
сэкономил на осаго, больше не буду. ни разу за всё время с таким не сталкивался.
1. обещали позвонить через пару дней, как будет понятна сумма выплаты. не звонят. звоню сам. составляют обращение. приходит ОТПИСКА, что рассмотрение страхового случая 20 рабочих дней. причём тут рассмотрение случая, я хочу узнать результат оценки экспертизы.
2. регистрирую личный кабинет. вижу, что по моему случаю стоит Статус: Ожидается предоставление запрошенной информации . Какой информации? По мне не связывались ни по одному каналу. Пишу в поддержку, составляют обращение. То есть, чтобы узнать какие документы ОНИ запрашивают, я должен составлять ИМ обращение, чтобы они предоставили список. Ну приличных слов нет, как вы понимаете. Больше в согаз никогда. Был в 4ех СК - НИГДЕ такого не было.
3. один офис на всю Москву.
16
1
December 9, 2024
Согаз не рекомендую. ДМС Согаз пользуюсь недавно, договор с 07.10.24 и уже очень не нравится. Ранее был договор с СМП-Страхование и в целом проблем не было.
Лечение пришлось на стык перехода со старого договора СМП-Страхование на новый Согаз. Первой процедурой по новому договору Согаз был общий анализ крови, а затем заключительный визит к терапевту. Сдача общего анализа крови слетела с дмс, но в клинике меня заверили, что оплату можно вернуть, только нужно согласовать это с новой страховой по которой я продолжила лечение. Данная ситуация меня не смутила, я думала, что так делается во всех нормальных страховых, но видимо это не СОГАЗ.
Я направила письмо на почтовый адрес dms_go@sogaz.ru, который указан в моем полисе! НО оказывается, что он не действительный, оттуда просто приходит автоответ с номерами телефонов страховой! Зачем тогда эта почта вообще указывается в полисе? Для того, чтобы узнать почту для согласований нужно вызвонить всех операторов. Почему данную информацию сразу нельзя сразу указывать в полисе? Видимо, чтобы вопросов лишних не задавали и не присылали свои бумажки из клиник.
Ответ я все таки получила, но не в почте, а когда позвонила по номеру 8 800 333 44 19.
Ответ был следующий: Общий анализ крови в договор входит! Но деньги мы не компенсируем, так как у вас в договоре нет условия про компенсацию!
Вот такие ДМС программы у нас в стране. Всё для людей!
2
November 20, 2024
Пользуюсь данной компанией 3 года, быстро, чётко, грамотно, профессионально получаю консультацию и услуги ,Спасибо всей команде , здоровья крепкого, сил !
1
July 7, 2024
Профессионалы этой страховой компании смогут найти подход к решению любых, самых необычных желаний клиента. Очень чётко отлаженная работа по страховым случаям и лично знаком с несколькими случаями, в которых компания несмотря на неполный комплект документов шла навстречу клиентам и действовала в их интересах, а не формально отказывала в выплате. Работают как с юридическими, так и с физическими лицам без ограничений. Рекомендую
2
15
July 29, 2024
Случился страховой случай по ОСАГО. Стал смотреть офисы в Москве для показа авто. Был разочарован, что их всего три и находятся в местах дорогих платных парковок. Предварительной записи нет-запись через терминал, живая электронная очередь... Расстроился. Деваться некуда, позвонил, прислали памятку по документам, адрес... На месте был поражен. За 1.5 часа вопрос был решен, адекватная оценка стоимости ремонта, своя стоянка, вежливый персонал. Выплата пришла через неделю после обращения. Твердая пять!
1
2
August 9, 2024
Не ждано ни гадано, на парковке без меня, мою машину и порешили) вообщем первый раз обратилась по страховому случаю, как пострадавшая.
Перед поездкой начиталась страшных отзывов и возмущений на тему оценки, работы офиса, парковки и вообще что это худшее, что случалось с людьми 😅
Я человек крайне легконервируемый и поддающийся на панику - могу ответственно заявить - больше накрутила себя)
Крайне приветливый персонал, эксперты, оценщики - все объясняют, рассказывают этапы, сроки и т.п.
у них ЕСТЬ ПАРКОВКА!!!! Ребята, просто она неприметно отделена красно-белой ленточкой) Там стоит охранник, ему показываете страховку или другой документ СОГАЗ и вас абсолютно спокойно пускают на ПУСТУЮ парковку) она находится как бы за зданием, надо повернуть налево от большого мусорного контейнера и чуть спуститься вниз - и вуаля, спокойно ставите на любое из 40 мест.
По оценке - конечно всегда хочется больше и в голове ты оцениваешь машину и ущерб дороже) Ч туда ехала вообще с еще меньшими цифрами в голове, чем мне посчитали.
Вся процедура у меня заняла часа полтора, с оценкой, показом, оформлением бумажек и тому подобного.
Сам расчет мне предоставили (как и обещали между прочим) через 3 рабочих дня, все уточнили, подписала необходимые соглашения, отправила и все, осталось только получить выплату!
Всегда относитесь спокойно к обстановке и тогда никакого негатива не будет, все люди, все могут попасть в такие ситуации, главное адекватно воспринять ситуацию и не наезжать.
В офисе было тихо, людей мало, водичка, туалет, кондиционеры, комфортная зона ожидания.
Однозначно осталась под приятным впечатлением и хочу выразить благодарность сотрудникам и экспертам!
2
6
December 28, 2024
Место, где разбиваются мечты уже на подходе в офис, ибо дверь надо поискать прежде чем копаться внутрь. С другой стороны - это не офис продаж и там люди приходят с претензиями, урегулированием убытком и прочими "радостями жизни". Сотрудники спокойные и даже доброжелательные, честно предупреждающие что через 5 минут уходят, так как у них кончается смена, но при этом остаются до конца чтобы все документы оформить дать написать что думаешь.
September 13, 2024
ОСТОРОЖНО! Никогда никому не советую обращаться в эту страховую компанию! Она не работает, как страховая, скорее как торговая площадка по продаже полисов, не более! Принимают деньги за полисы (в нашем случае это каско и осаго) и по ним ничего не делают. Страховой случай от 16.08.24г, СЕМЬ ЖАЛОБ - толку ноль!! В офисе на Лукомольном "мы ничего не знаем, только принимаем документы по страх.случаю, звоните на горяч.линию! Горячая линия: "мы ничего не знаем, не видим, можем только с ваших слов передать сообщение в Согаз, лучше пишите на сайт. Сайт - чтобы подать жалобу нужна регистрация, сайт физически не дает зарегистрироваться "ошибка сайта". Никто ни по одной жалобе не перезванивает и не отвечает! Емейл и смс работают только на исходящую связь. Сидим с битой машиной с 16.08.24г, подав в эту дату абсолютно полный пакет по страх случаю по КАСКО. Направление не выдают! И далее ничего не происходит. Все номера обращений и другие подтверждающие аргументы, изложенные в данном отзыве - готова представить любому желающему в подтверждение. Будьте осторожны с выбором страховой компании.
12
December 5, 2024
НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!!сэкономила на осаго, больше никогда не буду связываться с этой страховой!!!. ни разу за всё время с таким не сталкивалась.
1. обещали позвонить через пару дней, как будет понятна сумма выплаты. не звонят. составляют обращение. приходит ОТПИСКА, что рассмотрение страхового случая 20 рабочих дней. причём тут рассмотрение случая, я хочу узнать результат оценки экспертизы.
2. регистрирую личный кабинет. вижу, что по моему случаю стоит Статус: Ожидается предоставление запрошенной информации . Какой информации? По мне не связывались ни по одному каналу. чтобы узнать какие документы ОНИ запрашивают, я должен составлять ИМ обращение, чтобы они предоставили список. Ну приличных слов нет, как вы понимаете. Больше в согаз никогда. Был в 4ех СК - НИГДЕ такого не было.
3. один офис на всю Москву. ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕТ!!!!
3
October 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику СОГАЗ Бльшову Артёму Андреевичу за его профессиональную работу, за его умение общаться с клиентами, за его всегда хорошее настроение! Таких бы сотрудников побольше в вашу компанию!!!
1
1
December 24, 2024
Обратился в данную компанию как пострадавший в ДТП по осаго.Трактор "Жилищник" задел мой припаркованный автомобиль.Приехал в офис сидел там больше 1.5часа ждал своей очереди, наконец подал документы мне пришла смска что завтра приедет эксперт я радостный поехал домой и думал на этом волокита окончена(не то то было).Звонка от эксперта я так и не дождался,пришлось самому звонить на следующий день после назначенной даты и только тогда со мной связался эксперт и мы договорились о встрече.Приехал эксперт осмотрел ущерб,сделал фото повреждений и сказал ждать ответ в ближайшее время.Сегодня прошел 20день с момента подачи заявления,и никаких известий,звоню в компанию они составляют обращения или просто ничего не знают и говорят ждать..В первый раз попадаю в ДТП и сразу столкнулся с такой проблемой..Хорошо что я не являюсь клиентом данной компании и после всего происходящего врят ли им стану... Очень плохое впечатление о данной СК.
1
December 2, 2024
Хуже сервиса и отношения я не встречала .
Начну сначала :
Оформляя ОСАГО , я допустила погрешность при внесении в/у (вместо «99», я внесла «88») и тут мой ад с изменением данных начался .
В колл-центре нет ни одного грамотного специалиста , который четко может ответить как внести изменения и возможно ли это сделать он-лайн .
Совместно со специалистами колл-центра мы три раза составляли заявку в тех.поддержку , я сама составляла обращение , чтобы изменить данные . Решения так и не нашли . Спустя 10 дней, я получила ответ на электронную почту , что изменения внести он-лайн невозможно и нужно ехать в головной офис .
Приехав в головной офис , опять тупик .
Сотрудники ходят общаются , покурить , пообедать , ни одно человека из посетителей кроме меня , но реакции на мой талон и обращение «0».
Руководство компании «СОГАЗ», обратите внимание на работу сотрудников отдела продаж и колл-центра .
1
November 19, 2024
Самая дурацкая страховая компания. 5 раз уже приезжаю , никто ничего решать не может. Почему нет управы на такие организации . Постоянно оставляю работу и приезжаю к ним , в итоге пишутзаявление и уезжаю . Машину мою повредили в начале сентября , до сих пор ничего не получается получить, а уже 19 ноября . Оценщик тупо не кдет и не звонит. На 3 раз уж еуогда поругался приехал. Теперь нет выплат никаких. Приехал , а мне говорят , пока оценщик не ехал , мы документы по почте России отправили вам . Ждите когда получите и возвращайтесь с оригиналами . Сказал мне это Саможилин Артем . Хотя у них все копии есть . Написал заявление на имя руководителя Созыкина Андрея , посмотрим чем этот цирк закончится , пока коплю документы , чтобы подать в суд.
2
1
November 11, 2024
Красивый, современный офис, квалифицированный, вежливый персонал, решили проблему в срок и без проволочек. Спасибо Вам за профессионализм
1
2
September 1, 2024
Директором по урегулированию убытков АО «СОГАЗ» назначен Александр Сажин. Некомпетентность, безответственность при работе с заявлениями на выплаты. Заявления на страховые выплаты по страховому случаю смерти от трёх наследников поступили 2.04.2024 г. в АО СОГАЗ г. Москвы управление урегулирования убытков по работе с физическими лицами с полным пакетом документов из ВТБ г. Кургана. Наследникам сообщили, что заявления на выплаты страхователь одобрил. Двум наследникам страховые выплаты были произведены 23.07.2024. Одному наследнику выплату АО СОГАЗ не произвёл по настоящее время. Несмотря на полный пакет документов и неоднократно полученное заявление на выплату от наследника и ВТБ г. Кургана, а также то, что остальным наследникам на 1.08.2024 выплаты произведены по платёжным поручениям, АО СОГАЗ ответил, что заявление на 08.08.2024, на 18.08.2024 не поступило от двух наследников, и по шаблону срок рассмотрения претензии от 17.07.2024 продлён несколько раз. Отвратительно работает отдел урегулирования убытков по работе с физическими лицами. Заявителю не произвели страховую выплату с индексацией за просрочку платежа по настоящее время, на горячей линии предложили обратиться в суд на АО СОГАЗ. Нет контактов филиала в г. Кургане, отзыв нельзя оставить на официальном сайте АО СОГАЗ. Излишняя трата времени, денег на обращения в АО СОГАЗ за страховой выплатой.
4
1
August 16, 2024
Это самая ужасная компания !!! Нуихуже некуда !
Мы застраховали квартиру , добровольно , не ипотека . К сожалению у нас случилась протечка в стене , пострадал ремонт( он застрахован по договору ), по итогу живем уже 3 месяца в сырости и плесени и не можем не то что компенсацию получить , но даже ответ на элементарный вопрос !!!! Был осмотр их экспертом , составили и подписали акт об ущербе , но дальше сроки очень затянулись ! Сперва потребовали акт от УК, который мы предоставили еще месяцем раньше лично в офис и чтобы разобраться , пришлось ехать в офис СК в очередной раз, так как по почте и в чате они не общаются ! После этого я позвонила на горячую линию , чтобы просто спросить , можем ли мы делать ремонт, так как осмотр они провели , а жить в сырости мы уже не можем , пока они там все бумаги оформляют . И они перезвонили через 20 дней , через 20 блин дней перезвонил сотрудник , сказал , что на этот вопрос ответить не может и уточнит информацию и перезвонит еще через несколько дней и так и не перезвонил ! Серьезно ? Месяц они не могут ответить на вопрос : можем ли мы начать делать ремонт или ждать от них решения ?! . Дальше нам позвонил сотрудник и сказал , что акт с их экспертом мы не подписали , хотя мы собственноручно сидели с ним на кухне , проверяли все и после этого подписывали ! В итоге не денег , а даже ответа от них получить нельзя !!! Прошло месяца 3 , а мы не сдвинулись с мертвой точки и живем в отстрялых обоях и сырости !!! Это просто ужас !
5
September 30, 2024
Один раз страховая помогла разобраться. В поликлинике не хотели давать анализы и не обследовали при серьезном недомогании. Как только я позвонила в страховую- сразу все решилось, связались врачи. Второй раз, по вопросу инвалида 1 группы с больным сердцем, вроде выслушали, но ничего не сделали. Сказали нужно составлять обращение, со стороны страховой -пустые разговоры разных специалистов.
January 10
Шляпа полная, единственный плюс это цена договора. В остальном одни минусы, изменения онлайн внести нельзя, до оплаты договора все данные проверить нельзя ( не в полном объеме предоставляются), расторгнуть онлайн нельзя. Звонков у нас для вас предложение море, заключим онлайн никуда идти не надо, как какой вопрос онлайн уже ничего не решается, обращайтесь в офис и никого не интересует что до офиса выйдет дороже доехать чем сам полис! Типо проблема твоя ты и решай, мы бабос состригли, до свидания!
December 27, 2024
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заключал договор ипотечного страхования SGZKIS-3323020099-1, необходимо было закрыть договор раньше с частичным возвратом ДС.
В компании все направлено на то, чтобы оставить деньги у себя.
Для расторжения предлагают приехать в офис.
Офисов по Москве всего 4 и работают до 18-00.
Принимать документы в электронном виде отказались категорически
В общем все направлено на то, чтобы не платить клиенту.
Никогда с таким отношением не сталкивался в страховых, полная клиентоНЕОРИЕНИРОВАННОСТЬ!
1
September 23, 2024
Компания Согаз - это самая никчемная страховая компания. Взаимодействовал с ней, как клиент и по работе - во всех случаях только отрицательные впечатления (описывать не буду, поскольку долго и много). В любом случае, настоятельно советую не связываться с СК Согаз.
2
December 20, 2024
Очень плохой сервис и неорганизованный процесс работы по ОСАГО.
Приняли быстро, а вот дальше начались приключения. Сначала ждал две недели вместо заявленных нескольких дней по согласованию суммы за покраску переднего бампера и левого крыла джипа 2014-года. В итоге озвучили 15 000 руб за все …😂
Затем ездил писать заявление на ремонт. Тоже ждал две недели согласования с сервисом.
Вот теперь боюсь представить что будет дальше….🥲
Мой вам совет - страхуйтесь у других компаний и держитесь подальше от Согаз.
January 4
Очень приятная атмосфера,вежливые сотрудники и самое главное быстрые выплаты по осаго,денег вполне хватило на ремонт а/м после дтп.Буду и в дальнейшем пользоваться этой страховой
September 17, 2024
ДМС интересный и объёмный, НО! связаться с Согазом просто невозможно!
По телефону музыка, и 20, и 40 минут ждала, ничего. Обратный звонок - за 8 оставленных заявок перезвонили 1 раз. В чате не отвечают, там бот даёт бестолковые отбивки. Где этот чат не знают даже сами сотрудники)) единственная перезвонившая мне девушка не смогла мне ничего объяснить. В общем, мрак(( невозможно узнать даже статус согласования.
3
3
August 29, 2024
Отличная компания, сервис на высшем уровне, всё по современному, грамотные специалисты своего дела. Страхую тут и здоровье и автомобиль.
2
October 5, 2024
Довольно неоднозначное мнение об этой компании,с одной стороны все хорошо,офис,наконец стоянка для осмотра,правда на фургоне туда не заедешь. А с другой стороны имеются нюансы из за которых совсем не хочется иметь дело с этой организацией
November 14, 2024
Подавал документы по каско. Записали на определенное время, приехал ровно ко времени, очередей нет. Сказал свой номер, подождал немного, приняли оперативно. В общем всё отлично, сервис на высоте! Как будет дальше с оценкой и ремонтом пока не знаю ))
July 30, 2024
Обратилась в страховую как пострадавшая в ДТП. Обещали связаться, направить калькуляцию в течение суток после приема заявления.
Прошло более 3х дней, калькуляцию я не увидела.
По горячей линии отвечают, что заявка в обработке. Конечно, она и будет висеть в обработке, пока я не увижу калькуляцию и не выберу ремонт или компенсация.
Отвратительный сервис, почему даже по мелким вопросам надо срываться с работы и ехать в неудобно расположенный офис?
Нет телефонов офисов в открытом доступе, невозможно связаться со своим менеджером, нереально узнать статус заявки.
4
October 2, 2024
Если Вы хотите зря потратить время и нервы, то точно обращайтесь в эту страховую. До горячей линии так и не смогла дозвониться за два с половиной часа, в клинику, куда я была записана на прием, обновленный списки ДМС моей страховой отправлены не были, на телефон они так и не ответили, поэтому меня не смогли принять в клинике) Итого - три часа жизни выброшены впустую, к врачу я так и не попала. Спасибо за оперативность решения подобных вопросов!
4
December 21, 2024
Здравствуйте, с 5 декабря звонила на горячую линию СОГАЗ по страховому случаю, чтобы продлить страховку по квартире , но к сожалению все без успешно , отвратительно работают сотрудники, говорят что не успеваю за месяц отправить одну квитанцию, за все время связался один сотрудник и сказал отправит квитанцию, но что то пошло не так , и так каждый год .Отвратительная страховая компания, жаль что ВТБ объединились раньше не было проблем и можно все оплатить во время
May 8, 2024
ДМС - все отлично. Проблем не возникает. Несколько раз помогали, согласовывая даже случаи не входящие в страховку, в экстренном порядке. Иногда возникают мелкие казусы, связанные с соблюдением процедуры согласования, но они не критичны и сотрудники всегда стараются помочь.
Как пожелание отмечу, что было бы хорошо добавить возможность увеличения лимита сеансов на мануальную терапию в течении года. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за человеческий подход и понимание проблем клиентов! ДМС буду оформлять только у Вас. С Каско пока не складывается. Дороговато выходит.
P. S. Отзыв не заказной. Я реальный клиент Согаза, Хаджалов М.
3
3
August 8, 2024
С мая месяца присвоена вторая группа инвалидности по онкологии. Числюсь во всех реестрах города Москвы и прохожу лечение в Боткинской больнице, которое легко проверить по документам и по прямым запросам не через клиента. Бесконечно гоняют по инстанциям с запросами подтверждения страхового случая. Хотя исходя из документов уже предоставленных могут сделать прямой запрос в мед. учреждение, но то ли не хотят, то ли компетенций не хватает. Полное отсутствие профессионализма. На письма не отвечают, работа через посредников. Никому не рекомендую!
3
December 23, 2024
3 месяца уже идёт дело по аварии в которой я потерпевший. Оставлял заявку на звонок около 5 раз, никто мне не перезвонил, ссылались на то что не могут выплатить деньги из-за отсутствия прописки. Как моя прописка влияет на выплату денег за мой убыток. Приезжал 5 раз
На последний раз скзали что все документы приняты и выплата будет в течении 10 дней
Прошло 3 недели уже. Как обычно деньги не выплатили и никто не позвонил
Самая отвратительная страховая с которой я сталкивался
September 4, 2024
Офис расположен в 10 мин быстрой ходьбы от "Москва сити", современный ремонт, электронная очередь. Дозвониться не сложно, по телефону общаются охотно. Эксперт приехал на следующий день после дтп. Сотрудники работают оперативно, идут навстречу. Мне все понравилось, спасибо за работу.
November 28, 2024
Ужасная страховая компания, 3 года мучался чтобы оформить полюс по страхованию имущества. сами не звонят когда заканчивается полюс, а чтобы оформить полюс это отдельная история, раньше было надо оставить заявку на сайте потом ждешь звонка и ни кто не звонит. в 2024 году теперь горячая линия бестолковая также принимает заявку и ни кто не звонит. ужас. просто ужас люди не идите туда если не хотите мучиться.
1
September 17, 2024
Обслуживание хорошее, но не понравился расчёт по ДТП! Суммы берутся из головы за запчасти... А также работы за установку и ремонт ТС неадекватные... например снять поставить крыло на авто 920р. Откуда берутся такие цифры непонятно.
1
September 28, 2024
Работодатель заключил договор ДМС с новой страховой. Безобразно организована коммуникация, по телефону горячей линии 8 800 невозможно дозвониться, номер занят, но если вам повезет и дозвонитесь то оператор не поможет вам ни по каким вопросам а предложит писать в службу поддержки, программистам, работодателю и кому угодно. Приложение постоянно тупит , записаться и посмотреть результаты анализов удается с 10 раза . Не довольны работой.
3
May 2, 2024
Огромная благодарность Вашей замечательной сотруднице Батуковой Виолетте Владимировне! За терпение, доброжелательность, внимательность! Работает быстро, чётко. Всегда на позитиве! Остаюсь Вашей преданной клиенткой!
1
2
October 4, 2024
По ОАГО пришлось обратиться, после ДТП.
Офис вполне достойный, сотрудники вежливые и грамотные. За два часа все необходимые документы оформили. Жду выплату на ремонт машины.
Спасибо!
November 22, 2024
Я бы и одной заезды не поставила! Ужасная компания! Деньги за досрочно выплаченный кредит возвращать не хотят, хотя сроки все давно вышли, по составлению обращений отвечать не хотят! Придется опять ехать из Подмосковья чтобы добиться ответа! Еще и эту страховую впаривают при выборе кредита в Газпромбанке! Абсолютно безответственно!
1
1
December 18, 2024
Купила в Банке страховую коробку «Моё здоровье», с целью обследоваться по-женски (за 15 900), ранее все друзья рекомендовали. Страховая компания отказала мне в обслуживании по мед страховке. Всячески выкручиваясь, а я потратила 15900 просто в трубу. Никому не советую эту СК, вы больше нервов потратите добиваясь своего. Планирую обратиться в суд
1
September 28, 2024
Выходной день, нашла время записаться к врачу. Час на линии, система устроена так, что не берут трубки, дозвониться невозможно. Мой полис стоит круглую сумму, я обратилась первый раз за год! И такое хамское отношение. Я не оставлю это бесследно, в понедельник будем разбираться с HR, за что вы берете деньги. Вам все это грозит потерей крупного корпоративного клиента с количеством сотрудников 800 человек!
1
October 29, 2024
Обслуживание при страховом случае изначально отоичное. Но, к сожалению, потеряли месяц на то, что в итоге заявка на ремонт не попала в выбранный сервис. Прождал этот месяц, потом позвонил сам. Выяснилось, что в сервисе никто ничего не получал. Разобрались. И вот уже две недели ожидаю следующих шагов компании. Тишина. Видимо, опять придется самому инициировать ускорение процесса.
November 13, 2024
Благодарю специалистов по обслуживанию физических лиц в рамках урегулирования убытка по осаго, работавших в 8:00 13.11.2024 г. Быстро оформили все необходимые документы, провели осмотр и даже подписали соглашение об урегулировании. Я остался доволен и уже в 8:50 был свободен.
Спасибо и успехов Вам.
October 3, 2024
Являюсь корп клиентом и в вопросах оформления страхового полиса столкнулась просто с жуткой некомпетентностью специалиста Долговой Юлии. Некорректные, избыточные расчеты, манипуляции, шантаж, какие-то непонятные туманные комментарии о последствиях выбора той или иной схемы страхования, голосовые (!!!) сообщения к чате, смайлики, вообще просто какой-то низкосортный уровень компетенций!
6
August 26, 2024
Большая претензия по работе менеджера Филюшкиной Н. А., человек работая с документами, абсолютно не способен обработать содержание. Соответсвенно, искажая информацию данный сотрудник, затянула и усложнила процедуру получения страховой выплаты. Впечатление от компании в целом, соответствующее, бездумные лица, не могут выполнить свою работу, зато отлично умеют тратить время клиента пустой болтовней. Ужасно господа.
1
1
January 12
12.01.2025 Гарантийное письмо отправить не могут к гематологу ,якобы им не видно с изменением страховой и должен сотрудник поликлиники им что-то направить ,сотрудник все сделал и рассмотрение занимает день а у меня прием к врачу ,к которому сложно попасть и плюс живу не в Москве ,ехать не близко .Спасибо Согаз-все для людей !!!