Вынужденно поставил 1 звезду, ибо не заслуживают ни одной.
Фабула:
Подьехал, осведомился у работника, где администратор, неопределенно махнули рукой, где-то там. Честно прошелся, поискал, нигде не было, где болталась, неизвестно, о том, что нужно записываться, не проинформировали.
Вернулся к мойщику, меня заверили, что машин в очереди нет, я следующий.
После примерно получасового ожидания, одна из машин выехала, я тронулся к боксу.
Тут же нарисовавшаяся администратор, на базарном сленге, сообщила сне, что сейчас заедет другая машина, которая у нее записалась после моего приезда, несмотря на заверения мойщика, что я был ранее.
Т.е. администратор была осведомлена, что это ее упущение, но вместо того, что бы уладить вопрос с профессиональным тактом, на повышенных тонах, заявила, что я не записался и сейчас заедет другая машина.
Меня это не устроило, т.к. время поджимало и я уехал.
Выводы:
1. Собственнику стоит отправить руководящий состав на курсы по вежливости;
2. Переименовать предприятие в «Шар-Кон» (шарашкина контора);
3. Никогда сюда не приеду, еще и веукам завещаю обходить сию контору десятой дорогой.
Осень, разводы на кузове после дождей. Заехал сюда, всё отмыли до блеска. Видно, что люди знают своё дело
1
Show business's response
Куликова Д.
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Отличная мойка. Пользуюсь услугами, уже не первый год.
Качество обслуживания 100%
. Отлично сделана зона отдыха для клиентов, где можно с комфортом подождать.
Мою машину у них давно, раньше мыли очень хорошо, но в последний раз помыли отвратительно, заплатил за полироль, где то помазали где то вообще пыль не убрали даже, в багажнике чисто коврик помыли и все, коврики просто кинули в салон даже нормально не поправили, под ковриками не пропылесосили, в итоге 1370 рублей отдал ни за что. Не думаю что только мне попался неотвецтвенный сотрудник так как пере до мной мужчине тоже так же помыли за 1800, больше сюда не поеду!!!
3
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Не в первый раз пользуюсь услугами этой мойки, персонал вежливый, моют чисто, удобное месторасположение, что еще нужно. Ребята молодцы. Рекомендую!
Show business's response
Камила Х.
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
Я была очень приятно удивлена, помыли комплекс за 950 и отмыли колонки, которые в передних дверях внизу, которые ни в одной мойке до этого не отмывали, всегда разводили руками, я думала получится отмыть только в дорогом детейлинге по цене крыла самолета.раньше думала что везде моют плюс минус одинаково, но эти ребята отрабатывают каждый рубль своей стоимости. Можно заказать частичную химчистку, что тоже очень удобно
Работаю в соседнем здании. Раньше можно было машину оставить с утра на мойку, вечером забрать. Раз 10 точно так. Что вдруг изменилось, но сегодня мне утром 17.11.2023 в 8.30 отказали. Может у вашего администратора нет Водительского удостоверения?
Каждый раз когда приежаю, озвучиваю время ожидания час)))) Но, реально ждать приходится минут 10-15!!!! Моют очень качественно! Берутся за мойку эксклюзивов. Молодцы ребята! Так держать!
Show business's response
С
Сидоров Е
Level 6 Local Expert
May 6
Утром опаздывал, заехал в лужу, все брызгами. Днём не стыдно стало парковаться на работе. Заехал после офиса, все убрали, даже зеркало боковое протёрли, мелочь, а приятно
Ужасная автомойка. Не кому не советую. Моют очень плохо. Царапают машину. Пыль внутри остаётся. Очень медленно моют нелегалы. Персонал грубый. Если хотите истрепать себе нервы но вам сюда
Приехали в первый раз в Казань. Срочно нужно было помыть машину. Порекомендовали заехать в "Софию". Не пожалели. Заказали двухфазную мойку. Всё очень качественно и быстро! В следующий раз только к вам!
1
1
К
Карина Лиск
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Сказать что я была в .. .., ничего не сказать . Выгнали тачку , начала осмотр , внешне помыли вроде не плохо , но внутри , ребята вы чего ??? На ……..что ли моете ?? На панели следы от пролитого кофе , везде крошки , заднее сиденье вообще не пылесосили , те же крошки , грязь и пыль (за день до мойки лежало колесо там ) со стороны водителя в кормашке двери , как лежал мусор , так и остался 🤦🏻♀️ В чем тогда заключается мойка , объясните мне ? За что 900 рублей ? Спасибо админу , пришел с тряпкой и размазал по салону все то , что не убрал мойщик . Жаль фотографии не сделала .
Ужасная мойка, комплекс на 1870 рублей да же пыль не протерли толком, ответ на то что не пропылесосили местами был такой «у нас нет таких насадок»
3
1
Лилия Рамиловна
Level 9 Local Expert
April 25, 2024
Мне очень нравится эта автомобильная мойка. Я являюсь их постоянной клиенткой и ценю их систему начисления баллов. Иногда приходится ожидать своей очереди, но когда моют сразу шесть автомобилей, время ожидания проходит быстро. Мойку проводят качественно, за процессом внимательно следят и проверяют после его завершения. Рекомендую!
В отличии от соседей, всегда есть время, люди и место. Или мне везёт?))) в целом, хорошая мойка. Молодцы!👍
Людмила
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Мыла здесь машину 3 года подряд,и только здесь!Второй раз остаюсь не довольна,и решила оставить отзыв.
Сегодня помыли машину,после мытья,сделали осмотр,попросили протереть в местах где остались разводы,где увидели грязь.На что нам сказали что все ок,машина была грязной,по другому никак.
Отдали за мойку 1250 рублей.
Администратор сегодня был мужчина.
С Девушкой Администратором никогда не было проблем,всегда делала осмотр перед сдачей автомобиля.
Расслабились вы ребята,стали на скорость сделать,качество оставляет желать теперь лучшего.
Моют хорошо, разводы не оставляют. Админ осматривает перед тем как отдать машину владельцу. Буду приезжать ещё, но народу много очереди есть, как же без этого.
Заехал на комплексную мойку, плюс продувка, плюс пластик протереть и почистить, на стоянке на всякий случай решил обработать силиконом резинки чтобы двери не примерзли ну и был удивлен и мойке и продувке и обработки пластика, на фото видно как помыли, продули и пластиковые панели обработали. больше сюда ни ногой! И я не знаю куда они дули и что продували но утром замёрзло всё! Короче , везде разводы , пластик в разводах, поцарапал машину и сейчас полная перемывка и сушка и закрашивание царапин. Мне интересно куда руководство смотрит или им только деньги важны? Жалко нельзя минус звёзды поставить и я не понимаю как с таким отношением к клиентам у них 4 🌟 тоже сами походу отзывы пишут .
Обслуживание быстрое и на качество. время работы круглосуточно. Персонал вежливый. Ожидание на своё усмотрение, можно подождать в комнате отдыха, а можно приехать в любое время
Самое хорошая автомойка в Казани! Всем советую цена очень понижена .
1
Show business's response
Бобылёва Н.
Level 10 Local Expert
May 30, 2024
Мыла машину в Софии. Такие вежливые администраторы, слов моих нет. Отмыли мою грязную машину🤦🏻♀️ мойщикам желаю по больше сил и премию хорошую за хорошую мойку. Молодцы, при многом благодарна вам ребята. Таким администраторам и не жалко и можно доверить свой автомобиль и загнали и выгнали. Рекомендую!
Народу всегда много, люди делают деньги. И все же качество мойки на 4, а 3ставлю за полное отсутствие организованности и выстраивании очередном ей среди клиентов.
Моют плохо. На кузове остаётся грязь. В салоне не помыли коврик сзади, потому что там стоял пакет. В багажнике на коврике песок оставили. Дверь багажника внутри не протерли, хотя там была видна грязь. Полировали пластик непонятно чем, всюду остались брызги. На поверхностях осталась грязь. Не рекомендую. Поток машин большой, моют плохо.
Мыли за 40 минут, вежливое отношение, идеальная чистота. Я в шоке. Машина была очень грязная. Получила чистую , придираться не к чему. Спасибо ребятам.
Ужасно долгое ожидание, даже если приехать в 7 утра. Нужно ждать пересменки, ночная смена не берет машины. Итог 2 часа ожидания, хотя после ночной смены было всего 3 машины.
Моют машину отлично, классная система баллов на следующие мойки!тут спору нет. Но администратор женщина- этот просто ужас!!! Работаю как говориться за стенкой . Хотела записаться на мойку,подошла попросила записать и позвонить когда нужно подъехать (ехать 30 сек) . А она в отказ пошла. говорит пригоняйте ,сидите и ждите в машине своей очереди. 🙄 я рядом работаю, поэтому было удобно пригнать и забрать. Отлучиться на долго не могу с работы. И тем более прошу записать в очередь, а не без очереди лезу. Когда смена других администраторов, они всегда записывают и соглашаються позвонить . А ЭТА прям в никакую. И это не в первый раз.
Говорю мне что сменить мойку из за вас, а она в принципе и не против - смотрите сами! Видимо за клиентов не держится. Хотя пользовалась этой автомойкой с момента открытия и все уже меня и мою машину в лицо знали. Но теперь туда ни ногой. Пока поменяла мойку,может как нибудь на других администраторов попадут- буду мыться. А к ней не ногой.
Воспользовалась услугой 26 декабря 2021. Понравилось то, что много боксов и все работали. Очередь была большая, но двигалась быстро. Качество помыва устроило, женщина-сотрудник была приветлива. Работа администратора также порадовала: вежливый мужчина, который успевал везде, и всё у него было под контролем.
Благодарю за качественный сервис и приятные цены!