Sofiya
123 reviews
July 25
Хочу оставить благодарность врачу офтальмологу Фёдоровой Нине Ивановне, очень хороший, грамотный, вежливый, приветливый, простой специалист, помогла решить мою проблему, очень благодарна, хотелось бы, чтобы были предоставлены поощрения данному специалисту если есть такая возможно, чтобы было ещё больше стимула работать с пациентами!
2
October 18
Узнали об этой клинике совершенно случайно, как полагается, по случаю затяжной болезни ребенка. Произошли осложнения лор -органов, врач Федорова Н. И. грамотно расписала лечение, благодаря которому нам удалось справиться с недугом.
Особая благодарность очень грамотному педиатру Шеиной, она как ИИ, все по полочкам разложила, картинку нарисовала, все мозги на место встали. Лечение тоже назначила очень лояльно-консервативное. Если обращаться, то в будущем и тем, кто ищет грамотного специалиста, то точно к ней. По адресу все детские проблемы, проблемки, которые она точно поможет и сможет решить, подсказать, как будет вернее для вас и максимально щадяще для ребенка.
Клиника хорошая с адекватными ценами и умеренно грамотными специалистами. Проходит по программам ДМС.
Находится по двум адресам, вот на Сверчкова 11 не очень удобно маломобильным лицам.
Администраторы всегда вежливые, обзванивают заранее, предупреждая о приеме.
Никаких проблем с данной клиникой не было. Рекомендую данное заведение 👍
December 4
Здравствуйте.
Недавно записывалась к врачу гинекологу на онлайн консультацию 04.12 в 16:00.
Но мне ее отменили, по причине того, что я якобы не взяла трубку и не подтвердила запись.
03.12 мне написали смс с подтверждению записи, я дала обратную связь.
Наступил назначенный день, я ждала данной услуги 1,5ч , но ни звонка , ни смс мне не пришло.
Звонила в горячую линию, выбирала взрослое отделение , почти 30 минут мне никто не отвечал ( при этом я звонила непрерывно) затем я подумала (может быть врач задерживается, подожду еще пол часа) но нет, в 17:00 я наконец то дозвонилась до администратора , но меня по какой то причине ответили в детском отделении , ничего не могу плохого сказать , специалист был корректный, со мной поздоровались , принесли извинения и сообщили , что мою запись отменили (причину она не знала), сказали , что мне перезвонят.
Прошло 5 минут, мне перезвонил администратор со ВзрослогО отделения, не представилась, сразу же сказала «Вашу запись отменили, потому что мы пытались с вами связаться , для переноса времени, вы не ответили»
Я была конечно в шоке .
И я не понимаю одного, если пациент не ответил на один звонок , почему для вашего центра это означает «отмену записи»
ВАШИ АДМИНИСТРАТОРЫ , НЕ НАПИСАЛИ , НЕ ЕЩЕ РАЗ ПРОЗВОНИЛИ, НИКАКОЙ ОТВЕТНОЙ РЕАКЦИИ, ДА ХОТЯ БЫ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО ЗАПИСЬ ОТМЕНЕНА, Я ВЕДЬ ЧЕЛОВЕК И Я ЖДУ.
Я ЖДАЛА ЭТОГО СОЗВОНА, У МЕНЯ ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ЗДОРОВЬЕМ , МНЕ НУЖНА БЫЛА ДАННАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ,ТАК КАК Я ЖИВУ В МОСКВЕ У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ НА ПРИЕМ.
НИКАКОЙ ОТВЕТНОЙ РЕАКЦИИ, НЕ БЫЛО ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНОГО ИЗВИНЕНИЯ, ЭТО ВАШ КОСЯК, ВЫ НЕ ДОСМОТРЕЛИ И , ВИДИМО НЕ ХОТЕЛИ ДОВЕСТИ СВОЮ РАБОТУ ДО КОНЦА.
Я не понимаю, как так можно, просто взять и «кинуть» пациента .
Обвинять меня , в своей же халатности .
Я администратору спокойно все объяснила , спросила как так, почему вы мне даже СМС НЕ ПРИСЛАЛИ!!!!
Она меня проигнорировала и сразу перевела тему «давайте я сейчас с доктором договорюсь , давайте перезапишу и т.д»
Вы не уважаете своих специалистов и пациентов.
Да , спасибо , что перезаписали , но мне максимально не приятно и не понятна данная ситуация.
Уважаемое руководство, просьба разобраться в данном вопросе и как минимум провести беседу или отправить администраторов на обучение ( хотя бы как устанавливать диалог с пациентом), потому что я считаю , что это как минимум не компетентно.
У вас не бесплатная клиника (там я могу понять, всем пофиг на людей) у вас берется определенная стоимость.
Уважайте время своих пациентов и докторов.
Ставлю 2 звезды, именно из за специалистов которые у вас находятся, на самом деле профессионалы.
К врачам у меня претензий нет, но вот к админ составу ВЗРОСЛОГО ОТДЕЛЕНИЯ БОЛЬШОЙ ВОПРОС.
Я НЕ ДУМАЮ , ЧТО ВЫ НАБИРАЕТЕ ЛЮДЕЙ С «УЛИЦЫ» .
Прошу заняться данным вопросом.
Спасибо.
Фото прилагаю , об ответном сообщении , во избежании клеветы .
December 7
Хотела встать на учет по беременности, в итоге согласно новому приказу 1130 н по введению беременности здесь ничего не соблюдается, какие-то ненужные лишние анализы , ненужные специалисты для максимального выкачивания денег. Я понимаю люди в этом не разбираются, но зачем обманывать и оплачивать то, что этого нет по приказу по введению беременности. К тому же все узи надо делать в президентском перинатальном центре. Так уж лучше туда сразу встать и оснащение лучше и специалисты опытнее гораздо. В клинике все очень старое и оборудование и мебель и вообще все, включая самих специалистов. Давно не вкладывается директор , это заметно сразу , а просто получают бабки по максимуму. Посмотрите вокруг сколько современных клиник. Этой Софии пора закрываться
July 20
Была здесь не один раз. Всё всегда хорошо, быстро, в пределах разумного по ценам. Хорошее, внимательное обслуживание от администраторов и врачей! Спасибо за вашу работу ❤
June 20
Очень вежливый персонал, минимальное время ожидания приема специвлистов. Удобная парковка для автотранспорта. Умеренные цены. Рекомендую к прсещению данный медицинский центр София.
August 24
Атмосфера немного из 90-х. Нехватает уюта в самой клинике. Врачи в целом хорошие, могу рекомендовать к посещению. Цены приемлемые.
October 31
Не рекомендую .
1. Надменные грубые врачи, детский невролог и детский гинеколог. 2.Потеряли время и деньги с детским неврологом. Она полный ноль. Вечно ставила непонятные диагнозы и ни разу правильный не поставила. Хорошо потом решили обратиться в другую клинику, где нам сказали, вы почему раньше не обратились, и уже в другой клинике решили нашу проблему.
January 13
Плюс один - близость к дому,на этом все . Много лет пользовалась вся семья услугами данной клиники,но все меньше хочется продолжать это делать . Маме сделали небольшое иссечение кожных покровов ,в другой клинике,2 маленьких шва, надо было сделать перевязку .Позвонив в клинику и выяснив ,что данная простейшая процедура оказывается и будет стоить от 250 до 500 руб моя мама на следующий день поспешила на перевязку . Медсестра встретила ее словами " я это вообще не люблю делать ", пластыря нет ,средства нужного нет для обработки и вообще данную процедуру она терпеть не может . Слов нет от клиентоориентироапнности . Заплатили около 600 руб . Про семейную скидку тоже пришлось напоминать .Дело не в деньгах,но могли бы общаться поуважительнее и обзавестись пластырем . Медикам так вообще вести себя просто стыдно и недопустимо .
1
1
October 30
Администратор в детском отделении явно страдает "синдромом вахтёра". Очень ворчала, что я только на 8 день забрала анализы. Мне для чего её мнение и недовольство? Лечащему врачу достаточно фотографии в телефоне, а в карточку я могу и позже подклеить.
August 6
Очень хороший центр. Стою на учёте по беременности, специалисты отличные, цены приемлемые
August 10
Поставила 4 звезды. Это врачам. А все остальное на троечку. Может, мне так "не повезло". Безразличные, плохо знающие свою работу администраторы.
January 16
Отличный центр, вежливый персонал, грамотные врачи. Расскажут и объяснят, почему и что Здесь же, только в другом корпусе, можно сдать все анализы, не первый раз обращаемся.
Отличный центр.
April 19
Поликлиника современная, просто не хватает, я думаю, немного у них всё-таки оборудование, а так врачи с хорошим опытом можно сходить и проверить показания другого доктора сходятся у них мнение или нет.
February 7
Хочу выразить благодарность врачу Лабзиной С. Н. за чуткое и внимательное отношение к проблемам больных. Благодаря Вам,Светлана Николаевна,я прошла полное обследование и своевременную помощь.Спасибо!
1
February 7, 2023
Хочу поблагодарить дружный коллектив МЦ София. Выражаю благодарность врачу-терапевту Сергеевой Е.В. Провела осмотр назначила лечение и спасла меня от болезни и давления. Спасибо ей огромное и всему коллективу. Очень качественный сервис и обслуживание, дружелюбный коллектив.
3
May 9
Все четко! Отличные врачи, профессионалы своего дела. И самое главное никаких очередей)
June 3, 2023
Прекрасная поликлиника, рядом с домом, очень удобно, нравиться очень Шеина МВ. Всем советую к посещению, вежливое обслуживание. Цены вменяемые.
1
February 17
Отличный центр, вежливый персонал, нам там очень помогли в решении нашего вопроса. Спасибо!!!
October 23
Клиника понравилась, очень понравилась детский педиатр.
June 11, 2023
Нам все понравилось. Делали в Софии прививку ребёнку, терапевт на осмотре подробно все объяснила, внимательно изучила анализы, дала советы, сама сделала прививку, на следующий день перезвонила поинтересоваться как ребёнок переносит прививку. Вежливый персонал, хорошая клиника. Терапевту Мальвине Людовиковне спасибо!
April 8, 2023
Специалисты высокой квалификации, персонал отзывчивый, да и оборудование хорошее. Всегда найдутся те врачи, которые помогут Вам в решении своих проблем или в поддержании своего здоровья.
3
July 29, 2023
Здесь однозначно самый лучший гастроэнтеролог в городе, Партасов Александр Никитич. Сидел со мной целый час, разбирая результаты анализов и рассказывая подробно всё про каждый пункт и как оно влияет и что означает, а так же уточнил по всем вопросам, что были.
Настоящий профессионал своего дела, и чувство юмора на месте.
Всем рекомендую.
December 20, 2023
Ходил к лору на консультацию. Прописала капли и упражнения для самостоятельной проработки. Помогло. Через неделю все прошло. Записался и в нужное время сразу приняли. Очередей нет
September 19, 2023
Крайне разочарована вызовом врача на дом. Чувствовала себя очень плохо, мало того, что дозванивалась долго, так администратор Ольга отвечала так, что поскорее хотела сбросить вызов. Чтобы вызвать врача нужно ждать согласования какого-то.
2
February 19
Большая благодарность врачу отоларингологу, Нине Ивановне Федоровой. Профессионал своего дела.
May 14
Клиника уже работает более 20 лет! Вежливый персонал и самый лучший Лор врач!
July 5, 2023
С рождения ребёнка заключили контракт и наблюдаемся до сих пор у педиатра Марины Валентиновны. Всегда готова помочь и на связи, даже консультирует по старшим деткам, когда болеют. Супер врач.
1
October 13, 2023
Медцентр потерял весь свой лоск. Нет приложения личного кабинета, как в трм же Медике, это минус. Туда хожу только из-за гастроэнтеролога Портасова. Рекомендую всем его.
July 29, 2023
Пришла с ребенком на УЗИ органов малого таза - и впустую.Когда записывалась,не предупредили,что надо выпить 1,5 литра воды.Чтобы прийти по записи- пришлось отпрашиваться с работы.Теперь ещё 4 дня ждать....
1
January 8, 2023
Врач Сергеева Елена Васильевна, но она не врач. Разговаривает грубо, в трубку кричала, что она является чьим-то замом. С темп 39 заставляла приехать в клинику и что ей всё равно, что больничный открывала она. Запугивала, что закроет его за не соблюдения чего-то мной. Не было назначено ни одного обследования, ни одного анализа. Через 3 дня просто отправила в скорую. Со словами, а 6 янв мы вам всё равно больничный закроем! И закрыли, хотя горло болит! Руководство примите меры!
3
February 5, 2023
Клиника хорошая, есть узкие специалисты, игровая зона для детей. Когда обращалась,нравилось все. Правда, под наблюдение платное они берут не всех( нам без объяснений отказали)+ по вызову приезжает бабуля- доктор на общественном транспорте, стоит это 2000,..
1
April 9, 2023
Несколько лет посещаю данный МЦ по полису ДМС, мне очень нравится. Вежливые Администраторы всегда придут на помощь. А гастроэнтеролог Портасов - просто лучший в своём деле.
October 31, 2023
Хочу выразить особую благодарность медсестре Екатерине Владимировне за профессионализм, и чуткость!
1
1
January 27, 2023
Общий анализ крови или мочи делают день в день, профиль не очень широк , сама по себе клиника не современная в плане инноваций, и технического оснащения, но многие минусы перекрывают хорошие специалисты
April 19
терапевт Елена Васильевна врач от Бога, рекомендую и благодарю от души
April 11
Хорошие доктора. С ребёнком по необходимости только сюда.
May 10, 2023
Работают и в праздники в выходные. Это очень важно. Врачи очень внимательные,вежливые и всё понятно объясняют.
July 18, 2021
Отдохнули и одновременно обследовались с мужем здесь, в медцентра София! Понравилось всё! И отдых и обслуживание, отношение врачей - профессионалов!
Особенно хотелось поблагодарить кардиолога Руслана Викторовича Южакова за профессионализм, за чуткое внимательное отношение к пациенту! Большое человеческое Вам спасибо!
3
1
June 3, 2023
Всегда сдаём там анализы. Оперативно и персонал всегда вежливый и приветливый
November 28, 2021
Качественное место для получения консультаций для ребёнка. Детские доктора с большим опытом и назнают лечение исходя из системы ценностей родителей. Спасибо за индивидуальный подход
1
January 20
Много врачей, удобно, что почти нет людей, когда записываешься ко времени
1
April 20
Специалисты клиники очень компетентны. Снизила оценку только за то, что век современных технологий в плане обслуживания в регистратуре до них пока не дошел)
February 2, 2022
Максимально не заботливые Администраторы во взрослой клинике, которые заставляют ждать по часу там, где можно было за 5 минут вопрос решить, коридоры для ожидания рядом с кабинетными врачей холодные и тёмные - настолько, что за этот час можно запросто заснуть и замёрзнуть, совершенно нет желания попасть сюда снова.
А вот врач на дом из этой коиники - чудесная, полная противоположность администраторам.
2
September 18
Хорошие специалисты
May 29, 2023
Очень плохая организация. К пациентам относятся как к кошельку, лишь бы заработать. Уровень клиники опустился ниже всех в городе.
5
October 27, 2022
Ходим с детьми к Шеиной Марине Валентиновна, одной из лучших педиаторов в республике. Также проходим здесь вакцинацию и плановые осмотры у специалистов.
2
April 13, 2021
Очень жаль, что в клинике, где принимают отличные специалисты такой безобразный сервис! Были на приёме у педиатра Шейны М.В. 2 раза. Доктор замечательный, оперативно решила проблему, с которой обращались. Но! Теперь, чтобы получить мне на руки заключение, нужно "пройти 7 кругов ада"! Сначала нужно отправить на эл. почту запрос, потом позвонить и сообщить об этом же по телефону! По телефону мне сообщили, что мы не одни такие пациенты, оказывается, доктора сегодня нет и нужно ждать. На следующий день я позвонила в часы приёма доктора, но оказалась что у доктора приём и она не может отвлекаться. Система совершенно не понятна! Кто отправляет эти выписки и неужели нельзя как-то упростить эту процедуру? Приём моего ребёнка за мои же деньги, а получить заключение не могу никак!!!
9
1
August 4, 2023
Странно, клиника работает до 20 часов, уже в 19.20 при неоднократной попытке дозвониться никто не берет трубку, и даже не перезвонил.
December 30, 2021
Решила пройти плановое обследование со своим месячным ребёнком . Выбрала поликлинику Софию.Приехали туда к назначенному времени, а перед нами ещё 2 пациента. Мало того что врач на работу опоздал, так ещё и принимал в одежде в которой пришёл, просто накинул халат, даже не переобулся, а мы на секундочку в бахилах!В итоге зашли позже на пол часа!!! Потом у врача завис принтер, сказал выписку забрать в регистратуре, в регистратуре выписку дали без подписи врача, потому что врач с другим пациентом закрылся в кабинете сказали подождать. В очереди пол часа ждали с грудничком, ещё и после ждать……такое ощущение что посетила бесплатную поликлинику
4