Все было нормально. И номер чистый, и кондиционер в жару спасал, и персонал приветливый, и матрас удобный, и завтрак сойдёт. В общем, все было сносно до того момента, как я захотела надеть халат. Он был синтетическим и несвежим((
Очень хороший отель, побыла не очень долго,но хотелось бы больше. Отель рядом с центром очень удобно, рядом много магазинов, кафе и т.д ресторан есть в отеле вкусно кормят
Прибывал в данной гостинице на выходных в конце июля 2024. К сожалению, не могу сказать, что мне понравилось проживание в данной гостинице. Ниже поясняющие комментарии:
Полотенцесушитель в ванной комнате в ужастном состянии, то ли с заделанной монтажной пеной, то ли герметиком с огромным комом, на котором завелась плесневая жизнь. Сантех короб, если это можно назвать коробом, полностью не прикрыт, заклеен каким-то малярным скотчем. Фото прикладываю.
Тв каналы не настроены, а также не было инструкции как их настроить.
Несмотря на то, что повора готовят вкусно, качество некоторых продуктов оставляет желать лучшего, в силу их откровенной дешивизны.
Но более всего неприятно удивила необходимость администрации гостиницы переложить палас на этаже в корридоре утром в воскресенье в 10-00, когда все гости активно перемещались по коридору. Неужели это нельзя было сделать в дневные часы в будни, когда кол-во гостей в номерах минимально?
Из положительного. Регулярно меняли полотенца. Персонал дружелюбный, отдельное спасибо за разъяснения о работе платной парковки напротив отеля.
Неожиданно удивил этот отель, хоть и читала неплохие о нём отзывы. Всё супер! В номере чисто, но вот подоконники и окна...за это и 4ка.
Завтраки тут шикарные, всё вкусно и достойно! Местоположение удобное, близко к кремлю. Обязательно здесь остановимся, когда будет в Туле!
Все очень понравилось! Прекрасно отдохнули с внучкой.Большое спасибо персоналу за комфортную обстановку и сердечное отношение.Но хотелось бы более здоровую еду .
Были 1-2 мая 2024. Хорошая гостиница, у нас был сьюит с двумя комнатами и огромными кроватями кинг-сайз, номер очень просторный. Вид из окна ))) стройка на заднем дворе, но это не мешает никак отдыхать в номере. Большая ванная комната, чисто, гигиенические наборы в достатке, халаты, тапочки, полотенца на каждого комплекты,напор воды отличный,что редкость. Завтрак вполне, была вкусная овсянка, блины, яички в разном варианте, овощи с гречкой, овощи с мясным, салатики, выпечка, чай, кофе. Телевизоры, светильники, чайник, все работало).Ну в общем нас устроил номер очень даже....спасибо большое. Плюсом расположение, прошли по прямой и мы уже в центральной части города.
Гостиница приятная, завтрак вкусный, номера чистые, расположение удачное. Удобные кровати, хороший напор воды, тапочки-халаты, быстрое оформление ресепшн. Очень не повезло оказаться в номере на ремонтируемом этаже - в праздничный день 4 ноября пилили плитку и что-то забивали, пыль, запахи, звуковое сопровождения соответствующие. Текла труба одного из радиаторов, не запиралась одна оконная фрамуга - для маскировки сквозняка был включен кондиционер на обогрев помещения. В ванной плохо работал слив, забитый волосами, от 5 минут в душе вода набиралась по щиколотку. Если убрать недостатки - будет твердая пятерка.
Гостиница в целом приятная. Культурный и вежливый персонал, просторный номер, хорошая кухня. Но есть над чем работать. Поразило наличие паутины в углах на потолке - и это гостиница 4-е звезды))). Второй момент - ресторан работает только на завтрак, т.е. после 11.00 ресторан закрывается и пообедать или поужинать уже нельзя. Номер просторный, но довольно холодный, чтобы согреться приходится включать кондиционер на обогрев, для такого уровня гостиницы это не правильно. Ну и последнее - заселились в гостиницу в 23.00!!! горячей воды нет от слова совсем!!! Т.е. после поезда принять душ не получилось!!! Оказывается у них нет централизованной горячей воды и горячая вода для номеров греется бойлером. Вот поэтому поставил только три звезды
Уютная , очень приличная гостиница , расположенная в шаговой доступности от Тульского Кремля . Удобные , современные номера . Хороший шведский стол на завтрак . Спасибо сотрудникам за доброе отношение к постояльцам !
Удачное расположение.
Очень разнообразный завтрак, на любой вкус и аппетит. Есть все, что только придумается)
В номерах есть чайник, чай и ежедневно предоставляется бутылка воды. Есть тапочки. Гель для душа, шампунь, мыло.
Зубной набор в одном номере был, в другом нет. Та же ситуация и с халатом (кому достался зубной набор, не достался халат). Когда попросили халат и его принесли- возникли опасения, что его не стирали.
На постельном белье- пятна. Оно либо плохо стирается, либо уже не отстирывается.Мебель подуставшая, шторы были оторваны и карниза- просили поправить.
В общем еда на 5+, оснашение номеров 4, а вот чистота на 3 (белье, халат, накидки на кровать)
Соотношение цена-качество отличное. Недорого, чисто, аккуратно, сытный завтрак на любой вкус (шведский стол). Хорошее расположение, парковки своей нет, но есть обычная вдоль дороги, бесплатная в выходные. Да мебель и сантехника уже с износом, но убрано хорошо и никакого запаха. Кровать удобная, хоть и состоит из двух частей. Белье чистое и не изношенное. Все близко расположено , недалеко от центра, очень удобно что пятерочка прям в том же здании. Отзывчивый персонал. Утюг и доску принесли через 5 минут по звонку (услуга бесплатная). Для остановки на 1-2 ночи считаю очень хорошим и бюджетным вариантом.
В этой гостинице была с 26 по 28 августа 2024. Приветливый персонал. Быстро реагирует на все просьбы и проблемы. В номере гудел кондиционер, быстро отремонтировали. Особенная благодарность за вкусные завтраки. Жаль что нет обедов
Отличное место,хочу отметить работу персонала и отдельно работу ресторана. Номер стандартный просторный, чайник,тапочки,халаты . Кондей на стене и большая плазма. Ежедневна уборка,полотенца,гели,шампуни,мыло,белье чистое. Завтраки разнообразные, большой выбор,голодным не останешься . Отель расположен в центре, до Кремля очень близко, в пешей прогулке можно добраться до любого объекта!
Ходили сюда завтракать. Читала в отзывах, что завтрак хвалили и что стоит он 500р. Чтож, сейчас он подорожал и хотят за него 700.
По личным ощущениям 500р он стоит, а 700 уже нет.
Завтрак разнообразный. и каша, и сырники и блинчики и котлеты и яйца жареные и вареные и 3 салата, ветчина и сыр.
Но кофе только жидкий американо или эспрессо. Сладости все из магазина - нет своей выпечки.
На следующий день мы к ним не пошли. За 700р в другом месте можно взять и нормальный латте и какой-то , например, норвежский завтрак с лососем, авокадо и яйцом пашот.
Или 10 хинкали и чай. и еще останется.
Сотрудники ресепшена-очень гостеприимны, остальное-так себе. Особенно стандарт двухкомнатный. Кроме большой ванной комнаты и стоимости плюсов нет. От слова «совсем». Чтобы пройти на лоджию-комнату, надо сначала закрыть дверь лоджии, пройти вправо потом открыть дверь и пройти. 👎 Кондиционер, когда набирает обороты, трещит так, сто просыпаешься. Напор воды перед выездом оставляет желать лучшего. Расположение отеля «+». Завтраки приличные, как и стоимость отеля.
Хорошее местоположение, до центра минут 7-10 пешком. Рядом Пятерочка.
Мебель не новая, но все очень чисто, ванная комната свежая. Есть мини-бар, оплата «выпитого» при выезде. Тапочки гель шампунь мыло есть. Завтрак шведский стол - понравился. Выбор хороший, все вкусно, каждый найдет что покушать.
Эта гостиница далеко не 4 звезды. 1 звезда за то, что от Кремля близко(15 мин).
Остальное это мрак. Номер, в котором жили-окна, подоконники грязные, стол весь липкий, запах в номере, как будто куревом. Чайник весь в извести, воду слили, а оттереть- зачем??? Ванная комната-это отдельная тема. Зачем класть бумажку, что все продизенфицированно, если под ободком унитаза все жёлтое?вытяжки нет. В раковине напора холодной воды нет, зато в ванне в смесителе дырочки, и вода журчит бесконечно))) это, на минуточку, номер comfort. Одно утро в 7 утра послушали перфоратор в коридоре, спасибо, что не долго. Слышимость из коридора отличная. Уборщицам все равно, что кто-то может спать в 8 утра. Надо катить тележки и греметь.
Завтраки... Зачем писать, что они шикарны, вкусные и сытные? Абсолютно не вкусная еда, тёплая. Яичница на прогорклом масле, гренки недельной давности для бульон. Выпечка сплошная сода.
Обычно не пишу негативные отзывы, но, пришлось. Зачем обманывать людей, оценивайте реально свои гостиницы, чтоб народ не вводить в заблуждение.
Хорошая уютная гостиница. Вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак, в номере есть даже зубные щетки. Единственное, что омрачило впечатление - неработающий лифт.
Останавливался на ночь. Нормальный отель. То, что ждешь от гостиницы в командировке. Чисто, тихо (был на буднях), хороший завтрак шведский стол. Кровать 2спальная удобная. Расположение гостиницы хорошее, в центре.
1й этаж высокий, надо подниматься по лестнице (это если кто на коляске или с тяжелыми чемоданами).
Впечатление хорошее, в общем.)
Хороший отель в центре города! Расположение идеальное для туристов! В трёх минутах ходьбы- музей станка,театр драмы им. Горького,минут5-7до Кремля! Столовая Щи борщи - вкусно и недорого, множество кафе и ресторанов,магазин пятёрочка.Это вокруг.Теперь внутри-приятный и дружелюбный персонал,чистота в номере!Есть чайник,чай,сахар,платный бар, тапочки,халаты,телевизор.В ванной -гель, шампунь,полотенца,нет зубной пасты и щёток ( это для информации -брать с собой или не брать).В номере очень тепло,даже с приоткрытым окном.В следующий раз,когда буду в Туле- однозначно в этот отель! Да,и самое главное-завтраки приятно удивили- шведский стол,где была еда на любой вкус- и каша,и бульон,и яйца варёные и омлет,яичница,творожная запеканка,блины,сосиски,бутерброды,круасаны,несколько видов салатов! Вобщем завтрак брать рекомендую-вкусно, сытно.Спасибо всему персоналу за внимание ,приветливость и обслуживание!
Останавливались в отеле на две ночи. Двое взрослых, двое детей. Очень понравилось! Номера чистые, большие. В номере есть всё необходимое (нам не хватило только ватных палочек и зелёного чая). Завтраки очень разнообразные и вкусные. Отель расположен очень удобно - до Кремля 10 минут неспешным шагом. Если ещё будем в Туле - обязательно приедем!
Вцелом хороший отель,очень тихо несмотря на выходившие на Каминского окна.Номер чистый,хорошо обставлен,есть мини бар,шикарные завтраки(шведский стол).
Из минусов: плохо уходит вода из ванны и не отключаемый никогда вентилятор в санузле,очень раздражает,останавливались в номере 207,возможно в других не так.
Очень хороший отель!!! Для семьи из 2 взрослых и 2 детей маленьких, спокойно уместились в одном номере комфорт без доп места. Огромная просто кровать !!! Очень неплохой матрас, одеяла и подушки ! Хороший завтрак-обед (потому что на столе и бульон , и ленивые голубцы), все вкусно,каша, хлопья, яичница, омлет, разные салаты. По соотношению цена-качество я лично равных не нашла.
Либо за такую цену хорошее место , но до центра на собаках , либо в центре за x2 раза цена.
Рекомендую !)
Насчёт старой сантехники отзывы видела, ребята , ну не знаю, ну да не новенькое все, но по-моему нормально совершенно. Ванной в отеле пользоваться вообще как по-мне крайняя необходимость, а для душа - вполне. Туалет чистый, белый, раковина тоже хорошая вполне.
Хорошее месторасположение, в 15 минутах ходьбы до Кремля, рядом много парковок и заведений с хорошей едой. Останавливались в конце апреля в двухкомнатном номере на 5 этаже. Вторая комната представляет собой утеплённую лоджию-мансарду. В первой спать было душно и жарко. В проживание входил завтрак. Выбор блюд хороший.
Расположение отеля отличное, в 10 минутах от Кремля! Завтраки на хорошем уровне. Правда, кофе сомнительный у них….В номере было все, что необходимо для проживания и что соответствует отелю 4*.
Но было и несколько НО….так, в лифте разбит пол, выглядит так себе это, и что самое главное - это состояние номера. На смесителе раковины и в унитазе были ржавые пятна. А матрас на постели до такой степени жесткий, что уже после первой же ночи у нас обоих заболели мышцы спины (и это при том, что занятия спортом у нас есть и никогда на спину не жаловались)….
Также не очень понравилось, что на первом этаже отеля арендуют помещения разные другие организации (например, «печать, штампы и тп»). Создается ощущение «проходного двора», а не вестибюля отеля. Нам такое не очень….
Хорошая бюджетная гостиница в центре города - рекомендую для заселения! Здесь вежливый персонал, чистые и уютные номера.
Отдельно хочу отметить завтраки: здесь и детям будет, чем подкрепиться (блины, оладьи, йогурты, запеканки)😊
Номера большие, белье, матрасы хорошие. Хорошая косметика. Подоконники и окна грязноватые, сантехника местами не отмытая ( на унитазе желтый налет, силикон у ванной местами темный, лейка душа плохо переключается и т.д.) вообщем вроде все неплохо но много негативных деталей (запах в лифте, старые полотенца в ванной уже не белого цвета). На завтраке часть блюд не вкусные ( дешевые сосиски, пережаренные в масле яйца, засушенные блины) при этом хорошее кофе и вкусные сырники. Вообщем остались неоднозначные впечатления от проживания.
Номера хорошие - уютные, ковровое покрытие, есть тв, кондиционер. Большая, широкая кровать - хорошее белье и подушки. Вид из окна на Кремль. Отличный санузел - особенно порадовала ванна - редко теперь встретишь в гостиницах. До центра минут 10 неспешным шагом.
Отличный завтрак!!! Один из лучших в Туле! Ассортимент еды и десертов большой.
Единственное - парковки своей нет у гостиницы - есть городская - при этом с одной стороны платная, а со стороны гостиницы бесплатная
Супер гостиница!
Хотела бы вернуться снова туда и буду всем рекомендовать.
Шведский стол отличный, номер очень комфортный, минус только один - грязные окна
Здравствуйте, как то жил в вашей гостинице, всё норм. Отзыв оставлять не стал, но на днях хотел остановиться у вас утром рано приехал, но при наличии свободных мест, мест не было. Парадокс!!!
Охрана подомнившая и возомнившая о себе многое. Захватывает не законно места бесплатной парковки, на вопрос почему так делаете? , отвечают, - хочется!, не нравится вызывай ГАИ! Беспредел на вашем участке.
Приятный отель. Чистый номер, шикарный матрас, на котором было комфортно спать, хорошие разнообразные завтраки. Но 4 звезды я бы ему не поставила, это твёрдая тройка. Ещё из плюсов местоположение- в пешей доступности от Кремля. Из минусов парковку рядом с отелем найти сложно при том, что она платная.
Все бы ничего, если бы кондиционер работал бесшумно. Видимо заклинил какой-то механизм и он всю ночь очень издавал громкие звуки. Даже не смотря на то, что я проделал долгий путь и сильно устал, уснуть было не реально. Окно открыть не реально , за окном барабанил конденсат от всех кондиционеров на стене. Ну раз уж впечатления были ужасные, добавлю и про санузел! Грязно было жутко.
Отлично,брали 506 номер,люкс с джакузи, всё 10 баллов, только количество каналов подкачало по ТВ ,обещали настроить,завтрак хороший+доставка в номер)..
В целом гостиница хорошая. Очень удобное расположение, в центре города, до Кремля 15 минут пешком. Можно с собакой, мы были с йорком. Доплачивали за него 2000 руб за сутки. Персонал внимательный, особенно девочки, которые убирали. У нас был двухкомнатный номер 212. Насчет полотенец, ниже писали, что они странного желтоватого цвета. Да, это так. Некоторые видимо заменили и они новые белые, а некоторые нет. Но все чистое, видно, что стараются. Кондиционер хороший, бесшумный. Есть фумигаторы, пластин не было. Но мы свои взяли. На третьем этаже есть бильярдный клуб, ходили с сыном играть, потертый он немного, но мы и игроки без претензий. Там же находится 308 номер. Это вызвало удивление, потому что вечером много народу играет на бильярде, но администратор клуба сказала, что там звукоизоляция хорошая и никто не жалуется. Номер кажется тоже двухкомнатный. Честно, я бы не хотела входить в номер из бильярда. Такое себе. На втором этаже бильярд не слышно. Завтрак, стандартный шведский стол. Творог, яйца, салаты какие-то, что-то из горячего. Я ела только творог и яйца, оценить качество других блюд не могу, выпечки много. Кофе не пила, т к писали, что не вкусный. Сын попробовал, сказал да, не вкусный. Рядом магазин пятерочка. Жили в отеле 4 дня, три ночи. Мне все понравилось. Да и в городе не так много гостиниц, где можно остановиться с животными, для нас это важно.
Мне очень нравится этот отель, всегда чистые номера, всё необходимое из банных принадлежностей есть: шампунь, кондиционер, зубная щётка и паста, халаты, тапочки. Хороший завтрак, вежливый персонал, хорошее расположение. Рядом много кафешек, столовых, магазинов. Единственное,что сейчас подняли стоимость, не попадаю в командировочные лимиты
Общее впечатление: отличная гостиница, приветливый персонал, который всегда придёт на помощь и решит все вопросы, чистота, есть тапочки, уход за обувью, чай, кофе и гигиенический набор. Качественная уборка номеров.
Недостатки: всего 2: 1) завтраки (после 10 там ничего не остаётся для тех, кто встаёт попозже, и завтрак больше напоминает обед (картошка, кесадьлья, салат и тп) и вечная очередь к кофемашине), 2) шумоизоляция. Нас поселили на 4 этаже и нам повезло жить с группой детей, которые развлекали себя тем, что с 8 утра бегали по коридору туда-сюда и гоняли машинку, которая ударялась во все двери. И за стеной в изголовье кровати слышен чужой телевизор. Не хватает двери между дверью номера и самим номером (то есть отгораживая прихожую)- она бы существенно улучшила шумоизоляцию.
Если будем в Туле, то выберем всё равно эту гостиницу, несмотря на недостатки.
1. Цена - средняя по городу 4700 номер комфорт, плюс скидка 10% пока карте гостя Тулы.
2. Администратор вежливый.
3. Расположение: 5 мин до центра пешком, 20 мин до парка Белоусова.
3. Отель не старый, но уставший: номер не пахнет сигаретами, хорошая звукоизоляция, ковролин чистый. Приятно, что есть одноразовые зубные щетки и паста и бутилированная вода.
Обращение к администрации (помощь от клиентов):
1. Есть вещи, которые не требуют особых затрат, но сильно влияют на возвращаемость гостей, а значит на ваш кошелёк:
- полотенца чистые, но так сильно уже застираны, что посерели совсем и лохматятся
- халаты неприятны, пояс от другого халата другого цвета
- смеситель в ванной работает, но выпал из стены и так и висит (сообщено администратору)
- шторка в ванной комнате желтая!!! не приятная на вид
- экономите на туалетной бумаге: в магазине отличного качества стоит 20-25 руб за рулон, ваша бумага 15 руб за рулон и остается на память в самых неприличных местах)
- шампунь и гель в душе выглядят красиво, но дико сушат волосы и кожу
- ОТДЕЛЬНОЕ замечание про ваш ресторан, правильнее, СТОЛОВУЮ:
сделайте что-нибудь, а лучше закройте совсем. Вокруг много отличных мест, где поесть.
То, что вы называет включенный завтрак - это сбор из остатков вечерней еды+ небрежно с нелюбовью приготовленная еда, мерзкий кофе, грязные, немытые сухофрукты+жирнющая каша.
Ваши повара не понимают, что нужно туристу и готовят также.
Отелю не хватает внимания управленца, нормального человека, понимающего туристов, не хватает лоска и чистоты.
Внимание: Отель Ключ (200 метров от вас ) цена та же, загружен полностью, а ваш пустует.
Купите у них номер и проверьте отличия и впечатления от отдыха.
Туле нужен хороший сервис.
Мы в вас верим.
Отличная гостиница! Главные достопримечательности в шаговой доступности, много кафе и магазинов находятся рядом, в номере всегда чисто, завтраки вкусные, есть лифт в гостинице. Рекомендую :)
Удобное расположение - примерно 7 мин от центра (кремля). Номер с застекленной лоджией, с отличным видом из окна (5-й этаж), два телевизора один в лоджии со своим диванчиком, второй в комнате. Кровать отличная, просторная, постельноное белье чистое. В номере есть электрочайник и чай в пакетиках, кофе в пакетиках нет. Есть бутылка минералки. Имеется платный минибар. Есть сейф и шкаф для одежды. Полотенцы были с пятнами. Обои можно было бы протереть или обновить - есть пятна
Ну вот и не знаю с чего начать... гостиница старая, в нее давно никто ничего не вкладывает явно. Дорогая мебель и надорванные потолки это что то))) Завтрак на уровне заводской столовой. Блины не успевали разогревать, нагетсы из самых дешевых заготовок, сладости тоже сами не делают - все из магазина уровня магнит...
Не понимаю откуда у гостиницы такая звездность. Разочарование сплошное, увы.
Ну разве что уборка в снятых нами 3 номерах была нормальная.
Отель хороший, в центре города. Номер большой, есть расходники(зубная щётка, мыло, гель для душа, шампунь, бритвенный набор), халат, большой тв. Кровать удобная, постельное белье хорошее. Из минусов - комары, фумигатора не было(а жаль),ну и завтрак честно говоря не очень понравился, очень маленький выбор. Яишница, пару салатов, блинчики магазинные разрезанные пополам, гречка, тушёные кабачки. Запеканка вкусная, но странно порезанная. Кофе из автомата, средне, мне кажется не зерновой. В целом есть что поесть. Администраторы очень приветливые. Вообще могу рекомендовать смело отель.
Писал ранее отзыв, ставил 4, сейчас ставлю 5! Жил в отеле в конце мая этого года. В номере 306. До этого читал отзывы, что всё плохо, номера ушатанные, завтраки так себя и т. д.... Это не соответствует действительности!!! Ремонт свежий в номере, сантехника вся новая, чисто, уютно. Завтраки такие плотные, что можно обойтись и без обедов))) салаты, каши, супы, второе, молочка, выпечка, крч. захочется придраться, но не к чему да и не нужно! Кстати выезжал рано утром, пошли на встречу и накормили в 6-45, хотя по расписанию завтраки в 7-00 ч. Так что не верьте заказным очернительным отзывам, отель хорош реально. И огромный плюс в семи минутах от Кремля. Буду ещё в Туле, остановлюсь снова в Софии.
вкусные обалденные завтраки, приветливый персонал, неудобство было доставлено тем что нас поселили на 5 этаже, но при этом не оповестили о поломанном лифте. вечером после наших претензий, нам предложили вариант переселения на 2й этаж, на следующий день.
Отличная гостиница по соотношению цена/качество. Находится близко к центру города, цена адекватная, завтраки классные и даже с шампанским. В новогодние праздники был единственный адекватный по цене вариант.
Отель превзошел ожидания. Выбор пал на Софию. Номера хорошего формата, удобная ванна, кондиционер, чайник, холодильник-мини бар, кровать -Кингсайз, блэкаут, халаты, зеркала, постельное, подушки, гели, шампуни, тапочки, сейф. Оценили сенсорные звонки-инфо-таблички на двери. Отдельный респект ресторану - шикарный завтрак шведский стол- чего только нет( реально- мы только из Турции приехали😎). Ресепшен, приятный персонал - клиентоориентированы. Парковались рядом на охраняемой платной парковке за символичную плату. Рядом много кафе, магазины. Расположение хорошее, центр -5минут.
Однозначно будем рекомендовать.