Добрый день ☀
Хочу поблагодарить коллектив ООО Содос, за их труд и уважение к народу! Каждый раз когда обращалась за помощью к девочкам всегда подскажут, расскажут и объяснят. Желаю Вам добрых и приятных рабочих дней!!! 😘😘😘
Спасибо огромное коллективу ООО "Содос", в частности Елене Юрьевне, за грамотное, профессиональное и оперативное решение моего вопроса. У меня был отключён домофон и просрочена оплата, сейчас это жизненная необходимость Прочитав нелестные отзывы, приготовилась к " хамству и некомпетентности ". На том конце провода мне ответили доброжелательно , спокойно и компетентно. Разъяснили мои действия, пересчитали квитанцию (в мою пользу!!!), на следующий день после моей оплаты, перезвонили и предупредили о приходе мастера. До сих пор глаза большие от быстрого и приятного решения моего вопроса.
Негативные оценки, которые я тут читаю, не имеют ничего общего с реальностью.
Я лишь единожды обратился в службу поддержки и там мне доходчиво ответили на все интересующие меня вопросы
За качество предоставленной услуги и помощь, во всех нюансах ставлю 5
Какое отношение имеют двери общего входа административного здания к компании ООО "СОДОС"? Есть собственник здания, который не хочет менять входную группу ни при каких условиях. Просим модератора удалить фото входной группы, в этом здании много офисных помещений разных компаний. Если нужно обозначить офис компании "СОДОС" направляем вам фото.
Я сегодня звонила с вопросом о правомерности начислений за обслуживание домофона, которого у меня нет. На звонок девушка ответила так , словно я звоню к ней домой, а не в организацию. Внятной информации я не получила , зато выслушала эмоциональное мнение девушки о моем тоне, а так же её личную оценку о моей манере разговаривать.
Видимо она считает себя квалифицированным психологом, который дает рекомендации по телефону .... ну или просто местной королевой.....
А потом она грубо попрощавшись бросила трубку, посоветовав мне позвонить позже, когда изменится мой тон.
Хамство сотрудника просто зашкаливало. Давно с таким не сталкивалась. Я в шоке...
Мне не нужно было личное мнение сотрудника "Содос", мне нужна была внятная информация о моем счете.
Я так понимаю, что дежурного на выходные в компании нет - что очень удручает. Задолженности по оплате нет, но домофон в пятницу вечером перестал работать, все выходные звонила на круглосуточный номер и номер, который указан по определенному времени - но тщетно, написала на электронную почту - тоже увы...все выходные пришлось бегать до первого этажа и открывать дверь, так как много визитов было по доставкам. На настоящий момент ситуация не изменилась - никто не объявлялся. Для тех, кто ещё не обращался в эту фирму - задумайтесь, стоит ли!
Хорошая фирма . На месте люди не сидят . Каждый выполняет свою работу . Доволен и подьездной мет .дверью и тем как она была установлена . Конечно были проблемы и с доводчиком и с электромагнитным замком . Но в целом все было устранено. . Качество сборки дверей на мой взгляд самое простое и качественное ... время покажет . А по поводу уборки мусора это уже вопросы в первую очередь к управляющей компании
Обратились в "Содос" для установки домофона, установщики разбросали весь мусор по подъезду и около подъезда, не убрали за собой. Оборудование постоянно давало сбои, половина ключей не работало, люди отпрашивались с работы ждали установщиков, в назначенное время не приезжали, доводчики не доводили двери. За свои косяки и недоделки, производственный брак, начали требовать плату за ежемесячное обслуживание!
Не профессиональный подход, не советуем с ними работать!!!!