Отвратительные впечатления от посещения этого салона в Новокосино. Ходила на маникюр 2 недели назад, в салоне меня посадили вообще не к тому мастеру к которому я записывалась через сайт. Маникюр обошёлся почти в 2500₽, хотя на сайте цена за маникюр приемлемая. Просто за все надо доплачивать, вот и набегает сумма. Спасибо, что за воздух платить не надо. Но не это сподвигло меня на этот отзыв, а то, что сегодня неожиданно у меня отошёл лак на одном ногте. Спасибо, сода!
Прекрасный салон! Замечательный мастер Сора - всегда знает как и что мне нужно. Помимо качественных услуг, здесь всегда приятная атмосфера - как будто приходишь в гости к подругам: расслабляешься, общаешься, смотришь фильмы. Отдыхаю душой и привожу себя в порядок!
К сожалению, делали педикюр и внесли инфекцию, девушка выдернула то, что не надо было выдёргивать, долго нарывало, четыре месяца прошло, а палец болит, со всяким может случиться, но неприятно, больше не пойду.
3
Посмотреть ответ организации
0
055
Знаток города 10 уровня
17 мая 2023
Оценка администратору, которая невнятно поздоровалась, перенесла запись на неакционное время и поменяла услугу на бОльшую стоимость
Лучшая студия маникюра в районе м. Новокосино, по моему мнению. Приходилось сравнивать с другими студиями поблизости и не раз, но когда приходит время «почистить пёрышки»- первым делом всегда узнаю есть ли «окошки» в Soda. Неоспоримые плюсы:
+ качество материалов. Маникюр с покрытием гель-лак держится месяц железно. Все стерильно, как полагается, а на рабочих местах у мастеров всегда чисто.
+ мастера-профи. Все девочки вежливы, доброжелательны и профессиональны. А ещё для меня показателем реально хорошей работы студии и плюсом руководству является отсутсвие текучки мастеров. Приходишь, а там все свои. Значит, девочкам там комфортно, а как следствие и нам, клиентам. За долгое время успела полюбить всей клиентской любовью коллектив Soda Новокосино. Отдельную благодарность хотелось бы выразить мастерам Диане, Ирине, Соре и администратору Саше.
+ разнообразие услуг. Делаю там маникюр, педикюр, бровки. Есть солярий, но не пробовала. Однако судя по постоянной очереди - с этим тоже все отлично.
+ уникальный стиль.продолжайте в том же духе! Качество даже в мелочах - признак отличного сервиса.
+ информационная работа. Начиная от ведения Инста и до «напоминалок» по телефону - все отлично.
+ территориальное расположение (к дому и от метро).
Минусы для себя тоже выделила, но больше как моменты для доработки:
- хочется увидеть более широкий выбор в палитре гель-лаков, а если точнее,более частого её обновления;
- отсутствует программа лояльности для постоянных клиентов кроме «10-го маникюра в подарок». Проведение акций на услуги или внедрение скидочных карт, как приятных бонусов, были бы очень приятны нам, вашим поклонникам.
Желаю вам, ребята, дальнейшего роста и развития! Вы молодцы!
Здесь был негативный отзыв, правда.
Стал он позитивным благодаря девушке Виктории, которая сразу после его публикации позвонила мне. Правда, очень приятно) я ещё чуть-чуть поплакалась, пожаловалась, куда без этого?..) Но неприятную ситуацию вроде как решили)
Повторю своё мнение, которое озвучила Виктории:
Ситуации бывают разные, клиент бывает разный. Кто-то придирается по мелочам, а кто-то, действительно, аргументированно прав. Но, я свято верю в то, что персонал (и мастера, и администраторы) должен уметь работать с возражениями и негативом. Лояльный поставщик услуг получает лояльных клиентов) ну, в большинстве своём ;))
Виктория, спасибо Вам большое❤️ мне очень приятно, что Вы не оставили меня без внимания и без поддержки🙏
Обязательно вернусь к Вам ещё)
Посетила салон по совету подруги. Очень уютный салон, с комфортной атмосферой и стильным светлым интерьером. Делала маникюр дважды у мастера Анны (оба раза держался 3 недели). Мастер работает аккуратно и приятна в общении, только позитивные ощущения:)
Я постоянная клиентка Soda. Каждый раз возвращаюсь к девочкам за маникюром или бровками с предчувствием праздника! Супер атмосфера , качество на уровне.
Попробовала сегодня услугу спа для рук, отличный результат- руки гладкие и нежные, а я после Soda в прекрасном настроении ! Спасибо !!
Посмотреть ответ организации
Dilya
Знаток города 4 уровня
28 октября 2021
Красивый салон, отличный солярий. Качество ногтевого сервиса не соответсвует цене. Была несколько раз на маникюре у разных мастеров - покрытие откалывается через 2-3 дня. Жесткая щеточка дерёт кожу, все пальцы после процедуры воспалённые. Вероятно более не приду.
Недавно попала в салон SODA, и думаю, что буду ходить туда долго. Очень понравилась уютная атмосфера, все сделано по домашнему, чисто и уютно! Ходила туда на маникюр и педикюр, работа мастера Марии понравилась, крайне аккуратная и умелая девушка. Хочу сходить еще в солярий к ним, девушку там встретила, сказала, что лампы хорошие и загар ложится достаточно быстро! Буду пробовать)
Все мастера работают по-своему. Нет чёткого алгоритма действий. Некоторые работают тупыми инструментами. Вот мне сделали маникюр, и палец болит. Да. Одноразовые пилки это хорошо, но и инструменты, а это щипцы, ножницы, шабер и др. Должны быть острыми и идеально продезифецированными.
Не понравилось, что при работе, инструменты лежат на голом столе, где куча бактерий, а ещё и мастер елозит по ним локтем. Чай приносят, вежливые, обстановка располагает.
Потратив 5 часов моего времени 01.08.2019, просто изуродовали ногти и на руках и на ногах. Мастер очень плохо сделала маникюр/педикюр, лак ложился неровно... После стали (администратор подскочила) говорить, что все отлично, и вообще это ногти у меня такие неправильные (первый раз такое глупое оправдание некомпетентности слышу 🤦), и совсем не стыдно было за такое "мастерство" деньги попросить. Через месяц позвонили спросили, как держится покрытие, удивилась (но,видимо, совсем клиентов нет),напомнила случившуюся ситуацию, обещали разобраться и перезвонить. Конечно же никто мне не перезвонил, сказать-то нечего... P.S.: изначально была записана в другое место,но накануне мой мастер заболел, и единственный салон недалеко от дома, куда очень легко удалось записать это была Soda, что уже должно было насторожить...
Отличная Студия! Маникюр потрясающий, мастер Людмила (Студия на Первомайской) просто молодец!!!! Приятная атмосфера, хороший сервис, вкусное шампанское и конфетки😋 спасибо, что появились рядом с домом👌🏼👌🏼
Маникюром довольна, но не нравится, что по регламенту студии он длится 2 часа( снятие, маникюр и покрытие). И хотелось, чтобы выравнивание входило в маникюр.
Soda-стильная и уютная студия, с приветливыми мастерами. Всегда очень качественно делают свою работу . Особенно нравятся мастера Марина и Анна. С удовольствием к ним прихожу и ухожу с хорошим настроением!
Очень долго искалась солярий в Новокосино!!! И вот 🔥🔥🔥я нашла )очень крутая атмосфера, все девочки приветливые, а солярий вообщееее ) попадаешь в маленький рай 🏝☀️ всем рекомендую 😉🤩❤️
Узнала о салоне, запросив рейтинги по Реутову и Новокосино и нисколько не пожалела, что посетила. Маникюр с покрытием сделали быстро, качественно и недорого. Приятно порадовала система скидок и гарантированные бонусы. А главное, доброжелательная и уютная атмосфера.
Спасибо за весеннее настроение!)
Ребят, а что с лампами?! Вы их меняли хоть?! В том году ходила загорала быстро, в этом уже раза 4 сходила за 2 недели, результат незначительный... (беру на 8-10мин +крема)
Поменять бровиста: мало того, что делает блондинке чёрные брови, так они ещё и разной формы и разной толщины
3
Посмотреть ответ организации
анастасия к.
Знаток города 6 уровня
31 июля 2019
Из всех конкурирующих салонов по близости - SODA самый лучший! Отличные мастера, очень радушные и милые девочки на ресепшн и вкусный кофе) Перед каждым посещением клиентом солярия девочки провожают/протирают/объясняют и улыбаются! Вообщем рай для девочек))
Делала брови и педикюр, педикюр вроде ничего... брови сделали не очень... делают без построения... с построением в два раза дороже, какая-то на мой взгляд странная политика ценообразования, и как можно красить за 1000 руб брови «на глаз»
Работают хорошие мастера. Записываюсь к тем, кто свободен, и ни разу не пожалела)) все профессионалы своего дела)
Даже пилки одноразовые. Всем рекомендую