По салону все отлично, интерьерчик, много услуг, приятные сотрудники, кофеек предлагают) Теперь об опыте.
Делала маникюр с покрытием гель лаком. В целом хорошо. Понравилось, как выровнены мои плоские ногти, но было несколько моментов - пару раз прижаривало ноготь при полировке; прокрашены ногти не под кутикулу, от чего уже через 10 дней ногти выглядят довольно отросшими, а на 1-3 ногтях начало отходить покрытие со стороны кутикулы((( за такую стоимость хочется лучшего качества и чтобы можно было дольше с ноготками ходить, а не бегать на перекрас каждые 2 недели. Я могу понять, что есть индивидуальные нюансы ногтей, но я не первый раз делала гель лак, знаю, что можно ходить и дольше и ногти остаются дольше "свежими".
Делала также педикюр с покрытием гель лаком и с обработкой пяток. Тут нареканий нет. Только к пяткам нужен иной подход, тк на сл день были шершавыми, хотя они были у меня в сносном состоянии.
Салон просторный , уютный , администраторы чудесные. Бровист мне подходит на все 💯! Но вот с маникюром не повезло. Делала педикюр и маникюр у мастера Дианы ! Педикюр : ногти идеально , пятки прошлась разово аппаратом без особой чистки и старания ( руки: обработала хорошо, но было порезано 3 пальца . С покрытием вообще вышла беда, делали BANDI : на 5й день на указательном отошёл сбоку кончик ( договорилась переделать по гарантии) , на 9-10 день носки , отошло покрытие где лунки на 4 пальцах( пузырями! Расстроилась ( не носила гель лак год, ногти обычные , без дефектов и всяких недостатков. До этого люксио ходила по 3 недели …
Прекрасный салон,приветливый персонал,обстановка пушка.Так светло и чисто,приходишь в салон и прям на душе приятно становиться.
Хочу оставить отзыв об администраторе. Приветливая, замечательная девушка,когда наплыв клиентов, всех выслушает и быстро разруливает ситуации по мере их поступления выполняет их. Спросит принести ли кофе,какой кофе. Расскажет и подскажет об услугах салона. Всегда приветливая и с улыбкой на лице, мастера точно такие же. Весь персонал классный.
Яна мастер бровист и Диана мастер маникюра знают свое дело, замечательные мастера. Обстановка шикарная, красиво,светло и уютно. Не пожалела что выбрала данный салон. Однозначно рекомендую!
В салоне приятная атмосфера, приветливый администратор. Стилист Вероника осень приятная, общительная, внимательная, выслушала все мои пожелания и сделала замечательную стрижку, дала советы по уходу за волосами. Всем рекомендую!!!
Самый лучший салон. Особенно мастер Светлана. Огромное ей спасибо. Обслуживание качественно, всегда чай, кофе предложат. Персонал приветливый. Не первый раз посещаю салон и всегда приятно приходить. Качество работ тоже на уровне. Зацените какой маникюр сделали на мой день рождение.)
Любой каприз на ваших ногтях сделают лучший мастера данного салона. ♥️🌸😻
Все понравилось, администратор очень вежливая, угостила кофе, помогла подобрать уход для волос. Педикюр сделали очень быстро и качественно) на первое посещение скидка, что очень приятно!
Пошла на маникюр в этот салон, начитавшись положительных отзывов.
Да, интерьер стильный и приветливый, милый администратор. На этом плюсы закончились.
Что же мне не понравилось? Во-первых, мастер не показала мне стерильность инструментов, к чему у меня остались вопросы. Во-вторых, мастер все время отвлекалась на сообщения. Сложилось впечатление, что мастер сильно торопился и делал свою работы лишь бы как. В-третьих, весь маникюр меня сопровождали неприятные ощущения. Честно говоря, мне было больно. Что меня удивило, так то, что повредив кутикулу, мастер не поспешила мне обработать раны. Я сама попросила мастера это сделать. Считаю, такое отношение халатным и не профессиональным. По итогу получила неаккуратный маникюр и неприятные впечатления.
Оставляю одну звезду за интерьер и одну звезду за приятного администратора.
Атмосферный салон, с высокими потолками. Есть все зоны для ухода: педикюр, маникюр, стрижки.
Мастер Олеся превратила мои запущенные когти на ногах и руках в аккуратные ноготки, также обработала загрубевшую от постоянного ношения туфель кожу ног. Все выглядит аккуратно. Работа была выполнена качественно, нежно и довольно быстро. Осталась очень довольна.
Замечательное место, стильно, уютно, чудесные мастера. Из недостатков разве что бывают сложности с удобным временем записи, если заранее не позаботиться об этом) приятный бонус - 10й маникюр в подарок
Сегодня была впервые в салоне , и просто в восторге ! доброжелательный администратор (что сейчас не так часто встретишь), квалификацированный мастер, помог с выбором дизайна и формы . Учел все мои пожелания по маникюру. Что меня порадовало -за короткое время я получила шикарный маникюр .Обязательно приду ещё и посоветую своим подружкам .
Была на маникюре сегодня первый раз в жизни, очень переживала, так как это мой первый опыт. К сожалению, мне не очень понравилось отношение мастера во время работы, общение было сухое, никакой заинтересованности. Из вариантов, которые я хотела сделать, мастер сказала, что ничего не сможет сделать, предложила наклейки, но они не подходили под мой вариант. В итоге остановились на простом маникюре, но и он в конце концов получился не так как на картинке. По цветам выбирала я, так что не перекладываю ответственность, хотя я советовалась с мастером и она их одобрила как подходящие. В общем, атмосфера с салоне мне не понравилась, душно, тихо, как то без улыбки все, только в конце перед оплатой мастер подошла ко мне с улыбкой и попросила оставить ей отзыв. Придя домой, я уже поняла, что это не то, что я хотела и впечатления остались негативные. Прикрепила фотографии готового маникюра и как было в примере. А так же фотографии того, что я хотела изначально
Отличное место, стилист Вероника чудесно покрасила волосы, воплотила цвет моей мечты, спасибо!
Приветливый персонал, уютная атмосфера, все что нужно, обязательно приду ещё :)
Очень приятная девушка Ева. Мне все понравилось. слышит клиента и прилагает максимум усилий в своей работе. Маникюр понравился, все очень хорошо профессионально сделано, подобрали подходящий цвет как и хотела)Мастер все делала аккуратно, атмосфера домашняя,располагает)Время пролетело незаметно,спасибо вам большое!!
Приятный, современный салон. Хожу сюда на маникюр, педикюр к Оксане. Мне нравится,что мастер желает очень нежно. На брови к Яне. Мои брови любят ее)) и на стрижку к Веронике, лёгкая рука, волосы потом аккуратно быстро отрастают. Хожу за обновлением сюда.
Самый лучший салон в нашем районе❤️ Обожаю всех мастеров! Администраторы заботливые, всегда предлагают чай/кофе🫶🏼 Брови, маникюр, педикюр, стрижки- все самое лучшее!
А как девочки украшают салон к праздникам! Восторг!
Ужасная студия. Из плюсов только стиль оформления и то, что это сеть. Но это плюс в надежде, что проблема только этого салона. Приходила на педикюр к мастеру Анастасии. Выслушала непрошенные советы касаемо ногтей и пяток (хотя истинная причина сухости пяток и склонности к трещинам мне итак известна, так как об этом говорит врач, а не мастер ногтевого сервиса). Ногти мастера просто экстра длинные, что создает неприятные и болезненные ощущения, когда они впиваются в пальцы ног. У мастера будто бы была цель сделать педикюр за 30 мин, иначе непонятно куда она спешила. У меня не спросили чем мне отрабатывать кутикулу, так как мне подходит обрезной вариант, а не шариком раздражать и без того тонкую кутикулу. Не показали/сообщили о стерильности инструментов ( как обычно делают в других студиях). Когда дело дошло до выбора лака, мастер на выбранный мной цвет сказала: «ой, этот лак не досыхает и может отколоться, не советую». Тогда я уже пришла в шок, но когда стала выбирать другой услышала тоже самое. И в итоге пришлось выбирать среди цветов «нормального качества» лака. Это просто абсурд! Что у вас делают на палетке лаки, если вы знаете что они некачественные? Или просто проблема в мастере? Когда делали обработку пяток все ужасно жгло, на что снова была отсылка на мои пятки. Хотя в других студиях мне делали очень качественно и безболезненно. И результат при моем дальнейшем уходе сохранялся месяц, а тут меньше недели!
В итоге на 3 день тот самый нормальный лак откололся или смазался))) смотрите сами (фото прикладываю) я была в шоке, важный вечер в открытой обуви был испорчен.
Естественно после моего звонка в студию мне предложили переделать, но будто бы ситуации не удивились. Наверное там такое нормально. Когда я пришла на переделывание, мне просто вместо снятия фрезой спиливали пилкой, которая задевала кутикулу и раздражала ее. Затем на базу мне нанесли два слоя лака другого светлого оттенка (наверное тот который ну точно не должен отколоться))))))затем уже нанесли мой цвет. (Фото переделанного ногтя прикладываю)
В общем и целом я осталась в огромном шоке и недовольстве, что за 3100 (с учетом скидки первого посещения) могут сделать такой ужас!!
Ну наверно это будет первый честный отзыв с фотографиями, потому что такое ощущение, что все отзывы мастер сам себе пишет. Дочка 17 лет пошла на первый свой маникюр. Мастеру Анастасии она показала фото того, какие она хочет и в полном непонимании села делать ногти. Наверно первым звоночком было то, что когда она не знала как ей класть руки в лампу, или как держать ногти при перегреве мастер бесился и всем видом показывал, как ей это не нравится. Через 1:15 маникюр был готов, что в принципе мало для маникюра с нуля, так еще и втирка на всех пальцах. Ребенок приходит домой, и все было написано на ее лице. Ногти разные, цвет вообще другой( мне пытались по телефону потом доказать, что мастер не выбирает цвет, но человек пришел с фото, нужно просто сделать так же, а если вы не можете сразу сказать про это). По кутикуле толком не прокрашено, на одном ногте слой тоньше( прям просвечивает), в сравнении с другим! Маникюр вышел даже не с средним чеком, а выше среднего, и неужели нельзя сделать качественно?!
Я нашла своего мастера ! Идеальный френч за 1 час ( не шучу ровно 1 час и 5 минут)
;качество самого френча , Анастасия очень приятная ! Мне было очень комфортно. Спасибо ! Девушка администратор ( имя не запомнила) само очарование , приятно, когда просто внимательно и вежливо общаются. P.S. Латте очень вкусный ❤️
Маникюр с пропилами, педикюр вообще ужас, история такая, при записи выбрала покрытие обычным лаком (такая услуга есть в прайсе), на месте выяснилось, что в салоне один бутылек с красным лаком, ну ок, мастер залила это лак везде где только можно, ногтями своими выковыривала, типа почистила (пальцы все красные). Лак не сох долго, вокруг меня уже все вымыли и сделали замечание, что надо было приходить в открытой обуви. Апрель месяц. Ушла домой, стерла этот мрак, достала свою машинку и исправляла педикюр от мастера. Мастера меняются, может толковых и набрали, но я туда больше не ходок. Два раза была маникюре (обычном), очень плохо, пропилы жуткие, ногти в ямах после мастеров. Педикюр вообще отвратительно, обработка "на отвали". администраторы милые, но этого мало
Была на маникюре у мастера Оксаны, осталась очень давольно, учитывая что мне сложно угодить) мастер действительно профессионал своего дела, сделала все идеально, так как мне нужно было, при этом очень приятная в общении, вежливая, доброжелательная, 100% вернусь! Спасибо!)
Стильный салон, приятно находиться. Ходила на окрашивание к стилисту Веронике. Помогла определиться с оттенком и техникой окрашивания, сделала так как я хотела, это очень порадовало
Не могу не отметить милого адмистратора Елизавету🥰
Знакомство с салоном началось с бровей)) Очень хорошо подобрали форму и цвет.
Классный персонал. Делают качественно свою работу. Видно,что это им нравится ))
Вкусный кофе и конфетки)
Что важно: сделала процедуру ламинирование ресниц и ,к сожалению,на утро не було результата. Написала и предложили прийти повторно и попробовать бесплатно другой состав.
То есть,можно не переживать, если что не так; тебя услышат и помогут решить проблему.
Спасибо руководству и всему персоналу!
Совершенно не понравилось. Записалась на время, бежала голодная, чтобы не опоздать. Пришла и меня посадили ждать еще 40 мин. Принесли отвратительный чай температуры как с под крана.
Пока наконец мастер взяла меня. Посмотрев брезгливо на прошлую работу и мои пожелания в плане челки. Я поняла что больше мне не стоит там терять время.
Может там другие услуги есть хорошие, и мастера. У меня был совершенно плохой опыт, потраченное время и настроении.
Отличный салон! Прекрасные мастера, приветливые администраторы. Делала несколько раз коррекцию бровей у Яны- уходила довольной; Яна учтёт пожелания, красиво выполнит работу.
У Анастасии красила волосы: цвет был подобран очень корректно, Анастасия нежно обращается с волосами. У другой Анастасии делала лечебное покрытие и форму ногтей- тоже осталась довольна. Про атмосферу, дизайн- молчу. Просто Красота!! Спасибо вам, дорогие!
Мастер Ника - профессионал с большой буквы! Сделала прекрасное сложное окрашивание и дала советы по уходу. Так же отмечу администратора (не запомнила,как зовут) очень милая,приветливая. Спасибо Вам ❤️ (11/12/24)
Хорошее место,приятный интерьер. Была впервые,понравилось.
Пришла снова.
Классное музыка,интересные фильмы.
Была у разных мастеров. Понравились обе девочки.
Пожалуй,остановлю выбор свой на этом салоне.
Качество исполнения маникюра -на уровне 👍🏻
Дополню свой отзыв-в районе много салонов открывается,но я останусь верна этому)
Девочки просто феи 🧚♀️
Была на смарт-педикюре:мои ножки говорят спасибо!! Просто великолепное исполнение 🌸
И снова моя ода этому салону!
Сделала маникюр,как всегда на высшем уровне!Гузель-умничка!!а еще,в связи приходи лета в салоне оооочень вкусный и прохладный мохито 😀🌸можно было поставить все 10 звезд😀👍🏻
Я очень довольна своим первым посещением этого салона. Какие приятные девушки там работают, какой деликатный подход к клиентам, мастерство Светланы - я очень-очень рада тому, что выбрала именно это место. Большое спасибо за качественную, аккуратную работу, деликатность и полезные рекомендации по уходу за кожей рук! Обязательно постараюсь приходить регулярно. Мои домашние потуги привести руки в порядок ни в какое сравнение не идут с по-настоящему профессиональной работой. Благодарю!
Не в первый раз посещаю это место, но вернулась после долгого перерыва и, хочу сказать, уровень сервиса, качество материалов, атмосфера и энергетика в салоне побудили меня оставить положительный отзыв, что я делаю крайне редко) приятно провела время, попила вкусный и красивый кофе, мне качественно и аккуратно обработали ноготочки и покрыли гелем) мастера все любезны, спокойны, располагают и настраивают на положительный лад) в общем, рекомендую! Красивое и уютное местечко для себя любимой! Желаю салону процветания 🌸
P.s. Из рекомендаций - надеть бейджики мастерам, чтобы удобнее к ним было обращаться) мастер у меня был отличный, а как зовут - не знаю, а так бы упомянула тут 🫶
Знаете что! Это очень крутой салон😱. А мастер Анастасия это просто бог своего дела😍🙏 Ни когда не думал что сделаю себе педикюр. Даже не то чтобы не думал, а просто не решался😅. Доволен результатом. Мужчины которые думают что не мужское это дело ходить в подобные салоны , вы очень ошибаетесь! Ухаживать за собой важно !😌 Рекомендую
Очень понравился салон, все новое стильное, большой выбор лаков, уходовой косметики для волос, мастер Светлана топ 🔥🔥Сделала мне лучший в моей жизни маникюр. Гостеприимно угощают кофе и чаем. Ценник очень адекватный для такого качества. Рекомендую салон и особенно мастера Светлану!
Работу мастера оценить, к сожалению, не удалось. А вот к администраторам есть вопросы.
Мою запись без моего ведома перенесли на другое время и не предупредили об этом. Администратор никак не поспособствовала решению этой проблемы.
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов у этого салона. Полный бардак и ужасное отношение к клиентам. Никому не рекомендую это место.
Отличное место! Была и на стрижке, и на покраске, и на бровках, и на маникюре много раз. У мастеров руки золотые, очень всё чисто, красиво и вежливо. Недавно для себя открыла их, теперь только туда!
Крайне не рекомендую мастера по волосам Патю, настолько некомпетентного специалиста давно не встречала, мало того что подстригла меня криво, еще и отстригла не 3 см как я просила, в 2 раза больше и даже не признала что сделала все криво.
в итоге исправляла ее «работу» другая мастер (которая в итоге тоже подстригла не ровно) в итоге иду перестригаться к третьему специалисту уже в другой день.
Решила подстричься перед отпуском, а в итоге теперь хожу с намного более короткими волосами, которые мне не нравятся, настроение теперь из-за этого испортилось, честно не понимаю как такие мастера работают, что не могут просто ровно подстричь, никто не требует какой-то супер сложной стрижки, просто подровнять кончики хотела..
Давно хожу в данный салон. Очень нравится атмосфера, отношение администратора всегда на высоте, приветливые девочки, всегда предложат чай/кофе, всегда улыбаются)
Мастера тоже всегда вызывают только хорошие впечатление и эмоции. Хожу не всегда к одному мастеру, но всегда довольно результатом!
Огромное спасибо за красоту на руках и ногах) и за хорошее настроение!
Олеся просто топ-мастер! Я долго искала "своего" мастера после переезда на район, обошла чуть ли ни все салоны, и ооочень рада, что попала к Олесе! Сам маникюр— супер, без единого изъяна, покрытие потрясающее прямо под кутикулу! Делает все быстро, четко и без косяков) А еще классно то, что если настроение поболтать, она живо поддерживает беседу, а если настроение плохое, просто делает свое дело без лишних слов) Клевый эмпат, хорошо считывает состояние человека!) Лучшая!!
Была на смарт-педикюре у Гузель и осталась в полном восторге! Гузель- виртуоз своего дела, всё четко, профессионально, душевно! В салоне очень приятная обстановка, уютно, дружелюбно, стильный интерьер и потрясающая энергетика, хочется возвращаться. Я счастлива, что нашла свой любимый салон!!! Благодарю ❤
Мастер Анастасия, делала маникюр с покрытием. Я очень довольна! Быстро, аккуратно, без лишних запилов и повреждений! Благодарю!
1
Show business's response
U
Ulyasha
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Ходила несколько лет в Соду, была довольна мастерами и результатом несмотря на то что большая текучка особенно парикмахеров. Но мой видит 18.12.24 в 14.00 убил все желание возвращаться в этот салон! Меня красили 7 часов вместо 4. О такой длительности мне не сообщили перед началом покраски, наоборот мастер предложила мне еще подстричь кончики после покраски. Напомню что ранее на услугу уходило 4 часа в этом же салоне но у другого мастера!
За 7 часов нахождения в салоне мне только раз когда я пришла предложили кофе -все, выжить клиент должен как то сам, учитывая что длительность я знала как 4 часа а за 7 уже и есть и пить захочется. Дети у меня были без присмотра и этот вопрос тоже надо было удаленно решать из-за задержки мастера.
Но самое интересное, что в 19.00 пришла другая девушка на покраску и ее визит не отменили, не перенесли, а ПРИНЯЛИ!! Я в этот момент сидела еще с осветлителем на волосах, те надо было выждать время и еще смыть и тонировать. И тут началось самое интересное, меня пересадили в кресло к мойке, следующую клиентку начала красить второй мастер. Мне выпили голову и пересадили на другое кресло второго мастера, а ее клиентку отправили на диван, те было 3 клиентки на покраске и 2 мастера, которые вертели нас как товар а не клиентов которым оказывают довольно не дешевую услугу. Мне тонировали волосы, затем опять пересадили, желание уйти было каждую минуту, но уйти с фольгой на голове или с красителем невозможно и приходилось все терпеть. Ни мастер ни администратор не извинились за пересадки, за задержку, возмущению не было предела. За услугу конечно взяли по полной. Я высказала администратору недовольство за большую задержку которая понесла для меня еще и убытки в виде платного присмотра за детьми, в ответ услышала от администратора что это еще не долго, вот она как то до 3х ночи там сидела. Эти сравнения клиентам явно не нужны и задержки это проблема салона, мастеров, а не клиентов. Если мастер работает медленно то об этом надо уведомлять заранее и стоимость должна быть соответствующей а не как у топ мастера.
Единственный плюс этого вечера что покраска все же нормальная, хотя мастер и выдавала перлы пытаясь услышать от меня какой тон мне нужен не показывая палитру.
Администратор сказала что передачи информацию руководству, но со мной так никто и не связался, видимо теперь для этого салона такое отношение к клиентам это норма
Специально уточнила у администратора могу ли задержаться, однако мне никто не ответил, хотя обязаны хоть как-то среагировать. Из-за того, что администратор проигнорировал, я уже успела отказаться от идеи воспользоваться услугой данного филиала, по итогу все же решила доехать и уточнить на месте, раз уж идет мое время записи. Я не настаивала на полном комплексе, который изначально выбрала. Попросила только снятие покрытия, которое по времени не займет более 20-30 минут. Спросила сколько у меня осталось по времени от моей записи и можем ли мы успеть сделать простое снятие:
- у нас регламент, мастер не примет вас - администратор
- Какой регламент? - клиент
- Нужно делать все по регламенту, сначала снятие - администратор
- Я и прошу только снятие материала, не более - клиент
- У нас регламент (регламент не быть клиентоориентированными??), скоро подойдет следующий клиент - администратор
- Через сколько? Сколько у меря осталось свободного времени? - клиент
- 1 час и 10 минут.
- Я прошу только снятие, это 20-30 минут - клиент
- У нас регламент - админ
- Мастер отказалась принимать меня и будет отдыхать час и 10 мин? - клиент
- Да - админ
К примеру, в других салонах, при опоздании могут сократить услугу, отталкиваясь от оставшегося времени. А на вопросы в рабочем чате всегда ответят. Пример «вы можете задержаться, но не более 15 минут» и тд. Тогда клиент понимает укладывается он или нет, если нет, то извиняется и переносит запись и не тратит время для того, чтобы добраться до салона и по факту требовать ответа. А здесь просто игнор. Администратор и мастер не владеют навыками клиентоориентированности.
Кстати, услугами данного филиала я пользовалась дважды (снятие + маникюр + покрытие), выполняли разные мастера, результат как маникюра с порезами, так и не стойкого покрытия - не удовлетворил.
Решила дать шанс мастеру, у которого еще не была, но и здесь мастер без причин отказалась от выполнения работы, поэтому никому не рекомендую данный филиал «соды».
Обходить буду стороной, отдавая предпочтение другим маникюрным студиям на районе.