SoClean
108 reviews
October 9
Отдала свои любимые кожаные ботинки, чтоб мне их обновили. Эти ботинки мне очень нравятся, так как они удобные, а мне удобную обувь подобрать очень сложно, решила, что лучше обновить их, а не искать новые. С мастером подробно обсудили, что именно надо переделать, и во сколько мне это обойдётся. Ремонт занял несколько дней. Внешне ботинки выглядят новыми, даже удалось убрать все изломы кожи. Но главное, что внутри ботинки остались всё такими же мягкими. Да, ремонт стоил недешево, но новые обошлись бы ещё дороже, и их бы пришлось еще и разнашивать. А мастеру спасибо за отличную работу.
3
1
August 27
Отличный сервис, отличные ребята! Удобное расположение, если правильно заехать, то бесплатный паркинг, для центра это редкость. Могу сказать индивидуальный подход не только к каждой вещи, но и к каждому клиенту!
Ношу не первую пару обуви, куртку, сумки и все получаю тот результат, который ожидаю, т.к. ребята заранее предупреждают о возможных последствиях ремонта.
Отдельное спасибо Егору ;)
7
3
June 27
Недавно я столкнулась с необходимостью восстановить свою любимую сумку, которая пострадала от царапин и потертостей. Я начала искать подходящее место для реставрации и случайно наткнулась на аккаунт SoClean в Instagram. Меня впечатлили отзывы других клиентов и фотографии до и после реставрации, поэтому я решила обратиться именно туда. Сервис SoClean превзошел все мои ожидания. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, они подробно объяснили мне процесс реставрации и дали рекомендации по уходу за кожей. Они также предложили несколько вариантов восстановления, чтобы я могла выбрать наиболее подходящий. Я была поражена результатом. Царапины и потертости исчезли, а кожа выглядела как новая. Сумка стала еще более красивой и ухоженной, чем раньше.
10
1
August 22
Обращалась в SoClean по поводу замены набоек на туфлях. Сделали все быстро, аккуратно и качественно. Еще похожу в своих любимых туфельках) Сотрудники вежливые, спасибо Екатерине за полезные рекомендации по уходу за замшей.
4
August 15
Признаюсь, поначалу я с некоторой опаской отнесся к сервису SoClean. Видел разные отзывы - и хорошие, и не очень. Но решил рискнуть, так как своими глазами видел, как сотрудники справляются с ремонтом обуви. И я ни капли не пожалел о своем выборе! Ребята проделали просто потрясающую работу. Я принес к ним свои любимые туфли, которые уже порядком износились. Они сделали качественную замену задников, а также провели полную чистку и восстановление внешнего вида обуви. Результат превзошел все мои ожидания - туфли выглядят как новые!
2
August 27
Обращалась к ним несколько раз за последние полгода. Рада, что нашла для себя отличную мастерскую, где не только ремонтируют, но и профессионально чистят обувь. Обновили до нового состояния мои любимые треккинговые кросовки, они очень удобные и надёжные, и мне не хотелось их на что-то другое менять. Спасибо мастерам за ответственный и качественный подход к работе!
3
1
August 7
Я бы хотел поделиться своим положительным отзывом о данной компании. Сотрудники очень внимательно и профессионально подошли к моей паре обуви, которая была очень грязной и требовала особого внимания. Сдал и ушёл, а через 15 минут мне прислали электронную квитанцию. Приятно жить в век современных технологий. В итоге результат превзошел все мои ожидания - обувь выглядит как новая! Я благодарен за отличный сервис и качественную работу. Буду обязательно обращаться снова и рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.
November 24
Итак, расскажу свои впечатления от и до. Впервые я узнала о данной организации через инстаграм. Меня поразили результаты реставрации обуви, сумок, одежды. Плюс я давно хотела отремонтировать пальто с кожей питона и легендарную Биркин. Не долго думая, я обратилась в SoClean, ведь именно они «с претензией на премиум», раз в инсте кругом «тяжелый люкс». Предварительную оценку изделий по фото я не запрашивала. В прайсе у них написано только «от» и категории изделий. Также хочу отметить, что моя сумка была сильно изношенная, кожа на пальто «позеленела», и я понимала, что это будет стоить недешево.
Теперь ближе к делу, 20.08 я отдала вещи. Ажминистратор/ приёмщик оценила их состояние, и выставили мне предварительную сумму 52000. Мастер по ремонту сумок был в отпуске, и должен был выйти 10 сентября. По его возвращении, ввиду его личной оценки состоянии сумки, также были запланированы дополнительные денежные вложения. Общий чек квитанции по итогу был 79000. Я была немного в шоке…Понимаю, что вещи премиальные, но тем не менее.
По срокам: предварительный срок был до 30.09. Пальто было готово ровно 30.09. А сумка- 16 НОЯБРЯ. Напомню, я отдала её 20 АВГУСТА. С конца сентября я регулярно спрашивала о состоянии ремонта, отвечали через сутки-двое, говорили, что «через неделю будет готово», сложности в подборе цвета (ребят, сумка классического коричневого цвета в коже того. Это не страус в бирюзовом цвете, не крокодил или питон). Просила прислать фото состояния ремонта -0 реакции. За жесткое нарушение сроков удалось договориться о скидке в 20%. Спасибо!
Теперь о результатах. Честно, мне понравилось, сумка как новая, на пальто не осталось и следа от «зелени».
Вероятно, ребята еще наладят «поток», чтобы не было таких ужасных проблем со сроками и коммуникацией. Собственно за эти два фактора я и снимаю 2 звезды. Но за такие деньги я рассчитывала на «пунктуальность». Буду обращаться еще или нет, скорее нет, чем да. Моя нервная система дороже, чем сумма на квитанции.
Фото (до/после) и общий чек прилагаю.
1
October 3
Полностью обновили мои любимые кроссовки, и мыски, и подошву, и цвет, и даже внутри они выглядят новыми. Но остаются всё такими же удобными. Очень рада, что можно таким образом обновить дорогую качественную обувь, а не покупать новую, всё-таки так выходит значительно дешевле.
1
1
September 17
Подписываюсь под каждым негативным отзывом! Принесла на реставрацию кроссовки и поставить профилактику на новые туфли Маноло Бланик. За пару дней до этого предварительно написала и уточнила сроки изготовления и стоимость именно на туфли. Пришла и выяснила, что профилактика будет дольше по времени (это ладно) и совсем иначе стоить. Оплатила. Квитанцию обещали прислать в вотс ап. В итоге выпросить у них квитанцию получилось только на следующий день. В квитанции у новых туфель Маноло износ 75% и какие-то внешние дефекты. Туфли новые, из бутика! Их не носили! В итоге когда поняли с какого я телефона звоню, обозначив проблему, перестали брать трубку. Считаю, что чудом добилась возврата своих туфель и денег. Только потеряла время. Сервис - плохой, состоит на каждом этапе из ошибок. Такое в премиум не допустимо. Не связывайтесь
7
August 7
Действительно химчистка ПРЕМИУМ. Возникла необходимость чистки пуховика. Приветливо встретили, консультант Екатерина ознакомила с методом химчистки, сроками и ценами. Результатом обращения доволен. Пуховик в отличном состоянии, не повреждён и цвет не потерял. Отличное качество работы и быстро обслужили.
3
June 11
Написал в ватсап в эту мастерскую, мне ответила некая Карина, согласовала со мной работы, обещала мне срок 10 дней, что всё будет хорошо, взяла оплату... И, после оплаты, начались какие-то странности в этой компании. И Карина пропала. В чат перестала выходить. Для того, чтобы выяснить информацию, мне понадобилось писать 3 дня, чтобы понять, что с моей обувью. Сообщения читают, ответа не дают. Было желание написать заявление в полицию. После, наконец-то получил ответ, что вместо 12 дней, нужно ещё неделю. И всё равно, что я предупредил, что у меня мероприятие в нужный день. В итоге, обувь в срок не получил, сервис оставляет лучшего. Одну пару почистили плохо. Неприятно. Больше не обращусь
11
September 23
Мне бы стоило задуматься изначально, когда они обещали и не выполнили свои обещания. Так-то на картинке и в постиках все красиво и великолепно, а вот по факту - постоянное динамо и игнор в наглую. Взяли в работу кроссовки, и вот три недели тишины, задал вопрос сам, но напрасно - игнорят. Собственно переписка на фото. Не советую, хорошо что отдал кроссовки попроще на тест, чтобы понять как они работают - тест феерически провален, стоимость «урока» 5,5К + кроссовки.
PS. Отзывы нужно было конечно почитать до того как отдать деньги и кроссовки )
3
June 25
1 июня я оплатила выставленный мне счет за кроссовки, обещали отремонтировать за 10-14 дней. На сегодняшний день прошло три недели.
Я 4 дня пыталась выяснить что с моим заказом. В вотсапе не отвечают, в инстаграме аналогично! Спустя 4 дня соизволили ответить, что кеды будут готовы завтра и доставка планируется завтра 21.06. И что? Конечно ничего не доставили. А сегодня весь день меня игнорируют. Постоянно в востапе находятся в сети, но ответ получить невозможно!
Отзывы прочитала слишком поздно…
Как итог - минус 14 тысяч и неизвестно, что с моей обувью.
Update: кеды привезти 24.06. На первый взгляд нареканий нет, проверим в носке.
Но с таким отношением больше не обращусь.
4
July 6
Моим туфлям универским придали тут новую жизнь, теперь использую их для похода на работу. Хорошо, что не выкинул, и не стал тратиться на новые, сохранил свой бюджет. Вообще все убеждаюсь что соц сети сила, в инстаграме нашел эту фирму. Сделали чистку общую, в одном месте заплатка требовалась, сделали, и задники поменяли. Процесс не сильно долго длился, главное все качественно.
2
1
September 15
Отличный сервис по чистке, реставрации и ремонту сумок и обуви. Превосходное качество, потому ребятам можно доверить даже самые деликатные изделия. Рекомендую !
1
1
April 28
SoClean реально очень крутые ребята, начиная от админов, курьеровом и мастером. Всегда любезные, лояльные, дают скидки, ценят своих клиентов. Про мастера отдельная пьеса, спасали дорогие сумки и обувь, буквально делали их новами, хотя я уже почти попращалась с ними. От души советую, все продуманно до деталей, даже когда возращают изделия, все в индивидуальное брендированной упаковке это реально премиум сервис! Советую от души!
9
3
August 25
На прошлой неделе принесла в ремонт туфли. Они у меня уже несколько лет, постоянно в них хожу на работе, так как удобные, но внешний вид стал весьма плачевный. В ремонт отдала, чтоб отремонтировали, покрасили, в общем обновили. В общем, ремонт удался - туфли выглядят как новые, и при этом все такие же удобные. По моей просьбе ещё и цвет изменили - были тёмно-коричневые, а стали в итоге черные.
1
1
August 5
Неоднократно сдавала в химчистку верхнюю одежду-пальто, пуховик и кожаную куртку. Вещи светлые, пачкаются быстро, но в домашних условиях их почистить практически невозможно. Нравится, что химчистка занимает 3 дня, а потом доставляют, вещи не портят. На днях ещё отдала любимые туфли - отлетела набойка, очень быстро всё починили.
July 11
Отправил свою обувь экспресс доставкой из другого города в Soclean. Доставка была осуществлена за 2 дня. Но вернулись администраторы с обратной связью только спустя неделю и то, потому что я написал им. Сообщили о сроках в 14 дней... Уж понадеялся, на данные сроки и запланировал свои мероприятия. А зря!! К 14 дням даже и близко не было. Как вы думаете какие сроки были? 41 день. Ребята, это просто треш. Больше не отправлю к вам ни одну обувь.
6
November 1
Крайне разочарована
1,5 месяца жду свою пару кроссовок,менеджеры на сообщения не отвечают,вопросы просто игнорируют.
Очень жаль,что не прочла отзывы раньше.
После чистки почти за 10 тыс мне вернули пару кроссовок с камнями на протекторах подошвы,ощущение,что реально просто салфеткой протерли.
Из премиума здесь только цена.
Качество услуг,сроки,сервис и коммуникация ниже любой уличной палатки.
Прикрепила фото обуви после «комплексной чистки с доплатой за сложность +50%»
2
1
November 22
Обещали сделать куртку за три недели. Прошел месяц. Куртка до сих пор не сделана. Но деньги 9 предоплату) взяли сразу. Из трех обращений отвечают на одно. Если это премиум химчистка, то любая другая обычная химчистка - просто королевское обслуживание. Хотите потрепать себе нервы и на месяцы лишиться своих вещей, то вам сюда, в SoClean.
Всем доброго дня и успехов в делах.
1
August 17
Отзывы видела разные, но решила попробовать обратиться. С заменой задников у двух пар обуви справились хорошо, и не сказала бы, что процесс много времени требует, плюс финансово нормальные условия. Пока вроде остальная обувь у меня тьфу тьфу в порядке, но если что обращусь.
4
July 7
Нашла эту фирму в инстаграм, обращалась сюда несколько раз, и всегда меня мастера выручали - ставили набойки на сапоги и туфли, чистили замшевые вещи. Мне нравится, что сотрудники SoClean выполняют свою работу качественно и аккуратно, смело им доверяю свои вещи.
2
1
August 9
Отзывы пишут наверное они сами )
1 огромные цены , неадекватные , к сожалению не спросила заранее . Даже по сравнению с премиум чистками
2 делали очень долго ) около 3 недель
Сестра решила дать шанс тоже попробовать , сделали плохо . Слышала как в подсобке смеялись и кидали версии сколько взять , 10 тыс Аха .
Никакого прайса + плохо чистят это самое плохое .
Армянская лавка с разводом .
5
2
June 23
Разочарование, это первое, что вы узнаете об этой компании. Второе, если хотите, чтобы ваша обувь пропала на месяц, то отправляйте сюда. Эта компания, целый квест, как вернуть свою обувь обратно за свои же деньги. Люди, подумайте, прежде, чем сдать сюда. Очень много красивых слов в рекламе, но так мало реальных результатов. Ощущение, что много положительных фейковых отзывов.. Вердикт: дорого, низкое качество, не любовь к клиентам
6
September 17
Спасибо за качественную работу. Не первый год набойки на обувь делаю только здесь. Дмитрий мастер своего дела, не страшно отдавать даже очень дорогие туфли, всегда сделано аккуратно, долговечно, красиво. Рекомендую👍
2
2
July 12
Обращалась во второй половине июня, когда вспомнила, что хотела пока не сезон поменять задники на ботинках. Цену озвучили адекватную, саму работу сделали быстро, хотя как раз в плане сроков я и не торопилась особенно. Получилось аккуратно, все в точности так, как я и хотела. Спасибо.
3
1
June 6
Из премиума, к сожалению, только буквы. На деле вы столкнетесь: вызов курьера 2 дня вместо заявленных 30 минут, сроки 37 дней вместо 10 заявленных. Ответа по WhatsApp вы не дождётесь, трубку не берут. Самое печальное, что качество никакое. Сервис уровня провинциальной химчистки. Крайне жалко потраченных денег и времени. Однозначно не рекомендую.
6
1
July 3
У меня хорошая, дорогая замшевая сумка, но за год пользования немного залоснилась и испачкалась. Обратилась в эту химчистку. Сотрудники настоящие профессионалы, привели мою сумку в порядок, она выглядит, как новая.
1
1
October 9
Спасибо за вашу работу! Все четко и грамотно. Отремонтировали обувь всего за пару дней. Профилактику сделали максимально аккуратно и очень качественно. Видел ваши работы по чистке спортивной обуви и сумок, буду снова к вам обращаться.
1
1
August 21
Спасибо Елене, приняла мои старенькие лоферы в работу. Заменили на них набойки, поменяли задник, почистили и обувь стала выглядеть очень достойно. С удовольствием их еще буду носить!
1
1
August 6
Отдала в химчистку свое любимое платье, посадила на нем пятно от кофе, самостоятельно убрать не рискнула. Когда принесла его в химчистку, сотрудница Елена меня заверила, что пятно уберут, не останется и следа. Так и вышло. Справились за пару дней, платье выглядит как новое, нет ни намека на пятно.
1
August 12
Отдала в ремонт свои любимые сапоги они старые, но очень удобные, из качественных натуральных материалов. Но к сожалению за годы носки кожа заметно попортилась. Здесь меня сразу заверили, что смогут придать им первоначальный вид. Ремонт занял несколько дней. Результат меня очень обрадовал-сапоги выглядят новыми, и не скажешь, что им уже больше 5 лет. Вернули им первоначальный вид. Новые сапоги вышли бы намного дороже и не факт что были бы такими же удобными.
August 16
Я уже не первый раз обращаюсь в эту мастерскую по ремонту обуви, и каждый раз остаюсь полностью доволен качеством выполненных работ. На этот раз мне нужно было сделать набойки на ботинки, а также заменить задник. Сотрудники Екатерина и Елена очень внимательно осмотрели мою обувь, дали рекомендации и предложили оптимальные решения. Процесс ремонта занял совсем немного времени - уже на следующий день я смог забрать свои ботинки. Должен отметить, что работа была выполнена на высочайшем уровне. Новые набойки идеально подошли по размеру и форме, а замена задника сделала обувь как будто новой.
1
July 3
Сдал 3 пары обуви Loro Piano, Hermes и DG. Первые сделали средне, а вот мои Hermes и DG отвратительно. Подошва грязная, как была так и осталась. Ждал обувь почти месяц. И получил разочарование. Тот самый момент, когда в рекламе всё красиво, а на деле ужас!!!!
4
September 12
Сумка Chanel была изношена настолько,что думала ее уже ввбросить,т.к в том состоянии ее было даже никому не подарить!
Посмотрев работы ателье,решила обратиться в Soclean. И это просто чудо! Ребята волшебники,мне вернули новую сумку,которая будет служить долгое время!
1
1
October 12
Отдавала сюда осенние замшевые сапоги для чистки и ремонта молнии, оказалось, что их не ремонтируют, а только меняют... Поставили даже лучше, чем было. Сделали все вовремя. Претензий нет. Химчистке мои рекомендации!
1
April 20
Потрясающий сервис и качество услуг. Приветливость, гостеприимство и консультации по услугам на высшем уровне. Результат работ превзошел все ожидания, однозначно могу рекомендовать.
4
1
October 26
1. Позвонил. В ответ тишина. Перезванивать видимо тоже не в их правилах, также как и трубку брать.
2. Почитал отзывы - хорошо что не дозвонился. По ощущениям куча положительных отзывов - накрутка. А с остальными согласен, красиво только в инсте.
2
1
September 23
Хочется быть максимально объективным при выставлении оценок, поэтому возьмем среднюю по 5 параметрам:
Ведение инстаграма - 5/5
Сроки исполнения работ - 0/5
Попадание в заявленые сроки - 0/5
Коммуникация с клиентом - 0/5
Желание обратиться повторно - 0/5
5
June 15
Прошёл месяц как мои кроссовки находятся у данной конторы
На сообщения не отвечают
Сроки полностью нарушены
Реклама блогеров закуплена хорошо, а качество работы и сроков оставляет желать лучшего
Не пользуйтесь услугами данной организации
8
1
May 11
Увидела фейковые отзывы и повелась…Хотя если внимательно почитать, то все становится понятно. Ребята работают не так давно, а в отзывах просто поколениями к ним носят сумки Shanel 🤣. Прикрепляю скрин оплаты от этой организации…
Никаких бумаг, мне не дали - я сама и не подумала просить. Забрали 27 апреля со сроками «отдадим между майскими праздниками», в сообщении от них 7-12 дней, вот прошло уже больше: ни кроссовок, ни 20 тысяч рублей! На телефон не отвечают. На вотс апп не отвечают!
9
October 7
Отдавала свои любимые демосезонные сапоги в мастерскую, чтобы поставили набойки. Мастеру спасибо за качество. Все быстро.
1
August 18
Несколько раз обращалась в эту компанию, сдавала сюда в химчистку замшевую обувь и сумочку. Сотрудники SoClean хорошо справились со своей задачей, вещи снова выглядят как новые.
2
1
November 11
Сюда ни ногой , сорвали день свадьбы своей криворукой работой , пришлось менять обувь на другую за час до выезда в загс , доверия этому месту быть не может , всё нужно проверять не отходя от кассы
Ужас.
1
2
August 24
Меняли задники на моих оксфордах. Получилась отлично, цена того точно стоит. Еще и по срокам не затянули. Благодарен, спасибо.
1
November 14
Очень доволен качеством работы химчистки SoClean. Отправил фото кроссовок из замши, мне сообщили стоимость, приехал курьер и через три дня привезли абсолютно чистые.
June 14
Сервис и качество не понравились начиная от вызова курьера, который не приехал с первого раза, заканчивая высокой ценой и качеством. У меня сложилось впечатление, что отзывы накрученные.
6
August 5
Качественная химчистка, очистили мне пуховик результат даже лучше, чем я ожидал. По времени, правда, пришлось подождать четыре дня. Стоимость адекватная