Дозвониться до специалиста пенсионного фонда не возможно. Пытаюсь достучаться до них уже второй месяц, . В июне обещали пересчитать пенсию- уволившемуся в январе. В итоге не перерасчета, и складыыаеться ощущение что номер занесли в черный список. Почуму такое не уважение к людям за сет которых вы вообще существуете.
Очень хороший персонал,приятное и вежливое общение.Прием по записи,что очень удобно, всё спокойно объясняют,если что не получилось помогают,очень позитивные люди.
Положительное впечатление сложилось о работе сотрудников фонда. Приняли быстро ,отношение вежливое. Дважды звонили уточняли информацию просили предоставить необходимую справку.Вопрос решился в кратчайший срок. Очень довольна.
Раньше можел было без проблем дозвониться , а сейчас это ужас какой-то, делают специально как-будто связь плохая , ждешь по 20 минут и потом обрывается связь.
Мне, как пенсионеру, хотелось бы больше человечности при обращении к ним. И в холле могли бы сменить деревянные скамьи на удобные диванчики, всё же взрослые люди приходят к ним и приходится сидеть и ждать
Все хорошо, раньше сотрудники при общении были немного грубоваты. Сейчас наоборот стали вежливее и все объяснили и все вместе, на их удивление, разобрались в моей проблеме. Всем здоровья не болейте
Хочется задать вопрос, у пенсионного фонда другое время исчисление , 6 минут, обещанные оператором в качестве ожидания ответа, продлились 60 минут, но самое интересное ответа я так и не получила. Данная структура работает для человека или против него?
Не понравилось общение с персоналом пришла оформлятьвыплаты на погребение у нас в Самаре без всякой записи принимают по этому вопросу здесь пришлось обратится к заведующей как только они услышали тут же приняли почему всех надо запугивать чтоб делали свою работу не знай.
6
1
Г
Галина
Level 14 Local Expert
June 20, 2023
Давно там не была, сейчас все общение происходит по телефону. Пока вроде все устраивает, в очеди сидеть не надо.
Мне понравилось, при входе сразу консультант сразу подошла и уточнила,по какому вопросу помогла взять талон
На все свои вопросы я получила подробный ответ
Спасибо
Очень доброжелательные люди
Хотелось, чтобы проблемы с которыми посетители обращаются в ПФР, решались в день обращения, а не спустя несколько дней. Ведь для этого нужно приезжать ещё раз.