Посредником между вами и фондом обычно выступает бухгалтер, но это не значит что вы не можете обращаться с интересующими вопросами в ФСС напрямую. Более того, иногда это лучше делать работнику самому и не потому что бухгалтер плох! Потому что зачастую у него нет сил и времени воевать в ФСС по поводу ваших законных выплат.
Сколько людей, столько и мнений, нужно получать ответы письменно.Но выход есть. Нужно отправить письменный вопрос в ФСС по поводу сомнительной ситуации и ждать когда они дадут ПИСЬМЕННЫЙ ответ. Звонить и спрашивать тоже можно, но звонок "к делу не пришьешь". Звонить можно, если на ваш вопрос есть ответ в существующем законодательстве.