Social Fund of Russia
Directions
Koptevo
1.25 km
3-й Лихачёвский переулок
229 m
Similar places nearby
488 reviews
August 9, 2024
Добрый день !
Хочу выразить, огромную благодарность сотруднику ПФР Онежская д. 13 Анжелике Владимировне !
Отличный специалист, очень внимательная , отзывчивая , все очень доступно объяснила.
Заинтересована в оказании помощи и в решении вопросов для населения.
Обращались по поводу использования материнского капитала .
Специалист высшего класса , спасибо за работу !!!!
Всех благ !!!
1
September 20, 2024
Высокая оценка только из за замечательных сотрудников данного пенсионного фонда !
Всё остальное печально😥
Теперь подробности ...
После посещения данного учреждения могу с уверенностью сказать, что всем его работникам при жизни нужно ставить памятники!!!
Жара, толпа раздражённого народа, включая меня, каждый из которых по разным вопросам, мааааленькое помещение и "вишенка" на торте - не работающая система, которая помогает в вопросах выдачи снилса, ну и по поводу чего я, собственно, и приехала от м.Войковская🙈
Несмотря на весь этот ужас, сотрудники просто замечательно и доброжелательно общаются с посетителями и очень добросовестно делают свою работу👍!
Приняли абсолютно всех нас, хотя фонд работает до 18.00, а работникам приходится сидеть до 20.30!
Особенно хочу отметить Марину Александровну, которая меня обслуживала и Наталью Борисовну, которая работает на охране! Начальство, пожалуйста, обратите внимание на мой отзыв!
Так приятно было пообщаться с адекватными, воспитанными и профессиональными людьми!
Очень жаль, что им приходится работать в таких условиях!
Желаю этим милым женщинам здоровья, стальных нервов и скорейшего изменения ситуации с этими неразберихами в их работе🙏!
2
September 18, 2024
Посещал данное учреждение 3 раза по личной необходимости. Поставил одну звезду и объясню почему.
По приходу в СФР необходимо встать в электронную очередь. Что само по себе является положительным моментом, во избежание путаницы
и ожидание своей очереди. Но свою очередь ждать приходится очень долго. От момента получения талона, до приема в среднем ожидал 3 часа. Плюс сам приём в среднем 20-40 минут на человека. И всё это по причине отсутствия необходимого количества сотрудников. Обслуживало всего 2 сотрудника и 1 администратор, который мог выполнять ограниченное количество функций. Сказали остальные уволились (причину увольнения не озвучили, но можно только догадываться). Также постоянно приходят люди, по предварительной записи и идут вперед общей очереди, что существенно увеличивает время ожидания. Это является одним из главных минусов посещения данного заведения.
Помещение ожидания небольшое и с учётом большого количества посещающих людей (более половины из которых мигранты, в основном азиаты) и длительного периода ожидания является минусом. Но есть где присесть, что уже хорошо, учитывая время ожидания. Есть кулер с водой, 2 туалета, один из них для ивалидов. Есть кондиционер. Это из плюсов. В общем есть необходимые условия. Ремонт самого помещения далеко не новый, но удовлетворительный, но это не главное. А главное это быстрое и качественное выполнение необходимых государственных услуг. А с быстротой проблема.
По поводу обслуживания могу сказать следующее. Когда приходил в первый раз, то обслуживала довольно молодая сотрудница, которая не могла принять заявление на необходимую услугу, говорит, что это они не могут делать и отправляла меня в другие учреждения. После моих возражений пошла уточнять к руководителю. После возвращения приняла заявление как положено. 🤦♂️
При сканировании документов не забывала "листать" телефон.
Два других приема к моему личному счастью обслуживала более опытная сотрудница, помогла решить необходимый вопрос. Объяснила интересующие моменты.
Плюсов и минусов работы самой системы СФР в данном отзыве касаться не буду, так как это выходит за рамки моего скромного отзыва о посещении конкретного места обслуживания. Лишь кратко скажу, что проблем хватает. Их видно уже сидя в очереди, когда люди не могут решить какие-то свои вопросы или испытывают трудности в их решении. И чтобы этих трудностей и вопросов у людей не возникало или можно было всё быстро и оперативно решить, тут нужно решать вопросы уже на государственном уровне компетентными органами.
2