Sochinskiye elektricheskiye seti Kubanenergo
381 reviews
August 17
Одна из самых востребованных и полезных организаций города,работают чётко и оперативно,несёт свет и радость в дома жителей города Сочи.минимум нареканий и отрицательных отзывов…забота о каждом потребителе….
7
August 6
Монополисты одно слово. Когда хотят что хотят то делают. Хотят включают свет хотят отключают. Также с киловаттами. В любой момент могут в одностороннем порядке снизить мощность и начинают требовать документы. Не предоставил…? Всё делай тех.условия по новой. Куда смотрит антимонопольный комитет?
Вот опять обратился в электросети Сочи «справочку» получить… ответ «в течении месяца вам позвонят» и «не забывайте в каком городе живем». Люди, вы что справку с Камчатки пешком несете? Месяц? 😕🔫… очнитесь. Берите дороже за скорость и будет чем платить работникам. Выделите пару человек для срочных заказов, делайте быстро и дорого, кому надо тот заплатит. Но!!! Вам наверное что-то мешает, а это что-то делает нашу жизнь хуже. Желаю сочинским электросетям стать более современной организацией.
7
November 5
В городе Сочи по адресу ул. Пластунская 154/2 систематически отключают свет. 22.10.2024 отключили свет с 18:00 и дали только на следующие сутки, т. е. 23.10.2024 в 14:00. Все бы ничего, если не считать того, что я живу в квартире, где все работает от электричества, а именно водонагреватель, отопление ( сплитсистема), т к батарей в этом доме нет, электрическая плита, освещение, а следственно, я не могу поесть, попить чай, согреться, искупаться, зарядить телефон, в общих словах, я не могу сделать ничего! До этого были тоже отключения на короткий срок, но несколько раз в день. Сегодня,
05.11.2024 отключили опять свет в 12:00, позвонив в очередной раз в Сочинские электросети по номеру 8 (800) 100-15-52, оператор ответил, что ведутся плановые ремонтные работы, и свет нам дадут в 20:00, но загвоздка в том, что у них всегда один и тот же ответ. Помимо всего этого, электричество сегодня кратковременно включали и выключали несколько раз, и вопрос, в случае замыкания и поломки какого-либо предмета, кто возместит мне ремонт или покупку новой техники? Просьба решить эту проблему с постоянными отключениями электроэнергии.
3
August 3
Мое посещение было без каких либо напряжений, негативов и всего подобного, чего ожидаешь от подобного рода контор.
Все четко, профессионально, девчата доброжелательные, даже очереди не было.
2
August 16
В зале много кресел, есть уголок для детей и туалетная комната. Большая площадь помещения. Чисто и светло.
3
August 19
Кто может объяснить, что творится на ул волжской в районе почты? Жить стало невыносимо после установки генератора под окнами дома 42/1 ощущение, что мы теперь живём под выхлопной трубой КАМАЗа. Стоит постоянный рев генератора и запах солярки в квартирах. Дышать нечем , от шума не знаешь куда деться. Неужели так будет всегда? Когда уберут этот адский генератор? Кто за это отвечает? Это просто ад стал , а не жизнь! Так нельзя с людьми поступать. Требую обеспечить нормальные условия для проживания. Проблемы электросетей не должны отражаться на качестве жизни людей!
3
1
May 21
Прекрасный город Сочи, центральный район. Сочинские электросети выключают электричество с утра до позднего вечера в жаркую погоду, при чём всегда без предварительной информации для потребителей услуг. Официальная версия на горячей линии- плановые ремонтные работы. За нанесенный ущерб от длительных отключений электроэнергии потребителей, сочинские электросети ответственность не несут. Вот бы общий коллективный иск с требованиями возмещения ущерба всем потребителям при каждом отключение электроэнергии более 3 часов. В квартирах, магазинах, ресторанах и т.д. текут холодильники, портятся продукты, останавливаются запланированные работы. А у сочинских электросетях - плановые работы.
11
1
September 16
В этой организации никто не знает как брать телефонную трубку в руки , отвечает только телефон горячей линии(после недолго ожидания) и перенаправляет на другие номера, на которые вообще ноль внимания . Утром написали заявление на то что в дом не поступает электричество , уже вечер электричество как не было так и нет.
Огромная благодарность сочинским электросетям
2
1
April 9
Обращалась по поводу заключения договора в связи с новым подключением... осталась очень довольна. Одна из немногих сетевых организаций коммунального хозяйства, в которой почти нет очередей... девочки в окнах максимально компетентно проконсультировали, сделали копии, сформировали заявку. По сроку позвонили, все документы получила вовремя. В общем Сочи есть чем гордиться... уровень сервиса достаточно высок!!! А главное - альтернативы нет🤣👍🏼
3
2
October 22
Все красиво и помпезно, за исключением одного. Персонвл относится к людям будто посетители, что то им должны. Не учтивости, не такта ни чего подобного нет. Выходишь от туда будто вылазишь из выгребной ямы.
3
June 11
Ужас просто, уже больше 10 дней с 9.00 до 19.00 а то бывало и до 21.00 весь посёлок Вардане сидит без света, сколько можно издеваться над людьми в жару не ужели это нельзя сделать весной. А операторы вообще ничего не знают и никакую информацию не предоставляют.
5
June 1
Хорошее отношение и оперативное решение вопросов радует! Спасибо девушкам за их сложный труд и терпения!
1
2
March 29
Работаю здесь . Все нравится, и коллеги, и руководство. На территории чисто и ухоженно. Все отлично, находится в самом центре города
3
4
August 24
Раскажите мне, как так у вас получается - Декабристов освещена, а в жилых домах на Декабристов света нет???? Вот воистину-фокусники! Поэтому и не любят сюда ездить.
3
1
February 7
Работа четкая , профессиональная! Помещение /зал ожидания/ просторный, светлый, персонал вежливый! Все отлично!
3
2
August 12, 2023
Уроды редкостные. Всю жизнь всё было прекрасно. Использовал в частном доме все бытовыю технику какую только мог сразу, даже не задумываясь. Теперь же, после того, как прекрасные господа поставили "умные" счётчики, стало вырубать электричество после совместной работы кондиционера и духовки или кондиционера и утюга. Вы адекватные? Может скоро и лампочки в туалете нельзя будет включать, а то выключите сразу свет?
Звонил часа 3 по разным номерам, никто не отвечал. Поехал в центр на Конституции. Оказывается, надо написать СОБСТВЕННОРУЧНО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВКЛЮЧЕНИЕ СВЕТА! Вы вообще прикалываетесь? В итоге после написания этой бумаги, свет включили после пары часов.
Через день ситуация повторилась, сейчас сидим без света. Выходной, они не работают. Техподдержка по телефону сказала, что сообщит мастеру. Прошло 3 часа, Света ещё нет.
По пульту сам перезагрузить счётчик не могу, потому что его не прошили. Прошьют на днях.
Теперь ещё пишу заявление электронное, чтобы мне дали 15 кВт, а не 5. Что тоже стоит денег, но сколько это стоит, они не говорят даже после отправления заявления. Потом будет сюрпризом.
24
1
July 12
Отлично, молодцы электр.очередь,быстро, вежливо,грамотно, спасибо коллективу,свет в городе всегда на высоте
2
November 1
Быстрое обслуживание,все рассказали и объяснили. Это мой второй отзыв с 5. Рекомендую
2
December 25, 2023
Вторые сутки нет электричества, всё понятно, стихия, был ветер, уронил деревья и т. д. Но мы то живые!!! Центраоьного отопления нет, газа нет, обогреыаемся электричеством(которого нет?!?!!?), на улице пролетает снег. Воообще то очень холодно!!!! Делайте хоть что то!!!! Ну день терпели, ночь, но уже вторые сутки закончились!!!! Сами наверно в теплых домах сидите
1
October 18, 2023
Особая благодарность сотруднице Юле! Отзывчивая, добрая, всё расскажет, объяснит, приятно иметь с ней дело. Относится к работе очень ответственно!
4
7
September 26, 2023
Отвратительная организация. В течение нескольких недель по несколько дней отключают электроэнергию с утра и до вечера. Проводят якобы какие-то экстренные аварийные работы. Какие это могут быть аварийные работы, которые не могут провести несколько недель?! Это какое-то издевательство над людьми, особенно над работающими на дому!!! Сегодня даже вечером не включили. В объявлении было написано, что отключение до 20:00, а на горячей линии сообщают, что до 24:00 не будет электроэнергии. Весь день без электричества. Как вам такое, уважаемые гости и жители ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО города-курорта Сочи?
12
3
July 16
Все нормально, очереди есть, но проходишь быстро, электронная, касса работает, кому нужно,
1
October 12, 2023
Здравствуйте.Впечатление такое,что делай,что хочешь и никто это не контролирует ,!все стараются отмахнуться.Я-написала заявление 09.10.23г о самовольном,незаконном установлении опоры непосредственно у моего забора не отступив нужного расстояния,без соблюдения технологических норм и правил ,соседом по адресу Снт Вишневый-2,ул.Вишневая-72 Сергеевым.10.10.23 с телефона 69 04 51 позвонил некто не представился и солбщил,что завление я подпла не адресу и разбираться с этой ситуацией россетиине будут!Вопрос,а кто должен это делать? Мы имеем офицальные документы-на подключение ,все сделано по закону!Так кто будет контролировать неправомерные действия,может обращаться в надзорные органы?что и сделаю!
8
1
July 8
Свежий ремонт, маленькое время ожидания, комфортная зона ожидания
1
1
October 13, 2023
Сочи ……. Ужас ! В Москве случись какая то поломка реагируют быстро ! В Сочи просто игнор , сотрудники на горячей линии грубые ! Второй день не могут восстановить поломку которую сами же сделали ! В холодильнике для ребёнка лежит дорогостоящее лекарство , попросила среагировать быстро ,что бы вызвали бригаду , починили все ! Но они не предприняли ничего ! Вторая ночь без света ! Причём девушка сказала на горячей линии пишите свой отзыв на сайте и бросила трубку
10
March 5
Сотрудники девочки молодцы. Направили, подсказали, сориентировали по нужной информации. Это так важно найти правильный ответ, когда не знаешь с чего начинать. Благодарю !
3
1
September 23, 2023
Каждую ночь в течение 2-х месяцев выключают свет на 10-15 минут.
Короче спалили 2 ед. техники кондиционер инвертор самсунг 16 стоит 85 000р и холодильник, благо ему было 10 лет но на новый попал 108 000р.
Узнаю ответственного за отключения без предупреждение граждан, подам на него иск с экспертизой от мастера и попрошу возместить стоимость техники, экспертизы и юр услуг.
Ладно один раз или два в месяц нормально. Но каждый день!!!
Предупреждение отправить людям нельзя 21 век!
9
1
July 27
Сочинские электросети самые лучшие в мире! Всем рекомендую👍
1
October 13
Обслуживание и специалисты. Всё отлично.
1
December 10, 2023
И не дозвониться - не получить объяснения в чём суть летом регулярных "внеплановых работ" с самого утра и до 19:51 по Ландышевой. Просьба ко всем - писать в приёмную президента, чтобы увеличили электрические мощности на Ландышевой ул. Если будет много обращений, может повезёт? После олимпиады совсем про Сочи забыли!
5
3
April 5, 2023
Вот честно не люблю писать плохое 👎, пойди затем незная зачем , принеси незная что !!! Это квест . Дают один перечень документов на листке , выполняешь это задание , принёс !!! Первый уровень поойден !!На те другой лист и другое задание !!! В конце концов когда все принёс и прошёл все уровне говорят , Сударь вам не к нам !!! ВАМ Т.Н .С
ОК , Приходишь в ТНС !!! Вам не к нам !!! вам ТНС Хоста . ХОРОШО еду в хосту !!! Там добрые и милые сотрудники все рассказали и объяснили!!! Ок еду Обратно в центральное ТНС , от туда отправляют обратно в Электросети. В ЭЛЕКТРО СЕТЯХ ГОВОРЯТ МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ВЫДАТЬ ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ТО ЛИ ИХ НЕТ ТОли про....
да и в принципе у вас нормальный пакет документов для переоформления расчётного счета . Идите в общем ТНС . Ок Иду благо не далеко , прихожу говорю вот. Сказали этого достаточно для переоформления счета , получаю ответ . Эти документы не подходят !!! На вопрос почему!!!??? Потому что не подходят !!! Вот вам номер Какого то Пупкина который на больничном и будет после пасхи !!!
после какой ? Католической ? Или Христианской ?
Несколько месяцев я пытаюсь переоформить расчётный счёт!!!
Здание есть!!! Помещение есть !!! Расчётный счёт есть !!!!
26
February 20
Живем на верхней Вишневой третий или четвёртый раз за этот месяц отключают электричество (внеплановые работы). Если смотреть в каких районах отключат, то ни какой информации по нашему району нету.
2
May 15, 2023
Быстрое обслуживание в контактном центре, помогают подсказывают, электронная очередь по талону, принимают четко по времени, маленькие очереди. Увеличивали мощность в частном доме...
2
12
December 25, 2023
Сделайте что-нибудь!!! Мы вторые сутки сидим без света и тепла! У меня дети маленькие, болеют, кашляют! У нас пар изо рта идет! Мы мерзнем!!! Абсолютное бездействие ваших сотрудников! На улице холодно , дома холодно! Что нам делать? Куда обращаться еще??? примите меры немедленно!
3
August 3, 2023
Отвратительно, нет фазы второй месяц, почти каждый день звоню на горячую линию и слышу ответ : мы передали ждите. Решил пойти к начальнику. Она очень удивилась но предложила продолжить штурм горячей линии. Наконец мне ответили что нужно обратиться в Участок развития и реализации услуг. Дали номер, неделю пытался дозвониться, не берут трубку. Позвонил опять на горячую линию. Дали другой номер. И опять не отвечают. За державу обидно
8
May 12, 2023
Был 2 раза один раз был очень доволен очередей не было, очень любезная девушка приняла документы , все объяснила , когда документы были готовы позвонила. Когда принес подписанные документы, попал в совершенно к противоположенной персоне. Такое впечатление было, что она всех ненавидит. Короче как попадешь .
5
3
November 21
Работают четка , быстро и грамотно
May 13
Безобразие, света нет вторые сутки, и это не авария, а просто работы ведут. Хотя по закону в течении 3х часов должны дать свет.
3
1
September 23, 2023
Вражеская организация. Только за деньги, да и то, не дадут ни чего. Не выходиш ни ногами, ни дньгами. Гарантированный поставщик, который не гарантирует. Не исполняет, не выполняет. И ни в каком случае не идет на встречу простому человеку.
6
March 7, 2023
Вот сколько можно издеваться над народом г. Сочи???? Почему и какие то внеплановые вечно работы?? Почему даже в праздничные дни мы должны сидеть без света? И так через раз свет есть в домах, терпим. Но это уже сверх наглость. Мало того, что праздник, так и ещё и день рождения безнадёжно испортили. Всё и продукты на свалку, без еды, без праздника у ребёнка! Ведь ВСЕ на электричестве. Сколько можно это терпеть. Тарифы не забываете повышать с регулярной точностью. Ну нигде не встречала такого издевательства, как у нас!
21
July 27, 2023
Очень чудный график работы! С 15.00 до 16.00 у них перерыв на санитарную обработку! Сотрудники работают быстро! Но счета которые выставляют за согласование топосъемки вызывают недоумение , откуда такое ценообразование?? Но эта претензия к руководству
4
2
June 25, 2023
Отключился свет, позвонили по номеру, записали наш вызов, ждали 2 часа без света перезвонили вновь, оказалось, что приезжать никто и не планировал. Оператор по имени ОКСАНА в очень грубой форме разговаривала, не помогла ничем сказала звоните еще завтра! Хотелось бы чтобы с ней провели дополнительное обучение как разговаривать с абонентами!
7
December 28, 2022
Живу на Верхней лысой горе район Светлана, какие могут быть внеплановые работы весь день до 19 часов ?! На улице льёт дождь , +7 , у нас все отопление от электричества , сидим мёрзнем перед Новым годом !!! Зато весь центр сияет в миллионных декларациях , а местные жители страдают !!! И это 21 век или 19?! Опять печку дровяную начинать топить , когда это закончится ?! Позорище и это в курортном городе которому выделяются миллиарды рублей!!! А недавно попала в район за ул Чайковского это вообще темень сплошная в 18 часов вечера , столбов нет, уличного освещения тоже !!! Как там люди живую вообще !!!Позорище , а не электросети !!!! Перед Олимпиадой какие средства были выделены , а люди как страдали так и страдают без света и воды !!!!
14
1
August 14, 2023
Ужасное отношение к людям😤 Постоянно то плановые работы, то перегруз сетей. Сутки уже без электричества,(центральный район), в такую жару это просто не возможно 🤦♂️ Мы же не в далеком ауле живем, курортный город неужели нельзя оперативние устранять поломки? Имейте совесть товарищи!
7
August 13, 2023
Постоянные выключения света. Товары портятся, отдыхающие не могут с комфортом отдохнуть, так как кондиционеры в жару не работают, горячей воды нету.. дискомфорт для местных и мрачная картина для гостей курорта.
6
September 17, 2023
Ужасная компания, обслуживание отвратительное, никто толком не может проконсультировать, некомпетентность.
Очень долго оформляют документы, не информируют о готовности документов, хотя обещают. Нет между службами согласованности.
4
February 20, 2023
Вижу вы там очень хорошо устроились,на жалобы не реагируете,сколько можно издеваться над людьми?В пос Вардане каждый день отключаете электричество.Понимаю бывают аварии,но не каждый же день.Люди деньги платят,за электричество,а вы издеваетесь над ними.Что,совсемь совесть потеряли?Поживите вы так,с маленькими детьми,без света,без тепла.Почувствуйте какого это!
12
November 25, 2023
Убираю одну звёздочку за отказ от помощи. На вопрос где находится ТНС Энерго, мне ответили незнаю, ищите сами, пока я не стала настаивать, при этом я была с сыном маленьким
3
2
May 2, 2023
Не знаю кто там и что ругается на Сочинские электросети, но мне там все понравилось. Вежливый и приветливый персонал. На все свои вопросы, получил все ответы. Будьте добрее друзья.
17
February 23, 2023
Постоянные отключения электричества на Соболевке, как только температура опускается ниже +2, несколько ночей без отопления! Столько денег выделяется курорту, а элементарные нормы поставки эл энергии соблюсти не могут. Администрация не слышит жителей г Сочи! Кубань энерго умеет только деньги собирать, дальше их компетенция заканчивается. Начните уже штрафовать на миллионы рублей или компенсировать людям потери, может начнет появляться ответственность, а с ней и порядок?!
10