В целом всё неплохо, но дозвонится менеджерам не реально, трубки не берут. Приехал за заказом, так носом воротят, не довольные жизнью.... За то на выдаче ребята большие молодцы!
Работают почти хорошо, но в этом году отвратительно. Заказы задерживают, крайних не найти. Оплаченные профиля могут оказаться не в наличии.
Вопрос решили
Хорошая кампания, делают всё быстро и точно! Качество профиля радует. Особенно радует, что офис, склад и мастерская профессионально и современно оборудованы! Очень приветливый и вежливый персонал.
Первый раз заказывал профиль, заказ 05.01.2021, получил через Boxberry уже 16.01.2021, что неплохо, с учетом праздников. Что порадовало - точность реза. Кто-то тут писал, что разброс до 1 мм, у меня - меньше 0.1мм, по крайней мере, на глаз не видно. Т.е. постобработка не понадобится, что очень радует.
Компания отличная. Удобный сайт с возможностью заказа с резкой в размер. Режут очень точно и под идеально ровным углом. Упаковка вообще сказка. Продолжайте в том же духе.
Они сами написали, что делают по эскизам, чертежам, что могут подсказать и по всем вопросам писать на почту, в телеграмм и т.д. В итоге нигде не получил ответа: в телеграмме только бот, который не настроен и не работает совсем, на почту прислал рисунок с описанием, тоже ничего не ответили по этому поводу. Видимо они занимаются нормально только большими заказами! Мне сказали, что надо все делать самому у них на сайте! Они помогать не собираются, если заказ менее определенной суммы! Если кто не верит, пишите мне предоставлю скриншоты переписки с этой конторкой!
3 раза позвонил, в рабочее время, никто трубку не поднял. Прочитал отзывы и решил с данной фирмой не работать. Позвонил в Алюмику в Твери, никаких проблем, есть живой разговор.
Когда закончится этот бардак с обслуживанием клиентов?
Чтобы купить несколько позиций нужно написать несколько раз на почту, оборвать телефон чтобы застать свободного менеджера.
Ребята, расширяйтесь! Я не один такой недовольный. Следующий раз из принципа буду заказывать в другом месте
Отвратительный сервис в стиле "совка".
На телефон не дозвониться .
Присланную заявку анализируют неделю, а потом практически на все позиции присылают "просим заменить" - это что, нельзя на сайте указать остатки???
К сожалению, нет конкурентов на московском рынке...
ЗЫ: Самый "тяжелый" менеджер - Денис. Такого количества косяков даже и не придумать...
14
1
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав Садовский
Знаток города 5 уровня
24 декабря 2021
Быстрое обслуживание, удобный онлайн магазин. Заезд через шлагбаум, но его сразу открывают. Парковочные места обычно есть.
Оформил заказ крепежа с доставкой, прождал 2 недели, в итоге пришлось к ним ехать и забирать самовывозом. Выяснилось, что полторы недели заказ пролежал у них на полке, они просто забыли отправить.
Очень полезный сайт и предлагают нужные вещи. За это 5.
А вот минимальная доставка есть и не дешевая. Поэтому что-то не дорогое можно купить только у них. Находятся в промышленным районе, добираться очень не удобно, долго и сложно. Плюс сами находятся за проходной. За это ставлю 3, о обычных (не дорогих) покупателях они пока не думают.
Поэтому общая оценка не больше 4-х.
Цены высокие. Телефон в рабочие часы сбрасывает. Звоню 15 июня. На сайте и в автоответчике информации о выходном дне нету. И непонятно: дозваниваться или нет.
Очень нужное направление выбрали господа бизнесмены. Но все чем они торгуют - произведено в Китае. Цены завышены в 10 раз по сравнению с Таобао. Все это я покупаю на Таобао и даже с доставкой все эти изделия где-то в 8 раз выходят дешевле. На Соберизавод я дважды размещал заказы небольшие. Теперь все покупаю на Таобао.
Хороший сервис, удобный магазин, отзывчивые ребята, помогли даже сделать чертёж конструкции и сделали распил под нужным углом. Ещё бы было анодирование или покраска, вообще бы супер было.
Небольшая организация со складом в ... глухой промзоне. Но ассортимент хороший и работают чётко. У нас без нареканий
2
3
Посмотреть ответ организации
Myasnikc
Знаток города 20 уровня
8 сентября 2022
Кому за алюминиевыми изделиями, то Вам сюда. Есть всё. И хорошее обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Б.
Знаток города 8 уровня
28 октября 2020
10 дней резали 2 реза.
на сайте никакого изменения статуса, Никакого уведомления от менеджеров, пришлось самому звонить. оказалось готово. Во время получения менеджеры обсуждали какую отмазку лучше говорить "много заказов" или "склад загружен".
Пытался в найти поближе, чтобы не отправляли почтой, а самому забрать, видимо, быстрее было из Челябинска сдеком, да и дешевле бы вышло. Вобщем не рекомендую и сам не буду
Отличная компания! Делал несколько заказов, доволен!
Посмотреть ответ организации
V
Vladimir Zhukov
Знаток города 12 уровня
8 января 2021
Ни одного прямого реза профиля 20х20.
Заказывал нарезку конструкционного профиля 2020 для сборки испытательного стенда.
Срок изготовления около 12 дней, каждый рез платный.
Каждый рез выполнен с нарушением технологии резки металла, не имеет перпендикуляра и ровного реза (рез полукруглый, ).
Заказ номер 41108 от 07.12.2020.
6
Посмотреть ответ организации
Матвей
Знаток города 8 уровня
21 декабря 2021
Отличная компания, все четко, вовремя быстро отгружают, ровный отрез профиля
Пока заказывал 3 раза - 2 раза все было отлично, 3 раз - когда приехал забирать - оказалось что нет в наличии профилей которые были в заказе (и в наличии на сайте). Через полтора часа нашли похожий и порезали.
3
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Глухов
Знаток города 9 уровня
21 августа 2022
Самый большой выбор станочного профиля и комплектующих.
Постоянно не попадают в сроки, телефоны не берут, а если отвечают, то на отъ***сь, профили царапаные, комплектующие свободные в пазах, часто отсутствует нужный товар
Забирал заказ товарища. При оформлении заказа не было углов. Решили докупим на месте. По факту ни за нал, ни картой докупить ничего нельзя. Только через личный кабинет, товарищ в области, интернета нет, досвиданья. Приедете в другой раз. Неудобно!