Искала место для передержки моего амбулли Рамса и, к сожалению, мой выбор пал на данную гостиницу. Ожидая ответственного и внимательного отношения к его особенностям и потребностям, я столкнулась с рядом проблем, которые оставили меня крайне недовольной.
Предоставив все необходимые инструкции и корм для Рамса, я ожидала, что мои указания будут выполнены с должным вниманием. Возвращение домой раскрыло пренебрежение к моим просьбам: кормление Рамса не соответствовало назначенной диете, что могло негативно сказаться на его здоровье.
Кроме того, обнаружив мокрую лежанку, я была шокирована невниманием к условиям, в которых пребывал мой питомец. Несмотря на то что я упоминала о возможности быстро решить любые проблемы через моего брата в городе, мои предложения были проигнорированы.
Обсуждение возникших вопросов с ответственным лицом не привело к удовлетворительному результату, лишь к формальным извинениям.
Я хотела бы подчеркнуть важность индивидуального подхода к каждому животному, особенно к таким породам, как амбулли, которые требуют особого внимания к диете и условиям содержания. Надеюсь, мой опыт станет поводом для пересмотра подходов к уходу за питомцами.
Прикладываю скриншоты общения с гостиницей, чтобы дать больше контекста моим словам. Желаю, чтобы мои замечания были восприняты как шанс на улучшение обслуживания и ухода за животными.
Наша любимая гостиница 😍Рыжик очень любит этот «собачий пионерский лагерь»😂Спасибо Максиму за грамотный и индивидуальный подход 😍Никогда не переживаем за своего питомца, он ещё и воспитанным оттуда возвращается☺️
Смотрели отзывы по отелям перед выбором места для нашего питомца.
Этот имел 5 звезд и большинство отзывов были положительными.
Уезжали на 9 дней и оставили там свою собаку.
Приехав туда были в тотальном шоке от «чистоты» и «аромата», но выбора уже не было, так как все ближайшие отели были забронированы на наши даты.
По началу все шло хорошо, присылали (только с моим напоминанием) видео собаки, она выглядела как обычно).
Последние два дня пребывания видео я не получала.
Приехали забирать собаку.
Собака кашляет и сопит. С температурой.
Очень здорово.
Появилось обновление этого рыбо-дельфинария. Хозяин этого «отеля» начал писать мне в личные сообщения.