SnowRush Ski & Snowboard School
14 reviews
February 22
Отзыв о компании SnowRush – разочарование и потерянный день
К сожалению, наш опыт с компанией SnowRush оказался крайне негативным и оставил только разочарование и ощущение пустой траты времени. Решили оставить отзыв, чтобы предостеречь других от подобных неприятных ситуаций.
Мы заранее договорились о катании с гидом на 12:00, надеясь провести активный день в горах и получить удовольствие от фрирайда. Однако всё пошло не по плану с самого начала. В день катания гид внезапно перенёс встречу на час позже, не предложив никаких альтернатив и не извинившись за доставленные неудобства. Мы отнеслись к этому с пониманием — всякое бывает в горах — и терпеливо ждали.
Но на этом проблемы не закончились. В назначенное новое время гид попросту перестал выходить на связь. Телефон не отвечал целых полчаса. Это создало крайне неприятную ситуацию — мы сидели на морозе, в ожидании хоть какой-то информации. Наконец, в 13:30 нам удалось дозвониться до гида. Вместо извинений или четких инструкций мы услышали что-то вроде: “Ждите ещё, но сколько — я сказать не могу.” Без конкретики, без объяснений — абсолютное равнодушие к клиентам и их времени.
Мы провели больше двух с половиной часов, безрезультатно просидев в кафе «Привал» на горе, попросту наблюдая, как мимо уходит день. Вместо обещанных эмоций от катания мы получили скучное ожидание, раздражение и испорченное настроение. Весь день был полностью потрачен впустую.
Особо обидно, что за предоставление подобных услуг компания берет немалые деньги, но при этом демонстрирует полное отсутствие ответственности и элементарного уважения к клиентам. Такое отношение просто недопустимо в сфере туризма и активного отдыха, где время и планирование играют огромную роль.
Предупреждение для будущих клиентов: если решите воспользоваться услугами SnowRush, будьте готовы к тому, что вас могут оставить “в подвешенном состоянии”, без четких договорённостей и минимальной ответственности за свои обещания. Планируйте день с осторожностью и имейте план “Б”, чтобы не оказаться, как мы, заложниками чьей-то несобранности.
Полнейшее разочарование. Никому не рекомендую.
January 25
Брали инструктора по горным лыжам на Роза Хутор, нам все очень понравилось, обязательно приедем еще раз! А еще нам помогли с прокатом лыж, все было супер, рекомендую!
December 22, 2021
Сегодня брали гида по фрирайду и инструктора на Розе.Ребята отработали на отлично! Раньше приходилось обращаться в школы при курортах, но от этих мы все в восторге! Большое спасибо всей команде!
December 17, 2021
Знаю ребят много лет,настоящие профессионалы своего дела👌Можно доверять,свою работу выполняют качественно и добросовестно 👍Всем рекомендую,не пожалеете.
December 22, 2021
Мне очень понравилась компания! Квалифицированные гиды, знают свое дело. Безопасность обеспечивают на высшем уровне!
December 17, 2021
Ребята знают своё дело, настоящие профессионалы, обязательно рекомендую!!!
December 23, 2021
Андрей очень спокойной и уверенный гид инструктор, все по делу, рекомендую
December 22, 2021
Ребята настоящие профессионалы своего дела! Рекомендую!
December 17, 2021
Хорошие ребята, приятно иметь дело. Успехов!
July 14, 2020
Отличные ребята. Настоящие профессионалы своего дела. Путешествия в горах - только с ними.
December 22, 2021
Лучшие гиды с колоссальным багажом знаний и умений.
February 20, 2021
Лучшие в городе и в своем деле 👍👍👍
December 17, 2021
Лучшие гиды
October 2, 2021
Супер!