Пожалуй один из самых ужасных сервисов, которыми я пользовался. Если не самый.
Оплата требуется сразу, причём насколько я помню, карточкой их не устраивало (могу ошибаться). Но что 100%, что удалённо оплатить никак нельзя.
Все возможные сроки срываются. Постоянно кормят завтраками. Когда звонишь сам, никто ничего не знает, переадресовывают друг на друга. Неприятно, потому что в какой-то момент начинают возникать мысли, что твою пару обуви просто потеряли где-то или забыли про неё. Причём если самому их не дёргать по своему вопросу, то как будто бы про него забывают, потому что обратной связи 0.
Качество ремонта ужасное. Честно, рассчитывал, что за такой прайс я получу соответствующий сервис. По факту у деда в подвале соседнего дома в мастерской качество и надёжность на голову выше, а ценник в раза 3 меньше.
Очень хочется верить, что целиком весь кейс был каким-то недоразумением, форс-мажором, исключением, но судя по сарафанному радио это не совсем так, а скорее постоянная практика, причём не только в этом проекте, к сожалению.
К сожалению, не самый удачный опыт. К чистке вопросов не возникло. Все аккуратно, кроссовки стали чистыми везде, где это было возможно. Но получил обратно свою пару я ровно через месяц, при обещанном сроке в 10 дней, если я не ошибаюсь. Выбрал самую обычную чистку, без дополнительных услуг и восстановительных работ. Причём на протяжении этого месяца мне самому приходилось каждый раз звонить(бот показывал некорректный срок) и узнавать где же всё-таки моя пара и когда она будет готова. Несколько раз назначенный новый срок вновь сдвигался. После слов, что ваш заказ всё-таки готов, завтра с вами свяжется администратор для оплаты, на завтра так никто и не связался, пришлось вновь самому звонить и выяснять. В итоге даже после оплаты онлайн, удалось договориться о доставке обуви обратно через 2 дня, вновь после того, как я набрал самостоятельно) В общем, как-то так, честно, был страх, что свои кроссовки уже не увижу, но тут не подвели)
Буду рад увеличить свою оценку, если придётся ещё раз воспользоваться услугами.
раньше работали на репутацию, а сейчас - на как попало.
сейчас по приезду можно увидеть закрытую дверь, можно не застать мастера, можно услышать, что заказ можно будет забрать завтра и на завтра получить смс с извинениями за задержку….
а можно как раньше, приехать, поставить за 5 минут эту несчастную заклёпку в нэтивы и уехать?!?!
по итогу заклёпку ставили неделю. больше сюда никогда не поеду