Snezhnaya Koroleva
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
476 reviews
July 24
Из плюсов: заселение вопросов не вызвало, бронировали онлайн. Чисто. Удобное расположение и достаточно места на парковке. Хорошее расположение в Домбае — это значит на главной улице, но относительно в стороне от центра. Иначе вы не уснёте вечером из-за All Night Party на пятачке у «Вершины». Вайфай присутствует. Если повезёт, получите вид на горы — это всегда хорошо. Кровати хорошие, матрасы тоже, постельное бельё чистое и приятное. Холодильник справился.
Безоценочные наблюдения: интерьер — кавказская эклектика. Это когда в одном углу — дубовая лестница в скандинавском стиле, а в другом — какая-то позолоченная статуя в духе «дорого-богато».
Что вызвало вопросы: номер, который мы бронировали (путешествовали семьёй, 5 человек, в т. ч. двое детей), по-моему, был самый дорогой в отеле, трёхкомнатный (третья «комната» — фактически просто прихожая, но ОК) — и при этом, когда мы вошли в номер, мы оказались в луже. Буквально. В луже воды. Оказалось, что-то там у них на втором этаже протекло — воду перекрыть они перекрыли, но посмотреть внизу, поинтересоваться последствиями почему-то не подумали (номер на первом этаже).
Предложили похожий номер — тоже три комнаты, но поскромнее. Про то, чтобы вернуть разницу в цене, даже не заикнулись. ОК, мы были уставшие и согласились. Дети, опять же. В общем, не пожалели. Хотя — конечно, это был компромисс. Пятое спальное место — раскладной диван — оказался порядком разбитым и страшно скрипучим. Собрать его наутро не смогли — по следам на полу и стене видно, что не одни мы пытались пройти этот квест. Человек, который смог победить сей диван, — знай: ты герой.
Администратор сам ничего не делал, обо всём надо было просить — о комплекте недостающего постельного белья, о пятой чайной кружке в номер и пр. Но, если попросить, всё предоставлял без проблем и, главное, без ярко читающегося на лице у иных представителей сферы услуг недовольства. Нет, всё было спокойно и вежливо, надо отдать должное человеку.
Резюме: для того, чтобы остановиться на перу-тройку ночей, гостиница вполне сойдёт. Но если вам хочется организовать свой домбайский отдых так, чтобы всё было в гармонии и не мешало наслаждаться уникальным местом, — попробуйте поискать ещё что-то.
5
1
July 25
Были тут летом, нас встретил приветливый администратор, заселил в номер. Комната досталась нам на 3 этаже в деревянном стиле, красиво, просто и самое главное все принадлежности блестят, начиная от ложки, заканчивая унитазом, как будто только что с магазина. В номере были полотенца, чайник, стаканы, 📺 и холодильник. Вид из окна вообще супер ⛰️ Но есть и минус, зависящий от соседей за стенкой: пировали и орали всю ночь, на стуки не реагировали и поэтому было все настолько слышно, как будто все эти люди жили с нами в номере ( я это к тому, что слышимость очень хорошая)
1
1
August 18
Отличная гостиница, приятный персонал, администрация вежливая, прочная девушка. Не первый раз останавливаемся в этой гостинице. Номера всегда чистые, постельное бельё всегда белоснежное, персонал вежливый и всегда интерисуется всё ли хорошо и если что-то нужно, сразу делают. А самое главное это атмосфера гостиницы!!!!! Если Вы хотите приятно провести время и отдохнуть, только сюда в Снежную королеву!!!!!
1
1
November 12, 2023
Отличная гостиница! Находится прямо на въезде в поселок, но при этом совсем рядом канатная дорога. Всё в шаговой доступности. В гостинице чисто и уютно, вежливый и тактичный персонал. Шикарные виды на горы вызывали полный восторг, безумно приятно было выходить на балкон ранним утром с чашечкой кофе и наслаждаться этими видами и особенным горным воздухом. В кафе очень вкусные завтраки и приятный персонал. Администратор в гостинице приветливая девушка, готовая помочь и подсказать. Домбай это сказочное место для любого отдыха, хоть семейного, хоть романтичного. Нам безумно всё понравилось!!!
4
1
January 4
Добрый вечер! Мы с супругом приехали на Домбай покататься на лыжах, заранее купив тур с проживанием в гостинице " Снежная Королева", в целом мы всем довольны- обстановка уютная,хотя чувствуется ,что ремонт сделан много лет назад и нуждается в свежем дыхании,номера чистые, тепло, полотенца и постельное белье свежее,что очень приятно! В стоимость проживания входил завтрак- выбор не велик,но вкусно и сытно!
В плане обслуживания минус - очень долго подают завтрак ( видимо готовят по факту прихода гостей). Виды из номера великолепны! До ближайшего подъемника 200 м ходьбы, нам было комфортно!
Из пожеланий - завтрак перевести в статус " Шведского стола" и обеспечить на этажах рабочие куллеры, хотя мы пили воду из под крана и делали чай- вода очень вкусная!
Думаю, если будем в этих краях, остановимся в данной гостинице!
Хорошее соотношение цены и качества!
8
1
July 30
Наверное, когда-то это был хороший отель, а теперь на три с минусом и не стоит своих денег... Придорожные мотели будут дешевле и комфортнее. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ АЛЛЕРГИКАМ! Начну как раз с минусов.
1. Номер стандарт на троих с тремя раздельными кроватями очень ГРЯЗНЫЙ и ПЫЛЬНЫЙ: такое ощущение, что там не делали уборку очень давно. Причем пыль на полу осталась под мебелью даже после влажной уборки по нашей просьбе. А ковры, вероятно, не пылесосили месяц. Пыль все сутки чувствовалась прямо в воздухе. Поэтому для аллергиков не вариант.
2. В ванной между плиток грязь, которая подозрительно напоминает въевшуюся ЧЕРНУЮ ПЛЕСЕНЬ. Стойка для шторки и полотенцесушители РЖАВЫЕ, последний еще и течет. Хотел посушить на полотенцесушителе майку, так она из-за этого не только осталась сырой, но и испачкалась ржавчиной.
3. Номер тесный не только для троих, но даже для одного. При этом одна из кроватей мешает полностью открыть дверь в санузел.
4. В санузле не было ни туалетной бумаги, ни мыла, ни шампуня. Но по просьбе их всё-таки положили.
5. Номер не был готов в расчетный час: сдачу задержали на 15 минут. И это при том, что пыль не протирали, а туалетные принадлежности не положили.
6. Не принимается кредитка: нелько наличные и перевод.
Но были плюсы:
а) номер тихий, а кровати удобные, поэтому удалось выспаться;
б) есть своя парковка;
в) холл красивый и удобный.
В целом ощущение, что за когда-то хорошим отелем несколько лет назад просто перестали следить.
1
September 17
Все супер , хорошо встретили , обслуживание отличное , номера очень чистые , вообще везде очень чистенько, приятно прям находиться , цена тоже радует , будем приезжать только сюда !
1
August 9
Самый сказочный отдых был в Домбае ну и соответственно в Снежной королеве! До подъемника очень близко,так же рядом все кафе и магазины!!! Шикарные большие номера, отличное обслуживание, прекрасные виды из окна!!!! Очень рекомендую данный отель, приятно по домашнему, мечтаю вернуться туда
July 19
Останавливаемся не первый раз, встречают гостеприимно, размещают быстро. Дианочка на высоте, большая умница. Цены приемлемые. Спасибо за отдых. Хотелось бы, чтобы работало кафе, когда- то там было весело и классно!!!
1
October 9
Заселились 9.10.24
Всё прекрасно! Вежливый персонал, от них реально веет добром а не наигранностью.
Номер чистый, везде всё чисто. Двор чистый, ночью парковка хорошо освещаемае.
Однозначно рекомендую!
1
1
May 7
Номер нормальный, ванна чистая, постель свежая, телевизор, чайник, мини-бар (пустой, конечно) и балкон, т.к. просили для курящих. Но! Сервис очень низкий: приехали автобусом заселяться более 60 чел. усталые и голодные. Гостиницу бронировали заранее, но прождали больше получаса, когда администраторы нас расселят. Второе, попросили пепельницу или банку какую-нибудь. На что ответ: у нас их в прошлом году побили, теперь нет ни пепельниц, ни банок. Можно с балкона бросать...
1
2
February 14
Жили в номере "стандарт". Деревянная монсарда, с простеньким и довольно убитым интерьером.
Нормальная, чистая постель, подушки и одеяло неплохое, нормальный матрас (для меня правда оказался слишком мягким, но это лично мои проблемы).
В номере есть чайник, холодильник, доп обогреватель, большой шкаф, отличный вид из окна.
Как уже написал всё сильно уставшее и необслужанное.
Кран в умывальнике - течёт.
Душевая кабина со сломанной ручкой включения воды, трещиной в поддоне, постоянно протекающей холодной водой.
В ванной постоянно пахнет сыростью и грибами (запах похож на старое трухлявое дерево из которого уже растут ни то опята ни то вешенки).
Убирают в номерах не очень хорошо. Только выносят мусор и пылесосят ковролин. Санузел не убирают.
Кафе интересное.
В меню "каша рисовая с ягодами и бананом". Заказал. Принесли почти молочный суп из недоваренного риса в котором ни намека на фрукты или ягоды.
Спросил у официанта в чем дело, она извинилась и унесла тарелку на кухню. Вернулась с тарелкой в которой уже плавала малина. Замороженная. Без бананов.
В меню "домашняя лапша".
Заказал. Принесли в красивой чугунной кастрюльке, на деревянном подносе вкусный бульон с курицей, но лапша ни разу не домашняя правда.
В завтраках "блинчики с джемом" по факту без него.
Вместо плова - рис с мясом.
Как вариант "спуститься позавтракать" подойдет, но старались всё же есть где-нибудь ещё.
Расположена гостиница неплохо, рядом выездом из поселка, до подъемника недалеко.
Есть комната для хранения лыж.
Парковка вместительная.
2
June 2
Все прошло хорошо! Номера чистые , всего хватает. Единственный недостаток-в монсардных номерах очень хорошая слышимость, как будто стен совсем нет. Если соседей нет, то все прекрасно. Наверное можно было переселиться в другой номер, но в последний дкнь было уже неохота.
November 5, 2023
Останавливались в гостинице летом, приезжали на выходные. Номер очень понравился, чисто, уютно, красивый вид на горы. Очень понравилось кафе при отеле - уютно, вкусно, приветливый персонал. 5 ноября 2023 года опять были в Домбай и специально пошли завтракать в кафе при отеле, хотя жили в другом месте. Сырники были обалденно вкусные. Очень рекомендуем еду в этом кафе
2
1
February 28
Отличная гостиница!!! В центре посёлка, удобное расположение. Приветливый персонал. Была немного накладка(номер был занят, тот который бронировали), девушка на ресепшене быстро решила вопрос и заселила в гостиницу на против на сутки, чтоб не ждали пока освободят номер. В номерах чисто,уютно, новая сантехника, холодильник, телевизор. Очень порадовало тепло в номерах, были 12февраля. Заселяюсь уже не первый раз. Всё отлично. Рекомендую
2
February 24
Приятный отель. Довольно чисто: ресепшен и коридоры убирают каждый день, в номерах, если на ресепшене с утра попросить. Если что-то необходимо (посуда, одеяло, полотенце заменить, шампунь и тд), на ресепшене все организуют. Персонал приветливый. Мы были в июле, проживающих очень мало, было тихо. Номер двухкомнатный, все в хорошем состоянии, постельное чистое, состояние нового, чайник, стаканы, холодильник, по телевизору можно посмотреть местное ТВ. Мы белыми перчатками номер не проверяли, нас все устроило)) В отеле есть свой ресторан. Работал с 8 утра. Очень вкусно, ребенок ел все, муж был сытый. Самые вкусные в поселке шорпа, лагуна и чечевичный суп. Хычины тоже хороши. Обычно мы в отеле завтракали и уходили в горы. Реже обедали и ужинали, интересно было попробовать в других ресторанах. Цены стандартные по поселку.
July 29, 2023
В Снежной королеве были в июле 2023. Всё очень понравилось. Персонал вежливый, в номерах чисто, расположение отеля на мой взгляд очень удобное, почти в начале поселка. Тут и тихо, нет такой суеты как ближе к центру и в центре. Слышно только шум реки. А так вышел из отеля и не думаешь в какую сторону пойти... )))
Огромное спасибо кафе Снежной королевы: всё очень вкусно!!!!! Самое интересное уезжали мы рано утром и в кафе с вечера приготовили для нас завтрак.
Нам понравилось!!!!!
4
1
October 14
Хороший отель , отзывчивый персонал . Были в 47 номере , удобное расположение номера во втором корпусе . Полная шумоизоляция , выспались как никогда 😌. Ванная правда маленькая , но это не страшно .
2
1
July 29
Отличный отель.
Мы останавливались на одну ночь.
Номер был у нас двухкомнатный, нас 4 человека. В одной комнате большая кровать, а в другой диван. Номер уютный, чистый.
Рекомендуем
August 17
Отличная гостиница! Понравилось все, попался номер с видом на горы, это что не реальное! Персонал вежливый и доброжелательный! Рекомендую! Зимой вернусь сюда !
1
March 2
Хороший отель. Расположен в 600 метрах от подъёмника. Комфортные номера. Внимательный, отзывчивый персонал. Завтраки скромные, но сытные. В кафе, при отеле, хорошо готовят, поэтому не нужно искать где пообедать или поужинать.
2
May 10
Да тут за один только вид из окна 5 ⭐️! Жили на мансарде, в номере всё необходимое для проживания имеется. На ресепшен практически всегда никого нет, приходится ходить искать, но всегда приветливые и отзывчивые. Еда ну оооочень вкусная, хычин с мясом и со сметаной просто тает во рту! К проживанию рекомендую!
April 2
Замечательный отель. Номер просторный, а вид просто невероятный. Каждый день просыпаться с таким видом-это счастье. В номере телевизор, холодильник, стол, стул, две кровати, диван. И огромный балкон с видом на горы. При отель было кафе. Но там настроение было испорчено. Девушка общалась очень грубо, буквально кинула в нас меню. В общем позавтракали мы там один раз и решили, что больше не придем.
July 29, 2023
Удобное расположение близко к канатке, есть кафе в отеле, чистый уютный номер, вид на горы 🥰
Доброжелательный персонал , администратор Диана очень приветлива, подскажет , поинтересуется , окажет содействие в вызове такси, в экскурсии , чувствовали себя , как дома 🏡
Есть где погладить вещи, хороший утюг , есть чайник и стаканы, после экскурсии целый день так приятно только, что купленный Домбайский чай заварить и наполнится силами !
3
1
June 20
Очень крутой отель. Очень вежливый, крутой, добрый, персонал. Комнаты чистые, новый, и с потресающим видом. Рекомендую обезательно остановитесь у них.
February 6
Всем рекомендую этот отель🔥 Очень добрые сотрудники, всегда помогут и подскажут, есть вайфай бесплатный. В номере всё чисто и аккуратно, так же есть телевизор и чайник. Советуб брать номера с балконом❤️ Начните своё утро с прекрасного вида на горы 🏔️
1
2
January 22
Отличная гостиница, хорошее расположение, удобная парковка, благодаря которой можно легко, как въехать, так и уехать с Домбая. Отличные номера, приветливые хозяева. Самые лучшие впечатления от пребывания в этой гостинице. Жили в двухкомнатном номере на первом этаже
1
February 29
В декабре останавливались в этом уютном отеле. Все очень понравилось!)Удобные номера, с матрасами, на которых засыпаешь, только положив голову на подушку. Вид из номеров завораживает! А главное, девочки, на рецепшине. Хочу отдельно отметить и поблагодарить. Давно я не встречала таких милых и отзывчивых работников отеля. А это ведь очень важно, когда чувствуешь себя, как дома и именно потому, как тебя принимают!)
1
1
February 13
Очень хорошая гостиница превосходный добрый и отзывчивый персонал вкусная кухня красивые виды море впечатлений от окружающих гор и воздуха рядом горная река недалеко от подъёмника
1
June 6
Были в снежной королеве всего 1 ночь. Всё понравилось. Заселились быстро, везде Чистота! Сотрудники отзывчивые. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышали совсем.
June 29
Всё понравилось . Вернёмся обязательно! Все в шаговой доступности. Нет проблем с питанием. Комнатах чистенько, уютно.
2
February 21
Недавно посетил это заведение и вот что могу сказать. Мне понравилось. Снимал комнату в мансарде, было весьма уютно. Где-то прочитал, что в отеле холодно по ночам, поэтому взял теплую одежду. Оказалось, что нужно было брать шорты, т.к. было очень тепло. Для зимы это было очень приятная неожиданность. В в номере был чайник, чашка, вся необходимая бытовая химия в ванной комнате. В общем все, чтобы комфортно провести свободное время. По моему мнению, здесь вы сможете хорошо отдохнуть.
December 22, 2023
Долго выбирали гостиницы и остановились на этой. Скажу что не пожалели. Сотрудники гостиницы приветливые, всегда идут навстречу гостям. Подсказали где можно вкусно покушать. А эти виды из окон настолько прекрасны. Очень хорошее расположение гостиницы, со всех сторон видны горы, так же 5 минут пешком до канатной дороги и рынка.
3
May 27, 2023
Сейчас тут находимся, гостиница замечательная, номер оч хороший нам попался, 4й на 2 этаже) без питания, но мы завтракаем в кафе внизу. Оч вкусно, недешево, но порции огромные и на завтрак, и на обед, и на ужин) оч все приветливые, вежливые. Сейчас не сезон, людей почти нет нигде вообще. Гостиница в 3 мин ходьбы от подъемников, можно пешком сходить на Чертову мельницу. Экскурсии предлагают тут же на каждом шагу) мы в восторге)
4
December 12, 2023
Замечательное место, чисто, красиво. Заселились довольно быстро, хоть и приезжали большой компанией.
У нас из окна был вид на горы и на посёлок. В номере была большая двух спальная кровать, телевизор, холодильник, диванчик, большой шкаф, туалет и ванна(не душевая кабина), фен(хороший, мощный)
Мы остались довольны.
4
January 9
Поселились в данном отеле в июне 2023 на двое суток. Номер у нас был двухкомнатный-чистый и просторный. Мебель вся добротная, матрасы высокие, постельное белье плотное и белоснежное. Все идеально чисто и очень комфортно. Персонал вежливый. В кафе очень вкусно! Спасибо за приятный отдых и восстановление сил после тренинговых походов!
3
February 27
Гостиница хорошая,
расположение 10 из 10 (до подъемника 5 мин)
Есть кафе прям в гостинице-очень вкусно и не дорого
В номере есть всё необходимое (чайник и фен есть)
Очень порадовало, что не надо было вносить всю стоимость👍
August 28, 2023
Были в Снежной королеве в июле 2023 года. Поселили в семейный номер, нас было 3, номер хороший 2 комнаты, в одном диван, в другом двуспальная кровать. Впечатления самые положительные. Очень доброжелательный персонал, вкусные завтраки. В номере убираются по запросу. Не уходила в ванной вода, позвали мастера, пришел через 5 минут, все починил, хотя было уже поздно вечером. При отеле живут 2 собаки, несколько лет назад их бросили, персонал о них заботиться, лечит и кормит, нас это покорило. Если ещё раз поедим в Домбай, то будем там останавливаться. Рекомендую.
2
May 25, 2023
Отдыхали в мае 2023 г. В корпусе два " Снежной королевы". Двухкомнотный номер с высокими потолками и очень приятной (даже пафосной) отделкой, балконом, удобная двухспальная кровать, телевизор, холодильник, удобства в номере и отличный вид из окна на горы вокруг посёлка Домбай. Кафе (с некоторыми приятными "послаблениями" для постояльцев отеля) адекватными ценами, отличной, в т.ч. национальной, кухней и приветливым, обходительным персоналом находится на территории отеля. В стоимость номера входил завтрак, которого хватало часов до четырех вечера без перекусов. В шаговой доступности магазин "Пятерочка" (холодильник, чайник в номере). До канатной дороги на гору около 10 минут ходьбы, при этом отель находится практически на въезде в посёлок Домбай. Приезжали буквально на 4 дня, отдыхом и отелем очень довольны, рекомендуем.
6
January 2
В своем бюджете отличный вариант! Под формат отдыха когда вы приходите в номер только поспать и высушить вещи после горнолыжки - отлично. В столовой потрясающие завтраки, и даже если приходится долго ждать - они того стоят. Ехать однозначно рекомендую с завтраками)
3
August 20
Очень хороший отель, прямо в центре Домбая. Номера очень чистые и постельные принадлежности в идеальном состоянии.
1
January 14
В 2018 году я снимала здесь номер с балконом, на котором открывались фантастические виды на горы. В последние дни своего путешествия я нашла котёнка, который сидел под машиной у гостиницы. Работники разрешили его приютить на пару ночей, если он точно ничего не испортит.
В общем, котёнка я привезла в Москву. По пути водитель помог мне купить переноску и посетить ветеринара.
Сейчас кошке 5 лет, и она превратилась в настоящую красавицу. Мы её безумно любим.
Спасибо отелю за прекрасный отдых и за то, что не остались равнодушными.
Это была любовь с первого взгляда.
2
February 16, 2023
Номера чистые, ухоженные, светлые
Обслуживание на высоте, приветливый персонал
Кафе очень крутое, за небольшие деньги весомые порции и все очень вкусно
Расположение удобное, 5 минут ходьбы до канатной дороги
В номере всегда была горячая вода, очень тепло и уютно. Так же из удобств телевизор и холодильник
В моем номере была очень удобная двуспальная кровать
Однозначно рекомендую отель «Снежная королева» в Домбаи
3
2
February 11
Брали два номера, стандарт и полулюкс. Что касаемо персонала, приветлив и на этом всё. Уборки за 2,5 суток ни разу не производилось, не в стандарте, не полулюксе. ремонт ,мебель вроде ничего, но на этом всё, номер на двоих стул в номере один(странно) микроволновки нет, но есть 2 стакана, холодильник, фен, телевизор. Вид из окна не очень из номера 3 , если только из бокового окна. Ну и в конце самый треш, это вонь канализации все эти 2,5 суток, кажеться у нас даже вещи пропахли этой зловонией🤢хорошо что мы только спали там....шумоизоляции ноль.
1
July 31, 2022
Хорошая гостиница, приятный и отзывчивый персонал. Есть внутри кафе, красивая подача и очень вкусно!
Были в двухместном номере комфорт. Горячая вода есть, правда где-то с 8-9 утра включается, если рано выходите, то умываться только холодной. Нам это не особо помешало. В номере было прохладно и не было место для сушки белья, если самим что-то застирывать, сушилось несколько дней. Но можно за дополнительную плату постирать и посушить вещи в прачечной. Также есть возможность бесплатно погладить вещи в прачечной.
Из удобств есть wi-fi, чайник, фен и холодильник.
В целом остались довольны и советуем гостиницу :)
2
July 25, 2023
Отдыхали в п. Домбай, выбрали "Снежную королеву" и остались довольны, номера хорошие, чисто, уютно. Встретили отлично! Благодарны.🥰👍 кафе во дворе, готовят очень вкусно, всё вкусно, порции большие. Всё на высшем уровне! Однозначно рекомендую. Приеду ещё раз.
1
August 12
Отличный отельчик) приятный Администратор, чистые номера, удобное расположение. Понравилось все)
July 16, 2023
Всё красиво, расположено удобно, в кафе кормят очень вкусно, всё из под ножа вид на горы шикарный. Если хотите вкусно поесть и предпочитаете свежую еду то не проходите мимо обязательно загляните в кафе чисто уютно вкусно и персонал гостеприимный.
1
1
February 21
Хороший отель. Хозяева идут на встречу если что-то нужно. Номера очень жаркие. В туалете холодно было 🤣 с г водой нужно спускать воду чтоб была горячая. В номерах есть холодильник, чайник, фен. На первом этаже есть комната для хранения вещей. если из отеля выселился, а время погулять есть, можно оставить вещи. Так же есть уборная. Расположение отеля возле въезда в поселок. Найти не сложно. Все кафе и магазина 2-5 мин пешком. Нам не запрещали вечером выпить алкоголь и поесть мяса как в другом отеле
1
September 25, 2023
Отдыхали с 09.09 по 14.09. Все понравилось, вежливый персонал. Т.к не было много народу,не выселили в 12:00.Вещи лежали в номере до вечера. Пришли попили чай спокойно, и поехали в аэропорт. Отель находится в очень хорошем, красивом и удобном месте. Рядом магазины, кафешки, канатка. Обязательно вернусь в Домбай и отель. Пейзажи на столько красивые, не передать словами. 💞💞💞🛫
1