Были в фокусе, понравилась модель плаща, но в наличии такого не было, через приложение я увидела , что он есть в алмазе. У девушки продавца эта информация не подтверждалась, дозвониться из фокуса в алмаз она не смогла.
Огорчает , что нет связи у магазинов сетевых между собой, поехали на следующий день через весь город в алмаз . порадовало то , что плащ все таки был в наличии и мы его приобрели , но пришлось потратить время и деньги на дорогу в неизвестность. такая большая сеть магазинов , хотелось бы порекомендовать, чтобы была более мобильная связь между магазинами внутри сети.
В алмазе продавцы оказались более приветливые , в фокусе не очень . В Фокусе несколько продавцов стояли и разговаривали около примерочных , в то время когда люди в зале нуждались в их помощи. Чтобы узнать информацию по залу, нужно ходить и искать продавца, за это снимаю звезду.
Очень приятно , что одежда развешена по цветам очень красиво все смотрится и легко выбирать, большое пространство магазина очень комфортно для покупателя.
Приятно , также , радуют скидки на некоторые модели . Ещё хотелось бы видеть больше мужских сумок, возможно , если бы добавили ещё ремни для сумок , было бы интересно.
Очень нравится здесь бывать. Отличный
и постоянно обновляемый ассортимент, приемлемые цены, скидки. Вежливый персонал всегда готовый прийти на помощь в выборе. Всем советую!
Магазин мне порекомендовали, я не могла найти курточку на весну, а здесь отличный выбор, хорошие скидки. Персонал супер. Женщина подошла, ненавязчиво предложила помочь, подобрала мне комфортную модель, мерила я много, но недовольство человека не чувствовала.Проводила на кассу, все объяснила. Женщина не молодая, но очень приятная. Чувствуется забота о клиентах. Снежная Королева в Алмазе вы молодцы! Рекомендую!
Мне нравится этот магазин. Персонал прекрасный, выбор товара на любой вкус. Разумеется есть скидки для постоянных клиентов. Есть услуга на укорот рукава бесплатно. Также гарантия на изделие.
Покупала с мамой дублёнку 22.11, консультант молодая девушка бегала с нами по залу, помогала подобрать, подсказывала, в итоге решили подобрать вариант чуть подороже и взять рассрочку. Всё было хорошо до того момента, пока не стали оформлять на кассе. Кассир женщина в возрасте (к сожалению, не запомнила имени, то ли Татьяна, то ли Ольга, склоняюсь больше ко второму варианту) испортила всё настроение, очень не вежливая, желание было треснуть её по голове, не могла нормально объяснить, что нужно делать, вставив как будто нас с мамой полными дурами. Уважаемое руководство, примите меры и отправьте эту женщину на курсы вежливости и тактичного общения с клиентами....
Большой ассортимент! Приветливые консультанты!! Рассказали как ухаживать за курткой!! Приемлемые цены! Рекомендую, особенно когда есть акции!! Мы купили, то что хотели.
В магазине "Снежная королева" в ТРК "Алмаз" всегда самый большой выбор по всем категориям одежды. Качество товара и обслуживание на высоком уровне. Чувствуется грамотное руководство администрации. Придя в магазин можно одеться всей семье и никуда больше не ходить. Так же есть услуги ателье, что значительно экономит время и финансы. Спасибо продавцам консультанта за грамотное обслуживание. Хочется снова вернуться сюда снова.
Потрясающий магазин. Есть продавец Виктория Янченкова, совсем недавно там работает. Просто огонь, проконсультировала, помогла найти нужные вещи, добрая, отзывчивая. Ради неё туда ходить буду, честное слова. Если туда, то только к ней.
Покупала месяц назад шубу. Огромное спасибо продавцу, добрая, отзывчивая, очень сильно помогла с выбором, жаль имя не запомнила этой девушки. Её отдел в конце зала.
Обслуживание хорошее. Единственное, чтобы выяснить, есть ли подходящие размеры, приходится долго ждать, т.к. покупателей много, продавцов на всех не хватает. А потом продавец ещё идёт ищет на складе товар проходившу подходящего размера
Во время распродажи хорошие скидки и адекватные цены. В обычные дни ценники конечно зашкаливают. Неплохое качество товара. Внимательные и терпеливые консультанты помогут с выбором товара
Работаю рядом с Алмазом, на обеде часто захожу в Снежку. В очередной раз зашла.... И поражаюсь как выдрессированы продавцы. Всегда опрятные и вежливые, я просто зашла, но теперь жду аванс и пойду покупать новую курточку. Меня облизали с ног до головы. А ведь просто зашла.... Хороших продаж вам девочки и адекватных клиентов.
Снежная королева скатилась очень, всё одно и тоже… куртки не меняли с весны! Пришла в магазин, пусто, никого нет, обратилась за помощью к консультанту Ольге, она просто ушла в обеденную зону. Даже и 1 звезды не заслуживают!
Можно поставить 5 звёзд за обслуживание персонала. Прекрасно работают, помогают с выбором. Но 2 звезды за вещь. В прошлом сезоне купила пальто. Сначала все нравилось: удобное, хорошая модель, но спустя некоторое время стало сильно скатываться. Так сильно, что приходиться чистить его через день. Думаю, еще месяц такой чистки и оно совершенно потеряет свой вид.
На фото в кружке количество катышек.
Отличный магазин . Старательный Приветливый персонал . Приобрела куртку зимнюю . Сильно скатались манжеты, не прошло и месяца . Являюсь постоянным клиентом . Очень жаль, что качество продукции портится .
Ассортимент всегда большой, всё размеры есть в наличии. А обслуживание просто нереальное, всё доброжелательные, администратор очень компетентная! Мой любимый магазин!
Отличный магазин. Выбирали шубу, консультант молодец кружилась как пчёлка. Обслуживание на высоте.
1
1
Show business's response
Lina
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Продавцы-консультанты «подсунули» товар с браком!
Приобрела дубленку из натурального меха овчины, однако по вопросу о качестве кожи самого изделия, меня, к сожалению, никто не смог проконсультировать… Никто из продавцов-консультантов не знал: из натуральной кожи дубленка или же нет🤷🏻♀️ (на бирке изделия данной информации не было).
Во время примерки меня изрядно торопил консультант, но я все-таки решила купить дубленку, поскольку очень понравилась.
Однако, придя домой обнаружила – брак (представлен на фото).
На следующий день я оформила возврат товара ненадлежащего качества и в этот момент меня смутила реакция продавцов-консультантов: они переглянулись между собой, «закатили» глаза и сообщили, что могут зашить.
Что, простите, зашить?🤯 Зашить изделие, которое я купила за 40 тр? Я была шокирована словами продавца-консультанта.
Создаётся такое впечатление, будто эту дубленку возвращают не впервый раз.
Администрация магазина прошу вас следить за качеством товара и не подсовывать товар ненадлежащего качества покупателям.
Большой выбор. Скидки. Вежливый и квалифицированный персонал, помогли выбрать хорошую куртку.
1
Show business's response
Любовь Петрова
Level 9 Local Expert
October 8, 2022
Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Всё нравится: качество одежды, обслуживание, персонал. Вчера выбирала куртку, консультант очень доброжелательная девушка (по моему Алина, но могу ошибаться), помогла мне с выбором. От посещения магазина всегда остаются только положительные эмоции!
Отзывчивые продавцы. Жаль, что убрали все кроме верхней одежды. Летом там успела купить кое-какие вещи. Теперь остались только куртки, шубы и тп. Возможно, так каждую зиму делают...