Богатый выбор одежды! И что не маловажно качественной одежды! Консультант Екатерина великолепно произвела подбор шубы для супруги и сочетающимся с шубой платка
Что хочу сказать.. испытаный временем магазин одежды.. хочу отметить одну важную деталь.. приятно удивили цены.. они стали доступны для обычного среднестатистического покупателя.. но многие по привычке обходят стороной из-за стереотипов, что этот магазин для людей с достатком.. зря.. это не так.. теперь не так.. а качество не изменилось.
Делали с женой покупку в октябре. Хороший магазин, отличное обслуживание консультантов. Отдельное спасибо хочется сказать консультанту второго этажа - Анастасие, что помогла нам с женой подобрать подходящий пуховик.
Здравствуйте!
Вот знаете, ехала через весь город за шубкой, примерила и решила примерить еще одну, пока примеряла вторую, продавец решила отдать ту шубу другому покупателю, а когда я решила, что пойду оплачивать, почему продавец оставила выбор за вторым покупателем! Я почему должна остаться без покупки, так как продавцу лишь бы продать? Это должен был быть мой подарок.
Вы считаете это нормально?
Консультанты просто хамло! Пришли посмотреть пальто, конкретно знали зачем и за какой моделью шли. Подошли на первом этаже к консультанту уточнили где находятся дубленки и пальто, она не поздоровавшись отправила нас на второй этаж. Поднялись самостоятельно, потому она нам не предложила помощи(хотя она и не нужна была, но как потом выяснится это обязательно). Померили одно пальто не уходя в примерочную, повесили так же аккуратно на место. Стали искать более подходящую модель, после к нам подходит консультант с лицом (а кто вам разрешил прикасаться к нашим вещам, нищеброды) и со словами «а кто вообще с вами работает?» так же не поздоровавшись. Мы в недоумении с молодым человеком переспросили, что она имела ввиду, на что она ответила
- у нас запрещено так делать, и вы не можете самостоятельно ничего выбрать, эта наша обязанность показывать и продавать
-мы находимся в магазине, в общественном месте, почему мы не можем просто выбрать вещь которая нам подходит? Если надо будет обратимся за помощью
Далее она продолжала настаивать на своих правилах, максимально выражая свое недовольство на лицо, можно сказать пыталась высмеять
Возможно возомнила из снежной королевы какой то элитный магазин))
На просьбу сказать свое имя просто съехала с темы, с каким то сарказмом «а я что вам нагрубила?????». Имя я так и не услышала, но в любом случае, надеюсь ты там долго не проработаешь, и сделай лицо по проще, слишком дешево выглядит, ты всего лишь работаешь продавцом-консультантом в свои 35 лет, милая, очнись)
Хороший магазин, часто покупаем тут сезонные вещи для всей семьи. Имеется бонусная система. Хорошие скидки. Хорошие отзывчивые продавцы, всегда помогают.
За пуховиков, водолазкой или сумкой в сезон скидок - только сюда! Качество отличное, цены соответствуют, обслуживание супер. В Меге вот только народу много, а примерочных мало.
Просьба руководству обговорить отношение продавцов к пожилым покупателям, не смеяться над ними. Были с родителями в магазине сегодня примерно в 17.40. Кроме того - ощущение, что магазин только для випов, что просто так туда зайти нельзя
Всегда покупаю вещи в снежной королеве. Но сегодня столкнулась с неприятной ситуации. На кассе женщина которая меня обслуживала повела себя не компетентно. Так неприятно остался осадок.
Show business's response
i-leshonok
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Здравствуйте. Какие у Вас приятные и внимательные девушки-консультанты.
22.01.24 купила шубку, сказали выдерживает холод до -15°... Девушки, сегодня -20° и всё прекрасно: лёгкая, тёплая и не продувает!!! Можете смело рекомендовать до
-20°. Удачи Вам!
Здравствуйте,ставлю оценку 2,т.к хотели купить мы шубу, именно 48 размера,но нам сказали и посмотрели,что 48размера в городе омск "снежной королеве" нету,но есть 46 и 50.Купили 46 размера шубу,приходим домой значит и видим на сайте,что есть 48 размер.Тоесть нам соврали из-за этого и оценочка будет "2"
11.10.2020 выбирали жене шубу,при установлении окончательной цены со всеми скидками итоговая цена оказалась больше,чем без скидки. На моё возмущение продавец просто пожала плечами,сказав,что просто не так посчитали и написали. Разница вышла на 7т.р. Настоятельно прошу руководство обратить внимание на математические способности своих сотрудников,дабы не терять клиентов
Купила в снежной королеве в меге классические черные брюки с белыми вставками. постирала в холодной воде, в итоге белые вставки окрасились. обратилась к директору магазина. она посмотрела ярлычок и сказала что стирать брюки нельзя и что нечем вам не помогу. Я понимаю если бы я шубу постирала или куртку кожаную. но как не стирать брюки. я не понимаю. Зачем реализовывать такой товар? В итоге не денег, не красивых брюк. Очень неприятный осадок от данного магазина.
Сегодня 29.11.2019 мы с подругой и 4 месячным ребёнком приехали в этот магазин, сразу на входе нас встретила девушка стажёр. Начали примерять пуховик, и сразу сказали нам без меха, но девушка стажёр словно не слыша нас несла пуховики с мехом, навязывая нам те вещи которые нравятся ей. Я решила применить норкову шубу белого цвета, очень хочу купить именно белую т.к.черная у меня уже есть. Кого же было моё удаление когда шубы в 129 т о висела на маникене просто напросто порванная, мерить такую вещь сразу же расхотелось, сказав это продавцу мне ответили, что это так мериют клиенты и типа оторвали, были очень не довольны что я им сделала замечания, подруга была в шоке от настойчивости стажерки которая на каждую вещи говорила, что именно она идёт. Перемерив достаточно пуховиков мы так и не смогли сделать выбор, нам постоянно мешал стажёр. Когда же я всё же решила ещё померить одну шубу, вы просто не поверите с этой была такая же проблема, нитки торчат, подкладка оторвана. Сделав замечания по второй шубе, продавец сказал, что сейчас просто в ателье отнесут и типа все пришьют и я могу померить. Уважаемые сотрудники вы должны следить за тем, что весит у вас в зале, это всё таки товар который вы продаёте на секунду 129 т р. Стажёр нас просто достала вопросами, когда мы пойдём на кассу? что нам понравилось? Иногда клиента нужно оставить одного и дать подумать, а не быть навязчивой мухой. Очень сложно с маленьким ребёнком выделить время на магазины. Реагировать на замечания по поводу внешнего вида товара нужно адекватно, а не сквозь зубы, как минимум извенится и исправить положение. Разочарованная очень сильное, не хочется ничего покупать именно в этом магазине. Учите персонал, и следите за внешним видом, раз есть ателье значит кто то же может отслеживать состояние товара.
Максимально не заинтересованный персонал .
Не обращают внимание на приходящих посетителей , про приветствие я вообще молчу .
Маленький ассортимент для мужского пола