Snezhnaya koroleva
81 reviews
August 13
Магазин радует обилием товара, есть хорошие скидки, но пару слов об обслуживании. Вчера зашли в магазин посмотреть кожанные куртки, приглядели сразу две модели, как подлетела женщина - консультант и начала предлагать модели подешевле, а потом и вовсе стала предлагать кредиты и рассрочку, но ведь цель визита в магазин была абсолютно другая🤭
В итоге пришлось заказывать куртки в интернет магазине, ибо в Пассаж в салон идти уже стало даже как-то боязно от навязчивости консультанта😢
2
October 15
Тетеньки встречают группой на входе в магазин, оценивают тебя и из группы выделяется та самая, которая будет ходить конкретно за тобой.
Если вежливо отказываешься от помощи, то пока рассматриваешь товар за тобой ходит надзиратель с самым недовольным лицом. И если ты померил, но ничего не выбрал, то снова недовольное лицо. Сложно взаимодействовать с консультантами, почему-то нужно постоянно оправдываться и объяснять почему не нравится тот или иной товар. Соглашусь с предыдущими комментариями по поводу персонала. К слову, в других городах такого обслуживания не встречала.
February 25
Очень хороший магазин,огромный выбор верхней одежды и не только! Цены приемлемые,есть так же скидки и возможность купить в рассрочку и без переплат! Продавцы вежливые,ненавязчивые.
2
3
May 19
Опишу ситуацию в данном магазине. Консультанты над продавцами-как стервятники над добычей. Не успел примерить вещь, как с тебя её стягивают и говорят:"На кассу", ты говоришь можно вот ту ещё вещь примерить, тебе в ответ:"Её на кассу".Если с тобой работал один консультант и ты ничего не взял и ушёл и пришёл в другой раз, то не дай Бог с тобой будет работать другой консультант, сразу слышно закулисную борьбу, фырканье и ненависть в адрес покупателя и той кто решил бросить вызов и перехватить "обработанного" покупателя. И конечно вишенка на торте, это то, что самые взрослые консультанты решают кто с каким покупателем работает. И всё это взгляд со стороны обычного покупателя
8
September 13
Грустно, но брендовый магазин настроен на женщин до 50-го российского размера. Нам, женщинам 50+ не доступный. Есть единичные экземпляры в ограниченной черно-красной гамме, мне не подходящие. Штож, как говорится, будем искать
October 25
Качественный товар.Доброжелательные консультанты,но есть те,кто встречают по одёжке,смотрят оценивающим взглядом и даже не подходят. Есть над чем работать!
March 7
Присоединяемся к положительным отзывам, светло, просторно, комфортно, приятная обстановка/атмосфера и просто хороший магазин...
1
3
August 12, 2023
Пользуемся именно этим магазином каждый год в отпуске. Попадаем на хорошие акции, выбор тоже есть. Нравиться отзывчивость консультантов. И что очень нравится, есть бесплатное ателье, где можно подогнать понравившуюся вещь.
4
1
January 6
Хороший магазин. Приобрели шубу, в ассортименте помогла разобраться и определиться с выбором консультант Инна. Спасибо за отличное обсуждение.
3
2
September 5, 2023
Магазин с большим ассортиментом и дружелюбными продавцами) Принято считать, что Снежная Королева больше специализируется на кожаных и меховых изделиях, но сейчас в ассортименте очень много трикотажа высокого качества, что очень радует) Приходите, без покупки Вы точно не уйдете)😊
4
2
November 25, 2023
Раскрученный бренд, цены не соответствуют качеству. Доступно только в период распродаж. Нет разнообразия моделей. Удобно заказать онлайн, в магазине померить, а потом выкупать
5
December 16, 2023
На днях зашла в данный магазин. Мне очень понравился кожаный пухавик начала мерить ко нам подошёл консультант. И ни с того не всего она начала рассказывать и показывать отдел где модели подешевле. Первая правела продажи не оценивать покупателя по внешнему виду ты не знаешь сколько у этого покупателя средств и какие у него возможности. 😪😪😪🤕🤕🤕🤯🤯🤯🤯😡😡😡
8
October 27
Замечательный магазин, вещи хорошего качества, лекала хорошие#
November 19
Всегда вежливые и внимательные продавцы-консультанты! 👍
September 20, 2022
В июне с мужем были в этом магазине. Решили купить себе кожаные куртки. Приходили дважды, т.к. обдумывали, стоит ли эта покупка того. Со 2ого раза решились.
Выбор не маленький - это плюс. Есть акции, что тоже неплохо.
Из минусов... Не очень нравится, когда навязчиво за тобой ходят продавцы, хотя ты говоришь, что при необходимости, обязательно их позовешь.
Куртки куплены летом, достала я свою в первый раз ближе к 10 сентябрю. Надевала я ее три раза. Как-то доставала из кармана чек, почувствовала, что подкладка порвана, но немного. Не сильно расстроилась, бывает всякое. Решила зашить. Увидела, что нитка, которая торчала, но не сильно, еще при покупке, стала длиннее, а рядом порванная кожа. Шов, видимо, был плохо закреплён и распустился, только я не поняла, как порвалась так кожа... Когда показала мужу, то он увидел и потертости на куртке в самых неожиданных местах, например, где меньше всего прилегает ремень к куртке (кстати, я его ни разу не застегивала, также, как и саму куртку), а еще, под треугольным воротником. Самое интересное, что на ремне была и трещина... Была она под петлей для ремня, ее мы не видели раньше. На ремне также уже есть облезлые участки. Муж свою куртку надевал 1-2 раза. Но у него она только в паре мест мелкими светлыми точками отличилась. А моя уже в таком состоянии. Хотя продавщица всячески уверяла, что нам они лет 10 прослужат спокойно... Лучше бы оговаривали настоящее качество... И говорили, что с курткой может случиться в ближайшее время.
Кстати, с мужем провели один легкий эксперимент с водой. У мужа куртка достаточно быстро впитала влагу. Моя же - нет. Когда я вытерла с нее воду, то те места, где были капли, были мокрыми длительное время. А у мужа все было сухо. Есть предположение, что это очень хороший кожзам. А бирку-пробник просто пришивают из натуральной кожи.
Сегодня поедем в магазин выяснять причину всех этих ранних дефектов кожи.
За этот год поняла, что дороже - не значит качественней. И что написано на бумаге, в инструкции, нужно еще проверить на деле.
Фото дефектов прикрепила. Надеюсь, Яндекс все пропустит, чтобы люди увидели с чем могут столкнуться.
Дополнение. Куртку сдали. Продавщицы все сделали за 30 минут. Огромное спасибо им за это. Но когда заходили за возвратом средств, очень не понравилось, как стояли и глазели, что-то оживленно обсуждая о нас. Не красиво. Стоит соблюдать правило приличия и держать дистанцию.
Покупать другую куртку там уже побоялась и муж был против.
10
March 20, 2023
Кожаные изделия довольно крепкие, но краска стирается очень быстро. Отдельная история - торговки. Консультантами их назвать язык не поворачивается. Стоят толпой при входе, как на базаре. И! Просто стоят. Если нужна помощь, их нужно уговорить об этом. И, после того, как они наговорятся, с недовольным видом пойдут «консультировать». Был в СК в Самаре и в Саратове. Там совершенно другое отношение к клиенту. В Пензе же - ужос.
13
1
January 26, 2023
Стильные и качественные вещи! Я сторонник кожгалантереи. Чем примечательна их продукция - легкие ( изделия других тяжеловатые ). СЛЕДИТЕ ЗА ЦЕННИКАМИ НА ОФ. САЙТЕ !
3
1
January 17, 2023
Решила прикупить себе шубу на зиму и ушла с отвратительным мнением о данном магазине .Персонал всегда смотрит с презрением ,отвечают на вопросы неохотно ,ходят по пятам за покупателями ,на просьбу примерить шубу оценивающе смотрят на тело и в прямом смысле швыряют товар в лицо ,шуба понравилась и без сомнений приобрела ее ,выбор товаров огромный ,но из -за персонала не хочется приходить снова
14
February 16, 2023
Отличный магазин, много чего есть,вежливый персонал,быстрое обслуживание,с возвратом товара проблем,нет!
4
4
May 30, 2023
Магазин очень нравится, светлый и просторный! Частенько можно найти хорошие вещи!
4
2
January 7, 2023
Заходила пару раз, хотела купить пуховик, но мой вывод - больше не зайду, товар - обычный китайский ширпотреб, причем дороже чем в других магазинах. К тому же чувствуешь дискомфорт, потому что продавцы смотрят на тебя оценивающе и свысока, типа - ну и что ты сюда зашла, тебе тут не по карману, в общем, неприятное место
12
1
April 20, 2023
Магазин показался сбором устаревших , не интересных моделей одежды...
Была однажды
Больше зайти сюда не интересно и не хочется
Извините
С уважением
10
2
September 22, 2022
Отвратительное обслуживание в магазине (продавцы) + бракованный товар. Заказала шубу на сайте со скидкой, придя в магазин сказали, что вы хотели за эту цену, это брак. Ужас, не предупреждают при оформлении заказа на сайте о браке, продают бракованные товары под видом сезонных скидок!!!!! При звонке управляющего мне сказали, что шуба подлежит списанию, но мне её продали. Крайне не рекомендую магазин, обман + безразличие к мнению покупателей.
15
January 31, 2022
Приобрела шубу, понадеясь на то, что качество будет соответствовать названию магазина..Оказалось, что только громкое название. Одев шубу всего раз 7-8, у неё отпала застёжка просто застегиваясь дома, и на её месте я увидела клок. В диком расстройстве я оказалась! За такие деньги и такое качество!? А ЧТО ЖДАТЬ ЧЕРЕЗ СЕЗОН???К своему приобретению относилась с особой бережностью, но прИйдя в магазин, думая, что это гарантийный случай и все быстро и качественно исправят, и извинятся за такой товар, мне заявили, что я сама выдрала застёжку! Что это не гарантийный случай,и я ещё должна платить за ремонт. Я в шоке мало сказано.Полностью разочарована качеством товара и отношением к клиентам. Никому не рекомендую приобретать товар в этом магазине! Переплата за бред и только! А я считала, что переплачиваю за качество.
11
September 28, 2021
К сети "Снежная королева" вопросов нет,ассортимент огромный,качество среднее,но выбрать что-то можно.Но чтобы этот выбор сделать, нужно обладать огромным терпением ,чтобы пройти через "досмотр" персонала))Проф.этики ноль!Сначала тебя тщательно осмотрят оценивающим взглядом,видимо на платежеспособность))Будут любить наверное,если только въехать на золотой карете!))Обсуждают покупателей что на кассе,что у примерочных,не стесняясь других клиентов в зале,особенно если люди просто присматривают,мерят,размышляют над покупкой.Сейчас такая конкуренция,что решает за выбор только персонал и сервис,здесь с этим проблема!Из-за этого ходить сюда хочется всё реже.
46
1
June 1, 2022
Покупала кожанню куртку и осталась довольна обслуживанием. Консультант была вежлива и внимательна, поэтому когда встал вопрос покупки дублёнки, вариант был только один-снежная королева.
5
August 5, 2023
Красивые, а главное качественные вещи, очень крутое место
4
4
October 20, 2022
Куртки и плаья и шубы.
Все хорошего качества и по скидкам
И мужские и женские.
Вежливый персонал . Акции и чкидки
5
1
January 24, 2023
Неплохой магазин. Ограниченный выбор размеров. Удобное расположение. Бывают скидки.
3
1
April 3, 2023
Цены высокие, качество не соответствует. Купили пуховик, так на нем даже от мокрого снега остаются разводы, которые даже в химчиствке не очистили.
6
1
March 27, 2023
Товар чуть интересней чем на рынке, но продавцы этого магазина это што-то с чем-то, всегда такое ощущение что ты к ним домой пришёл без спроса.
9
1
June 24, 2023
Персонал в отделе просто отвратительный! Ужасное обслуживание и хамское отношение! Проведите, пожалуйста, обучение своих сотрудников.
11
1
August 31, 2022
Типичная Снежная в регионе. Хорошее предложение бывает на скидках. Покупали здесь куртки, платья. Хорошие лекала. Для людей.
4
July 1, 2023
Отличный магазин, много выбора, проблем с возвратом или обменом , нет!
4
2
October 21, 2023
Не хочется туда больше возвращаться из-за отношения продавца- консультанта.
9
1
October 14, 2021
Вежливые ,приветливые продавцы.Девушка помогла выбрать просто "бомбический"пуховик!!!Покупкой осталась очень довольная.Многое зависит от продавцов!!!Спасибо
3
5
January 6, 2023
Была несколько раз. Всегда одно и тоже продавцы кучкой что то весело обсуждают. Если обратишся отвечают не сразу и с неохотой.
9
April 20, 2022
Магазин,конечно,отличный,но не хочется заходить из-за за персонала,который не стесняясь оценивающе встречают и провожают .Дискомфорт одним словом.
18
November 11, 2021
Была очень удивлена обслуживанием продавца, сотовый телефон в руке в рабочее время, спокойно разговаривает, во время примерки куртки, спрашиваю про размеры, говорит нет в наличии, пришлось открыть приложение в своем телефоне и показать, что в наличии есть на сайте нужный размер, честно у меня шок.
20
October 11, 2022
Брезгливые взгляды персонала преследовали на протяжение всего времени,что я была с семьёй в первый и последний раз в этом отделе.
12
1
August 2, 2023
Хорошие скидки. Магазин цена качество
5
2
December 23, 2021
Хороший магазин, внимательный персонал, помогут подскажут. Если попасть в акцию, то можно взять вещи по хорошей цене.
4
January 2, 2023
Класс покупка шубы норка продавец с выдержкой подобрали все что хотела
4
1
March 9, 2023
Не понравился магазин, потому что дорого и не то что я хотел купить
5
1
April 25, 2023
Много продавцов, никогда не останетесь без внимания.
4
2
April 29, 2022
Огромный выбор товаров и качественно, персонал вежливый
4
2
May 11, 2021
Последнее посещение отвернуло меня ещё на долго от этого магазина, если его так можно назвать. Прям центральный рынок, стоят торговки, каторые не подбирают а именно впаривают этот ширпортреп. Плащи прям Китай китай, нитки торчат, качество стало капец.
16
August 7, 2022
Ассортимент огромный, персонал👍 Скидки и акции👌👌👌
4
2
November 22, 2020
Купили пуховики в этом магазине. Продавцы не предупреждают, что стирать их нельзя. Только химчистка. Один пуховик постирали и теперь его можно выкинуть. Пух будто растворился.На этикетка, конечно, написано, что стирать нельзя. Но написано очень мелко. В других магазинах нас предупреждали про стирку. Больше в этом магазине покупать вещи не будут. Цены высокие, качество не соответствует ценам.
3
1
October 14, 2022
Хороший магазин, купила себе там куртку,продавец вежливый
4
1