Качественно почистили замшевые кроссовки, подшили внутри (вечная проблема на больших пальцах)
Подсказали чем обрабатывать, порекомендовали косметику. Обязательно вернусь еще 🌸
Прекрасный сервис по уходу за обувью. Приветливо встретили, предложили не просто почистить, но и восстановить задники у любимых ботинок. Они теперь как новые и внутри и снаружи. Сейчас уже третья пара готовится к сезону у ребят
Мой опыт обращения в Sneaknfresh.
Итак, 21 октября 2023 года курьер забирает 3 пары обуви на чистку. В переписке меня заверяют что обувь будет готова ориентировочно в течении 5-7 дней. Первые сигналы об окончании работы фирма подала лишь 14 ноября, то есть через 23 дня! Не было ни извинений, ни предложения скидок или еще каких-либо бонусов, ни даже «Здравствуйте»!
Привожу диалог:
Фирма: «Ваша обувь готова»
Я: «Хорошо. Как можно её забрать?»
Фирма: «Мамина Сибиряка 97»
Я: «Ок»
Конец диалога
Да, именно так данная организация сообщает о выполнении услуги с задержкой больше чем в 2 недели. Да даже если бы работа была выполнена раньше срока, вас где коммуникации с клиентами учили? В подворотне? Напомню, эта услуга не бесплатная, и не в долг, я за нее заплатил вперед настоящие деньги, не фантики. Как говорится - спасибо что вообще сообщили, а не просто выкинули на улицу. Может если вместо утилитарных кроссовок Demix сдать в чистку оригинальные Nike Air Jordan с тобой будут общаться более вежливо? Возможно, но проверять я это точно не буду, пожалуй, доверю данную работу другой организации.
Естественно этот диалог оставил довольно гнетущее впечатление, забирать обувь я не торопился. 16 ноября про меня снова вспомнили уже чуть вежливее, даже вспомнили слова «Добрый день!», и в немного нелогично составленном сообщении предложили пропитать обувь водоотталкивающей пропиткой. Нет, не бесплатно, как вы бы не осторожно могли подумать, ни в качестве извинения, нет, за 800 рублей.
Я согласился, просто обрадовавшись что значит обувь все еще не на помойке, и есть еще что обрабатывать водоотталкивающей пропиткой.
18 ноября забираю обувь. При встрече мне не предложили скидок, бонусов, никто не извинился за задержку сроков. Видимо радуйся, что вообще обувь отдали и в глаз не дали. Что ж, спасибо и на этом!
Про качество работы писать много не буду, просто приложу фото, все станет понятно. Добавлю лишь что вдобавок обувь сохранила запах эксплуатации, по простому запах ног сохранился.
Итог. Точно обращаться не рекомендую, уверен в Екатеринбурге найдется хим чистка обуви получше, и не одна.