Был вчера с женой и братом, ужасные консультанты работают издеваются и хамят покупателям из рук вырывают товар наглым образом и говорят то что их уже купили, другой покупатель, ладно
немножко настроение упало думал другие посмотреть вместо того чтобы найти альтернативу начали спорить с покупателям , что я не прав в этой ситуации а они правы невинные овечки в волчьей шкуре, в итоге брат с женой купили кроссовки а я не смог купить целый час нервы потрепали, не могли ответить придут мои кроссовки или нетв итоге не дождался ни ответа ни кроссовок, только девушка с тёмными волосами на кассе была вежлив и адекватна, что хотел сказать, из-за таких невоспитанных не обучанных сотрудников многие остаются недовольны и уходят с плохим впечатлением, я бы написал имя девушки которая хамила смотря в глаза спорил что типа она ни при чем кроссовки с рук взяла и отдала кому то, спросил имя убежала от меня привела парня он стал умничать вот они хамло и быдло издевались хотел проучить но рядом был брат и жена. вчера писал отзыв возле кассы оставил номер, даже не извинились не позвонили
Купил кроссовки в магазине Reebok, потом выяснилось, что они очень неудобные. Пришел менять, но девушка на кассе сказала что подошва грязная, я ответил ей, давайте помою. Мой ответ ей не очень понравился, сказала, что на кроссах есть вмятины в районе носка. Такие образуются спустя 5 минут носки. Менять товар или возвращать деньги она не захотела, оставила их с чеком у себя. На настоящий момент деньги мне не возвращены. Существенных недостатков товар не имел. Кассир консультант Татьяна, 01.08.2021 в 20:40 находилась на кассе. Сообщаю, что в данных условиях можно усмотреть деяние, предусмотренное ст. 160 УК РФ. Прошу вернуть мне денежные средства за товар. Чек и товар находятся у кассира.
При возврате товара потребовали паспорт дали бланк попросили занести личные данные . Я отказался . Компосировали голову наверно час , всё ждали каковото менеджера . В итоге я попросил его сослаться на закон по которому я ему их должен передать . Он просто затроил и сделали возарат
Магазин хороший, но, охранник нагрубил. Были 1авг в 16:00-17:30. Очередь перед входом в магазин. Пускают по схеме один вышел- один зашёл (для соблюдения диситанции) практически во всех магазинах ТЦ. В магазине Reebok охранник пускал 1-2х человек, только после того как выходило 4-6 человек. Очередь на 30мин. На мой вежливый вопрос почему не пускают по схеме один вышел- один зашёл, охранник грубо ответил "я не уполномочен с вами разговаривать, станьте в очередь". или уходите (с подтекстом).... Сложилось впечатление что это не охранник, а надзиратель)))). Очень не приятная ситуация.
Я считаю такое общение с клиентом недопустимо, для такого уровня магазина.
В магазине из нормального только обувь. Сотрудники кассы и админ антон просто конченные люди. Кого хотят того и обслуживают, даже по телефону со своей службой поддержки отказались говорить. Стоит передо мною с ссаной тряпкой на роже и говорит, что вместо шарфа нужна маска. Безграмотный. Надеюсь, все эти сотрудники по миру пойдут.
Раньше цены реально ниже были чем в магазинах, сейчас разница минимальна если она есть,а вот выбор большой
Show business's response
A
Anonymous review
August 16, 2020
Купила товар в интернете, не подошел размер, нужный размер на сайте в наличии в данном магазине, дозвониться нереально, никто не подходит. Приехала, на вход очередь. Подошла к охраннику объяснила что на обмен, получила хамский ответ занять очередь. Тоже с менеджером. Кассы пустые. Потеряв время спустя полчаса выяснилось что размера нет, информация на сайте неактуальная, пришлось просто сдать. Сдать могла в любом месте, так потратила впустую 1,5 часа и нервы!