Прокат неплохой, но с вопросиками. Ребята сотрудники молодцы, всё поставят, накрутят, как надо, с улыбкой и приятным общением. Саше и Дине особый привет) и ещё тому парнишке, что так и не придумал, как подкатить😂 от общения с ребятами остаётся позитив.
Вопросики:
1) кто-то, кто отвечает на телефоне - научитесь пользоваться базой данных. Если просят доску женскую, значит не надо подсовывать детскую. Если говорят, что ваши сотрудники лично при мне в базе смотрели и сказали, что женская есть и даже где она, значит надо внимательно посмотреть и найти её, а не разводить руками, а через 5 минут звонить и говорить, что нашлась.
2) придумайте способ доставки оборудования между прокатами. Если я брала доску в одной точке и хочу её поменять на доску, которая находится в другой точке, то мне вообще не хочется между этими точками ездить самой. Уже давно это есть в Поляне.
Доброго дня.Брали на прокат лыжи и сноуборд на сутки 30.11.2024 , спасибо молодому человеку , который подобрал нам снаряжение идеально .Ребята приветливые , доброжелательные , очень приятные в общении . От гостиницы Шориленд был приятный бонус скидка 20% на прокат .В следующий раз за снаряжением только в Снарягу 😎🏂⛷Ребята удачи вам и спасибо большое за вашу работу 🤝
Единственный прокат, в который захотелось вернуться. Отдельное спасибо Саше и Дине за это. Очень приятные люди, которые, в отличие от персонала других прокатов, объясняют всё очень подробно, чтобы новичку не приходилось разбираться как работает снаряжение прямо на горе. Помогли подобрать идеальные борды для катания
Отличный сервис. Отдавал свою снарягу на ремонт, все сделали за ночь быстро и главное качественно. Спасибо Евгению, очень крутой специалист. Второй год обслуживаю борд только у них! Качество видно на фото.
Консультанты Дина и Александр отзывчивые вежливые и компетентные,мастер из доски с пробегом по камням восстановил сноуборд быстро и относительно дёшево но результат удивил скользяк как новый
Самый атмосферный прокат из всех, что нашли поблизости! Саша и Дина поднимают настроение и профессионально отвечают на все вопросы. Обошли все ближайшие прокаты, но этот остался любимым, самое удобное снаряжение. Цена тоже хорошая, никаких претензий прокату и персоналу, только восхищение и благодарность. 💞
Любая снаряга, ребята помогут подобрать. Жили рядом и обратились в этот прокат. Цены хорошие и скидку дают на сектор Е. А ещё у них умопомрачительный ароматизатор воздуха. 💕💕
Спасибо большое ребятам Дмитрию, Григорию и Екатерине за чуткое внимание. Я новичок в сноуборде, подобрали мне доску, ботинки, шлем и маску. Спасибо вам большое, вы лучшие
Уставшие ребята «впаривают» уставшее снаряжение. Покатался один день на убитых «предлюксовых» лыжах и ботинках Salomon. Крепление у ботинок отвалилось почти сразу, на лыжи налип снег и лёд, катились плохо.
Скидки за долгосрочную аренду не предлагают, хотя собирались брать на неделю.
Первый раз в Шерегеше и местном прокате.
Сдали по ошибке лыжи и боты раньше времени, так как брали дополнительное снаряжение в разный промежуток времени и получилась путаница...
К сожалению, поняв это спустя 10-15мин мы решили вернуть и прокатать оставшееся оплаченное время. Оператор проката ответил, что "программа мол пробила и ничего с этим не поделать..." даже не предупредив об оставшемся времени, но не было бы так печально отдавать сумму за сутки, когда из них прошло только около полутора часов.
Оператор и служба поддержки всячески отказалась идти на встречу, ссылаясь на какую-то чудо "программу", ну видимо там свои приоритеты.
P.S Лишнего мы не просили! Странно, что ваша "программа" стоит выше интересов людей и конкретной ситуации.
Отнеслись вы лояльнее и пойдя на встречу, написали бы другой отзыв.
Спасибо большое ребятам!
Мы приехали с разобранными досками и когда стали собирать, оказалось, что где то потеряли винт от крепления.
Отдельное спасибо Евгению, подобрал такой же винт, откатались на ура!
Премного благодарны!
Show business's response
В
Владислав
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Был 24 марта. На секторах огромные очереди в прокат. Заехал в Снарягу . Через пять минут вышел с комплектом лыжи, ботинки, палки. Обошлось в 1100 за сутки.
Фактически прокат лыж в "Снаряге" будет для вас бесплатным, если будете кататься на Секторе Е или Фристайле. На взрослого скипасс на день стоит 1300 вместе с картой, а на горе 1850. Детский билет до 10-14 лет на горе выходит дороже, чем покупка здесь скипасса на взрослого (1500 вместе с картой). По прокату: лыжи не убитые, настраивают хорошо. Сутки считаются не с 8 до 20, а по 24 часа. Комплект стоит 600 на сутки, отдельно лыжи/доска 400р., аксессуары 150 р. Скидки за долгосрочную аренду отсутствуют. Сотрудники вежливы и внимательны.
Люди прежде чем брать дешевое снаряжение убидитесь, что вас не обманывают! Сегодня с мужем взяли в прокат сноуборд! На горе я уже только увидела что он сломан, я съехала один раз кое как! Приехав показав, нам сказали, что голову на отсечение дают, но борд был целый! Стали требовать штраф за старый, треснутый борд 5000 т. Наша единственная вина, что мы его не провели, раньше у них такого не было! Выходной и настроение испорчено! Спасибо
Хороший уютный прокат. В феврале 2021 комплект - 600р сутки. (в прокатах на горе 1000р. за полдня). Но выбор не большой. Лучше брать заранее и если все подошло, оставлять на все дни катания.