Сдал в ремонт дренажный насос для грязной воды. Стоимость ремонта была обозначена выше стоимости приобретения нового насоса. Отказался от ремонта и просил предоставить акт утилизации оборудования, на что был получен отказ. По этому поводу писал производителю. Акт все таки предоставили, сотрудничать с СМТ-Сервис больше не планирую.
Сделали быстро и качественно, работает все хорошо.Работники очень вежливые, всё подробно объяснили, рекомендую.Очень порадовали наличием услуги самостоятельного забора техники. Цена не высокая.
Позвонил,спросил сколько приблизительно будет стоит ремонт,обозначил ,что именно надо поменять, толком не смог ответить, просто бросил трубку.., ссылаясь на то ,что надо диагностику сделать,хотя и так сказал,что мне надо поменять.
Я эту мастерскую знаю еще со времен, когда она была по другому адресу. Моя работа связана с большим количеством электро и бензо-инструмента, а он имеет свойство ломаться. Вот, у этих ребят я все и всегда и чиню. Меня устраивает уровень их профессионализма, ну и расценки, конечно.
Друзья! Крайне не рекомендую данный сервис! Мало того, что ремонт по Мойке обьявили дороже чем купить новую мойку, так после того как я сравнил цены на запчасти, которые предлагались к замене в 2 раза дороже, чем заказывать и покупать самому, не говоря уже о самой стоимости ремонта! Контора походу зарабатывает на сборах по диагностики 700₽ за диагностику!)))
Не смогли починить аппарат по гарантии.
Дополнительно: После написания отзыва перезвонили, и предложили привезти на повторную диагностику и ремонт. Дополню отзыв как получу прибор обратно.
Много за что берутся. Молодцы. И крупная техника, и мелочевка - практически все им подвластно. Я живу недалеко, поэтому мне удобно пользоваться их услугами и я здесь бывал не один раз. Впечатления всегда положительные.
Ужасное место. На приемке работает "специалист" с дефектом речи!!! Совершенно непонятно что он говорит!!! Я уже не говорю о его внешнем виде! Приемка находится в одном помещении с мастерской, которая отгорожена ширмой. Шум и вонь выхлопных газов из мастерской "дурманят" голову + это "чудо" на приемке! За диагностику требуют 700руб, а заключение выдавать отказыватся! Короче ЗОМБИЛЭНД.
Качественная мастерская с адекватными ценами. Что электрический инструмент, что бензиновый - берутся за все и доводят начатое до логического конца, то есть, до рабочего состояния.
Годная мастерская! Мою бензопилу, привели в порядок за один день, и это при том, что я сам уже думал что она вообще не подлежит восстановлению. По цене, не скажу что дешево, но и завышенной тоже не назову. Абсолютно адекватный прайс.
Сдавала в ремонт увлажнитель. Сделали быстро, качественно, еще и почистили. Теперь работает отлично. Работники очень вежливые, всё подробно объяснили, рекомендую.
Отдал на диагностику и гарантийный ремонт оборудование. Продержали две недели и дали заключение о том, что поломка из-за топлива. Определили они это на глаз. Хотя топливом пользуюсь этим уже пол года. Оно разбавлено маслом как положено.
Аферисты.
1. Сделали заключение о неисправности АВД Karcher. Диагностировали поломанные клапана и заморозку агрегата. Я отказался от ремонта. ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО АГРЕГАТ ТЕХНИЧЕСКИ ИСПРАВЕН!! ЯВНЫЙ ОБМАН!!
2. Не выдают кассовый чек и явно уходят от налогов. У меня есть подтверждающая видеозапись. Заявление в налоговую будет написано.
3. В доступе нет книги жалоб и предложений. Приносят через 10 минут после того, как требуешь её предъявить.
Отвратительно.
Чеков не дали. На квитанции написано только
Сдал насос Grundfos MQ3-35 17.04.20
Его не отремонтировали. Позвонили через 2 недели что ремонт будет стоить дороже чем новый насос.
При этом никаких подробностей не привели. Просто типа платите еще от 20 тыс и починили. Я отказался, что бы сдать в другой сервис
Во время самоизоляции не смог забрать. Через месяц приехал они сказали что утилизировали его.
Разговаривать нормально никто не стал. Менеджер Василий Костюк сообщил что работы много, техники много и они имеют на это право выбрасывать технику клиентов
5
Show business's response
Д
Дмитрий Богачев
Level 7 Local Expert
August 19, 2020
По возможности избегайте этого «сервиса». Сдавал по гарантии насос Gardena, 47 дней он пролежал у них, при этом врали, что отправили в представительство компании производителя на диагностику, в итоге заявили, что ремонт не гарантийный и мне нужно оплатить диагностику и чистку насоса, который толком и в эксплуатации не был. Сами не перезванивают, раньше 12-ти что-то выяснить не возможно, то автоответчик, то база висит, единственная цель - развести на деньги.
Я обратился в этот сервис по протекции хорошего товарища, поэтому был практически уверен что никаких проблем не будет и мне здесь с большой вероятностью помогут. Так оно и вышло. Агрегат отремонтирован, срок - наверное, минимально возможный, цена устроила.
Не понравилось всё. Вместо того чтобы поменять сальник на шланге высокого давления к кёрхеру предложили поменять это оборудование полностью что в разы оказалось бы дороже. Хапуги и рвачи.
Пока нечего сказать, только что 24.06.2020 сдал газонокосилку в ремонт. До сих пор не проведена дефектовка. Когда будет произведен ремонт, дополню своими эмоциями.
Диагностируют,ремонтируют всякое разное. Быстро. С паркингом беда.
1
Show business's response
А
Анатолий Козко
Level 2 Local Expert
July 24, 2019
И по зимней технике спецы хорошие и по летней тоже. Сдавал на техобслуживание снегоуборочую машину, а теперь райдер. Делают быстро - чувстуется большой опыт и отличная профессиональная подготовка.
За серьезными ремонтами сюда пока не приходилоь обращаться, а вот плановое техническое обслуживание мне уже два раза делали. В этом плане все в полном порядке. Приемлемые сроки, приемлемые цены, профессиональный подход.
Ой как хорошо что вам удалось восстановить нормальную работу моей насосной станции. Мысль о том что придется покупать новую, навевала на меня смертельную тоску.)) А так, все очень даже бюджетненько получилось. Большое спасибо! Вы очень хорошие мастера!
Очень порадовали наличием услуги самостоятельного забора техники. Я в области живу и тащить в город такую бандуру было очень проблематично. А тут, приехали - забрали - отремонтировали - вернули. И все это за разумные деньги. Красота!
Сломалась бензокоика не знала что делать денег на новую нет. Обратилась сюда и не пожалела.Ремонт вышел не сильно дорогой. Все сделали довольно быстро.Муж доволен. Спасибо.
Честно говоря, не ожидала что удастся отремонтировать триммер, вышедший из строя еще в конце прошлого сезона. Думала придется новый покупать, но по рекомендации соседа отдала его сюда на ремонт и через несколько дней получила полностью исправный. Существенная экономия на лицо!
Несколько раз приносил сюда на ремонт небольшой электроинструмент. Надо отдать товарищам должное, каждый раз работа восстанавливась. Другое дело что перфик все равно потом сдох, но это уже от старости. Удивительно было что они вообще вдохнули в него жизнь, хотя бы ненадолго.
Ремонтируют практически любую технику (и зимнюю и летнюю), а так же различный электроинструмент. Мне дважды довелось с ними дело иметь и сказать что-то плохое - язык не повернется. Трудятся на совесть.
1
2
Д
Дмитрий
Level 3 Local Expert
August 5, 2019
Занимаются ремонтом довольно широкого спектра техники. От крупной, до ручного электроинструмента. По моему не плохо со своими задачами справляются. Во всяко случае, я сюда недавно во второй раз обратился и во второй раз моя проблема была решена малыми средствами.