Обращаюсь к вам с жалобой относительно некомпетентного обслуживания со стороны одного из ваших операторов. 1 марта 2024г. я обратился в ваш отдел поддержки по поводу списания дс за имя отправителя, хабалистая дама на повышенных тонах толком не предоставилась, сказала писать на почту и сбросила звонок!
На просьбу переключить на другого сотрудника сказала пишите на почту у нас других сотрудников нет после просто сбросила, написав в тг боте тоже не удалось добраться до компетентного человека!
В процессе разговора оператор проявила некомпетентность и грубость, что создало мне значительные неудобства. Она не смогла оказать мне необходимую помощь и не предоставила никаких конструктивных решений проблемы. Более того, разговор завершился тем, что оператор просто сбросил мой звонок без каких-либо извинений или попыток решить ситуацию.
Прошу рассмотреть данную жалобу серьезно и предпринять необходимые действия для улучшения качества обслуживания в вашей компании.
Отправлено из мобильной Почты Mail.ru