Ехали в такси с Серебряных Прудов в Успенский 15 декабря. Где-то около 13 часов от остановки «Зарайск в Центре». Нас было трое. Сделали замечания водителю про бустер, так как по центру не очень удобно сидеть, на что услышали кучу слов в свою сторону. Как будто родственника попросила довезти. Типа, что еще Вам надо. Спросили, почему не здороваетесь. На что водитель снова в ответ: «Это Вы ко мне пришли, и Вы должны были первыми поздороваться». Продолжались слова дальше от слов водителя, где он не замолкал. Я сказала, что Вас записываю на диктофон. На что водитель сказал: «Мне пофиг». Большая просьба, научите водителей общаться с пассажирами. Так останетесь без пассажиров.
Очень ждем ответа от Вашего директора.
Хочу выразить благодарность диспетчеру и водителю на Лада Ларгус, к сожалению, не спросила имени водителя, в помощи доставки груза из п. Новоклемово в Егорьевск. Все сделали оперативно и решили мою проблему. Диспетчер - вежливая девушка, водитель помог загрузить и выгрузить груз.
Обзвонила все фирмы такси в п. Серебряные пруды, и лишь в этой фирме мне помогли и не отказали, хотя я была проездом из другой области и была почти в безвыходном положении!
Огромная благодарность и процветания фирме!
Доброжелательные диспетчеры,улыбчивые водители,всегда готовые помочь с тяжёлыми вещами.Наличие машин в любое время,ожидание не более 5-10 минут.
К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией.К назначенному времени машина не была подана.Не стала ждать,т.к.были тяжёлые сумки, и уехала на частнике.Как человек порядочный,позвонила,чтобы снять заказ.Диспетчер вела себя крайне хамовато и посоветовала больше не обращаться в их контору,ЧТО Я С УДОВОЛЬСТВИЕМ И СДЕЛАЮ.
УВАЖАЕМЫЕ, В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАДО УВАЖАТЬ КЛИЕНТА!!!
Мама заказала машину,обещали прислать через 5 минут.Ожидание 15 минут,на звонки (3 раза) диспетчеру никакой реакции.Сообщение "Мы выслали за Вами машину".Естественно,мама уехала, прождав 20 минут.Спустя 40 минут после вызова машины начались многочисленные звонки из диспетчерской (трубку мы тоже брать не стали).
Если нет свободных машин, сразу озвучьте это КЛИЕНТУ.
Почему мы ждём ваши машины бесплатно, а вы нас за деньги?
ОТВРАТИТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!
Очень хороший водитель попался доброжелательный но вот деспетчер просто ужас попросила перенести заказ просто нет нельзя хотя причину не сказала может быть я в этой ситуаацие не права но всё же она разговаривала с отврашением
При вызове такси в 14.16 диспетчер назвала время ожидания машины 20 минут. В 14.35 подтвердила, что машина выехала и через минуту будет. В 14.45 - что через минуту- другую точно приедет. Итог- машина подъехала в 14.56. Поездка была в другой город на вокзал. "Всего"
40 минут -время ожидания . Результат- опоздала на поезд.
Ответила девушка диспетчер. Диспетчер сообщила, что буду ли я ждать 30-40 минут, так как машин нет. Я сказала, что буду. После диспетчер сообщила, что ожидайте. Прошло 30-40 мин. Такси так и не приехало. Стала перезванивать по телефону, трубку никто не брал. Планировала уехать от ресторана Венеция.
Здравствуйте милые читататели. Я вас умоляю не звоните в это такси а и иначе вы потеряете свое время. Вечно нет машин , а если они есть то приедут с опозданием. Телефон не берут, правды никогда не дождешься.
Уже не первый год пользуюсь услугами все устраивало ( можно забронировать такси на определенное время , что для меня важно ) водители все были вежливые ,машины чистые , но 27 . 07 . 21 водитель серебристой десятой модели жигулей с номером 600 опаздал , не извинился , Водитель был не пристегнут и без маски на мою просьбу пристегнуться ответил , что ему так не удобно !!!! Постоянно отвлекался на телефон !!!! Если бы не позднее время я бы наверно отказалась с ним ехать !!!! Я ехала всю дорогу и просто опасалась за свою жизнь !!!! Пожалуйста если вы предоставляете такие услуги проверяйте водителей тщательней !!!!
Тугодумная диспетчер попалась 12.08.21!!! несколько раз объяснила куда нужно такси, в итоге диспетчер отправила водителя туда, куда ей захотелось, при том, что есть свободный подъезд к данному месту и не по грязи, но
уточнять ей ничего не хотелось!а в дождливую погоду особенно важно куда подъедет водитель, так как искать его по всей стоянке под дождём не очень удобно, поэтому попросила подъехать к определённому месту!
Диспетчер работу свою выполняет плохо! А водителя авто с номером 499 хочется похвалить за пунктуальность и вежливость
Сегодня 30.08.21 вызвала такси на 9-00.Сказали,что водитель свяжется со мной,т.к.мне надо было обьяснить как проехать.В 9-00 никто не связался.Когда я неоднократно позвонила диспетчеру,она,с третьего или четвертого раза сказала,что водитель перепутал и поехал не в ту сторону.Я УМОЛЯЛА ДАТЬ МНЕ НОМЕР ВОДИТЕЛЯ,ЧТОБЫ УЗНАТЬ где он,диспетчер отвечала,что он свяжется,затем обещала прислать смс с номером- не прислала.Еще через 20 мин позвонил водитель и сказал,что забыл куда ему ехать.Я уже отказалась от этой поездки с этим такси Судите сами,что это за организация.
Отвратительный сервис!!! Работать и работать им над качеством обслуживания клиентов!!! Дочь вызвала такси, после похорон подруги. Она была в угнетенном состоянии, водитель потребовал оплату сразу!!!!! Телефон у неё был разряжен, она попросила оплатить по приезду. На что он вытащил из машины применяя силу!Приченив ей телесные повреждения и огромную психологическую травму.Это вообще как возможно, слов просто нет!! Время было около пяти утра!!! Заявление в сответствующие органы уже написанно. Прошу руководство принять меры и со своей стороны провести разбирательство в отношее данного водителя! Такое просто не допустимо!!!
Отвратительный сервис. Заказывал такси на 4.55 а приехала машина в 5.12. В итоге опоздал на электричку. И это уже второй раз. Диспетчер трубку не берёт
Операторы говорят одну цену, а водители требуют большую сумму.
Билет на автобус от Серебряных прудов до Москвы стоит 500 руб и такси от Серебряных прудов до Мочил (20 км)- 400 руб.
Больше не стану прльзоваться этой службой такси, есть другие с адекватной ценой .
Всегда есть свободная машина, приемлемые цены. Недостаток на мой взгляд лишь один - старый автопарк... Всё таки хотелось бы совершать поездки на современных автомобилях
Пользуюсь только смс такси, меня никогда не подводили.
2
3
Ольга В
Level 4 Local Expert
February 19, 2021
Может и оперативно, НО!!! Ничего святого. Водители везут, специально делая крюк. В итоге НАМНОГО дороже выходит. Не гнушаются даже с инвалидами так поступать.
Единственное такси в Серебряных Прудах которые действительно работают круглосуточно. Если нужно ночью куда съездить то звони сразу в СМС такси. Остальных бесполезно ждать.