Здравствуйте, работаю с данным банком не первый год, могу отметить сильные стороны организации-клиентоориентированность, индивидуальный подход, оперативность в решении вопроса и высокую результативность. Постоянный состав персонала, доброжелательность и радушие, работу в обеденные часы-всё это также вызывает доверие и уважение, неизменно работают три окна, в связи с чем время, проведенное в банке, сокращается до минимума, однозначно, вернусь сюда не раз и порекомендую знакомым.
Банк не профессиональный в сфере информации и работы кассы. Не обновляют информацию по курсу валют. Работница кассы совершенно не умеет общаться с клиентами, не говоря уже о правилах элементарного этикета. Ощущение осталось, будто побывала на базаре. Не обеспечили своевременной информацией по курсам. И ответ кассира был такой: «Че вы там смотрите, курс вообще не такой. И не нужна нам ваша валюта». Я попала в домашнюю «свинью копилку», а не в банк?
Хороший банк, только давно не заезжал пришло оповещание что он перииминовался в пром связь банк, только не пойму счета другие теперь надо ехать и узнавать, кто знает что с этим банком??
Невозможно со своего счета в этом банке без комиссии перевести средства на свой счет в другой банк. Ни в одном банке с этим не сталкивалась! Уже и поправки в соответствующий закон о банковском деле приняли, но им закон не указ. За все операции хотят получать комиссию.
Отличный банк хорошие сотрудники все вопросы решают и обьясняют пользуюсь услугами советую всем дружелюбная и спокойная обстановка нет очередей чисто и уютно
Единственный офис в Самаре. Мне недалеко - 20 минут пешком. Попался неопытный операционист - дебетовую карту оформлял 40 минут и при этом умудрился её не активировать. Пришлось после 5 неудачных попыток пополнить карту через банкомат возвращаться к операционисту, который с помощью другого сотрудника наконец активировал карту. Кроме того, пополнить карту через банкомат можно только в рабочее время банка. Круглосуточный банкомат только выдаёт деньги. В целом не развита сеть банкоматов в Самаре, слабенькое приложение для смартфона. Пока 4 звезды.
Отличный банк! За полгода, чтообслуживаюсь там, ни разу в очереди не сидела. Очень грамотные специалисты, вежливо и позитивное общение с посетителями. Спасибо Вам за всё!!!
Собрался в отпуск, нужно купить доллары, позвонил на горячую линию, других телефонов нет, оказалось что валюту продать могут если она есть в офисе банка, НО сказать есть она там или нет они не могут и телефонов чтобы позвонить в офис банка тоже нет!!! Дожили .....капец... Чтобы просто узнать если или нет нужно тащится черти куда...(((
Самарский филиал(единственный)банка со странным названием"Северный Мрской Путь",один из банков Ротенбергов-для юрлиц не рекомендую(бесконечные запросы по любому поводу)для физлиц-все как везде.
Не доволен работой банка ,чуть не завернули ипотеку из за того ,что сотрудники банка не уведомили бки и у меня типа числился кредит !!пришлось брать справку ,но слава Богу что была платная справка в этот же день ,за 300 р
Не дотягивает отделение по уровню до многих аналогичных банков. Нет электронной очереди, возможно она и не нужна там. Один специалист по работе с физ лицами
Один офис, и в субботу не работают. Успеть с работы до конца их рабочего дня не всегда удается и закрывают дверь на 5 минут раньше, то есть по идее можно успеть, НО НЕТ
Банк для меня хорош и по расположению, и по времени работы и по качеству обслуживания. Единственный недостаток снижают проценты по вкладам, если ты их клиент больше года. Надо делать перерыв в год, не держать деньги в этом банке, потом заново открывать вклад, тогда уже предлагают больше проценты.