По канеле Россия во время включения субтитры выводит плашка от вашей платформы с ноября 2023 года и до сих пор! Такого не было . В течении несколько лет работала отлично и с субтитрами. А когда канал Россия переходит канал Санкт-Петербург плашка исчезла! Как понять?
Ужасно! Постоянно выскакивает реклама с какими-то не интересными персонажами, уже тошнит от них. Очень раздражает мужчина в очках со своими подкастами, а особенно женщина которая говорит, что муж и кот самые разумные в ее семье. Кому это вообще интересно????!!!!!
Сегодняшняя моя оценка - двойка, а всё потому, что оплатил на прошлой неделе тариф 199 рублей, а на этой неделе не могу войти и смотреть без рекламы то, что хотел бы. Из контактов - только электронная почта, а это означает, что ответ придёт в лучшем случае завтра, т.к. в Москве рабочий день уже закончился. Я бы предпочёл пообщаться со специалистом по телефону, но такого контакта нет - а зачем нужна такая услуга, которую получаешь в муках? Впрочем, если проблема будет решена оперативно и навсегда, то добавлю звёздочек, поскольку идея-то этой платформы сама по себе хорошая, только надо работу над ошибками проводить беспрестанно.
P.S. Минуло 10 дней с момента оплаты тарифа и пяток дней с момента обращения - ничего конкретного, кроме того, что меня по электронке спросили о том, на каком устройстве нет оплаченного доступа. Да на всех! Ни на планшете, ни на компе, ни на ТВ. Просили терпеливо ждать, пока там разбираются. То ли спросить с них насчёт возврата уплаченных деньжищ? -:) Чисто для урока на будущее....
P.P.S. Спустя две недели с момента оплаты тарифа и разбирательств по поводу отсутствия доступа мне сообщили о том, что деньги возвращают на карточку - это приятно, хорошо, что вопрос может быть решён и таким образом. Вот за нахождение решения поставил бы 5 баллов, но ведь услугу-то в желаемом виде я так и не получил...., а потому за содержание платформы - 5, за решение проблемы - 5, а неналаженность доступа и вызванные этим ненужные хлопоты - двойка. Среднюю оценку выведите сами. Попозже ещё разок попробую оплатить месячный тариф.
P.P.P.S. Оплатил заново месячный тариф - всё работает: рекламы при просмотре фильмов нет, скорость воспроизведения и качество просмотра регулируются. Всё претензии снимаю. Пять баллов.
Мало фильмов новых. Во вторых снимают с карты деньги без моего согласия. Покупала пробный вариант на месяц. Подписку не оформляла. Даже в личном кабинете написано,что у меня нет подписок. Какое право имеют снимать с меня каждый месяц по 199 руб. И какое имеет право Сбербанк допускать к моей карте. Мошенничество.Телефон не возможно удалить,чтобы небыл привязан. Вообщем отвязаться теперь немогу. Перепробавала все варианты. Ни один не подходит, т.к. у меня нет подписки. Я поняла,что Смотрим привязались к моему телефону. Это только менять номер надо.
Вам не стыдно? Тратите федеральные деньги на что? Хорошо реклама кажды 5-10 минут, можно смериться, перетерпеть, но у вас элементарно фильмы с 20 раза запускается, это не серьезно, вы на что рассчитываете, вы каких прогрессов, достижений ждете, полностью сырой проет, очень обидно 👎
Год назад пыталась смотреть "Смотрим", так как не стало возможности смотреть ютуб. Как тогда это работало на "два с минусом", так и сейчас. Кроме крутящегося кольца на черном экране я ничего посмотреть не смогла. Неужели за столько времени нельзя было сделать нормальный киносервис.
Приложение самое плохое из всех представленных моим смарт тв. Нетвозмодности управлять им с тв, кскнапример у иви или окко. Нужно через сайт. Оплатила на прошлой неделе а на этой зайти не могу , связис операторами нет . Вкладка в смарт тв есть, а пользовотся только через сайт. Зря потратила деньги. Не рекомендую
Всё время думаю о подписке, но когда вижу множество косяков в приложении, то сразу желание пропадает...
Если приложение станет почти идеальным, то с удовольствием оформлю подписку на год.
Я вообще люблю телеканал Россия-1. Очень много разных интересных передач и фильмов. Смотрю передачи "60 минут ", Соловьёва, Вести. Очень нравятся вечерние сериалы. Сейчас смотрю сериал "Анна Медиум".
Конечно поражает самоуверенность администрациии платформы «смотрим», что пользователь настолько возжелает продукцию канала Россия 1, что выложит 1900 руб за просмотр без рекламы. А рекламы столько напихано, что мой выход (и многих моих знакомых) просто не заходить на сайт )) Нужную программу, если надо, можно всегда посмотреть на другом ресурсе через час два в лучших условиях без навязчивой, неотключаемой и бесконечной рекламы
Да были бы плюсы, да их просто нет..
На смарт ТВ не работает перемотка или просто пройти на пять десять минут вперед или назад, просто такой функции нет..
Пока и всё, а то и так потратила много времени..
6
1
Show business's response
Леонид Васильевич
Level 5 Local Expert
January 22
Самая ужасная платформа! 1 - 2 серии нормально, а потом начинает висеть, кашлять, квакать, повторяться. В итоге зависает намертво. Это ужас, а не просмотр. Позор создателям. Вторая кнопка, гос. телеканал, а не в состоянии доработать платформу несколько лет.
Оыормила подпимку на месяц посмотреть фильм все аремя выдает ошибку посиотреть невозможно. Ттвратительная работа . Асе время ришут попробуйте позже. Если не работает ваша система то и не радо аводиьб людец в заблуждение !!!! Безобразие. Спецом просто деньги собираете
Отвратительного качества платформа, описывать недостатки не буду, они и так озвучены другими людьми. Жаль что разработчики не являются клиентоориентированными.
22 февраля решила посмотреть сериал Тайна Луизы в приложении Смотрим. Ру. Заплатила 199 рублей. 23 марта автоматически со счета списалос 199 рублей. 29 марта должны были показать следующие серии. Но на всех висел замок, даже на тех, что я посмотрела. Как я не пыталась ввести телефон получить код, все мимо. Это что, отъем денег у населения? Телефон не отвечает, потом через три дня женщина ответила, что это Вести и к СМОТРИМ. РУ они не имеют отношения.
7
Show business's response
N
N
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Предлагают подписку на год и на месяц за 199р. Оплатив месячную подписку, подключают автоматическое продление подписки и списывают с карты деньги за продление. Утверждают, что при оплате разовой подписке на месяц, я должен был внимательно читать ИХ условия. А раз оплатил, значит прочитал и принял их условия. Как это называется? Как минимум введение потребителя в заблуждение своими условиями мелким шрифтом тучи букв и скрытое навязывание услуг, которые потребитель не желает. Спорить с ними бесполезно. Накатал жалобы в роспотребнадзор и роскомнадзор. Будем разбираться. Не связывайтесь с этим ресурсом. Подобное отношение данного ресурса к потребителям другим образом как мошенничество назвать нельзя. Если потребитель, оплатив разовую подписку, захочет, то оформит сам ещё раз на месяц или на год. Но на самом деле сайтик скудноват на контент. Заплатил чтобы посмотреть все серии одного сериала сразу, пока было время на выходных. И вот теперь трачу драгоценное время на разборки
Прислали стандартную шнягу им видители очень жаль. Писец. Это для вас закон теперь примут для подписок. В этой стране ктонибудь чтонибуть контролирует? Центральный канал через свое ооо занимается вот таким мошенничеством!
Отвратительная работа платформы. На Самсунге смотреть нельзя, телевизор 2016 года, на платформах Яндекс и Андроид постоянно "зависает", приходится выходить из приложения, заходить снова и листать до эпизода, на котором "зависло". На мой вопрос: "Что не так?" - Ответили, что о проблеме знают и решают. Прошел месяц, денежку автоматом сняли, а проблема осталась. Отписался навсегда, с такой поддержкой.
Сайт хороший, идея прекрасна, но за его работу звезд не поставлю . Понимаю, что могут быть технические неполадки, "заграница" обвалила сайт, глушилки в Москве тушат все без разбора. Ну тогда скажите об этом по радио, ЦТ или как нибудь по другому, что бы народ хорошее дело не утопил в болоте хейта и у молодых не складывалось впечатление, что Российское = дрянь.
А мы будем терпеливо и спокойно ждать, когда все наладится.
Я редко пользуюсь им, но иногда выручает. Сначала был удобный - можно было пересмотреть, что надо в повторе и отмотать назад. В последнее время стал как все остальные такие сайты - всё за деньги (((
телепередачи смотрю по телевизору и необходимости использования данного приложения не нахожу.Кроме того в нарушение законодательства о правах потребителей незаконно и без моего согласия ежемесячно с карточки снимается оплата за услугу в сумме 190 рублей.Прошу безотлагательно отключить взимание оплаты за неиспользование данной услуги.
Обращаюсь к неравнодушным к своему продукту официальным лицам, отвечающим за техническую поддержку платформы… являюсь многолетним пользователем вашей платформы, поэтому сравнительно могу оценить работу платформы… работа в последнее время стала отвратительной, зависает видеокартинка, особенно почему-то, в политических передачах, а в сериалах -все безупречно, нет возможности пропустить навязываемую рекламу… об этом же вам массово пишут и другие пользователи , обратите свое внимание на имеющиеся в открытом доступе отзывы!
Отвратительно работает платформа! Хотела посмотреть разрекламированный сериал «Екатерина фавориты, после первой серии мне предложили перейти по ссылке и оплатить подписку 199 руб., что бы возможно было посмотреть остальные серии.
Оплатила… жду вторую неделю!
Доступа к сериалу так и нет! Каждый раз при входе сна платформу телевизора мне предлагают пройти пятиминутную операцию с подтверждением тел,кодами,QR кодами,потом срывается,просят повторить🙈 ужас!!! В итоге ничего не получает! Я взвинченная бросаю бессмысленно терять своё время и перехожу на нормальную платформу! Кстати больше ни к какой у меня претензии нет!
Просила вернуть деньги! Деньги так и не вернули!
Отвратительно! Вы обманываете людей,которые любя ВГТРК, подрывая наше доверие!
Проймите меры! прочитайте отзывы!!!
Отвратительно работает приложение: 25.11.2023 не могу посмотреть ни один фильм, после одной минуты просмотра воспроизведение начинается заново. Регулярно фильмы зависают на 7мин 59 сек. и дальше просто черный экран. Очень часто во время просмотра фильма возникает "ошибка воспроизведения". И, судя по многочисленным отзывам на просторах сети, технические проблемы возникают практически у всех пользователей. А больше всего умиляют ответы Представителей сего безобразного Приложения: напишите подробнее о проблеме. И все... Отзывов негативных много. Качество Приложения ухудшается. И даже при подключение к платному контенту пользователь получает все те же технические проблемы.
Почти месяц не работает вообще, писала и в службу поддержки и везде, первое время давали всякие глупые советы (доя детей), все это и без них делалось. А теперь вообще тишина. Ничего не грузится ни на одном устройстве. А вот с мобильных данных на телефоне запросто, новый способ выкачивания денег. А если я не успеваю смотреть в прямом эфире. А ваших фильмов больше нет ни на одной платформе!
Отличная платформа, удобная навигация, все можно посмотреть, и то что уже пропустил по времени и дате, большой выбор по всем различным направлениям. Рекомендую.
Резюме: продолжают списывать деньги со счета, даже если вы отключаете подписку, после она вновь возобновляется. Технический глюк, или намеренное решение руководства не известно.
11 августа, я оплатила подписку, надеясь на то что просматриваемый сериал будет идти без глюков. Платная подписка проблему не решила. Поэтому ВНИМАНИЕ я отключила подписку. И забыла про этот сайт. Однако этот сервис, плевать хотел на что подписка была отключена, и продолжил и дальше списывать деньги с моего счета. На данный момент я обратилась в поддержку по этому вопросу, после их решения я дополню отзыв.
Приложение для смартфона не выдерживает никакой критики. Единственное, что производится оперативно, это списание оплаты тарифа. Контент не загружается. Расписание передач общероссийских телевизионных каналов отсутствует. При наличии аккаунта и оплаченного тарифа, с учетом загрузки обновлений сериалы, шоу через 10 секунд вещания возвращаются к началу, смотреть невозможно. Есть дееспособные вообще специалисты на платформе или вообще всё плохо?
Как же испортили хорошо работающий сайт радиостанции Маяк, где было всё упорядочено, всё понятно, где архивы передач, где новые выпуски. И вот появилась это площадка. Это просто распил денег, не работающий сервис абсодютно, полный хаос и не разбериха. Это прям отражение всего госбизнеса в России. Даже не паряься, выпуская такое позорище в 21м веке.
Насильно навязывается подписка даже зарегистрированным пользователям.
Обращаюсь к тем, кто рулит процессом:
1. Прежде чем обещать преимущества по подписке, вы хотя бы обеспечьте качественное вещание передач! Эти бесконечные "Ошибки воспроизведения"! Причем, независимо от того, смотришь через мобильный Интернет или WiFi... Вдобавок перестала работать функция воспроизведения с места остановки. И что, за такое качество- чудачество еще и деньги платить? Это при том, что я пытаюсь смотреть только одну передачу - "Воскресный вечер с В. Соловьевым". Бесконечные срывы, нет слов!!! Очень денег хочется? За что платить-то? У вас не качественная продукция! Как будет компенсироваться оплаченная, но не предоставленная услуга???
И второе: почему в вашей рекламе звук намного громче, чем в программе, где она транслируется? Запрет на это никто не отменял. Вы обязаны соблюдать правила
Оплатил годовую подписку, произошёл самовыход из аккаунта на моих устройствах. Несколько суток пытаюсь войти снова, код не приходит ни одним из способов. Поддержка соизволила ответить на четвёртые сутки, лгут, что должно всё приходить, но ничего. Воспринимаю это как воровство средств моей подписки и непредоставление оплаченных услуг.
Какие плюсы? Их нет, если вы конечно не мазохист. Иногда хочется пересмотреть какую-нибудь программу, которую пропустил. Но сервис постоянно зависает на определенных моментах, приходится заново его запускать и перематывать наугад, стараясь перемотать за затык. Но таких затыков море. И два, три раза пройдя этот мазохистский ритуал, просто плюешь и выключаешь. Даже если передачу очень хотелось пересмотреть, нервы дороже. У меня есть сайт, интернет магазин. Если обнаруживается ошибка, я устраняю ее моментально. А тут сервис работающий на всю страну, и всем кто его обслуживает глубоко плевать как он работает.
Ужасный сервис!!!!!
Уже больше года оплачиваю и опять в никуда.
Ни один фильм/сериал не возможно смотреть.
Постоянно что то грузится. Фильм зависает. И ладно бы можно на инет подумать, но нет.... После запуска фильма с того же места где зависло, опять виснет.
Невозможно смотреть вообще ничего!
Ещё ни один фильм до конца не посмотрела! Максимум 30 мин и всё.
И это не зависит от телевизора... Так как такая же ситуация и с игровым компом и с телефоном.
У вас слабые серваки! Если не тянете. Не надо людям голову морочить!
Не пользуйтесь ни в коем случае! Нервы дороже!
Просмотрела рекламы в общей сложности на 20 минут))) А фильм так и не загрузился)))) каждый раз при новом запуске фильма по 3 ролика рекламы. И потом реклама в процессе. 🔥 Жаль фильм так и не удалось увидеть.
Приложение очень классное, просто обожаю смотреть рекламу по федеральным каналам а тут еще и от приложения реклама, единственное что не устраивает это какие то передачи показывают в промежутках между просмотрами рекламы. Вы пожалуйста устраните это досадное недоразумение
Друзья,здравствуйте! Часто
пользуемся платформой"Смотрим",всё замечательно,единственная просьба не увеличивать громкость на прокрутке рекламных роликов.
Сырое приложение, очень хотела посмотреть сериал, не смогла оплатить с первой попытки, код приходит в неудобные мессенджеры, например как в Вайбер или одноклассники, которыми пользуюсь раз в год. Часто глючит и отключается. Очень надеюсь и жду доработки.
Годный сайт, можно найти и Новости и фильмы. Те которые сейчас идут и архивные. Удобный поиск. И что болшой плюс бесплатный
Есть плюшки за деньги, но это доп опции
Оплатила подписку, но так и не смогла ничего посмотреть, ни одной серии сериала не удалось посмотреть, выкидывает на чёрный экран, начинаешь сначала, потом снова на чёрный экран. Больше месяца переписки с тех.поддержкой результата не дали, деньги за подписку возвращать не хотят, как его отключить тоже не ясно, кнопка управления подпиской не реагирует. В общем, ужас ужасный.
Не подключайте подписку! А лучше вообще удалите это приложение, пока его не приведут в порядок.
Сайт не работает вообще, постоянно глючит! Не заригистрироваться, не приходит СМС, фильмы смотреть не получается, все зависает. Поисковик тоже не ищет, набор букв в одну строчку, кучу времени нужно потратить на набор.
Этот сайт собирали левой пяткой на отвали!
Пародия на другие подобные сервисы👎
Дрянной сервис. Невозможно нормально маяк послушать. Раньше так было удобно.На оф сайте маяка можно было в прямом эфире послушать и тут же отмотать до нужного времени. Здесь же мало того ,что нужно ждать когда появится та или иная рубрика и сами записи тормозные, дак ещё и кучу страниц загружает. Пока доберешься до нужной записи с ума сойдешь. Убогий сайт с тонной рекламы. Верстали какие то обезьяны,просто адски неудобный.
Отвратительным стал ресурс..Раньше хоть можно было рекламу пропустить. А сейчас она просто блокирует трансляцию без возможности воспроизведения. В частности реклама СБЕРа..Уж как только не пробовала..и прослушать ее полностью и зайти изучить..Заканчивается реклама и все.. можно ресурс выключать. Дальше вещания не будет. Не считая того, что в нарушение закона о рекламе она идет без перерыва в дополнение к основной, превышая установленнные законом лимит времени. Контакты найти невозможно, обратной связи нет
Ужасно(. Хотели писать, но смысла нет. Отзывы все плохие. Ранее такого не было, хоть как то можно было посмотреть фильм. Сейчас одновременно идет фильм и реклама, реклама громче, всё виснет, вылетает. Плохо всё.
После обновления стало ещё хуже, глючит приложение, в то время как сайт работает лучше, но сайтом пользоваться не удобно, В приложении постоянно вылазит реклама, когда проходит реклама долго грузит, либо вообще слетает! Платно сделали только хуже!
Приложение работает на троечку. Если смотришь фильм, не сохраняется момент прерыва. Найти момент кадра почти невозможно...я даже отказалась от жтого приложения