Smolstrom-servis
42 reviews
January 17
Купили квартиру дер.Алтуховка, с отделкой от застройщика. По-началу все устраивало. Дальше спустя год посыпались проблемы, плесень везде в квартире, в углах, вся прихожая, обои в прихожей так же в плесени, вся одежда (в основном детская) были поражены грибком. Квартира у нас не угловая, а посередине. Начали сразу обращаться к застройщику, написали заявление(октябрь месяц), дома 2 маленьких ребенка, родственники все находятся далеко, идти некуда, все что было возможно сделать самим, мы сделали. И тут понеслось.. начали кормить завтраками. Долго не хотели даже реагировать, мы добивались, потом все таки пришла «лаборатория», померили температуру и влажность и на этом все. Опять тишина, был уже декабрь, мы опять же ездили и в офис, и названивали, на что нам сказали «должны прийти морозы и мы еще раз сделаем проверку», опять ждать. Наступили морозы, пришли, сделали то же самое, померили температуру, влажность и все. Опять сказали ждать, чего, не понятно. Каждую неделю мы звонили сами. Оказалось что не только у нас плесень. Дальше пришли, сняли обои и опять ждать, в данный момент уже январь, обои сняли, и дальнейших действий никаких, пока ты сам не достанешь их звонками. Сервис отвратительный, делать ничего не хотят пока не достанешь и пока не будешь ругаться. Управляющая компания от данного застройщика, так же не хочет ничего делать. Дороги не чистят, просят жильцов выходить с лопатами и помогать. Лишь бы не получили выговор.
14
4
December 11, 2023
Обратились за покупкой квартиры в данную компанию. Организовали для нас просмотр квартир, подготовили все документы и помогли с ипотекой. Мы были очень довольны оперативностью решения вопросов по документам и отзывчивостью менеджера Екатерины. Девушка очень внимательна к пожеланиям клиентов и приятна в общении. Можем порекомендовать данную компанию.
3
3
January 16
Хочу поблагодарить менеджера Максима Павловича за помощь в процессе оформления сделки на покупку квартиры. Спасибо за грамотную, четкую и оперативную работу. Приятно иметь дело со специалистом.
2
2
October 28, 2023
Покупка квартиры в д.Алтуховка с менеджером Татьяной Михайловной Скаловской прошла довольно быстро, Татьяна вела сделку на отлично, подсказывала моменты где можно сэкономить (банк), показывала и рассказывала разные варианты квартир, всегда отзывчива, всегда на связи, рекомендую её как отличного менеджера!!!
2
2
September 9, 2023
Купил квартиру на Крупской 54б.Спасибо Татьяне Михайловне,а так же остальным сотрудникам компании.Сделка прошла быстро,всё об,яснили,рассказали,подсказали как можно немного с,экономить.Все делали современно,через приложение Дом клик.В том числе электронная регистрация права.Никуда не пришлось ходить.С ремонтом так же всё было без задержек,в сроки, постоянно все на связи.Рекомендую.
1
4
February 5
Это ж надо так не любить свой город и людей, чтобы строить однотипные страшные дома с дизайном и планировками аля 80-90 гг., да ещё и за такую стоимость. И ладно бы такие дома строить в оврагах, да на окраинах. Но уродовать центр такими страшилами 10-этажными это капец. Сносить бараки 2-этажные и строить 10-этажные дома без дворовой территории, без детских площадок, дом на доме. Матросова это ГЕТТО какое-то. Если есть конкурс "Худшая точечная застройка областного центра", то этот застройщик должен быть на первом месте.
11
2
July 28, 2023
В начале июля посмотрели квартиру на улица Юбилейная 17. Выбрали квартирую Наш менеджер Скаловская Татьяна михайловна. Очень безответственный человек. Квартиру брали с ремонтом от застройщика. Менеджер сразу сказала что поставила нас на очередь на ремонт, который начнется с 15 августа. До 15 сентября ремонт сделают и 2 недели на приемку. С этими условиями мы пошли на сделку. В день подписания кредитного договора начались ужасы моей жизни. Я связываюсь с подрядчиками которые будут делать наш ремонт, а мне говорят что в списках на ремонт нас нет. Я перезваниваю менеджеру и уточняю. Она извиняется и говори, что оказывается списки на август уже давно закрыты. Самое интересное, что в договоре купли продажи прописаны все сроки оплаты ( у нас это ипотека, мат капитал и наличными ) а так же неустойки по срокам просрочки этих дат. Дат сдачи квартиры после ремонта нигде не указано. Хочу что бы будущие покупатели обращали на это внимание. После моих возмущений менеджер Татьяна заверила меня что ремонт нам все таки сделают с срок. Я попросила документально подтвердить эти слова. На что мне ответили, что она просто менеджер она свою работу сделала и больше она мне не может ничем помочь. Прекрасная клиентоориентированность. Деньги получили и до свиданья. Дальше разбирайтесь сами. На просьбу связаться ее руководителя, мне сказали что руководитель никому звонить не будет. После моих очередных звонков со мной связался все таки Максим, представился руководителем. И вот сейчас я только начала узнавать информацию которую на мой взгляд должен озвучивать менеджер в первую очередь. Что пока все денежные средства не поступят в организацию на очередь вообще не ставят на ремонт. для на было главное условие что в сентябре мы должны переехать. сейчас конец июля и у меня до сих пор нет точных сроков начала и завершения ремонта. Будьте внимательны при работе с данным застройщиком, Их основная задача оформить договор и получить деньги, дальнейшее их вообще не интересует
7
2
January 3
Мкр-н Алтуховка, ужасное качество установки окон, все текут, со всех углов тянет домой, как будто на улице нахожусь, с морозами видно что обледенели все щели, постоянно борюсь с плесенью. В чате жильцы пишут, что обращаются к застройщику, но проблемы не решаются, за свой счет переделывают откосы. В итоге после 3-х гарантийных лет мне придется менять окно.
8
1
July 2
Сроки сдачи не соответствуют! Обещают один срок, потом его резко меняют!
Не рекомендую связываться с данной организацией
1
2
January 12
Однокомнатные квартиры у них просто ужас! Коридора практически нет, негде поставить даже мини прихожую... зато балконы километровые. Я говорю конкретно про дом № 13 по ул. Куриленко, т.к. собирался там покупать квартиру, но увидев данный "гений архитектурной мысли" отказался от этой затеи, и купил квартиру у другого застройщика.
5
1
December 19, 2023
Спасибо менеджеру Татьяне за быструю, оперативную работу! Показ и сделка всего за 2 дня.
Квартира шикарная, большая😍
1
3
September 20, 2022
Отличная компания.
Отзывчивые сотрудники, есть конечно "особенные", но в основном хорошие.
Современные мессенджеры используются для общения и можно оперативно решать вопросы и консультироваться.
3
3
June 8, 2023
Отличная строительная компания. Строют быстро, сдают всегда раньше срока. Моя семья не первую квартиру у них покупаем. Срок сдачи октябрь, ключи получил уже вчера в июне. Мастер, что будет делать ремонт, квартиру принимал, все ровно придраться не к чему. Обслуживание в отделе продаж также понравилось.
6
September 20, 2023
Продавали свою каартиру и встречно покупали квартиру с отделкой у данного застройщика, должны были заехать 31 августа, в итоге нам перепутаги номерацию дома. Ремонт начнется в середине октября! Остались с маленьким реьенком на сьемном жилье. Будте осторожны!
3
4
October 27, 2022
В январе 2022 года приобрела квартиру в Алтуховке, по адресу Дружбы,3.Мне понравилось работать с этим застройщиком. Квартиру сдали в срок, ремонт сделали хорошо. Разногласия, которые возникли по поводу ремонтных работ были устранены. Менеджер Мария активно участвовала в решении возникавших проблем, что несомненно добавляет ей плюсов как специалисту, который занимает эту должность заслуженно. Помогла в оформлении документов в кратчайшие сроки. Рекомендую к сотрудничеству.
3
3
January 30, 2023
Ужасная компания! Не заботятся о людях которые проживают рядом с их стройками. Раскурочивают дороги техникой и не считают себя неправыми! Не восстанавливают убитые ими дороги.
Проекты огромных домов готовы впихнуть на любой махонький участок. Строительство идет с нарушениями. Потом страдают жильцы!
4
2
April 17, 2023
Отличное качество жилья. Грамотный персонал,как и его руководитель. Всем очень рекомендую
1
3
February 9, 2022
Цены сильно завышенные качество черновой отделки плохое, звукоизоляция отсутствует словом вообще, стены между соседями сделаны из пеноблока , утеплитель для стен был использован наверное самый дешёвый в ладони рассыпается. Угловые квартиры холодные соседи всегда жалуються. В моём доме использовались ужасные шиферные кабины (туалет ванна) .Вообщем дом был построен с нарушениями по теплоизоляции. Советую внимательно осматривать квартиру перед покупкой.
11
5
May 20, 2023
Купил квартиру в данной организации, качеством и планировкой очень доволен, рекомендую!👍
2
3
November 7, 2023
Отличная строительная организация в городе. Строят качественно, продумывают план застройки района.
1
6
July 27, 2023
Очень приличный застройщик 👍, делают качественное жилье, проверенно временем👍
1
2
March 1
Самый надежный и ответственный застройщик
1
4
March 18, 2021
Вобщем вела нашу сделку одна женщина из отдела продаж. Просто так к ней не попасть, то её нет на месте, то где то бегает. При оформлении документов постоянно что то косячила, то неправильно адрес напишет, то фамилию неправильно напишет, даже имя умудрилась перепутать, хотя все из паспорта переписывала. Из за её косяков в банке пришлось проторчать 3 часа, потому что документы неправильно загрузила, да ещё и не туда, куда нужно. Квартиры кстати не плохие, только картонные стены. Не то что, конечно в панельках ( там их можно сказать, что нет), но слышимость тоже хорошая. Бронировали сначала 3 квартиры. Две, без предупреждения, отдали другим покупателям. На последнюю хоть успели. Такое себе отношение к покупателям...
13
2
December 11, 2022
В разы лучше многих застройщиков. Тепло зимой, но звуко изоляция тоже как и у всех плохая.
1
1
March 23, 2022
В конце января 2022 г. я обратился к генеральному директору АО "Смолстром-сервис" Вадиму Вячеславовичу Косых с просьбой устранить недостатки по ремонту квартиры, которую я приобрёл в начале года в данной компании в д. Алтуховка по ул.Светлая 4, с готовым ремонтом. Спустя неделю, на мое удивление, приехала строительная бригада и сразу же приступила к устранению выявленных мною недостатков. Работали они около месяца, все работы выполнили быстро, качественно и профессионально. Выражаю огромную благодарность генеральному директору "Смолстром-сервис" Вадиму Вячеславовичу Косых и его заместителю Зеленскому Александру Андреевичу, который непосредственно контролировал проведение в моей квартире ремонтных работ. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ!!!!!
3
4
October 17, 2021
Планировки времен СССР. Понятие коридор в новых квартирах отсутствует как класс. Отвратительно дешевые качество материалов. Звукоизоляция в квартирах отсутствует. Слышно всё и всех.
Из плюсов: самы надежный застройщик Смоленска, полный цикл производства стройматериалов для своих новостроек, сдача в срок.
8
November 23, 2021
Сотрудники вежливые, но ...... подпись директора я ждала недели 3. Менеджер просто не отдала их на подпись, а потом спокойно ушла в отпуск. А у другого менеджера этот вопрос решился за 10 минут.
1
3
July 6, 2022
Хороший застройщик. Дом сдан вовремя. Все замечания по ремонту оперативно устранили. По всем моментам проконсультировали.
2
3
February 13, 2020
Хотели купить однокомнатную квартиру на Матросова....но....планировки от смолстрома ужасно неудобные и платишь за огромный балкон по цене жилой площади. Когда поменяют планироки??? Зачем в однушке балкон больше коридора??? Куда в коридоре вешать одежду и куда ставить обувь??? Этими вопросами мы задались при осмотре квартиры!!! Хотим и ответственным за планировку квартир их задать!!!! На Матросова один застройщик ,зачем продолжать строить для людей неудобные квартиры!!???
48
3
March 29, 2023
Хороший застроищик
2
2
July 20, 2020
Грамотные и вежливые специалисты,все решили быстро и корректно.Спасибо!
1
14
September 25, 2020
В домах этого застройщика слышно как храпит сосед...звукоизоляции нет от слова ВООБЩЕ и вода из скважины отвратная.
21
October 27, 2021
Строительная компания, одна из старейших в г.Смоленск. Испортилась совсем, год не могу от них добиться устранения недостатков.
9
November 28, 2019
Квартиры не плохие, сдают в срок, надежные застройщики. Но никакой инфраструктуры: ни площадок детских, ни парковок, очень плотно строят.
19
1
June 28, 2020
Отвратительный отдел продаж. Такое ощущение, что им все должны. Никакого уважения к людям((((
21
1
July 31, 2019
Прекрасный коллектив, грамотные специалисты, высокое качество сдаваемых объектов
4
19
June 10, 2021
Отвратительный отдел продаж
14
2
October 5, 2019
Сотрудничаем по работе, всё корректно и по делу.
7
August 4, 2019
Один из лучших застройщиков города
1
11
September 30, 2019
Адская структура, колхоз во всем
13
2
July 16, 2018
Ключника не информируют если квартира забронирована
10
March 22, 2019
Исполняет мечты смолян!
3
11