Отказалась принемать в приёмные часы, сослалась на то что у неё имеются списки и она вызывает. Вела себя вызывающи махала руками показывала на дверь, вызвала охрану отказавшись вести диалог в приёмные часы. Убежала из кабинета 18 постоянно разговаривая по личному телефону. Закрылась в кабинете процедуры 17 парализовав его работу. Пришлось обращаться в Министерство здравоохранения Смоленской области по телефону а позже с заявлением к Макаровой Виктории Николаевне
Заместитель председателя Правительства Смоленской области - министр здравоохранения Смоленской области. Уверяю вас гр. Соловьёва не тот это случай где ваше поведение сойдёт вам с рук. Гнать таких нужно метлой раз на них главврач найти управы не может видно место блатное тепленькие раз так себя ведёт. Ознакомились с отзовами на различных площадках об этой даме и они мало чем отличаются от моего. Большого здорья многие желают ей за то что отправили на тот свет у кого отца у кого брата. Выслушали угрозы в кабинете главного врача Эфрона мыл не ваших интересах устраивать скандал. Хочется спросить а то что? В данном случаи я расцениваю это как угрозу!
Хочу выразить большую благодарность Борщевой Анне Геннадьевне за внимательность, отзывчивость и человечность, за проявленную оперативность в исследованиях, постановке диагноза и лечении. Анна Геннадьевна профессионал своего дела!
ХОЧУ ОТ ВСЕЙ ДУШИ ПОБЛАГОДАРИТЬ ВРАЧА ОНКОЛОГА ОРЛОВА ИГОРЯ АНАТОЛЬЕВИЧА каб.23. ЭТО ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА.БЫСТРО И СВОЕВОЕМЕННО СОБРАЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ОТПРАВИЛ НП КЛНСИЛИУМ. МНЕ БЫЛА ПРОВЕДЕНА ОПЕРАЦИЯ. Я ЕМУ ОТ ВСЕГО СЕРДЦА ИДУШИ БЛАГЛДАРНА. ДАЙ БОГ ЕМУ ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ. ПУСТЬ БУДЕТ БОЛЬШЕ ТАКИХ ДОКТОРОВ. С БОЛЬШИМ УВАЖЕНИЕМ И БЛАГОДАРНОСТЬЮ МАМЧУР ЛЮБОВЬ
Впечатление просто ужасное, начиная с регистратуры, хамят, на приеме у врача, я не получила ни какой информации, если не знают ответов на вопрос, то хотя бы не хамили.В коридорах очень душно , тесно, там здоровому человеку плохо не говоря о больном. Если есть возможность поезжайте в Обнинск, там дествительно работают профессионалы. Врачи, медсестры, регистратура, когда вы поймете что к вам обращаются за поддержкой и надеждой,научитесь хотя бы разговаривать.
Хочу поблагодарить главного врача Эфрон Александра Григорьевича за чуткое отношение к простым людям,спасибо вам огромное,вы действительно врач от Бога,также поблагодарить Орлова И.А.,за профессиональное отношение к пациенту и медсестру,к сожалению не запомнила имя,за вашу нелегкую работу,здоровья вам уважаемые медики,удачи и благополучия !!!!!
Хочу выразить благодарность колл-центру. Девочки большие молодцы. Быстро дозвонилась с утра, записали за пол минуты. При том, что я иногордняя. Вежливо общались.
Приехали по записи на ренген снимка в 9:15. По телефону сказали максимум 15 минут подождете в корридоре.В итоге ,чтобы сделать снимок заняло час.И заключение мы ждали еще 1 час 30 минут.Вашу мать услуга у нас была платная,за наши деньги 2800.Опять же по телефону саазали,что 1100 будет стоить.Не довольны данным заведением.Да и еще запах присутствует в корридое "трупный".Помещение не проветривается
Выражаю сердечную благодарноть врачу Дружинину Андрею Валерьевичу, за проведённую операцию, добросовестное отношение. Побольше таких специалистов. Пожелать доктору крепкого здоровья, всего наилучшего. С уважением Смыченкова А. Д. Г. Починок.
Пора бы уже сделать оформление на химиотерапию в утренние часы, а то получается сидишь с утра до обеда в коридоре, а ведь многие пациенты плохо себя чувствую чувствуют.
06.02.2024 день, который мне запомнился на всю оставшуюся жизнь. В онкодиспансере меня экстренно прооперировали. Своего спасителя - зав отделением Шатхина Михаила Романовича увидела при обходе, когда открыла глаза. Почувствовала оценивающий взгляд, сильные руки и шутливый тон. Поняла, что из тех, которых поцеловал Бог и за спиной у него крылья. Через 16 дней, я ощущала каждое движение своего тела и выдумавала себе новую жизнь. Спасибо доктор! С уважением, Татьяна З.
Очень хороший специалист МРТ Лужецкая Анастасия Александровна!Чуткий, внимательный врач. Все объяснила доступный языком, выражаю ей свою благодарность!!!!!!!! Побольше бытаких специалистов!!!!!!
Врачам этого диспансера могу посоветовать съездить в Обнинск и набраться опыта там врачи от Бога, к большому сожалению меня сдесь не лечили а больше калечили полтора года одно и тоже пока я не поняла что дальше становится всё хуже и решила ехать в Обнинск и о чудо меня врачи вылечили за 4 приёма причём не дорогими лекарствами самыми простыми у меня от кист на поджелудочной не осталось и следа как тем временем сдесь у меня была одна киста пока меня лечили Ношпой и обезопасить образовалась вторая боюсь представить чтобы было если-бы я не поехала к профессионалам. Хочу посоветовать Вам не ждите пока вас здесь загубят если чувствуете что всё плохо едте в Обнинск не за думывайтесь там настоящие врачи!
Давно хотел оставить отзыв о враче онкологе Брук Сергей Леонидович. Очень внимательный, помнит практически всех своих пациентов, отзывчивый и заботливый врач, побольше таких, жаль что в списке врачей онкодиспансера я его не нашёл.
Отличные врачи. Дай бог вам здоровья. Сделали биопсию под контролем УЗИ, как в кино. Я думала это возможно только в Москве. Самые лучшие врачи у вас золотые руки. Капризов, врачи на УЗИ. Диагноз через 2 часа.Во время всё сделали.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Денисовой Екатерине Александровне. Доброжелательный человек, понимающий и душевный. Я получила внятные ответы и рекомендации.
Тяжёлая профессия-врач. Когда благоприятно протекает болезнь, доктору приятно сообщить об этом пациенту. А когда нет? Ведь именно онкологу предстоит сообщить об этом больному. Думаю , ему также тяжело об этом сказать, как и услышать.
Хочу пожелать Екатерине Александровне терпения, успехов в работе и только положительных эмоций. А всем пациентам крепкого крепкого здоровья.
Люди, поезжайте сразу в Москву на диагностику если у вас подозрение на онкологию! Здесь угробили моего папу (урология). В Москву в НИИ Блохина они дали направление по форме 057 только после многократных попыток сделать биопсию тут (брали биопсию 5 раз, но так и не получилось подтвердить диагноз). Кстати, без подтверждения диагноза биопсией, лечение назначить нельзя. В итоге они нам так и сказали биопсию сделать не получается, езжайте в Москву или можем предложить Хоспис. Представляете? Папа уже был плох, он плохо ходил, а они НЕ МОГУТ сделать биопсию. В итоге, папа мой человек 70 лет ему тяжело было ехать в Москву. Мы ездили целых три раза (и без него пару раз), потому что сначала анализы, пересмотр стёкл и потом биопсия. Вы что, уважаемые руководители Смоленского онкодиспансера, не знаете что это такое поехать в Москву с больным человеком? Вы не знаете как это тоже всё не быстро не в один приём? В Москве диагноз с первой биопсии сразу подтвердили (хорошее оборудование, самое главное - под контролем УЗИ, а не так как как у нас "вслепую". И перед биопсией было проведено УЗИ где нашли "подозрительное место", откуда потом биопсию и брали. а в Смоленске не нашли. Кстати, на странице в контакте наш онкодиспансер на Жукова пишет, что они делают биопсию под контролем узи - так я была очень удивлена, это вранье. Биопсию они делают за ширмой в кабинете врача, прокалывают просто вслепую, потом ждешь неделю результат. В Москве после биопсии сразу поставили 4 стадию, прописали хорошую схему гормонального лечения, которая является в данном случае золотым стандартом лечения. Но мы даже не успели получить лекарства. Пока мы мотались по врачам мой папа подхватил Ковид (чего и следовало ожидать - был самый пик). Отец еще до всей этой заварухи обращался сюда по направлению уролога из поликлиники, когда можно было выявить всё на более ранней стадии, так как показатель онкомаркера зашкаливал, но и тогда они ничего не обнаружили (гистологически, т.е. биопсия не показывала онкологию, потому что так делают "хорошо". Вывод такой - что здесь просто нет оборудования, чтобы что-то выявить, даже на 4 стадии они не смогли этого сделать. Дотянули до последнего и то не выявили. Не могут элементарно диагноз поставить когда он уже на самой последней 4 стадии и назначит ь лечение, не говоря уже о более ранних стадиях. Вот такая у нас печальная история. А папу моего мне уже никто не вернет. Морально я просто убита и измотана этими поездками и ожиданиями хоть какого-то результата от нашего онкодиспансера.
Кузнецов, заслужаный хирург Смоленска или как там нам говорил главврач что все блатные просятся на операцию к Кузнецову... Он просто сволочь этот Кузнецов!!!! Он просто убил нашу мать Василькову Наталью Михайловну 1958г.р!!13.03.2023г. Удалили опухоль толстой кишки, начался перетанит числа 15 или 18.03.2023г.сделали ещё одну операцию и вывели стому. Месяц мать была дома,швы заживали на глазах, анализы хорошие, 2.05.2023. привезли на химию терапию а этот заслужаный хирург решил сделать реканструкцыю стомы ссылаясь на то что понос после химии терапии будет вёдрами не будем успевать менять стому,я звонила в больницу много раз, трубку никто нигде не брал! 3. 05.2023 сделали операцию, заключение о смерти написали что делали 4мая,8 мая был перетанит, анализы они либо не делали либо не посмотрел так как была эйфория праздника 9 мая... 9 мая перетанит лопнул, его вызвали на операцию, повторную стому он не вывел а решил туже самую ошибку делать дальше, 15 ночью другой врач Шатхин М. Р. делал операцию и вывел стому в итоге дальше сепсис, пневмония и аппарат ЭВЛ...опять же перетанит, операция одна за другой... и в итоге не выдержала печень и она умерла 8.06.2023г. Кузнецов мне лично в глаза сказал что со стомой она будет ходить месяца 4 или больше так как организм должен востоновиться, но почему-то передумал и никто внятного ответа нам не дал...догадки что была допущена какаето ошибка при первой операции в марте, решил что то исправить и что то у него пошло не так... Незнаю что за эксперименты они там проводят и доказать наврятле что докажешь, ведь мы обычные простые люди а не блатной народ с полными карманами бабла! да и человека уже не вернуть... Пусть смерть нашей матери будет на их совести, жизнь бумеранг!!! а жизней он явно не мало загубил, особенно тех кто с деревень или у кого нет родственников!!! хотелось бы что б департамент или прокуратура занялась всем этим, но думаю им тоже до обычных людей нет дела...
Обращались с отцом к врачу Орлову Игорю Анатольевичу. Очень хороший доктор, всё понятно объясняет, отвечает на все вопросы и просто нормально и с пониманием относится к пациентам, приятно общаться с таким доктором.
Хочу поблагодарить руководство поликлиники за нововведение, связанное с допуском к процедуре химиотерапии. Талоны выдает лечащий врач, очередей нет. нахождение у доктора занимает не более 10 минут. Также выражаю свою благодарность врачу - Ефимовой Галине Викторовне за внимательное и чуткое отношение к пациентам.
Не была там,но почему то в госуслугах когда заказывала справку об оказании медицинских услуг,о посещении мед учреждений оказалось что я была 05.08.2024 года хотя меня не была даже на тот момент в этом регионе,списали деньги со страховой компании.Даже билет есть на поезд что я была в новороссийске.
Не от хорошей жизни люди едут в клинику , но и когда встречают с видом - че приперся , орут на пациента , или как сказал врач ( Гурмис И . В . )не *** мне тут рассказывать , возникает сомнение что здесь лечат .Проехав 300 км. на прием муж был в шоке , а ведь нам нужна была только справка для МСЭ .
Выражаю огромнейшую благодарность Борщёвой Анне Геннадьевне за высочайший профессионализм, вежливость, доброту и заботу. Желаю успехов в достижении намеченных целей, удачи во всех добрых делах и скорейшего разрешения всяческих неприятностей и проблем, если таковые имеются.
Также благодарю сотрудниц регистратуры. Желаю всегда хорошего настроения, приятнейшего самочувствия, доброжелательных и вежливых посетителей.
К сожалению, пришлось посетить данное учреждение, но к счастью все сомнения оказались неподтвержденными! Прекрасный персонал. Администраторы, медсестры, доктора, уборщицы... Все очень вежливые и внимательные. Больше всего поразило что в прием строго по времени, хотя мы в гос.учреждении и процедура УЗИ сразу, на месте, в день обращения ко врачу. Также сразу на приеме взяли пункцию. Поразительная скорость и сервис для гос.учреждения Смоленска. Здание, несмотря на год постройки, в прекрасном состоянии. Внутри ремонт, всё чисто и аккуратно. Выражаюю огромную благодарность руководству за высокий уровень данного заведения!!! Благодарю коллектив, спасибо большое вам за вашу прекрасную работу и отношение к пациентам!
Не посоветую !!!отцу удаляли почку,3 года назад,врач Селиверстов,дважды после операции отец посещал его-никаких обследований,не пальпации,слушать про постоянную боль в животе даже не хочет,только бумажки пишет-удовл…В последнее посещение отец мучался сильными болями,вызывали скорую не раз,делали обезболивание!А Селиверстов не глядя отправил домой!!!Пока в местной больнице не дали направление в Обл. Больницу (как выяснилось после экстренной госпитализации ,у оставшейся почки, камень перекрыл канал),так Селиверстов даже проигнорировал жалобу,только бумажку,наглядя написал!!!Это так проходят обследования на Жукова?!А запись за 2 недели!!!Смысл этих приёмов!!!
Не рекомендую врача Селиверстова!!!
25
1
Елена
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Выражаю большую благодарность за профессионализм, внимательность, чуткое отношение и искреннюю заботу о пациентах специалистам ОГБУЗ "СООКД": Арабачян Мариам Иличовне, Ребриной Олесе Викторовне, Андреевой Татьяне Вячеславовне.
Прохожу лечение в данном лечебном учреждении с ноября 2021 года. Несмотря на огромную загруженность, на каждое обращение к упомянутым специалистам всегда можно получить не только назначения и рекомендации, но и положительный настрой, что придает веры и надежды на положительный результат. Кроме того, во время прохождения обследования в ФГБУ "НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова", где мне провели оперативное вмешательство в мае 2022 года, был подтвержден факт, что лечение, полученное мной в ОГБУЗ "СООКД" до операции, было проведено в соответствии с современными методами лечения, что свидетельствует о высоком профессионализме наших специалистов .
Также хотела отметить слаженную работу всех сотрудников химиотерапевтического отделения, особенно медсестры Ирины.
От души желаю сил, любви, благополучия и крепкого здоровья вам и вашим семьям. С уважением Елена М.
Денисова Екатерина Александровна хороший, компетентный врач. Поставила диагноз, взяла пункцию почти безболезненно. На вопросы отвечает кратко, но понятно.
Благодарна ведущему онкологу Капризову Илье Сергеевичу. Это человек на своём месте, вежливый, всегда объяснит. Диагноз поставил точный сразу, подтвердил его точность биопсией. Молодой доктор, но себя уже зарекомендовал с хорошей стороны. Удачи Вам Илья Сергеевич.
Вот так живём, верим врачам. А что врачи? Ладно, хамят, грубят-это ещё можно стерпеть. Но их равнодушие и их высокомерное презрение - отмахиваются от людей, как от блох, ничего кроме ненависти не вызывает! Соловьёва - Вам привет отдельный! Всегда буду свечку за Ваше здравие ставить! Когда вы пациента с последней стадией буквально послали, не увидев онкологии!!!
Врачи очень грамотные, внимательные. Запись удобная и можно выбрать нужное вам время. Долго ждать в очереди не надо, все в основном идут по времени.
Один на всю область,поэтому очень много народа. Хотелось бы более комфортное помещение,но спасибо и за это.
11.10.2021посетила диспансер на ул. Маршала Жукова, а именно доктора Черноярову, отвратительное отношение к своим пациентам ничего человеческого нет. Уважаемый доктор обращаюсь к вам :наши анализы на ковид были готовы в 13.00,вы же меня отчитывали что мы приехали без них, хотя я пыталась до вас донести что не по моей вине они не готовы с утра, нас все-таки положили в обл. поликлинику и мы сделали третий курс химиотерапии. Моему отцу 75 лет и он хочет жить, а вы сегодня без бумажки на ковид нас отправили домой, просто умирать, надеюсь что вы никогда не столкнетесь с таким обращениемНам надо пройти ещё 2курса химиотерапии и надеюсь что к ней мы больше не попадем. Надо оставаться людьми в любой ситуации вы же врачи и мы ждем от вас помощи!!!!
Работа регистратуры 0 , предварительно была запись на определённый день с района,по итогу оказалось что записали,нг не нас.врачи неплохие,но в плане направления конечно было ужас, два непонятных направляния на лечение в двух разных больницах, причём во второй даже не указан адрес, оказывается на Гагаринском проспекте.
Только туда надо попасть ещё даже сдав необходимые анализы
Хотелось бы попросить мед.персонал давать одно направление с указанием адреса больницы в которую нужно оформиться для лечения
Хочу выразить большую благодарность. Кабинет 23 Орлов Игорь Анатольевич и Татьяна Михайловна, вы самые лучшие. Восхищает ваша командная работа , такое ощущение , что вы понимаете друг друга без слов.
Большое спасибо!
Колоноскопия: Профессиональные и прекрасные и приятные девушки
(извините ,не запомнил ваших имён). Как по мне , всё прошло на высшем уровне. А я боялся!
Большое спасибо!
МРТ: Заботливые молодые девушки , красивые. Всё прошло без каких либо запинок.
Большое спасибо!
УЗИ: В том же здании где МРТ. Замечательный и приятный доктор, чувствуется профессиаллизм (извиняюсь, не запомнил имя)
Большое спасибо!
Рентген 15 кабинет если не путаю 2ой этаж. Всё замечательно.
Большое спасибо.
11каб. Кровь из пальчика. Всё быстро
Большое спасибо.
В общем негативного отношения нигде не встречал , всем доволен , всем большое спасибо и здоровья!
будний день, времени четыре дня. у вас на сайте указано 10 номеров (заведующих, их заместителей, отделений, поликлиник и тд). я обзванивал все по несколько раз, не подняли трубку ни разу.
8
3
K
KAKANGEL
Level 11 Local Expert
September 22, 2022
Была просто формально, нужна справка, впечатление жуть. Записалась по телефону на следующую неделю на 14.15 к Боровковой, приехала. Поддерживаю ранее оставленные отзывы, в регистратуре хамоватые женщины с какими то странными претензиями. Врач начинает принимать с 14.00, но по факту стала вызывать в 14.15 ( чай, поболтать) людей не по записи, а непонятно откуда появившихся. 14.30 по записи ещё не вызывают. Сижу жду) В резальтате вызвали после 15)) Вопрос , нафига ваша запись? Ладно я , ну у вас же люди с тяжёлыми заболеваниями сидят в бесконечных очередях , вообщем жуть
Проходила лечение у Демидовой Елены Николаевны. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение и тщательное обследование. Она очень доброжелательная и реагирует на любые жалобы больного, несмотря на большую загруженность. Благодаря точному обследованию был поставлен правильный диагноз и назначено лечение, которое привело к хорошим результатам. Во всем видно ее неравнодушие и любовь к людям. Своим добрым отношением и теплыми словами помогла приобрести уверенность в том, что болезнь можно победить. Вспоминается одно мудрое изречение: «Беспокойство подавляет сердце человека, а доброе слово доставляет сердцу радость».
Спасибо ей большое за это.
Здесь не лечат, а калечат. Сначала не могут подтвердить диагноз, потом не могут грамотно назначить лечение. Ни одного нужноно исследования за исключением узи нам не провели. Протянули время. Потеряли здоровье. Остались без лечения, так как появились осложнения- они как снежный ком теперь. Поздно. Думаю, жаловаться в вышестоящие инстанции или поберечь свои нервы?. Очень больно за близкого человека, это моя боль теперь навсегда! Наша медицина полное дно!
Хочу поблагодарить Павлова Андрея Андреевича за проделанную мне операцию!
На свете есть такие умные, талантливые, внимательные, добрые доктора, как вы. Спасибо вам мой дорогой лечащий врач, за то, что вы проявили ко мне столько много внимания, назначили правильное лечение. Вы не просто первоклассный доктор, вы очень хороший человек. Спасибо вам за все.
Ваш пациент Светлана, г. Ельня.
5
1
Наталья М.
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Выражаю особую благодарность главному врачу Эфрону А.Г, хирургу Аникееву В.М, врачу-онкологу Капризову И.С, медицинской сестре Федоровой Е.А за профессионализм чуткое и внимательное отношение к пациентам!
В регистратуре на Жукова работают ужасные, злые, люди. Такое ощущение как будто я у них хочу машину отжать. Не записала меня на приём 21.06.22 только потому что я не могу прочитать диагноз который написал врач. Хомит, ужас
Огромную благодарность хочу выразить своему лечащему врачу Селиверстову А.И. Огромное Вам спасибо. Храни Вас Господь. В преддверии Нового Года желаю Вам здоровья на долгие года,успехов в Вашем нелегком труде, будьте счастливы. С уважением к Вам Виноградов М.И. Холм-Жирковский р-он.
Выражаю огромную благодарность доктору онкологу Капризову Илье Сергеевичу за помощь оказываемую в лечение моей сестры Изотовой Любовь Ефимовны. Чуткий,внимательный отзывчивый доктор,вникаюший глубоко в проблему и помогающий лечить болезнь.
Дыра редкая , положительные отзывы наверно сами пишут, чем в этой больнице могут помочь так это быстрее на тот свет уйти ! Врачи курят стоят прям около входа . Трата времени к ним ездить .
От регистратора сложилось ощущение, что она торговала на базаре семечками. Совершенно не слушает собеседника, перебивает, хамит. Глав. врач примите меры, таким людям не место там, где тяжелобольные пациенты.
17
1
Н
Наталья
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Врач Денисова Екатерина Александровна очень много себе позволяет в обращении с пациентами. Дерганная, язвительная, разговаривает исключительно командным тоном. Если пациент сомневается в верности поставленного диагноза и пытается ещё куда-то съездить на консультацию, то становится для неё врагом номер один.
Судя по отзывам ничего не поменялось.
Зачем мы отчисляем такие средства в ФОМС.
Чтоб не дозвониться? Живем в 21 веке. Врач принимает и не знает что стационар на карантине. Люди становятся беспомощны и остаются один на один с проблемой.
Человек приехал из Вязьмы в назначенное время, а время взяли и перенесли на 30.08
Даже никто не сообщил о карантине!!! Люди почему Вы такие черствые??? Вы не забывайте где работаете!!!
Нигде не встречала такого чуткого отношения. Низкий поклон врачам, медсестрам. Качество медицинской услуги высокое. Спасибо огромное за ваш повседневный подвиг