Обратились в эту организацию 23.06.24.года для присоединения.к электрическим сетям, заплатили не малую сумму 44 тысячи, договор составлен 35 дней исполнения , до сегодня 27.09.24.ни чего не сделано, отговорки разные, один электрик, нет счетчика, авария на линии, борюсь 3 месяца, хамят страшно, беспредел на все100, но разве так можно, я не без платно, за свои деньги, обращаюсь ко всем кто прочтет мои отзывы, не верте им, если будите к ним обращаться, хамло и наглецы, если бы я знала, что так получиться ни когда не обратилась в эту организацию, оценка ниже плинтуса , а может еще ниже.
Подал полгода назад несколько заявок на переподключение на ночной тариф, кучу времени грохнул разговаривая по 8800 приезжал даже начальник сказал что мол техник в течении недели сделает... Итог прошло после начальника ещё два месяца и ноль... По телефонам ч то о указаны трубки тоже не берут... Издевательство короче😀
Отдельная благодарность Колесиной Марине Ивановне, пожалуй самый разумный человек среди всего этого забюрократизированного и безумного сообщества, действительно человек знает своё дело!
Ужасная организация. Подала заявку в 2022 году летом, уже год прошёл, ничего не сделали. Я устала звонить, начальник обещал, что точно в декабре проведём, потом в апреле, уже май заканчиваеться. Стоит дом, стройка, всё стоит. Каждый раз какие-то отмазки, я уже и не пойму что делать, действительно что-ли идти писать в прокуратуру, морозят уже год. Что за беспредел, я всё оплатила. Позвоните завтра, ещё раз завтра, узнаем, и так каждый день, больше я звонить не буду, пусть действительно разбираеться с вами прокуратура.
Позвонила про отсутствие уличного освещения более недели . Указала адрес полностью, потребовали фио моё, тоже сообщила . Прислали смс ,что заявка не принята (( Посёлок Торфопредприятие Красный Бор .
Отвратительная компания! Не исполняют свои договора! По договору на установку розетки- нет исполнения. Оператор отвечает - что у них НЕТ РОЗЕТОК))))), и когда появятся они не знают)))). Люди, хватит молча терпеть этот беспредел! Я собираюсь подавать в суд и вам советую делать также! Подать в суд на данную "недокомпанию" гораздо проще, чем получить у них услугу!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СОБСТВЕННЫМ КЛИЕНТАМ!
26 марта 2022 года дерево упало на линию электропередач, без электроэнергии остались 3 дома. Восстанавливать линию отказались по причине, что опора находится на частной территории. В связи с этим неделю сидели без света. Погреб был затоплен, по причине что насос без электричества не работает (представляете?!)!!! Хорошо, что котёл напольный и плита газовая. А так неделю со свечками и фонариками. Телефоны у соседей заряжали. Спустя неделю кинули времянку и сказали заключать договор на тех присоединение. Дата договора датируется 3.04.22. Но корректировки вносились в него почти месяц, потому что чтобы его составить нужно иметь высшее технологическое образование!!! 26.11.22 подошёл последний день (из 6 месяцев) на установку опоры и протяжки провода до дома. После звонка на горячую линию мне сообщили, что "мы не можем соблюсти временные отрезки договора, так как летом были приостановлены закупки материалов и только сейчас они возобновляются. Вам пришлют письмо, на перезаключение договора" Письмо пришло, на перезаключение договора на срок ещё 6 месяцев!!!!
Нет материалов.... Тогда почему на пустых полях, где ещё даже фундаментов домов нет, ставятся столбы и тянутся провода?!?!? Деревня Лубня, 15 км от города и с марта месяца живёшь, будто твой дом от удлинителя питается. Включаешь чайник - свет тускнеет. Какая-то техника выйдет из строя из-за пониженного напряжения, кто будет компенсировать это!?!?
Если ничего не решится по хорошему - будем обращаться в суд или может СК следует заняться этой конторой, которая кормиться на государственные деньги и деньги простого народа!!!
Ужасная организация. В марте 2022 года подали заявку на технологическое присоединение дома который находится в дерквне Корюзино. Договор подписали. Счет оплатили. Прошло времени больше пол года. Но ничего данная организация не сделала. Возможно причина в том что нужно денег кому то неофициально предложить. Но это уже правонарушение!!! Поэтому будем писать заявление в прокуратуру. Так как по Федеральной программе нам обязаны были установить опору еще в октябре месяце!!!
Хочу выразить огромную благодарность Колесиной Марине Ивановне. Помогла подать заявку на технологическое подключение. Все чётко, быстро. Спасибо большое. Побольше бы таких профессионалов в своём деле.
Отвратительная организация!!!! 3 дня сидим с тремя детьми без света. Ни кто не чего делает. Оператор меняет время включения каждые 2 часа. Ужасная организация.
В сентябре подал заявление через телефон что на участке столб наклонился и шатается от ветра. Через два месяца без предупреждения и звонка приехала бригада и без моего ведома и разрешения прошла на территорию моего участка и самовольно стали шастать туда-сюда. После этого через месяц мне пришло письмо что 30.12.2021 приедет бригада для выравнивания опоры. Но... Опять без звонка и согласования со мной. На всё номера телефонов которые указаны полное игнорирование., но а прямой федеральный это вообще треш.., так как дозвониться не возможно. Меня интересовал вопрос как они собирались выравнивать опору если она стоит на моём участке по центру и вокруг неё строения, насождения и др. Собираються упор боковой ставить так я не дам., так как мне нужен проезд., и по документам на землю обременение только один столб. Вот наступил день "х"., время двенадцать часов дня но никого нет. Через четыре часа темнеет. Я бросил дела и сижу жду чтобы послать бригаду назат к начальству которое втихаря решает за меня по умолчанию что и как делать на моей участке.
Это безобразие, дозвониться до данной организации невозможно по указанный номерам телефонов, на протяжении 2 недель почти каждый день в с. Печерск Смоленский район отключают свет, управляющая компания не знает причины. Бытовая техника приходит в негодность, а кто отвечать будет и платить за ремонт. Ни какой информации по поводу отсутствия электроэнергии нет.
1
2
Егор Б.
Level 4 Local Expert
July 11
Уличное освещение не работает больше пары недель.
При попытке дозвониться ждал оператора больше 20 минут
В г. Гагарин после 6 месяцев ожидания электричества на новый участок ничего не произошло, а срок был 7 августа 2022г. И судя по ответам и в попыткам ввести нас в заблуждение не произойдёт никогда. 100 лет назад электрификация всей страны шла, а сейчас стоит? Естественно, мы молчать не будем...
21 век, но стоит подняться небольшому ветру пос. Кр. Бор сидит без света, только неделю назад электричества не было сутки,поселок в городской черте, и снова здорово...отсутствие электроэнергии с 12;00, якобы круглосуточный номер МРСК-центр работает,как оказалось, только в рабочее время. В чем дело, господа энергетики?
20 января в городской черте Смоленска в посёлке Подснежники отключили энергоснабжение. Весь посёлок оставлен без электричества. На улице минусовая температура. Так как от электричества работает газовый котел, то мы сразу лишись и тепла. Водонапорная башня в посёлке также перестала работать. Вторые сутки мы находимся в холоде, темноте и без воды. это очень бесчеловечно.Так как в посёлке проживают учащиеся школы, престарелые люди и инвалиды, хотя и обычному человеку трудно в 21 век жить в таких условиях.
В нашем посёлке электроснабжение отключают часто, порой после ремонтных работ, просто забывают включить рубильник. Поэтому летом, мы частенько выкидываем их своих холодильников испорченные продукты. А холодильник лично мне пришлось заменить на другой, так скачки напряжения и неожиданные отключения сделали своё дело. Товарищи начальники, когда это прекратиться??????
Смоленская область, Вяземский район, дер. Меркучево. Очень часто отключается электричество, ремонтные бригады не торопятся, а приехав спят в машине возле трансформатора (реальный случай)!
29.11.2021г. оплатили счёт на замену счётчика, на этом дело остановилось. Прошло уже 12 дней, а с выходными, 2 недели и никаких действий. Вроде серьёзная организация, а работают как будто какая-то "шарашкина контора". Я работала в сфере обслуживания, так после оплаты счета на заявку, сразу выполняли эту заявку, а тут тянут резину, вся работа на удалёнке и не подкопаешься ни к кому. Плохо работают, плохо!
Как подать заявку пожилому человеку!?! Как вообще он сможет пройти этот квест на вашем портале?!? Человеку без знания ПК и неразбирающемуся в электроэнергетике это просто нереально!!!
Почему до сих пор нет очного приема,на вашем сайте заявку подать не возможно,на подключение света,который 20 летт был,да такие же отключили,все организации принимают очно,кроме вас,не затянулись ли ваши каникулы
Просто хуже организации и не придумать! Даже если будешь очень долго думать какую ещё гадость сделать людям и то не додумаешься. Но МРСК додумались. А зачем им с людьми работать? Зачем?! Им и так денег хватает выше крыши! Наших денег, заметьте! Они закрыли офис на Тенишевой 33, а на горячую линию не дозвониться. Просто 35-40 минут ты висишь на телефоне, после этого тебя скидывают. Я так понимаю у них это время установлено в программе. Я сегодня звоню целый день, так как мне нужно связаться срочно. Но пока, увы, я дозвониться не могу. Бессовестные рвачи и бездельники!
33
2
A
A
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Обратилась для подключения электроэнергии, по телефону перечислили перечень документов, с ними пришла на Фрунзе 40, оказалось не хватает справки. Когда её получила, все переслала на WhatsApp. Ответа не было, начала звонить, у каждого оператора своя версия процесса подключения и сроков. Ответ: сидеть и ждать. В итоге выяснилось что мой вопрос могу решить только очно. Предоставить в виде документа отказ о предоставление электроэнергии на текущий момент мне было отказано без основания.
Это учреждение где сотрудники не компетентны в своём функционале, не знают этики. Оператор Мария общается исключительно на бытовом хамском языке. Перефирийная конторка, куда по возможности хорошо бы ни когда обращаться.
9.12.2020 была подана заявка 732883на технологическое присоединение. Не надо тянуть никаких линий, столб стоит у калитки 5м, сосед подключен. Невозможно дозвониться, на претензию по этой заявке ответа нет. Такое впечатлегие, что работают только операторы по другим вопросам. Прием граждан , видимо, закрыт на вечный ковид. В горводоканале и горгазе личный прием ведется. Непонятно как и когда возможно решение вопроса. Интересно, отзывы наши рассматриваются ?
06.07.2021 в 10.45
Это просто ужас, звонишь в приемную и девушка надменно отвечает, приемная не принимает потребителей.
А чем она занимается? Работает. У меня даже челюсть отвисла. Далее дала мне частный номер, чтобы я только от нее отвалила.
Если так хорошо работают,почему у меня начисления не правильно идут полгода.о замене счетчика не отметили,а теперь концов не найти.
И неизвестно куда звонить.
Снова нет света в д. Акатово ул. Черёмушки. Отопление без света не работает. На улице зима. Дозвониться на горячую линию невозможно. Что это за организация? Когда будет налажена линия? Уже и жалобу писали 2 раза. Сколько можно над людьми издеваться?
Сегодня, 08.06.2021 года, пыталась дозвониться в МРСК Смоленск на номера, указанные на сайте данной организации. Но увы.... на протяжении 38 минут 47 секунд никто не взял трубку по указанному номеру - 8-800-220-2-220, На все остальные телефоны, указанные на сайте отвечают: - звоните на номер 8-800-220-2-220. "Чудо" - организация. Главное не забывайте оплатить!!!! Мы ж их содержим, а они трудятся как умеют.
18 мая 2021 года на улице Андреева в городе Сафоново с 8.30 отсутствует свет. Сейчас 15.30,а Света до сих пор нет. Проводятся работы по замене счётчиков, но такое впечатление, что интересы населения не учитываются, а приследуется своя цель. Холодильник разморозился, морозильная камера тоже. Неужели нельзя проводить работы с перерывами, чтобы можно было и пищу разогреть и еду в холодильнике сохранить?! На улице 28 градусов тепла!!!
Хочу выразить огромную благодарность диспетчеру и ребятам монтерам Рославльского района с.Екимовичи. У нас поздним вечером 11 января пропала фаза,а мы на электро.котле.Вырубило и котел и насосы,а на улице 12 мороза Монтеры приехали через час уже ночью, всё починили,не дали замёрзнуть.Огромное им спасибо.
Спасибо вам огромное за помощь. Отключили электроэнергию,в связи с аварией на линии. После звонка,в течении сорока минут свет был во всей деревне. Спасибо за оперативность.
Угра, 17. 07.2021 г. Нет света больше трёх часов, горячая линия МРСК не отвечает, диспетчер по Угре говорит, что 4 человека работают, устанять не кому. Вот так живём, а за счета за свет по поробуй не отлатить, пеня. Тарифы поднимать только научились.
Ужасная организация!!! 4.04.21 было продано обращение, через месяц прислали ответ. В письме ответе было написано все общими фразами из выписок и не одного ответа на запрос. 12.05.21 подала обращение с просьбой исправить их ошибку и дать конкретный ответ,но до сих пор они не чего не исправили, а только обещают.
Прийти нельзя, дозвониться нельзя, войти в личный кабинет нельзя (сколько не регистрируйся, все равно нет возможности заявку отправить). Так зачем вы вообще нужны!
С 21 часа 25 июня отсутствует свет, сейчас 26 июня 12 час 30 мин 26 июня! По адре у город Смоленск, ул. Большая Нагорная! Жара плюс 30градусов!холодильники текут! Когда у страните неполадки!
Как и все в России через Ж. Отключают каждый день!!! Скачки регулярные! Какую либо информацию узнать не возможно! Оповещений нет! Зато пени насчитывать умеют исправно!
А еще кто придумал передавать показание в виде голосового помошника!? Поглядеть бы этому реноватору в лицо и спросить сколько денег они украли списав все на эти ужасные технологиии. Монополия блин. Одним словом неэфективные руководители и начхать им на всех! А я тем временем сижу каждый день без электричества и и когда оно будет и почему отулючают неизвестно. Горите в аду.
Доброе утро! Мы проживаем в деревне Ломенка Угранский район.Чуть малейшая непогода, маленький дождик, отключают свет. И потом можно сутками ждать бригаду и дозваниваться до них. Причем соседняя деревня Слободка 2,5 км от нас все нормально, отключают и включают моментально.Убытки колосальные от того что, они отключают свет и вовремя не включают. Огромная просьба от жителей деревня Ломенка, обратить внимание на эту проблему, руководство СмоленскАтомЭнергоСбыт.
При проведении работ по замене проводов на улице Энгельса 38 в , не заменили провода на пол дома( дом на двух собственников) Как подключить электричество и поменять старый счетчик на новый? Что надо делать?
Без электрификации современная жизнь невозможна. Энергетика необходима, как транспорт, связь, телефония, водо- и теплоснабжение ( многое другое...). Бесплатных услуг не бывает!
д. Темкино Темкинский район бригады на ремонт выезжают отвратительно. Постоянно отключают электричество непланово. 14.07.2020 отключили электричество в 21:00, а ремонтная бригада выехала на ремонт только в 15.07.2020 в 7:20.