Smoke House
109 reviews
September 16, 2024
Пришли посидеть покурить кальян недавно вечером, но ушли абсолютно недовольными.
1. В помещении давно не делали уборку. Паутина и пыль на потолочных трубах, мухи в плафоне ламп говорят сами за себя.
2. Официант абсолютно не реагировала на сигналы с кнопки на столике, приходилось звать лично. Мы трижды нажимали кнопку, даже видели как у официантки загорается сигнал на часах подойти к столику, а в итоге мы видим как она несется принимать заказ к другому столу или болтает то ли со своим другом, то ли просто с клиентом. Половины напитков нет, заказывать есть мы даже не стали. Пина Колада - просто кислый ананасовый сироп со сливками, никакого кокоса во вкусе даже и не было. Чай - глинтвейн был без корицы, прикольно (нет).
3. Ассортимент табаков крайне скудный. Да, понимаю, не все кальянные лаунджи могут предложить что-то кроме ББ, Мастхева или Дарксайда, но тут вообще выбора не было. Когда мы попросили назвать фрукты после того как мы не смогли договориться об ягодах нас проигнорировали, а соседнему столику фруктовые вкусы были озвучены полностью.
4. Кальянный мастер - тот еще грубиян. Одна из нас никогда не курила кальяны и на просьбы объяснить как пользоваться мундштуками или просто поставить что-то из популярного просто получила какой-то бубнеж в ответ.
5. Аромы в табаке просто умерли, мы брали Малибу и Ягодную Корзину в разных кальянах и ни в одном не было вкуса, только холодный воздух. На просьбу поменять вкус в чаше нам сначала начали совать коробки с табаком в лицо, а после говорить "если вы такие умные, то идите и сами заложите себе чашку". Да, я работаю в табачной сфере, но в кальянную я прихожу отдохнуть и не думать о том, почему моя чаша не курится.
1
1
September 9, 2024
Вкусов табака крайне мало из сладких вкусов есть только мороженное ,в кальянной нет выбора табака ?! Интернет тут не ловит из-за подвального помещения ,интернет открытая сеть грузит слабо а свой интернет Смоки хаус они не дают Половины из меню отсутствует,оправдываясь тем что сегодня понедельник .. Если хотите вкусно подымить и отдохнуть то советую вам выбрать другое заведение
1
2
December 4, 2024
к самому заведению нет вопросов, помимо невероятно низкой посадки, подушки на палетах просто
сервис обслуживание максимально отвратительный, официант не представился, не повторил заказ, сам заказ перепутал, так как не записывал, видимо расчитывал на память. Принёс не тот чай, попросили поменять, ждали 25 минут, принесли теплый, видимо просто поздно принесли его, начал общаться на «ты» как сказать, что закрытие через пол часа, так он сразу, а как мы просили принести счет, так ждали 10 минут, принёс при расчете просто терминал, без счетницы и счета, максимально недовольны остались, сколько раз компанией не собирались, всегда оставляли чаевые, это первый раз, когда мы не оставили их. Надеюсь руководство примет меры
1
1
October 28, 2024
Не понравилось данное заведение:
А) слишком недоброжелательные и ленивые сотрудники
Б) не подходили и не забирали чашки с чайниками, вообще никак не интересовались. Пришлось самим относить все. Т.е делать их работу
В) заказали суши и ждали их 40 минут!!!!!!! Это ужас какой-то, какие-то суши за 40 минут… вкусные, но ждать столько…
Г) посадили компанию из 4-х человек за неудобный столик. Это капец. И кнопка вызова не работает
October 29, 2024
Не первый раз заходим, но в этот раз что-то с чем-то. 28.10 вечер, официант бросает меню на стол, половины того что указано в меню нет. Заменяет чай, которого нет - не интересуясь, а согласны ли мы на ту замену, которую она выбрала сама. На просьбу протереть стол отвечает, столы чистые - их вчера протирали (протерли сами - грязные салфетки забрала с недовольным лицом). Приходишь отдохнуть, а в итоге лицезреешь недовольство официантки! Примите меры, это не первый раз когда она выступает, но слишком выдающийся!
September 28, 2024
Еда отвратительная, заказывали чай ягодная свежесть, принесли просто воду, как будто уже 100 раз заваривали до нас, воду залили и нам принесли
Гренки все в масле, роллы слипшиеся, заказывали с креветкой внутри, как будто забыли почистить её - чувствовалась пленка
Кальян ещё хуже, чем еда. Просили ягодный кальян на апельсиновом соке принесли виноград, личи, даже не уточнили хотим ли мы курить такой вкус.
Обслуживание конечно тоже оставляет желать лучшего. Один официант на весь зал, он же кальянщик. Не советую это место
October 10, 2024
Кальяны приятные. Кухня огонь. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный.
То самое место где можно отдохнуть как с компанией, так и одному.
1
December 21, 2023
Ходим сюда регулярно. Девочками собираемся кальян покурить… Стараемся раз в неделю.
Нравится , что кальян по акции. 490 руб с чаем в подарок!
Всегда берём. Потом еще заказываем и замену чаши!
Было бы дороже, ходили бы реже. В кинотеатре мир тоже есть кальян, но цена около 700 руб. Для нас дорого. Мы туда пару раз сходили, а сюда постоянно!
Еда разнообразием не отличается, но ничего, вполне нормально и съедобно.
Очень устраивает, что можно с собой вино приносить.
Качество кальяна устраивает. Много разных табаков. Разные марки и вкусы..
Будем и дальше ходить!
Кальянщик и официанты нас уже знают!
Заведение рекомендую!
2
September 19, 2024
Не счесть сколько раз ходила в это заведение, т.к очень удобное расположение около дома. Все устраивало на протяжении нескольких лет. Однако в этом году все стало значительно плачевней.
Часто заведение не открывается в 15:00 как положено и люди просто недоумевают у входа. Трубки не берут и связаться невозможно с администратором. Закрытие так же в заведении когда им вздумается.
В выходные в вечернее время постоянно какие-то разборки устраивают посетители. Мой дом находится прямо напротив и слушать этот ор и наблюдать драки порядком надоело.
Последней каплей было, что когда мы в крайний раз пришли посидеть с компанией, нам без предупреждения посчитали колу за 450р (за литр). Получается полторашка просто улетела впустую. Возможно ввели пробковый сбор какой-то и таким образом его собирают... Но постоянных клиентов об этом не предупредить заранее, ну такое... Было очень очень неприятно. Учитывая что принесли мы с собой 2 бутылки, а взяли с нас за 3 ...)
Больше не вернёмся
1
September 17, 2024
Прекрасная атмосфера, дымные кальяны и вкусная еда это то что вас ждёт в этом заведении! Спасибо сотрудникам за прекрасное обслуживание!
1
February 2, 2024
Отличное место. Цены приемлемые, кухня вкусные. Кальяны тоже норм) Самое главное что нет пробкового сбора!))))))
Персонал всегда приветлив) Обеими руками рекомендую!
August 6, 2023
Пришли в данное «заведение» хорошо провести время с друзьями и вкусно покушать . Также мы решили дать этому месту второй шанс, но увы , очень пожалели. 1) Обслуживание и сервис - отвратительное, официант будто не знает элементарную базу. 2) Ожидание напитков составляло около 40 минут, про еду вообще молчу , салаты выносят спустя час , про горячее и роллы тоже можно промолчать и так все понятно . 3) Качество еды и напитков , тоже к сожалению ужасное. Кеглю к разливному пиву, будто не меняли пол года ! Отказались, попросили убрать из счета , официантка кивнула и убежала . Когда принесли счет со сдачей, увидели это пиво. Позвали официанта, но она больше не подходила, решили подойти сами и нас встречает - пьяный и грубый , еле стоявший на ногах « администратор» . Мы пытались донести этому чуду , что произошло. Достаточно громко велся диалог и как оказалось , администратор сидела в зале и наблюдала за всем этим со стороны. Позже она подошла и ситуацию мы решили, нам сделали « новый чек » и вернули разницу со скидкой в 10% . Мы до последнего были терпеливы и думали, что ситуация не зайдёт так далеко. Спасибо за испорченное настроение, очень жаль потраченного времени. Год назад все было нормально, заказы выносились вовремя и персонал был отзывчивым и добрым. Владелец данной забегаловки , обратите внимание на свой коллектив , который закапывает в Яму , то что вы когда-то приобрели . Были 05.08.2023 .
4
January 18
Отличная кальянная, хороший персонал, отличная вентиляция, в общем все супер👍
June 11, 2024
Самая, не побоюсь этого слова, крутая кальянная автозавода! Кальяны, кухня, обслуживание, интерьер - все на самом высочайшем уровне!
Бываем там каждый день!
March 5, 2023
Я пробовала здесь только картошку фри и роллы, они были очень вкусные, и я не сомневаюсь, что другая еда тоже чудесная.
Кальян шикарный, персонал отзывчивый, но самое классное в этом заведении - это атмосфера. Она тут неповторимая, очень уютно.
Время ожидания вроде бы небольшое, оно пролетает незаметно. Напитки не пробовала.
Интерьер очень красивый и, опять, таки, уютный.
December 19, 2024
Отличный вариант отдохнуть и расслабиться персонал замечательный
December 5, 2024
Пива нет, а вернее 2 вида. К пиву закуси мало, а вернее из мяса. Обслуживание долгое, не внимательное
February 5
На вид неприметное здание нуждающееся в ремонте. Но внутри неплохо.
August 6, 2023
Данное заведение не рекомендую никому.
Отношение к гостям отвратительное, обслуживание на самом низшем уровне. К нам подошла официантка, приняла заказ и пропала с радаров. Потом она дважды подошла и сказала,что некоторые позиции в меню отсутствуют. Заказ мы получили только через полтора часа, в то время как их обслуживающий персонал сидел на диванчиках и общался между собой, вместо обслуживанния клиентов.
Три одинаковых салата принесли в разное время с интервалом в 30-40 минут.
Так же принесли пиво, но сделав глоток, мы попросили его вычеркнуть из меню и отдали этот бокал, потому что пить его было невозможно, оно было разбавлено газировкой.
Роллы были на вкус мягко говоря не очень.
Получив чек, мы посмотрели, вычли ли из меню то, пиво. Его не вычли, на что мы пршли разбираться с администратором.
К сожалению с администратором соазу пообщаться не получилось, так как вместо него нам представилмя пьяный их друг, кооторый пытался до нас докопаться. Администратор в это время сидел и смотрел на это со стороны. Позде она всё-таки подошла и попыталась решить проблему, нам вычли пиво и слелали скидку, но это не исправило впечатление от данного заведения!
Если вы не хотите испортить себе вечер, то не ходите в данное заведение
7
September 10, 2023
Сидели в данном заведении 9 сентября, пришли в 22:20, заказали еду и кальян, ужасное обслуживание, к нам не походили минут 20-30, у нас уже мозоль на пальце была от нажатия кнопки, кальян ждали еще минут 40, про еду сказали ждать минут 30 мы согласились, по итогу еду принесли через 2ч 10 мин, кальян соответственно был уже выкурен и мы хотели уже домой, кальянщик не подошел ни разу, а причина долгой подачи еды была потому что официантка не передала наш заказ повару. Часто посещаем это заведение, но больше не ногой, настроение и вечер испорчены, всем просто пофигу на нас было и это не полная посадка даже, а сидели 3 больших стола и пару маленьких, новый коллектив просто отвратительный, примите меры
5
October 22, 2023
Кальяны очень вкусные, но всё остальное оставляет желать лучшего:
Очень маленький выбор вкусов табака под конец недели и по факту приходится брать наиболее приятное из оставшихся вкусов.
Еда просто отвратительная, снеки и закуска не плохие.
Вызывая персонал на кнопку приходится ждать по 10-15 минут, а то вообще не придут и забудут
Зачем ввели скидочные карты, если они не действуют???
Ставлю 1 звезду за возможность приходить со своим, 1 за снеки и ещё 1 за кальянщика Пашу, ему спасибо отдельное и парнишка явно в одного устал там работать
October 11, 2023
заведение хороше кальянщик топ,отмечали день рождение подруги, кальян очень понравился,Павел очень молодец постарался для нас, но не очень понравился официант Алина слишком не эмоциональная
1
1
May 13, 2024
Ну так себе... Если только зайти посидеть с друзьями, когда дома жена не разрешает 😄 Кальяны безвкусные. Плюс можно свой алкоголь принести, из еды ну найдётся чем закусить.
December 7, 2022
Приятная атмосфера, всё чисто и аккуратно. Кухня тоже приличная,рёбрышки и мясо готовят хорошо, рекомендую. Цены наверное одни из самых низких,в таких заведениях,но сервис гораздо лучше, чем во многих.
3
March 20, 2023
Самая топовая кальянная !!! Тут всё на самом высоком уровне, начиная с интерьера и заканчивая обслуживанием! Посещаю практически каждый день и несомненно рекомендую не только любителям кальяна, но и любителям вкусно покушать😋
June 10, 2024
Хорошее заведение. Вкусная еда, хороший кальян, уютно, хороший персонал
April 25, 2024
Кальян бесвкусный, обслуживание на 0, на просьбу протереть стол отреагировали "тряпки кончились", еда не вкусная, раньше ходили частенько, на данный момент все испортилось
1
January 18, 2023
Зашёл случайно сюда, мне 50 и заведения очень понравилось, девушка Маша и кальянщик Миша очень отзывчивые ребята' посоветовали хорошее пиво и устроили приятный отдых, спасибо зайду еще!
1
September 10, 2022
Место отличное, можно отдохнуть, покурить вкусный кальян, кальянщик ОГОНЬ!!!
Единственное, что, нельзя со своими напитками (вода, лимонады, чаи, энергетики и тд), нельзя с алкоголем ниже 10 градусов, за исключением вина и шампанского.
В том числе нельзя разливные напитки!!!
1
September 17, 2022
Давно посещаю данное заведение, всегда очень уютная атмосфера. Особое спасибо хочу сказать администратору Юлии, которая вместе со своим коллективом может организовать хороший отдых. Очень часто отмечаем праздники у вас, делаем предзаказ и к назначенному времени уже всё приготовлено 😊
Ребята молодцы!!! Так держать!
3
December 20, 2022
Заказ роллы здесь, время уже было позднее там где обычно заказываю уже было закрыто, поэтому выбора особо не было. Заказал 3 Филадельфии с огурцом и горячую Филадельфию, это реально отвратительно приготовлено, они просто не вкусные. Вид у них вообще как будто они уже неделю лежат где то, рыба тусклая вообще выглядит не очень, огурца где то больше, где то вообще практически нет, с сыром такая же ситуации, даже соевый соус их особо не спасает. Горячая Филадельфия, вы бы видели какой там авакадо, это даже я не знаю как назвать, о просто жёсткий как огурец. Правда, не заказывайте даже если невтерпёж, цены заоблачные, а на деле просто смех.
1
July 8, 2023
Место ужасное. Если вы хотите прийти и ждать свой заказ два часа - вам сюда! Я здесь была второй и последний раз, каждый раз одно и то же. Обслуживание ужасное, одна официантка на весь зал, повар один и бармен видимо он же. Поэтому если хотите нормальный вечер, просто не идите сюда, либо приходите только за кальяном. Позорище
2
August 17, 2022
Давно тут не были, и были приятно удивлены. Очень хорошее обслуживание, не было какой-то навязчивости, все вопросы были мягко и уместно заданы, что немало важно 🤗 Уголь в кальяне меняли часто, никого для этого звать не приходилось, как обычно бывает. Особенно хотелось бы отметить девушку, которая обслуживала, Дарья, и по меню все подсказала, как играть объяснила, уделяла очень много времени. Мы остались безумно довольны!!!💙
1
October 28, 2022
Персонал просто супер!
Классные ребята, которые всегда подскажут, когда нужна помощь! Кальян на высшем уровне, как и само обслуживание! Не понимаю, как тут может не понравится, как всегда хорошее настроение! Спасибо!
3
January 3, 2024
Классное и уютное место. Весь персонал вежливый, еда и кальян вкусные)
June 16, 2024
очень вкусная картошка фри, кальян средний, по ценам дороговато
August 27, 2023
Все очень сильно понравилось , еда вкусная , кальян огонь
Персонал просто на высшем уровне
Рекомендую 100%
1
May 19, 2024
Отличный магазин, большой выбор, хорошая готовая кухня
January 31, 2022
Кальян и еда хорошие, персонал приветливый. Время ожидания зависит от заказа, но всреднем как и везде 20-50мин. Помещение небольшое, очень душное, кондиционеров нет, но есть вентиляторы, слабоватые, если народу много, то дышать нечем, один дым, иногда даже кружится голова. Один туалет, общий. Контингент разный, иногда бывает шумная шпана и приставучие "ловеласы", но вцелом вполне нормально.
1
April 17, 2022
Уютное, спокойное место где можно провести время с друзьями покурить хороший кальян и покушать ... По выходным очень много людей так что лучше звонить и бронировать место заранее ... Алкагол можно свой приносить без пробкого сбора но только крепкий шампанское и вино !
3
March 11, 2024
Так сказать свойское место. Очень часто сюда ходим. Кальян отличный.
November 25, 2022
Ставлю 4 звезды, так как интерьеры не меняются. Кухня в зависимости от повара через раз получается. Бургеры на 3+. Кальян не курю но вроде говорят хорошо делают. Есть настольные игры. Для зимы самое то место, чтобы катать вечера с друзьями. Рядом с домом
2
April 22, 2023
Ролы не вкусные так же как чай и кальян. Обслуживание не какого. Было много пьяных молодых не адекватных людей. Ролы на столько не вкусные что не смогли даже доесть. Данное место не советую.
December 25, 2023
Ужасное место. Ничего не работает вкусов мало МЫШИ МЫШИ Мыши бегают прям между столов, никому не советую сюда больше приходить !!!!!!
2
April 7, 2023
Кальян хороший, но сильно зависит от кальянщика
Роллы и гамбургеры вкусные, но иногда долго делают (не зависимо от посадки)
Весь чай топ
1
September 7, 2022
Интересный интерьер! Уютненько. Можно со своими напитками. Если не хватает ассортимента пива ,то в соседней двери есть хороший магазин разливного пива.
3
1
January 14, 2024
Кухня вкусная и кальян тоже. Обслуживание могло быть получше.
December 14, 2021
5 звёзд за приятную атмосферу, в последнее время обслуживание стало отличным благодаря новому официанту (к сожалению, не запомнила его имени). Парень молодец, очень заботливый и внимательный к гостям! Так же появилось новое меню!👍🏼
3
August 18, 2022
Отличное место, очень вкусно и не дорого)) есть куда сходить на Автозаводе))) приветливый и заботливый персонал! Приду ещё ❤😊
1
December 10, 2024
Хорошо посидели