Очень хотела на день рождение сестры сделать ей очень необычный подарок, долго выбирала, что же подарить и так рада, что наткнулась на Smile! Огромный выбор сертификатов самых разных направленностей, выбрала набор «Для неё» с походом в спа и другими активностями. Сестра была в восторге, ещё не успела испробовать всё, но ей очень нравится! Спасибо за возможность сделать такой запоминающийся подарок!
Ходила с молодым человеком на стрельбу по сертификату магази на «Smile», спасибо за чудесных инструкторов, которые так здорово относятся к новичкам👌🏻 Магазин супер, буду покупать подарки и сертификаты для друзей
Удобный сервис по выбору подарков. Все доступно и понятно. Можно скомпоновать подарочный сертифи кат на любой вкус.
Пользовалась несколько раз, все остались довольны, а главное — получили незабываемые эмоции!
Решила сестренке следать подарок на ее юбилей! Сама я из другого города! Приобрела сертификат на Тайский массаж! Очень хотелось сделать приятный сюрприз для нее, что бы она отдохнула и забыла на какое-то время о детских памперсах и бутылочках. Сертификат курьер доставил бысто к ней домой! А вот у меня с оплатой возникли трудности, пришлось звонить по указанному номеру на сайте. Сотрудники вежливые, решили проблему, оплата прршла со второго раза.
Хотел придумать другу оригинальный подарок (что-то экстремальное) на день рождения, взгляд упал н а этот сайт, и я ни разу не пожалел! Исполнил его мечту: он наконец-то решился на прыжок с парашютом, был всем доволен. Максимальный лайк.
***!, поясню…
Немного запоздалый отзыв, но поскольку сайт работает все описанное актуально и сегодня.
Начнем с того, что ранее я получал в подарок сертификат этой компании в 2009 г. и успешно им воспользовался, так же знакомые в 2010-2012гг. успешно пользовались услугами данного сервиса. Но на момент покупки в 2019-м я не соизволил посмотреть актуальные отзывы и это было моей большой ошибкой.
20.12.2019 оплатил заказ номер 60843 за электронный сертификат на сумму 9786 руб. в магазине, размещенном на интернет-ресурсе smile-smile.ru.
Позднее магазин доставил сертификат, и он был гордо подарен мною жене на Новый год.
Срок действия сертификата 1 (один) год и указан на самом сертификате, а также на сайте. Пандемия короновируса и прочее привели к тому, что активировать сертификат смогли только осенью, в сентябре 2020 г, но каково же было удивление, когда при попытке активации сертификата на сайте (не позднее срока действия), магазин выводит сообщение об истечении срока действия сертификата «К сожалению, срок действия Вашего сертификата истек. Мы, как новая команда, делаем все, чтобы сертификаты стали бессрочными, а возможность записи на впечатление могла быть осуществлена уже в день покупки.»
Эмоции разочарования думаю не нужно описывать, сами понимаете.
Продавец стал уклоняться от выполнения обязательств по оказанию ранее оплаченных услуг.
В ходе телефонных переговоров магазин smile-smile.ru ООО «ПО СЕРВИС» уходит от ответственности исполнения услуг согласно оплаченному договору, ссылаясь на смену юр. лица на ООО «Ритейл».
Письменные претензии отказываются принимать. По юридическому адресу компания фактически отсутствует. При этом ООО «ПО СЕРВИС» продолжает принимать денежные средства средствами эквайринга размещенными на странице оплаты сайта на момент написания отзыва, и это единственные реквизиты размещенные на сайте, что так же указывает на продолжение деятельности ООО «ПО СЕРВИС» на сайте smile-smile.ru.
Сертификат в итоге не смогли активировать, на возврат денежных средств можете не рассчитывать.
Лозунг магазина «Первый в России магазин ярких впечатлений в подарок!», вот тут они павы, мы купили у них яркое негативное впечатление в подарок, которое запомним навседа.
Выводы делайте сами, у сайта есть клоны, остерегайтесь мошенников.
Всем хороших впечатлений!)
Тут пишут, что владелец поменялся, поэтому не оказывают услугу, но это не так. С сам ого начала эти *** оказывали услуги через раз, судя по отзывам, рандомно. Я покупала в 2017 году, они уклонялись от звонков, ответа, потом нагло отвечали, что окажут, когда сами захотят-через год. Хорошо, что мой друг юрист, занимается претензиями, мы знали свои права, составили претензию к ним и в прокуратуру - мигом оказали услугу.
***! Мало того, что кинули меня, я же подарок купила, и только по присланно му стихотворению Пушкина вместе с квитанцией поняла, что это привет-издёвка от мошенников. Хорошо что увидела, не подарила, по другому задала поиск и нашла инфу о том, что раньше это была нормальная фирма, а теперь обман. Противно.
Заказал сертификат, посчитал, что это будет отличный подарок на день рождение другу, и не прогадал, качество работы 5/5, сотрудники очень хорошие, работы была выполнена на отлично, всем советую!!!
Отлично устроились-взяли и "поменяли" владельцев аккурат под конец пандемии! И что за чудесное совпадение? Если вы покупаете компанию, то со всеми обязательствами и долгами! МОШЕННИКИ, я вам всю репутацию испорчу, везде про вас напишу. Чтоб вы по ночам не спали! С 25 мая все сертификаты, купленные ДО этой даты не действительны, я нас всех поздравляю! Естественно никому не рекомендую, а рекомендую идти в суд!
8 марта 2020 год был приобретен се ртификат. Действителен до 2021 года. Сегодня 18 июня 2020 года хотела его активировать, на что мне сказали, что срок истек 1 апреля 2020 года, что поменялись собственники и что не могут мне предоставить данную услугу. Не советую обращаться в эту компанию. Буду стараться вернуть деньги и получить свою услугу, но на это нужно будет потратить много сил и времени( очень обидно, что испортили праздник((
Ужасная фирма, точнее сотрудники фирмы! Возможно и в цел ом вся организация. Подаренный мне сертификат через несколько месяцев "перестал предоставляться по данному направлению". Ладно,предложили заменить иной услугой. 1 раз на почту не прислали ничего и не было звонка в течении недели,как обещали. 2ой раз звонила сама, опять ничего не пришло. 3ий раз тоже самое!
Presentstar ,Bantikov- рекомендую, хотя и Бантиков испортился в Москве, сотрудники некомпетенты,но они хотя бы предоставляют приобреиенную услугу .
А SMILE НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Иправляться ,судя по отзывам они не собираются. Удачи , если в том же духе продолжите,желаю банкроства
Как ни печально, обычные мошенники!
В феврале 2020 сертификат получил в подарок, когда решил записаться, звонил по телефону а мне ответили что мол пандемия и т.д., а в итоге что просто поменяли владельца типа! Мошенники одним словом
В мае 2019 мне подарили сертификат на день рождения. Выбрала прогулку на теплоходе на двоих, активировала подарок как положено. Но уже неделю как не было звонка. 04.07.2019 позвонила сама, сказали что активированную услуг пока не предоставляют по техническим причинам. Сказали перезвонят сами, а также не сказали конкретного периода когда будет этот звонок. Заблаговременно активировала, думала что к приезду мамы, будет известна дата прогулки. Очень неприятно. Девушка сообщила что сертификат годен до 2020 года. А что делать мне если я хотела прогулку этим летом. Данная фирма только взяла деньги, а на остальное по барабану - отношение налицо. Никому не рекомендую данную организацию.
Коллеги подарили мне сертификат с возможностью выбора. "радости" начались уже с рекламных карточек - они оказались отпечатаны с ошибками дизайна. Дальше-больше. Активировал карту. Написано "перезвоним в течении двух дней". Не перезвонили. Когда я позвонил через неделю, мне сказали "Ой, извините, мы сильно загружены". То есть или сотрудники "прозевали" мою заявку и выдумали оправдание, или руководству плевать, что сотрудники все работают "в мыле" и оно не нанимает дополнительный персонал. В любом случае - страдает клиент. При этом фирма принимает звонки только в "общее" рабочее время: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. То есть если Вы работаете в фирме, где запрещены личные разговоры в рабочее время и за этим пристально следят, где запрещены мобильные телефоны и т.д. - вы не дозвонитесь. Когда я приехал на место проведения выбранного мероприятия, то узнал, что оно у меня отменено, хотя я ничего не отменял и после первого звонка с этой фирмой не связывался. Хорошо ещё, что никого на моё время не было больше записано, и я получил что хотел. Ставлю 2 а не 1 исключительно из-за того, что выбор вариантов на сайте действительно хорош. Но если выбрали - готовьтесь мучить телефон и добиваться.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 4, 2018
В сентябре 2017 подарили девушке сертификат на день рождения на конную прогулку, был действителен по 30.09.18 Когда захотели использовать, нам сообщили, что эта услуга не доступна, попробуйте обратиться позже. Из компании нам, естественно, никто сам не позвонил сообщить о таких проблемах. 2018 год, осень время подходит, у компании услуга по прежнему не доступна, сказали, что продлят срок действия сертификата, ну окей. В октябре, в итоге, все без изменений. Объяснили это тем, что их партнер не может оказать услугу сейчас (на протяжении такого-то времени!) Ипподромов в Москве много, и все они работают, любая нормальная компания уже давно бы организовала такое мероприятие, если у них отвалился партнер, который эту услугу оказывает, но данная фирма только взяла деньги, а на остальное по барабану - отношение налицо. Деньги естественно никто возвращать не стал, предложили альтернативные варианты (опять же не сами, а когда позвонили им в очередной раз) - абсолютно не равноценные, типа билетов в кино, процедуру для волос.. причем уже со сроком истечения, в итоге - декабрь 2018, ничего стоящего не было, конная прогулка так и осталась только на бумаге, выглядит это как мошенничество. Вы продаете вещи, которые обычно дарят на праздники, и поступаете так по-свински. Все что вам удалось продать, это исключительно отрицательные впечатления. Никому не рекомендую данную организацию, благо есть много других.
5
2
A
Anonymous review
November 25, 2018
Воспользовался услугой по сертификату от Smile и со своими родственниками посетил Ресторан "Русь" в г. Бузулук Оренбургской области. Само посещение ресторана оставило у Всех участников самые классные и позитивные впечатления надолго. Всё прошло очень организовано, кухня
ресторана - очень вкусная, как и само оформление блюд и зала ресторана
"Русь". Персонал ресторана был очень дружелюбным. Оплаченной сертификатом суммы хватило полностью и все остались очень довольными. Давно не посещали рестораны, поэтому данное посещение оказалось на высоте, без каких-либо недостатков и накладок. Всем очень понравилось. Большое спасибо Smile за хорошо организованное ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Сходила на массаж по сертификату от смайл, всем очень довольна, рекомендую. Так же приятно впечатлила консультант Дария, которая меня координировала, очень отзывчивая, вежливая и приятная девушка.
Подарили набор сертификатов. Дозвониться могу только до отдела продаж, где не могут проконсультировать и забронировать услугу, выбранную мной. Переключить на специалистов которые смогли бы мне помочь, они тоже не могут, говорят надо перезванивать. Дозвониться далее до них невозможно. Пока, к сожалению, только негативный отзыв.
Ходили на мастер-класс по стрельбе, по сертификатам этого магазина. Все понравилось, грамотный инструктор, 2 пистолета и 2 винтовки для стрельбы. В целом все понравилось,рекомендую.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 9, 2018
Мне тоже друзья подарили сертификат. У меня получилось воспользоваться им и знаете мне очень понравилось. Затяжной полет в аэротрубе что-то с чем-то. Спасибо компании за подаренные эмоции! Буду пользоваться самостоятельно и рекомендовать своим друзьям. :)
2
2
A
Anonymous review
October 21, 2018
2018 г. Это практически мошенники. Нам подарили сертификат от магазина впечатлений Smile-Smile. На услугу записались на субботу. Позвонили накануне в пятницу подтвердить услугу, а она оказывается отменена! Перенесли на другую субботу. Позвонили заранее в среду: "Все в силе? - Да!", в пятницу прилетела SMS про отказ в услуге по "техническим причинам". Операторы вежливо посылают, с руководством не соединяют. Написали им письмо с просьбой вернуть деньги, рассмотрение 2 недели. Результата пока нет. В других отзывах с 14 г. тот же сценарий - отмены услуг, технические причины...
3
О
Ольга *.
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Прекрасный вариант для креативного подарка! Гарантированно будет незабываемым!
Осторожно , мошейнники !!!! Не покупайте у них ничего !!!!
2
2
Игнат Игнатов
Level 12 Local Expert
November 1, 2020
Не советую этого интернет провайдера никому !!!!!!!
1
1
V
Vsevolod K.
Level 9 Local Expert
September 27, 2015
Приобрел для друга поездку на "настоящем раллийном автомобиле" - на месте оказался раскрашенный старый Рено Логан. По словам друга - коробка и сцепления расшатаны, практически невозможно ездить. Вместо обещанных 20 минут дали покататься на этом чуде 10 минут. Это абсолютно не соответствует стоимости - 5200 рублей. Считаю Smile обманщиками и недобросовестной компанией.