Частенько заказываю на дом и самовывоз. ..по итогу скажу следующее: японское меню смело заказывайте.. очень достойные роллы и суши ( лососевый набор-мой фаворит)!! Теперь к ложке дегтя..пицца - это провал..вкусное тонкое тесто, но начинка - караул!! Ребят, ну нельзя использовать ТАКУЮ ветчину ..нельзя! Пицца пресная, Невкусная. ..дома дорабатывали орегано и рукколой. 09.02 заказали десерт..кусок карамельного торта. Ну очень старый и засохший. Караул.
Хочется, чтоб стали лучше. Потенциал есть 👍
Кот в мешке. Иногда вкусно, а иногда до тошноты. Сегодня в рыбной шаверме рыбы почти не было и соус голимый майонез. Готовят долго, к курьеру нет претензий. Теперь время ожидания у них 1час 20 минут, увеличилось. В приложении оплата возможна только после заказа. Но каждый раз курьер приезжает и просит оплаты. У них не отображается, что заказ оплачен. Сделали вывод с семьей, что больше не будем там заказывать.
Уютное заведение, чисто, комфортно, разнообразная кухня. Иногда заходим пообедать, вкусно и сытно. Обслуживание выше всяких похвал, спасибо.
1
Show business's response
Елена Бахметьева
Level 8 Local Expert
March 6, 2024
За уютную атмосферу, внимание, вкусную и быструю еду, чистоту, адекватные цены и расположение - твёрдую "пятёрку". Отличное место, чтобы подкрепиться утром.
Тут кто-то писал, что пока ждешь заказ из этого заведения,успеешь закончить институт,жениться и понянчить внуков,но я скажу больше - не факт,что ваш заказ привезут к похоронам!
в 15:13 сделала заказ через приложение яндекса, через полчаса позвонила в сам смайл,так как статус заказа по прежнему был на подтверждении ресторана, девушка обьяснила мне,что у них сломалась система,они ничего не могут сделать,но однако приняла мой заказ по телефону,проходит 2 часа, я опять звоню уточнить что там с заказом, однако мне поступил шикарный ответ: «вашего заказа нет»! ;) якобы у них сломалась система полностью,как приложение,так и компьютеры, у меня всего 2 вопроса: почему вместо того,чтобы заниматься починкой системы,вы принимаете заказы? Почему у вас работает безграмотный сотрудник, у которого,судя по всему образование ниже среднего специального, который буквально пишет «кофе»( имея ввиду кафе) и «извените»?
Вдобавок скажу,что сама работала официантом и знаю «внутреннюю кухню»,и даже при полной поломке компьютеров,систем и прочего,чем оправдываются администраторы этого «кофе»,всегда можно принять заказ «по старинке»,на бумажке и отвести по нужному адресу,зачем вбивать заказ в заведомо неисправную систему не очень понятно ;)
Приготовили очень быстро. Вежливый персонал. Еда очень вкусная. Порции большие, нужно учитывать при заказе, мы не рассчитали свои силы. Цены адекватные.
Приятное место) чистенько !
Вкусные роллы и салатики.
Сухарики конечно не понравились, но мы пережили)
Придем обязательно ещё .
Доброжелательный и приветливый персонал 👍
Уютное место
Но
Готовили долго и невкусно)
Недоразмороженная курица в чикен ролле
Вафли ждать долго, неплохо, но порция маленькая, ягоды замороженные, зато украшено красиво))
В составе ванильного молочного коктейля не прописан клубничный топпинг, неприятно человеку с аллергией )))
Не могут расчитать время сказали через 20 мин будет готово по факту больше уже дополнительно +20 жду
Show business's response
Эльмира🧚🏻♀️ П.
Level 3 Local Expert
January 27
Заказывали роллы с курицей в темпуре. Темпура мягкая, не хрустит, сами роллы безвкусные. Съели, потому что были голодные.
Две звезды за быструю доставку.
Всё очень вкусно! Одно из лучших мест в Выборге! Вкусные суши нежные, тают во рту. Обслуживание хорошее, официант культурно обслуживает, супер! Спасибо за хорошее настроение
Если повар не любит свою работу - посетитель чувствует, что его презирают…
Я хотела просто пообедать. Привлекли ассортимент, доброе название и отличные отзывы, в верхнем списке :D. Пока ждала заказ, обрадовалась красочному меню и наличию доставки. Фантазия нарисовала, как я буду заказывать ужины для себя и комплексы для посиделок с друзьями… Ведь времени для размышлений (ожидание) было достаточно. Когда добралась до отзывов «не очень», подумала, что у этих людей «просто день не задался».
Реальность: «острый мисо-суп» откровенно на воде с добавлением доширачной приправы. А семь переваренных вареников в подаче с не слитой водой. Да! Масло добавлено, но с водой оно как-то не очень🤷♀️. Сметаны было больше, чем вареников, она была норм. Но меня это не спасло - я ушла голодная. Как итог - переела на ночь ☹️
Смысл названия Smile приобрёл Ухмылку.
Хотела вначале поставить 3, но то отношение, с которым тебе подаётся еда, и настроение, с которым она готовится, решают всё.
Всё решает послевкусие.
Побывав в Выборге, зашли сюда покушать. Очень миленькие девочки, заказ приняли быстро. Еда очень вкусная, ребенок ел комбо, от бургера был просто в восторге. Спасибо за гостеприимство. Заходите, советуем.
Ужасное место. Обслуживание отвратительное. Напитки выносят целый час!!! Узнала про время ожидание блюд сказали не более 20-25 минут. В итоге заказ ждать час и более. Официант не клиентоориентированный. Когда спрашивала где мои блюда стыдливо прятала глаза и однозначно отвечала, что еще все готовят. Я никому не советую данное место. Посадки нет, а еду отдают долго.
Вкусно но долго ждали заказ. Хотя в праздники это нормально, народа везде много. Нормально, рекомендую. Расположен на площади, рядом много разных кафе и магазинов.
Сегодня крайне недовольна была рестораном, сделала заказ, девушка сказала, ожидацте заказ принят, примерное время ожидания на самовывоз примерно час, по готовности позвоним".
Жду час, через час перезваниваю узнать, о готовности заказа, на что мне было сказано, что заказ еще не готов, нужно подождать еще 20-30 минут, ладно, хорошо, подождем, через 30 минут перезваниваю, опять же уточнить готов ли мой заказ, на что поступает изумительный ответ, ваш заказ не готов, будет готов через 1,5 часа, и тут мое терпение лопнуло, спрашиваю почему я должна ждать еще 1,5 часа,на что поступил ответ, что в рнсторане полная посадка и не успевают приготовить. Т. Е ждать заказ в общей сложности 3 часа, говорю что заказ ждать я не буду и что меня никто не предупреждал о такой загруженности, в итоге через 3,5 часа после первого звонка мне позвониди и сказали что мой заказ готов...
В 18:50 позвонида и сделала заказ и в 22:00 мне позвонили и сказали что заказ готов....
Испорченное настроение, Испорченный вечер... В итоге суши я так и не поела....
Вот такой вечер 8 марта....
Идём с ярмарки заходим в ресторан по лестнице вниз как только зашли с разу же душно стало. Нету вентиляции.
Не могут приготовить картофель фри за 5 минут!
40 минут ждём еду. И её нет! 1 час ждём пока принесут еду.
Когда принесли картофель фри она была холодной!
Не кому не советую портить настроение!
Лучше сюда не заходить.
Ужасное кафе, в плане обслуживания организованный групп! Сегодня обедали. Группа до 30 человек. Одни уже закончили обед, другим ещё не все принесли. Мы оказались в рядах "самых последних". Пришлось даже напоминать, что двое человек за нашим столом сидят и ждут второе, о чем сотрудники кафе благополучно забыли. И в экскурсионном автобусе уже оказалось, что были булочки.... Мы их числа"последних" из так и не увидели..... Уважаемые организаторы комплексных обедов, не нужно портить рейтинг туромераторов, организовывая тут обеды!
Безумно классное кафе! Очень понравилась атмосфера и музыка 😇
Сравнивали три заведения в Выборге. В итоге, остановились на этом. Цена соответствует качеству. Спасибо! Рекомендую 👍
Здравствуйте, уважаемые администраторы и, я надеюсь, желающие сделать заказ в этом чудесном заведении. Мы неоднократно делали заказы в сети «Смайл» в частности в Зеленогорске. Всегда восторг. Но в Выборге… отвратительно. В суши нет рыбы совсем. А та, что есть ужасно невкусная!!!!!! Выбросили весь набор!!! Есть невозможно!!! Заказали также креветки на шпажках- горькие до невозможности. После заказа с нами связалась девушка-консультант. Обсудили все детали заказа. Что имеем в итоге? Холодный, не вкусный заказ.привезли не по времени, еще и «наехали». Прошу иметь в виду, уважаемые туристы.
3
Show business's response
Маргарита
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
В новогодние праздники заказывали роллы здесь почти каждый день, доставка была очень быстрая, роллы обалденные. думали теперь наша любимая доставка. решила заказать с подружкой, познакомить с данной доставкой — привезли с большойзадержкой, суши совершенно другие и по размеру, и по вкусу, и по внешнему виду. прикрепляю фото с разницей меньше месяца…
Если вы пошли гулять с ребенком и всем захотелось перекусить, то вам точно в Смайл.
Дети смогут отвлечся в игровой после детского меню, ну а вв спокойно поесть
Модно посидеть, покушать, но не всегда вкусно получается , еще зависит от повора, а так вроде норм, но цены дороговато стало... раньше было дешевле!слишком долго ждал персонал который принимает заказы… персонал не весь обучен., как встречать клиента , как провожать, так что учтите это при выборе места)))
Вкусно! Первый раз зашли перед отъездом в прошлом году. В этом году по приезду сразу в Смайл. За несколько дней перепробовал много блюд, а по вечерам заказывали доставку. Из наиболее вкусных - том ям, шаверма с лососем, пицца с морепродуктами. Отдельное спасибо девушке официантке (миниатюрный блондинке), очень приветлива и профессиональна. (к сожалению не запомнил имени). Зайти и попробовать шаверму с креветкой или лососем точно стоит.
Очень уютное место с вежливым и внимательным персоналом.Гиганские порции,при этом вкусные.
Есть детская и 2 этажа для посадки.
В этом кафе совпал баланс Время/Качество/Цена 👍
Заказали набор роллов горячий сет, мне не понравилось, что имбиря положили, как украли. Каждая разновидность (с крабом, кальмаром..) по 5 штук, если берет два человека, то не удобно между собой их делить. Соевый соус сначала забыли принести. Стол был липкий.Подача была красивая в тарелке. Роллы сами очень вкусные.
Встретили приветливые девушки. Заказала суши, девушки сказали что ждать минут 20 много заказов, попросила их по возможности побыстрее, очень устала гулять, хочу забрать суши и в отель) через минут 10 уже было все готово! Суши вкусные Калифорния и роллы с угрем. Продукты свежие. Спасибо, что сделали быстро и вкусно!)
Пока ждете свой заказ, успеете закончить институт, построить дом и вырастить внуков. Персонал нерасторопный. Сидели ждали, пока соизволят подойти принять заказ. Заказ в итоге дождались не весь. Обычный пончик несли ЧАС. Видимо, клубнику выращивали, чтобы его приготовить…