Smile pizza
139 reviews
December 12, 2024
Заказала первый раз, много где пробывала всё было не моё и тут наткнулась на Смайл не пожалела! Сочно , вкусно и быстро! Персонал внимательный, предпочел все пожелания к заказу, приятно было общаться , девочки администраторы подарили положительные эмоции.
1
February 17
Делали заказ на День Рождения 16.02.25 к опредленному времени, спасибо все очень вкусно и вовремя, от пиццы в восторге вся семья. Радует что можно воспользоваться скидочкой в День Рождения. Мы с вами уже много времени спасибо что не разочаровуете.
1
January 29
Спасибо большое!!! Всё очень вкусно..! Много лет заказываем Смайл и в этот раз не разочаровались, а только порадавались...! Отдельное спасибо администратору Виктории за позитивное общение и подарки для именинницы..! Не ожиданно приятно!!!
1
February 5
Спустя почти 6 лет редактирую отзыв с 5💥 до 1
Сменился хозяин! И это сразу заметно!
Жадность сразу бросилась в глаза!
Меньше чем за месяц позиции дорожают чуть ли не в 2 раза!
График работы сокращается, качество еды ухудшается, скидки и акции отменяются!
Очень и очень жаль, что то, что когда-то с любовью было создано первой хозяйкой так уничтожили...
Ответ организации
Уточните какие акции вернулись?
Скидка 5% за каждого ребёнка?
1+1=3?
По поводу повышения цен!- т.е,предыдущий руководитель работал в убыток.?
Раз вы пришли и резко подняли цены на 35-40%.
Только с вашим приходом всё подорожало???
По поводу графика!- я заказывала после 22.00 часто.
January 2
Очень вкусные суши / ролы. Единственный нюанс , который можно опустить- наличие тараканов на кухне. Такая проблема была 2 года назад , сейчас ничего не поменялось. Тем не менее , продолжаю заказывать сеты только у них
Апдейт от 02.01.25 , походу повар сегодня был не в духе. Фото пиццы приложил.
September 18, 2024
Впервые попробовала еду отсюда на празднике у друзей. Сегодня заказала уже доставку в Солнцево. Доставка бесплатная. Что на празднике, что сейчас очень вкусная еда. Все подметили, что вкус немного иной чем в других доставках, здесь реально вкуснее.
Пицца жульен куриный 33 см стоимость 500 с лишним рублей, очень приятная цена, нежный, нейтральный вкус, по-домашнему.
Роллы тоже вкусненькие, творожного сыра внутри меньше, чем мы привыкли, поэтому мне кажется вкус лучше, чем у других доставок.
Смело рекомендую заказывать и сами будем с удовольствием тут заказывать
2
February 20
Вкусные роллы и пицца, заказываем тут не в первый раз, всегда все свежее, много начинки, сытно. Досьавляют во время
February 5
Давно заказываем Смайл, обычно с переменным успехом то лучше то хуже, но сегодня произошло нечто для меня странное: в 17:20 сделала заказ на сайте, при звонке мне обозначили время на доставку полтора часа, если самовывозом - 35-40 минут. Муж пришёл забирать заказ примерно в 18:10, ему сказали подождать 7 минут. Сейчас 19:35 и заказ всё ещё не готов! Больше часа мой муж маринуется у них, с периодическим уточнением времени готовности и заверениями что вот ещё 4 минуты и всё будет готово. upd. Заказ отдали через 2:20 после оформления заказа и через 1:40 после того как заказ должен был быть готов. Вроде пообещали сделать скидку. Товарищ новый собственник, поработайте с тайм-менеджементом вашего бизнеса.
1
November 17, 2024
Начну с того, что с последнего заказа качество ролов изменилось в худную сторону.... В летнем шапочка превратилась в майонезную жижу, запеченая филка... Больше смахивает на разлагающуюся разогретую... О том, что мисосуп отправился в помойку в виду тухлого привкуса... Вероятно угорь в нем умер своей смертью и уже давно.
Продолжить бы хотелось, что вместо обещанных 1.2 заказ ждали 3...
Ну и вишенка на торте... Курьер при доставке показал мне смятую бумажку с номером, по которому я должна перевести деньги.
На всякий пожарный, если кто не знал... Принимать оплату по бизнесу на счет физ. лица незаконно... Но это на совести владельца.. 115фз еще не отменили, если это, конечно, от чем то говорит.
При заказе написала.. Оплата по карте по терминалу. Повторила при звонке из смайла и подтверждении заказа. Заказ привезли 17.54 почти 3 часа... оставили, сказали привезут терминал.
В итоге.. Время 21.08...звонок.. Мы щас приедем. Простите... Видимо нужно бросить все и решать ваши косяки за свой счет. Сорри.. Не получится. Почему я должна бегать за вами и просить.. Возьмите у меня оплату... Отвратный сервис, отвратная еда.
Скриншоты звонков и переписку в подтверждение слов.. Отклоняют..но факт остается фактом.
2
1
March 2
«Вот тебе и пирожки» — вспомнилась фраза из советского мультфильма после того как я поднял крушку коробки.
Поставил не 1, а 3 по следвющим соображениям:
1) сама пицца неплохая, навынос брать в целом можно. И да, это все равно намного лучше, чем в додо;
2) курьер пришел с терминалом. То есть, я мог открыть коробку при нем, показать ему то, что он привез, и, отказавшись платить, захлопнул бы дверь перед его носом. Но я добр;
3) доставили быстро, около получаса на Ульянина, 6. С учетом времени на приготовление как будто неплохо.
October 21, 2024
Являюсь постоянным клиентом но к сожалению сегодня произошла не приятная ситуация.
Сотрудница Тумирис не захотела идти на встречу постоянному клиенту.
Сотрудница плохо умеет обращаться с кассовом аппаратом.
Игнорировала рекомендацию снять перчатки для корректного ввода на терминале.
В итоге после оплаты и предоставлении чека об оплаты, сотрудница отменила оплату непонятно зачем ссылаясь что кассовый аппарат не работает при этом оплата прошла,
возврат средств не произошло.
Убедительная просьба провести обучение сотрудницы и разобраться с ситуацией.
дата и время транзакции 21.10.2024 13:37
March 1
Все очень вкусно, давно не заказывали, решили вернутся и все очень вкусно. Ждём новинки)))
February 19, 2024
Пицца вкусная, очень понравилась, роллы вообще никакие, переваренный рис, разваливаются, но не это главный минус. Сервис вообще ужасает.
Заказывали через агрегатор, доставка опаздывала почти на 2 часа. Когда не было уже сил ждать и заказ через агрегатор отменили, вернув деньги, курьер все-таки приехал, нахамил, всучил заказ и уехал, похоже он был не в курсе, что заказ отменили и деньги вернули. Но разве это наша проблема, вопрос к ресторану, почему не координировали верно курьера?Мы не против были заплатить за заказ, который все таки привезли, но как? Ресторан не связался с нами, чтобы предоставить реквизиты для оплаты. В итоге на следующий день, приехал курьер, настойчиво звонил в дверь, орал, что ему не заплатил, что суммк за заказ с него сняли. Чека не было у него конечно, перевели ему, сколько он сказал, чтобы не получить в лицо от данного агрессивного индивидуума.
Уважаемый ресторан, почему вы допускаете такую ситуацию??? Мы ждали очень долго, заплатить повторно были согласны, в итоге чуть не получили от курьера, хотя эту проблему должны были разрезать ВЫ. Честное слово, какой бы хорошей ни была ваша пицца, ее больше не закажем, не хотим чтобы из-за вашей ошибки к нам пришли с очередной разборкой.
4
2
December 9, 2023
Молодцы , так держать . Покупаем суши в этом месте уже 4 года все хорошо . Вкусно, быстро и в такое нестабильно время держат марку и цены . Живём в Московском перепробовали много где но предпочтение
3
1
February 16
Спасибо за заказ, все как всегда очень вкусно. Вечер удался)))
1
1
January 9, 2024
Отличная пицца. Роллы вкусные тоже. Беру только здесь. Есть доставка, быстрее чем везде. Всегда все свежее, хороший ассортимент и цены. Рекомендэйшн👌
4
2
December 10, 2024
Вкусные суши и пицца, предполагаю что сменилось руководство, а так же слышала об обновлении меню в новом году и введении акций. Очень интересно что же они придумали, подождём😁Надеюсь изменения будут в лучшую сторону.
November 23, 2024
Не рекомендую , сделали заказ в 19.15 , при звонке девушка сказала что заказ будет через 1-1,5 часа
В 21.05 позвонили сами спросили когда будет курьер , сказала что только через 15 минут курьер только к ним приедет, не позвонили, не предупредили , самим пришлось звонить , не рекомендую данный сервис , ужасно долго , сервис отвратительный !!!!!
August 21, 2024
Отвратительные роллы. Заказываем второй раз и последний. Один рис и огурцы. При заказе спрашивали, чтобы была рыба. Просили посоветовать вкусные. Делать не умеют. Так же ранее заказывали пиццу, к ней вопросов нет, вкусная.!
2
November 30, 2024
Вкусные суши и пицца, просто объедение! Рекомендую!
1
February 23
Спасибо большое , все очень вкусно !!!
July 8, 2023
Вообще, я не любитель рол.... Кушаю только с курочкой... Креветки, гренки ... Перепробовав все роллы на районе, остановилась на смайле... Очень вкусно, доставка в течении часа, всегда бонусные роллы... Большой выбор и очень , очень вкусно) и всегда кладут конфетки и записочки, что очень необычно)
3
April 1
Прекрасное место,заказываю там уже на первый год.Еда всегда вкусная,а обслуживание на высшем уровне
January 27, 2022
Любимые суши именно здесь! Жаль что не работают ближе к центру, заказывал бы чаще. А так приходится покупать по пути с дачи!
Очень вкусно, отравлений ни разу не было замечено!
Все, кто пробуют, все в восторге!
При всем при этом тут нормальные цены!
И на удивление, за несколько лет качество не упало!
Ребята, так держать! Ждем увеличения сети!
Поправка от 27.01.2022:
Ребята начали портиться. В последний раз брал суши - очень много риса и очень мало начинки. Суши перестали быть такими вкусными, как были раньше. Очень жаль, пока снимаю одну звезду.
Возможно попробую сделать еще заказ и если не исправятся, сниму остальные звезды.
2
3
June 21, 2024
Понравилось все 👍
Чисто и уютно)
Все свежее и вкусная,доставка быстрая!
3
1
April 17, 2024
В пицце 4 сыра дор блю и пармезан не ощущаются вообще. Грибную хорошенько посыпали итальянскими травами, есть невозможно, перебило всё.
Цена по акции низкая, но вкус никакой, лучше одну нормальную, это мало съедобно.
1
1
June 21, 2024
Мне нравится все, очень вкусные роллы, иногда разваливаются но не критично! А так советую попробовать хоть раз
1
1
July 22, 2024
Очень нравятся их роллы. Всегда берём набор мидий. Все вкусно и качественно.
1
October 25, 2023
Часто заказываю суши и роллы, пиццы очень вкусно готовят и быстро доставить до квартиру ,ребята молодцы свою работы знают советую всем 👍👍👍
4
1
October 22, 2021
Живу на районе и почему-то всегда заказывала суши в другом месте, а тут вечером гуляла с дочкой и шла мимо - заглянула, мне предложили 1кг горячих роллов за 990р. Но я не могла долго ждать т к на улице было холодно, а я была с маленькой дочкой. Очень приятная сотрудница поговорила с поваром и они сказали, что через 15 минут всё будет готово! Я была крайне удивлена, что действительно через 15 минут мне вынесли пакет и БОЛЕЕ ТОГО, когда я пришла домой и открыла коробки - я ОЧЕНЬ приятно удивилась тому, что роллы очень крупные! Сразу оценила как вкусно они пахли и они оказались действительно ОЧЕНЬ ВКУСНЫМИ! Панировка прям хрустящая!!! Спасибо большое, жаль что раньше не заказывала у вас!
1
5
May 12, 2024
Роллы нормальные . А вот сотрудница приеме заказов некомпетентна . Нужно уметь общаться с клиентами. позвонили сделать заказ будто ей на личный мобильный (Ало) типо что хотели?! А когда забирали подобная картина .
2
1
March 22, 2024
Кошмарная доставка,пицца доставлена холодной,вся засохшая ,без термо сумки. Роллы с прозрачно тонко нарезанной рыбой ,под которой просвечивается черный рис !скидки в праздники отменили ,с доставкой опоздали
1
April 4
Неплохо,но последнее время халтурят
November 19, 2023
Вкусная пицца и роллы. Быстрая доставка. Действующая система лояльности: ролл в подарок от 900₽ (не надо вводить никаких промо кодов), есть скидки на день рождения, людям с детьми и др
3
1
September 23, 2023
Рекомендую всем Отличное место, пиццы роллы очень вкусные, чистые уютные и вежливые персоналы.
4
2
September 6, 2023
Доставка более 2 часов, курьер нелестно общается, воспитывает, как правильно поступать. Повару огромное спасибо, если бы не качество его блюд, никогда бы не оформляла заказы в данном месте, сервис отвратительный.
6
1
May 24
Бомба честно говоря
June 18, 2024
Заказываю уже очень давно. Холодные роллы и пицца не их фишка, а вот запечённые, любые, очень вкусные. Шапочки с мазиком и вот это все. Ещё вкусные роллы без риса.
1
1
July 7, 2023
Заказывала «Горячий килограмм». Всё очень вкусно и сытно. Доставка не задержалась.Рекомендую!
3
1
January 8, 2023
Очень жаль! Вчера испортили о себе впечатление окончательно! Заказали 4 пиццы, горячий килограмм, филагламур, смаилрол и Кацура. На семь персон. На день рождения. Сумма заказа вышла 4615. Никакого подарка при такой сумме заказа (на сайте написано при сумме от 900 руб), так ещё и обделили/пожалели имбиря - 2 штуки к такому большому заказу. Курьер видел что общая оплата прошла, но оператор оформила 2 чека и, видимо, ждала 2 оплаты, поэтому названивала во время праздника не разобравшись, а после подтверждения оплаты, даже не извинилась. Настроение было испорчено.
7
3
October 10, 2023
Всё вкусно очень понравился ещо бесплатный ролл в подарок рекомендую суперррррррррр
4
2
April 29, 2023
Ранее не знал что у нас на районе есть вкусные суши роллы. Заказывал мы все восторге от вкуса просто класс. Мы нашли то что давно ищем стали каждый день заказывать. Кухня открытие все видно как они приготовить , как нам приятно стал
5
2
January 12, 2022
Периодически заказываю у них еду пару лет, качество в целом стабильное. Есть самовывоз и доставка по району. Вкусная пицца кальцоне. При заказе на 1000 руб в подарок один набор роллов дополнительно
1
3
December 29, 2023
Постоянно только здесь берём роллы, все отлично, доставка быстро
2
3
January 23, 2023
Сдавала им своё помещение. В помещение была полнейшая антисанитария, ужасная грязь везде, куча тараканов, травить которых ришлось аж 3! раза, лезли из всех щелей. А от запаха горелого масла избавились только сделав капитальный ремонт. Так вот, уважаемые люди, подумайте теперь какого качества еду вы приобретаете. Берегите здоровье и обходите их стороной.
13
3
March 13, 2024
Очень вкусно, в подарок еще роды добавили , благодарю
3
August 6, 2023
Брали суши. Готовят быстро, вкусно! Цены радуют! Советуем!
2
2
February 15, 2023
Заказал 14.02 запечённый сет , зашёл в заведение, никто на меня не обратил внимание
Простоял 10 минут пока девушка за кассой обратилась ко мне
Сет был из риса и майонеза , на вкус как рисковая каша , не стал есть , выкинул после первого рола, деньги не вернули , извинения не принесли , грубо хамили
3
May 29, 2022
Частенько заказываю роллы у них. Сеты Рио, Сафари. Всегда все свежо и вкусно, за исключением пару раз, но мы с менеджером все уладили.
2
4
September 13, 2021
Быстрая доставка. Очень вкусная пицца. Вкусные ролы. Доставку обещали через час, но пришли за 30 минут. Все горячее и вкусное. приборов дали на 5 человек, как и запрашивала.
Курьерр вежливый. Рекомендую!!
1