Очень довольна выбором авиакомпании Смартавиа.Перелет был по маршруту Волгоград- Санкт- Петербург,Санкт- Петербург- Волгоград.Хочу выразить благодарность борт- проводнику Анне за решение ситуации с посадкой 12 летнего ребенка рядом с родителем.Когда в компаним работают люди с красивой душой и открытым сердем! Компания всегда будет процветать!
На своём опыте увидел , что в этой авиакомпании делают всё , чтобы ободрать людей на Ровном месте : - Обычный Ноутбук в чехле не вошёл в размеры ручной клади и поэтому заставили оплатить Второй раз за Багаж !!! Который был мной и так оплачен за Дополнительный вес багажа -23 кг , в реальности багаж сдал на 10 кг , Но за Ноутбук в чехле , Это была моя единственная ручная кладь , заставили доплатить Ещё 2,5 т.р. Говорят , такие Правила у них , Нигде такого Нет , а тут видите ли Если Ноутбук в чехле , то это Уже Дополнительная Ручная Кладь !!!! Мне хочется спросить : - Вы на что там рассчитываете , Гении логистики ... Обмануть Человека можно один раз , по его незнанию ... И поэтому вашу Историю
, Вы написали сами себе ... Успеха вам в вашем не лёгком деле...
Летела рейсом Москва Краснодар, в багаж был сдан чемодан на колесиках - целых колесиках. Когда в Краснодаре получала багаж - одного колеса в чемодане напрочь на стало, причём не просто колёса , а полностью всей этой колесной крепежной системы. По приезду домой пожалела, что не предъявила претензии компании в аэропорту. Чемодан ушёл на мусорку. Возникает вопрос- как наш багаж грузится и разгружается?