Maps • Murmansk • Airlines

Smartavia

Rating 3.3
Closed until tomorrow
Murmansk, Polyarnye Zori Street, 21к2
Download app

Add photo or video

Address

Murmansk, Polyarnye Zori Street, 21к2
Show entrances
Directions

Contacts

8 (809) 505-35-99
Show phone

Business hours

All affiliates
Panorama
Rating 3.3
386 ratings
Rate this place

185 reviews

А
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Просто ужас! Летела Мурманск-Санкт-Петербург-Самара. Билеты покупала одним заказом, пересадка 1 час! На стойке регистрации в Мурманске девушка не хотела оформлять багаж транзитом и давать мне посадочный талон на второй рейс, предлагая мне за 1 час пересадки успеть забрать багаж и заново пройти регистрацию. Это априори было бы не возможно! В итоге, обратившись к представителю авиакомпании мне удалось получить посадочный талон на второй рейс. Далее, доплатив 5300 за перевес багажа, в конечном пункте (Самара) я его не получила!!! Простояв, час в аэропорту и опоздав на важные встречи я осталась без вещей, таблеток и документов, которые находились в багаже. Багаж нашёлся в тот же день, мне пообещали, что его привезут на следующий день. Итак, идут третьи сутки с момента моего прилёта. В итоге я заплатила 35 тыс за билет с багажом + 5 за перевес багажа. Моих вещей нет, все планы обрушились, отдых испорчен
5
1
С
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Отвратительно!!!!! Купили прямой рейс! С мурманска в сочи. Сами живём в Апатитах. Добирались 2 часа, с ребёнком на руках,до Мурманска. билет стоил 51 тысяча. С Багажом! Доплачивали за багаж в итоге... так как норма 10 кг, а чемодан на ребёнка весит 14. Ну ладно, хорошо, пол беды. Самолёт вылетел не вовремя с вынужденной тех посадкой в Москве. С задержкой и всем остальным мы опоздали на 5 часов. Казалось бы не важно, но! 1) еды в самолёте нет, а которая была всю продали, в аэропорту был коллапс из пассажиров , задержаны были все рейсы, наша авиакомпания НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛА, представителя не было, к кафе не подойте, в самолете, когда кончилась еда, люди покупали пиво, как аналог. Так как все расчитывали на быстрый полет. Стюардессы отвечали- сами выбрали авиакомпанию. 2) Нас рассадили в центр двух разных рядов меня и жену с ребёнком 10 месяцев, ребёнком инвалидом. СПАСИБО смарт авиа, больше вашему рейсами мы не полетим. Зачем такой прямой рейс? Просто ужас какой то.
Level 14 Local Expert
December 11, 2024
Пункт продажи хороший,обслуживают быстро,а вот к самой авиакомпании огромные претензии: продают дешёвые билеты,но за любую сумочку,картинку и т. д. Берут огромные деньги. Вот это компенсация...
1