Smart Vet
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
517 reviews
November 19, 2024
Отличная клиника, очень чисто, очень быстро, очень и очень) прекрасное отношение и взаимодействие с хвостатыми пациентами). Очень милые и общительные администраторы, хорошие и добрые врачи. Проходим курс лечения у прекрасного доктора- гастроэнтеролога Пешехонова А.Д. Отличный специалист, очень грамотный и обстоятельный. Тот доктор, кто ищет причину проблемы, а не маскирует ее быстрым эффектным устранением последствий. Попали к нему на дежурство с энтеритом у собаки 21 окт ночью, помог быстро, далее все назначения и весь ход лечения были выверен до мелочей. Спасибо, что мы нашли своего врача за столько лет мучений. Желаем всему персоналу только побед и хороших искренних отзывов от пациентов!
5
3
November 14, 2024
Работа врачей на высоте , приятный душевный приём , удивили чистота и оборудованность клиники.По рекомендациям хирурга вылечились за 2 недели! Идеально подобрали лекарства, собаке сразу стало легче. Счастливый пёс и мы тоже)
Так же отмечу быструю работу ночью , на звонки отвечают, записывают сразу, нас приняли около двух часов ночи на первичный осмотр, прописали обезболивающее , которое мы смогли купить сразу же в соседней аптеке.
Отдельное спасибо хирургу Стайкову Петру Николаевичу , за внимательность , проявленный интерес к проблеме у питомца и приятное общение!
1
January 13
Очень замечательная клиника Smart Vet.На входе встречают вежливые и отзывчивые администраторы.Грамотный и ве жливый мед персонал.В клинику обратились по рекомендации знакомой ,стерилизовать девочку Джек Рассела.Записались на консультацию к хирургу Стайкову Петру Николаевичу - хирург от Бога.Причем пришли со своими анализами.Операция прошла успешно.Хирург Петр Николаевич просто «ювелир» своего дела.Стерилизация была в ноябре,за окнами январь .Джессика чувствует себя замечательно.Шов получился отменный,его практически не видно.Однозначно буду рекомендовать клинику знакомым .Спасибо огромное всему персоналу за Вашу отзывчивость и профессионализм.
3
December 11, 2024
Огромное спасибо врачам клиники Смарт Вет за моего питомца!!!!За профессиональную ,четкую,слаженную работу,золотые руки и добрые сердца!!!29 ноября на диспансерном обследовании у моего почти десятилетнего французского бульдога была обнаружена опухоль селизенки!Мы сдали необходимые анализы,обследовали сердечко и на 5 декабрянам была назначена операция!Все прошло хорошо!Без каких либо осложнений ,и анестезия и сама операция!До следующего дня Джексон оставался в стационаре клиники ,под присмотром врачей.И уже 5 декабря я забрала его домой !Нам дали все необходимые рекомендации и назначения!Сейчас он чувствует себя прекрасно,хорошо кушает,гуляет ,играет!!!В клинике очень чисто ,по домашнему тепло !Я получила ответы на все интересующие меня вопросы !Как лучше давать таблетки,как обрабатывать швы,как гулять в первое время!
Большое спасибо хирургу Стайкову Петру Николаевичу,анестезиологу Захаровой Александре Сергеевне,ассистенту хирурга Летучей Полине Александровне,врачу стационара Федиову Игорю Владиславовичу!!!
3
2
October 29, 2024
Ветклиника высокого уровня, начиная от входных дверей и, естественно, до профессионализм врачей
Чисто. Многое предусмотрено для посетителей. Для хозяев - диваны и вешалка для одежды. Для живности мисочки одноразовые для воды, кулер с водой, салфетки и пакетики (на случай неожиданности в холле)
Приветливые, доброжелательные администраторы
Когда-то, 3 года назад, попали на приём к Новикову Илье Владимировичу. Тогда работал в другой клинике. Он нам все объяснил, составил грамотное лечение (у собаки были проблемы с ушами, быстро вылечили). Спустя время он ушёл из той клинике. Долго искали его по клиникам Москвы и нашли здесь, в этой клинике. В этот раз приехали с проблемой носа - выделения из одной ноздри. Он, осмотрев собаку, сразу определил причину (врачи других клиник просто назначили обследования и не могли определить)
Спасибо за внимательное и профессиональное отношение!
2
3
February 15
Отличная клиника! Рада, что мне ее посоветовали, мо гу приехать в любое время с питомцем, всем помогут и все подскажут! Еще если лечащий врач не на месте или не работает, они предлагают позвонить в удобное для вас время, что очень круто, я часто прошу мне так набрать, если, вдруг, забываю сама позвонить. Очень ответственные ребята, всегда пишут, чтобы узнать о состоянии питомца 🙏🏻 Джокович А.С. отличный врач! Помогает лечить питомца от МКБ, сейчас состояние немного лучше, анализы посоветовали сдать в следующем месяце еще раз 🙏🏻
1
January 20
Отличная клиника. Всегда приветливый персонал. Особенно нравится доктор Новиков. Сразу видно, что он с любовью относится к своим поциентам. Еще нравится, что работа построена таким образом чтобы избежать очередей. Очень большой плюс в том, что клиника работает круглосуточно. Нам однажды пришлось обратиться среди ночи. Все было на уровне. И рентген сделали и все процедуры. Большое спасибо.
3
3
September 27, 2024
Хочется выразить благодарность клинике СмартВет за оказание помощи нашему питомцу Йорку Бусинке , нашей девочке было 10 лет и волнение перед операцией было огромным. Но благодаря профессиональному подхожу врачей три плановых операции в течении года были выполнены отлично. Спасибо всем , кто продлил жизнь нашему питомцу и врачам стационара, анастезиологу Захаровой Александре Сергеевне и нашему замечательному хирургу Стайкову Петру Николаевичу . Петру Николаевичу особая благодарность за его ответственное отношение к маленькой пациентке, профессиональной работе и просто человеческому отношению.
Желаем клинике процветания, всегда повышения своего уровня знаний, благодарных пациентов
4
3
January 13
Отличная клиника, всегда выручает с пито мцем, тк работают круглосуточно… а проблемы возникают не предсказуемо на ночь глядя… многих собак в семье там лечим, проводили сложные операции, есть и стационар и опытные хирурги. К сожалению одна собака покинула нас, но там и случай был очень тяжелый, отравление, клиника старалась сделать все возможное и были всегда на связи.
Цены не самые низкие, но всегда прозрачные, ясно за что платим.
2
1
March 12
Современный ветеринарный центр!
Заботливыей, трепетный и высококвалифицированный персонал! Работают круглосуточно. Оборудование ведущих мировых производителей. Здесь, действительно, отнесутся к Вашим питомцам с заботой и любовью!
December 24, 2024
Замечательная клиника. Прекрасные врачи, которые работают на результат и качество, а не выкачивание денег с владельцев питомцев. Мезин Андрей Владимирович собрал потрясающую команду таких же профессионалов своего дела, каким он является и сам. Первое наше посещение было еще в старом филиале и теперь приезжаем сюда. Сколько раз обращались - всегда было подобрано правильное лечение и врачи интересуются судьбой своих пациентов и после выздоровления. Спасибо!
1
December 2, 2024
Хочу выразить самую искреннюю благодарность вашей ветеринарной клинике ♥️ Спасибо за мою целую невредимую собаку и за ее здорового щеночка! Первый раз обратились в данную ветклинику и теперь спокойны, что если куда обращаться, если нашей коржице нужна будет помощь специалистов! Моей собаке 3 года, у нее не было ни одной операции. И вот мы решили ее ощенить. У нас корги пемброк, непростая порода в этом плане, как выяснилось на деле. Было 3 щенка, двое рассосались, остался к концу беременности только один, который вырос в крупный плод и не оставил иных вариантов, кроме как кесарево. После того, как отошла слизистая пробка, ждали дальнейших признаков начала родовой деятельности, чтобы убедиться, что не спешим с операцией, но собака и не собиралась рожать! По совету хирурга в срочном порядке приехали на УЗИ, которое показало, что операция нужна немедленно, потому что у щенка уже открылись легкие и начал падать пульс. В итоге где-то за час была проведена операция, матка была с кистой и гноем в местах, где были рассосавшиеся щенки, а здоровый щеночек успел наглотаться жидкости(( но благодаря хирургу Петру Стайкову и анастезиологу-реаниматологу Виктории Молчановой все живы и здоровы ♥️ Я так переживала за мою булочку, спасибо вам, и спасибо девушкам на ресепшене, все очень участливые, все объяснения четко и по делу, еще и потом на следующий день спросили, как у нас дела, это очень очень ценно ♥️
5
1
November 7, 2024
Недавно были на приеме у невролога Хоряева Ивана Михайловича. Очень компетентный и отзывчивый врач. Всё проверил и сделал рентген. Рекомендации помогли, пёсик восстановился. Огромное спасибо за помощь!
Сама клиника очень приятная, опрятная, с доброжелательным персоналом. Осталось хорошее впечатление с первого звонка, так как сразу смогли срочно записать и заранее всё подсказали. Советую!
1
February 24
Отличная ветклиника, ходим сюда уже несколько лет с кошкой и собакой. Врачи и персонал все очень добро душные и могут найти подход к хвостатым, всегда все детально объясняют. Все рекомендации работают. Пробовали ходить в другие в ветклиники района, но лучше СмартВет нет.
1
October 24, 2024
Прекрасная клиника, внимательный персонал, можно удобно записаться и всегда есть подходящее время. Главное - врачи, которые действительно качественно работают и помогают вылечить питомца
3
July 12, 2024
Сама клиника чистая и приятная. Потрясающий врач-ортопед, спасибо ему за профессионализм и внимание к пациенту и назначение лечения, собаке стало гораздо лучше.
Но остальной персонал не понравился, невнятно и ничего не понятно, клиент должен сам додумывать куда ему идти и чего как. После седации врач сказал не торопиться уводить собаку, она должна нормально проснуться и самостоятельно передвигаться в пространстве. Но медсестры нас дико торопили, подняли собаку на ноги и заставили в состоянии желе идти. Падая пес кое-как доковылял до лестницы и поднялся по огромной лестнице чуть не переломавшись весь (а собака очень крупная, его ни то что поднять, его и придерживать сложно). Потом нужно было уточнить по лекарствам, потому что всё купили, но одного лекарства нигде не было. Врач сказал в случае вопросов писать ему, я спросила почту у администраторов и эту почту мне конечно же не дали, но сказали, что вопрос передадут. В итоге собака без одного из лекарств кучу времени, мне ничего не отвечают. В конце концов когда администраторы всё же удосужились ответить они ответили вообще не по теме (вопрос - читали ли они вообще мое сообщение и почему не проще было дать сразу контакт ветеринара).
В общем врачу - 10 звезд
Администраторам - единица с минусом
11
4
October 30, 2024
Хорошая вет клиника недалеко от дома , круглосуточная, что тоже очень важно , понравилась терапевт , и доктор кто ставил прививку , чисто в клинике , очень приветливый весь персонал , видно что врачи любят свое дело , советуем к посещению.
1
2
March 13
СПАСИБ О, спасибо большое всем сотрудникам клиники, в первую очередь Мезину Андрею Владимировичу! 02.03.25 он сделал операцию по стерилизации нашей кошечке, мы очень переживали и хотели лапароскопию, как наименее травматичный способ. Все прошло хорошо, через неделю кошечка ведет себя как ни в чем не бывало, шовчик - крохотный. Отдельная благодарность за "ведение" особенно беспокойно-тревожных хозяев в вотсапе, на все - все вопросы всегда были ответы и советы! огромное СПАСИБО ВАМ! Процветания и всяческих успехов !
January 6
Знаете, я еще не видела ни одного места где все прекрасно. От невероятных администраторов (причем всех) до самых классных терапевтов и хирургов. Нам делали тут несколько операций , спасали от укуса пчелы в глаз, от хроматы и тд.
А сердечко мое тает каждый раз когда мне пишут и спрашивают как поживает мой питомец. Обязательно несколько раз после приема и через долгое время просто так ! Всегда помогут и пойдут на встречу и сервис просто вышка. Такой теплоты и доброты от родственников даже не получаеешь, а тут вроде бы чужие люди, но такие добрые и с огромным сердцем! Всегда и всем рекомендую только эту клинику! Моей собаке здесь делали сложнуб операцию когда ни обна клиника в москве (а ч обьездила все самые самые) не давала гарантий на полное восстановление. А тут сделали все на высшем уровне! Обожаю и навсегда ваша 💜💜💜
2
September 8, 2024
Ветклиника СмартВет оставляет всегда хорошее впечатление. Персонал всегда приветливый , в кл инике чисто . Очередей практически не бывает. Все четко по времени. Хочу поблагодарить врачей ветклиники СмартВет за отзывчивость, доброту, понимание и профессионализм. Особенно хочу отметить Реабилитолога Полину Евгеньевну. А то что клиника Круглосуточно работает- большой плюс. Ситуации бывают разные….
6
6
November 13, 2024
Очень отзывчивый, вежливый и грамотный персонал. Обратились за помощью в связи с болезнью своего питомца. Помощь была оказана не замедлительно, качественно. И мы и наш питомец остались довольны. Доктора-знающие своё дело на отлично. Ещё раз спасибо большое за помощь.
1
1
October 5, 2024
Прошло время, но до сих пор вся эта история, как вчера! Огромное человеческое спасибо, хочу сказать доктору Мезину А.В.!!! Андрей Владимирович, Вы настоящий мастер своего дела! Человек с огромным сердцем и с золотыми руками!!! Не знаю, что было бы, если бы вы не согласились тогда переделывать за другими их ошибки.
Я обратилась в клинику и конкретно к доктору Мезину А.В, после очень плохо сделанной операции в другой клинике. Это была уже 3я операция у моей собаки за месяц (2я была не очень удачная попытка все исправить у другого хорошего врача. Ей тоже огромное спасибо за ее человечность и честность!). Собаке 9 лет! Я не знала, куда бежать и что делать. Андрей Владимирович согласился все исправить и был со мной на связи на протяжении всей подготовки. Я высылала фото ран, он корректировал назначения. Операция прошла успешно! Было очень страшно снимать швы, так как до этого они все время расходились. Но, Мезин Андрей Владимирович врач от Бога! Все зажило и срослось! Сейчас смотрю на эти шрамы и до сих больно - если бы я узнала о вас раньше... Огромное вам спасибо!!!
Прошло уже несколько месяцев, а я до сих пор вас благодарю каждый день, глядя на свою живую собаку!!! Хочу пожелать Вам крепкого здоровья и долгих счастливых лет! То, что вы делаете - бесценно!!! Берегите себя!!!
И мой мирно сопящий рядом нос Вам тоже передаёт привет и свое собачье "спасибо"..
4
3
February 25
Выражаю огромную благодарность всем работникам клиники 🩵всегда добры и внимательны!врачи все супер профессионалы,приходя доверяю самое дорогое,своих животных!сегодня Александр Джокович(доктор)спас мою собаку и меня еще успокоил 🙏🫂огромная благодарность 🩵
March 13
Хорошая ветеринарная клиника. Уже несколько лет делаем ежегодную вакцинацию сво им кошакам именно здесь. Удобная запись через сайт, чистое и уютное помещение самой клиники. Врачи всегда подробно отвечают на вопросы и дают консультации. Всё нравится, спасибо.
March 10
В СмартВете лечимся давно, обычно нас наблюдает в качестве семейного врача Татьяна Васильевна Подвойская, к которой везу всех своих питомцев в любых двояких ситуациях. Но сегодня в клинике мы "познакомились" в условиях чрезвычайного происшествия с врачом гастроэнтерологом Пешехоновым Андреем Дмитриевичем, и наверное это было лучшее сопровождение, на которое может рассчитывать человек, чьё животное попало в большую беду. Кошка съела инородный предмет, пока мной не овладела паника, додумалась позвонить в СмартВет, где на суточной смене как раз оказался Андрей Дмитриевич. С шести утра и до одиннадцати тридцати, уже по окончанию своей смены (!) доктор координировал меня по телефону, какие нужно провести исследования, давал рекомендации по клиникам и объяснял все за и против тех или иных манипуляций. Когда инородка была обнаружена на УЗИ и стало понятно, что есть шанс обойтись без разрезов, мы непосредственно поехали в СмартВет. Вместе с врачом уговаривали кошечку стошнить, поскольку она была поевшая) но она нас не послушала, так что было принято решение доставать инородное тело через пищевод. В итоге уже через 3 часа я забрала домой весёлую, полностью отошедшую от наркоза здоровую кошку, а в качестве сувенира получила съеденный кусочек крышки от флакона, изъятый из желудка. Ночного кошмара как не бывало, кошечка Мива бодра и весела, а все благодаря тому, что вместе с доктором удалось действовать слаженно и максимально в интересах кошки, не теряя времени. Спасибо огромное клинике и персоналу, который там работает.
January 30
Хорошая клиника, достаточно демократичные цены, очень приятные администраторы. Специалисты, которых мы посещали с собакой, все понравились! Что очень важно для нас, это наличие лазерной терапии (всего 3 места в Москве, где это возможно).
September 7, 2024
4 года наша собака, лабрадор наблюдается в этой клинике Smat Vet. Очень хорошая клиника по всем показателям. Очень чисто, внимательный и отзывчивый персонал, как на рецепшен так и все доктора.
Делали сложную операцию по удалению гряды молочных желез. Все прошло очень хорошо и 7летняя собака очень быстро восстановилась. Отдельное спасибо хирургу - Мезину Андрею Владимировичу. Он настоящий профессионал.
7
5
November 12, 2024
Очень приветливый и дружелюбный персонал, искреннее любящий свою ра боту. Приняли оперативно, оказали своевременную первую помощь . Прописали дальнейшие рекомендации по улучшению состояния щенка , который постоянно что-то грызёт...спасибо персоналу большое!
2
1
October 16, 2024
👍👍👍Прекрасная клиника.
‼️‼️‼️‼️РЕКОМЕНДУЮ‼️‼️‼️‼️
У меня л юбимый мини Йорк. Обращались не раз.
Очень удобно, что есть запись.
Если нужна экстренная помощь, то ни разу не отказали. Обращались и ночью.
Врачи супер профессионалы.
Отличное оборудование.
Клиника работает круглосуточно и без выходных. Приемлимые цены. Есть бонусная программа.
2
3
March 19
Добрый день!Очень понравилось в клинике! Были на приеме у Егоровой Арины Анатольевной, пульмонолог, под большим впечатлением! Хочется выразить ей благодарность за отзывчивость, внимательность, за ее 24/7)) спасибо большое! Первый раз сталкиваюсь с таким доктором!!!
На фото довольный пациаент Арины Анатольевны)
2
February 4
Мой кот Тиша здоров благодаря вашим опытным профессионалам врачам, спасибо большое за ваш труд.
Очень понравилась консультация офтальмолога Евгении, все очень для меня дилетанта объяснила доходчиво и понятно 👌
2
October 8, 2024
Отличная клиника, очень внимательный и профессиональный подход всего персонала. Идеальная чисто та, удобный график работы и отличное расположение клиники. Огромное спасибо!
3
3
October 29, 2024
Прошли множество клиник, корги проблемы с суставами и с ЖКТ. Не буду м ного писать, просто поверьте доктор Мезин Андрей Владимирович профессионал в своей специальности (мы были с
проблемами суставов). Спасибо ему большое. Также прекрасный врач гастроэнтеролог Андрей Дмитриевич. Специалист прекрасный, а также может провести прием не введя в стресс питомца. Спасибо ему большое. Чуткий врач. Я довольна примами в клинике. Отрицательных моментов не подметила
1
December 23, 2024
Клиника хорошая, ресепшен приятный, но либо дезинформация при записи, либо доктор активно навязывает свои услуги.
Записала собаку на Эхо сердца, озвучила при записи, что нужно только исследование и заключение, назвали стоимость, записали.
Но уже в клинике пришлось отбиваться от консультации кардиолога и ЭКГ (за доп стоимость разумеется), якобы Эхо без этого не проводится.
В итоге отбилась, оплатила только то, на что была записана, но впечатление от визита осталось не самое приятное, так как кардиолог была недовольна отсутствием доп услуг и посчитала уместным нам это недовольство высказать.
Странная ситуация: ресепшен с доктором не могут договориться, что входит в услугу, а клиент крайний.
2
August 13, 2024
Отличная клиника! Очень доброжелательный персонал начиная от ресепшена и заканчивая врачами. Отдельное спасибо администратору Евгении , за чуткость и доброту ! И так же чудесному гастроэнтерологу Андрею Дмитриевичу ! Внимательный воспитанный и очень грамотный молодой доктор! Бережное отношение к махнатым пациентам )) нет очередей удобное расположение .
2
5
February 1
Шикарная клиника!!!отличные врачи!!! Делали в клинике операцию лабродору Лакки п о извлечению из кишечника постороннего предмета . Все сделали очень быстро! В течении получаса сделали все необходимые анализы и тут же отвезли на операцию!
Особенная благодарность хирургу Мезину А.В за проведенную операцию!!!
Работа врачей великолепна.
Наш десятилетний лабрик чувствует себя хорошо.
Огромное спасибо!!!!
December 10, 2024
В клинику в которой наблюдаемся постоянно не захотелось идти т.к. находится далеко от дома и стало холодно. Решили сходить а Смартвет рядом с домом. Были приятно удивлены ценой на стрижку когтей, вежливым персоналом и замечательным интерьером. Врач сначала познакомился с нашей трусишкой, наладил с ней контакт успокоил её и в спокойной отмосфере подстриг когти. Обычно в клинике ей одевали воротник и процедура проходила напряжённо. Она рычала и вырывала лапы. В данной клинике собаке ничего не одевали и она была спокойной. Огромное спасибо врачу за такой деликатный подход внимание и любовь к животным!
1
October 16, 2024
Вожу собаку с рождения, даже операцию делали в этой клиники, квалифицированные врачи, очень вежливый коллектив. Последний раз наблюлались у офтальмолога Евгении, толковый доктор, спасибо ей большое и низкий поклон, спасла моему Санчо глаза! Очень рекомендую !!!
3
January 14
Три года назад оставлял здесь отзыв на 3⭐️, но последний год приходилось по разным причинам посещать клинику с двумя питомцами. Всё что было в моем прошлом отзове я удалил и пишу новый, так как все недочеты давно устранены. Администраторы отличные, всегда на связи готовы помочь , при визитах ночью подбадривают ❤️ Новиков И. В. вы наша любовь, хотя Буч и Цент это тщательно скрывают. В общем родители хвостатых, если ( не дай Бог) что-то случилось или вы просто решили перестраховаться бегом сюда! Цены адекватные , лишнего не накручивают. Спасибо всему персоналу за ваш нелегкий труд❤️
1
1
November 23, 2024
Если вы решите по собственной инициативе забрать животное, Вам напишут язвительное - "в связи с невозможностью наладить терапевтический контакт врача с владельцем", хотя врач даже не вышел пообщаться, прикрываясь экстренным пациентом. Прислал вместо себя медсестру, которая, утверждая, что "я здесь работаю, я знаю как устроено в клинике", не смогла дать ответ ни на один вопрос по процедурам.
А вопросов много. Сколько раз ставится катетер животному? В счёте прописано, что по две установки в день, это как? Мучить животное постоянной сменой катетера в лапе?!
Зачем несколько дней вкалывать животному без острого послеоперационного состояния 5 (!) препаратов-анальгетиков в день, из них два - седативные, применяющиеся при наркозе или агрессивности животного, которой в данном случае и в помине нет?
Как можно колоть три антибиотика в день животному без установленного диагноза?
Почему животное без жалоб на регулярную рвоту получает противорвотное аж двумя дублирующими препаратами?
Почему животное с явной кишечной проблемой и газами начало получать Эспумизан и мотилиум только на третий день пребывания в клинике?
Почему в счёте заявленное количество шприцов не соответствует объему проведенных уколов?
Почему мы должны оплачивать 6 тысяч за вызов ВАМИ хирурга, который не понадобился (из-за неправильной постановки ВАМИ ЖЕ предварительного диагноза)? Давайте всех врачей вызовем по очереди и всем заплатим просто так!
Слава Богу, удалось избежать ненужной и бессмысленной обзорной лапаротомии - вскрытия брюшной полости для определения патологии (предварительно заявленной вами - непроходимости или воспаления матки). Хороший такой разброс!
Почему когда забирали животное в стационар, в договоре указали, что затраты не превысят 20 тысяч в сутки, а мы заплатили 80+ тысяч меньше чем за 2 дня?
Почему проводились процедуры и исследования без согласования с владельцем?
Почему поставлен предварительный диагноз респираторного характера при отсутствии у животного таких симптомов как, например, кашель? На основании чего? Нашего рассказа, что животное год назад перенесло "питомниковый кашель"? Почему не было обследования стетоскопом на предмет наличия хрипов, если это респираторное заболевание?
Почему нет заключения по результатам рентгенографии?
Почему не было сделано ЭКГ? Почему не был взят анализ мочи? Базовые вещи при непонятном диагнозе!
Почему, черт возьми, вы из стационара приводите животное, все промокшее в собственной (я надеюсь) моче?!
Категорическая некомпетентность. Отвратительное, безалаберное отношение. Животное без улучшения состояния, выброшенные деньги. Боюсь представить, сколько ещё "накапало" бы за следующие сутки в таком стационаре.
Избегайте этого места. Вы подпишете тонну бумаг, что клиника ни за что не несёт ответственности, в том числе за то, что животное может скончаться от их "лечения".
Во всех спорных вопросах вас будут выставлять виноватым - вы не сообщили, вы не рассказали и т.д., вместо того, чтобы профессионально провести диагностику, задать важные вопросы (нет, вы должны сами догадаться, что важно, что нет!) и поставить диагноз.
Вам будут назначать ненужные процедуры и анализы, а животное накачивать седативами, чтобы оно на встречах с вами выглядело вяловатым - чтобы вы даже не думали забирать его домой! Ведь с вас ещё не все деньги стрясли.
А если вы решите забрать животное, то вам его выдадут испачканного в крови и моче, с инфекционным маститом от неаккуратного травматичного бритья пузика сотрудниками этой же клиники перед УЗИ, раздувшимся инфильтратом на молочной железе, на который никто в клинике не обратил внимания, при этом обвиняя ВАС в сокрытии симптомов.
Если мой отзыв кажется предвзятым - отсортируйте остальные отзывы по оценке и прочитаете куда более ужасные истории.
Очень жалею, что не сделала этого сразу.
И очень рада, что успела забрать собаку живой и вылечить ее благодаря специалистам другой ветклиники (кстати, они тоже были в шоке от количества седативных наркозных препаратов, которые обычно применяются в послеоперационном периоде после ортопедических операций для снижения двигательной активности животного и наносят немалый вред печени и почкам).
9
4
September 8, 2024
Отличная ветеринарная клиника.
Посещали по рекомендации родных (у них тоже шпиц).
У меня немецкий шпиц, Моника, делали чипирование и вакцинацию. Прошло всё быстро и легко. Доктор всё пояснил, дальнейшие действия касательно нашего вопроса.
У нас выезд заграницу.
Если в двух словах - всё сложилось🤝
Удобное расположение, не надо петлять/искать.
Рекомендую.
4
6
December 1, 2024
Все никак не доходят руки написать отзыв о вашей клинике. Честно, это кошмар, вас следует как минимум закрыть, чтобы вы не калечили животных. По порядку, хорошо сделали только ЭКГ.
Терапевт ладно очень средний осмотр, толком ничего не сказал, непонятно зачем нас к нему направили, видимо для повышения общего чека.
Но стоматолога честно нужно посадить. Открыла на секунду кошке рот, написала кучу несуществующих диагнозов и сказала все зубы под удаление (70к плюс анализы)!!! Типо все очень плохо, мы съездили в еще две клиники для получения второго мнения, тк для взрослой кошки удаление всех зубов огромный стресс. Так вот все диагнозы вашего стоматолога не подтвердились, кошке требовалось сделать элементарный рентген челюсти, улалить всего два зуба ( а не все!!!!) и остальные почистить. Славо богу, что перепроверили! Как оказалось соседи из нашего жк тоже обращались в вашу клинику, у одной собака от вашего «лечения» умерла, у второго кошка чуть не откинулась, но откачали в другой клинике. Вообщем что творят ваши доктора- это треш! Деньги надо зарабатывать, но не так, на здоровье бесзащитных животных.
Всем, у кого не дай бог заболел питомец, обходите эту клинику стороной! Здоровья нашим животным!
9
4
December 24, 2024
Чуть не убили собаку! Ситуация произошла летом, у собаки была слабость, поставили диагноз, который нес собой то, что у собаки разрушается шейный позвонок, отправляли на узи и мрт, говорили что срочно нужна операция стоившая под 100000 (нам на нашего друга само собой ничего не жалко) иначе собака умрет. Прописали кучу сильных лекарств, которые действовали на неё плохо. И каждый день не забывали напоминать о срочности операции, приехав на мрт к чудесному доктору в другую клинику тк у них нет аппарата, взяли с собой снимки, все анализы, услышали мы вот что: ваша собака полностью здорова, а когда чувствовала себя плохо видимо съела что-то не то, тк видно, что у неё слабый желудок. Так и оказалось, мы убрали лекарства, подождали пару дней и она снова чувствовала себя прекрасно, и у неё не было никаких проблем. Это не первый случай, когда клиника просто нагло сдирает с вас деньги, там нет профессионалов, об этом знает весь район, и те кто живут по близости с домашними любимцами. Берегите себя и своих друзей!
7
2
March 12
Живу в шаговой доступности к этой клинике.каждый день прохожу мимо и волей не волей наблюдаю за всем происходящим)Люди из клиники выходят недовольные, персонал с годами стал настолько офигевшим , что такое впечатление , что там приемная президента . По факту - ни разу не поставили правильный диагноз( лечили атопию,гастрит, энтерит), цены заоблачные , администратора никогда нет на месте, такое впечатление , что он тоже помогает вести приемы или проводить операции. Анализы делаю хорошо, но б… попасть мелкой собаке в вену не могут🤷🏻♀️Из всего что знаю , могу сказать , что тут только инородные вещи из желудка достают на ура👍🏻
3
March 19
Считаю большой удачей, что решила обратиться в данную клинику к Пешехонову Андре ю Дмитриевичу. Очень чуткий, вдумчивый и квалифицированный специалист.
Со своим хвостатым ребёнком остались очень довольны 🙏🏼🤍
October 9, 2024
Сторонитесь этого места! И читайте отзывы везде про данную клинику. Все началось с администратора, который не передавал некорректно врачу информацию (кололи антибиотик неделю собаке без снижения лейкоцитов, он передал, что три дня), также администратор путался постоянно в ценах за услуги. Как оказалось это меньшее из зол. Затем врач онколог Татьяна Васильевна Подвойская назначила нам антибиотик в уколах, кололи его две недели, лейкоциты у собаки не снижались. Врач на платной консультации по телефону уверяла, что это норма и нужно колоть их месяц. Тромбоциты не снились и за месяц, а выросли наоборот. Естественно в клинике нам сказали делать кучу исследований, кровь, рентген (который в итоге даже не скинули на почту и не распечатали, сейчас уже третья неделя пошла Врач развела руками и на очередной платной консультации изменила данный антибиотик на другой. У собаки начали отниматься лапы. Когда мы попросили обсудить этот момент по телефону с врачом, ВНИМАНИЕ, нас заблокировали везде и написали, что мы не выполняем лечение (что является враньем). Затем муж ездил и разговаривал с главврачем по данной отвратительной ситуации. Глав врач был не в курсе ситуации, обещал разобраться и перезвонить через день. Прошла неделя, нам никто не перезвонил и в итоге телефон мужа они так же заблокировали. Конечно хорошо бы продать в суд на данную организацию. А такому врачу желаю чтобы его родных и близких лечили так же. Глав врач Мезин игнорирует это все. На связь не выходит и приказывает администраторам отписываться, что в услугах клиники нам отказано. На каком основании не ясно. Все что они нам написали в вотсап, является неправдой. Якобы мы не оплатили какие-то услуги и не соблюдали лечение. У меня есть все чеки и все доказательства, что лечение соблюдали.
10
10
February 21
Привозили кота. Приём прошёл хорошо. На ресепшене были дружелюбны и быстро сориентировали. Доктор всё обстоятельно пояснил, на все интересующие вопросы ответил подробно. Место, в общем, хорошее, рекомендую 👍🏻
1
October 8, 2024
Сегодня день 4.10.24 день защиты животных… но своего пирожка я не уберегла… не уберегла от череды ошибок из-за проф выгорания и кучи несостыковок в сменах врачей данной клиники .При передачи анамнеза и плана лечения , один врач сегодня лечит так и будет успокаивать , что лечитесь и планово наблюдайтесь, а на следующий день в ночь у вас экстренная операция и животное почти погибае.Затем другая смена в стационаре назначит лечение или доп лекарства, которые предыдущие врачи говорили и долго объясняли почему нельзя применять ….что будут ухудшения и побочные эффекты …. отсутствия хирургов в клинике на момент важной операции, ошибки во время операций… ошибки в диагнозах , недочеты… все привело к мучительной смерти моего круасанчика, моей любимой булочки . Месяц лечения операций узи , анализов и выписка , на следующий день -разорванный живот с выпавшими органами из шва после операции ( шву , которому месяц😭 и ни одно узи , ни одно исследование не показало что за швом было 200г гноя и воспаление … Нас просто выписали и потом разводили руками « у нас такое первый раз «» мы не посмотрели сообщение, вам ответил в сообщениях не тот человек… « я не мог, а я бы сделал по-другому» звучит как отчет плохого студента, а не врача .Да, каждый может ошибиться и врачи тоже… но вопрос гуманности и отнашению..как можно месяц проводить исследования, анализы, осмотры всем коллективом и не видеть страшное … ???как видя , сколько слез пролито и как все хозяева готовы отдать за жизнь своего любимого члена семьи , можно просто устало недоглядев его выписать домой в семью, а на следующий день опять проводить очередную экстренную операцию, третий наркоз и скорее пихать хозяевам, у которых шоковое состояние( они неслись с выпавщими органами любимого котика за 10 минут до вашей клиники) новые чеки об облате за «непредвиденную операцию»каждую шапочку хирурга, пеленку, лезвие , шовный материал ….этой умертвяющей операции не было бы , если изначально собрать консилиум, посоветоваться с коллегами, почитать анамнез …..
К сожалению в нашем государстве, животные- это вещи и расцениваются как имущество, но идя в клинику, ты надеешься на хорошее отношение, на слаженную работу коллектива и инновации в лечении… А не на просто « УСЛУГИ»
Весь август в клинике не было достаточного количества докторов-5 человек в отпуске …большое количество ординаторов на практике, из-за этого часть коллектива работала внеурочно и большое количество смен… Кто-то к нам ехал экстренно пока животное было в наркозе на операцию, кто-то между смен в другой клинике… Один врач обвиняет другого, забыв про этику.Тебе потерявшему питомца по врачебной ошибке , разводят руками и говорят « это первый раз» …. Мы приехали к руководству, чтобы получить ответы на свои вопросы, вместо этого я сидела и седела от ответов , поняв , что я просто носила животное и месяц его смотрели , резали , потом опять смотрели потом лечили последствия первой операции…. Я не могу сказать ничего плохого о врачах , о прекрасных анестезиологах , о каждом ординаторе который сидел и гладил моего любимого Жирка… но очень жалко , что помимо их ответственной части мы попали на бесконечный ком недочетов и животное погибло.
Прошло много времени, я до сих пор плачу каждый день, я нахожу его игрушки и заглушки от трубки для питания.. эта боль не пройдет, мои дети видели как у любимого котика выпали органы и им с этим жить.Животное может погибнуть на операционном столе и думаю многие это понимают… но мы прошли огромный путь с бессонными ночами слезами и нас выписали , выписали , а потом мы попали в ад , потому что «мы смотрели , но не видели» !
Я очень верю , что каждый человек и его питомец достоин большего, и еслиб бы дело касалось детей или людей , не было бы ответа на вопрос : «почему разошелся шов и нужна повторная операция?» -« я не знаю!» или «я плохо посмотрел ваше фото был за рулем» « у этого доктора квалификация получше чем моя» или когда животное умерло, а вам говорят , что на его место есть « свободное окошко» … и могут вас записать -это больно.😢
Мы не получили извинений, сочувствий и нормальных объяснений происходящего…. обратной связи мы не дождались и нас начали игнорировать, а когда пришли в клинику за документами в очередной раз после месяца требований на нас вызвали охрану.
Проконсультировавшись в другой клинике все встало на свои места и мы получили ответы на все наши вопросы , почему у нас так шло : при передачи документов /снимков /узи и фото и видео состояния питомца, которые я фиксировала в другую клинику и в общество защиты животных ( где есть врачи-ветеринары) независимая экспертиза подтвердила наши опасения о возможных врачебных ошибках и неверно выбранной тактике лечения с самого начала и в процессе лечения , что привело к повторным операциям и как итогу -смерти питомца.
Хочу напомнить врачам :каждый ваш выбор имеет последствия. Каждая ошибка может стоить жизни. Я надеюсь, вы осознаете, что за каждым вашим решением стоит история, полная любви и привязанности. Мой питомец не был просто пациентом — он был нашим любимым членом семьи , и его потеря оставила пустоту, которую ничто не заполнит.
Цель моего отзыва не сказать что вы «ужасная клиника» , а я призываю вас задуматься о том что вы могли бы сделать иначе? Как вы можете улучшить свою практику, уменьшить количество ошибок чтобы предотвратить подобные трагедии в будущем? Что можно навести порядок в клинике и в коллективе и тогда можно помочь большему количеству животных и избежать смертей наших близких пушистиков .
Животные и их владельцы приходят к вам с надеждой, и ваша задача — оправдать эту надежду. Надеюсь, что моя история станет для вас напоминанием о том, какую огромную ответственность вы несете.
UPD:
Ниже ответ клиники -в котором не написано , : что мы приехали первый раз 31.07 вечером( есть документы на руках) к терапевту с жалобами на кровь в моче и моча была! был поставлен диагноз и план лечения ( терапевтического) их доктором, на момент осмотра 31.07 не было показаний к операции , тем более экстренной ,была назначена терапия и речи об Экстренной операции не шло -еще раз повторюсь в вашей же клинике мы были 31.07 и вами было назначено лечение.
1.08 и утром 2.08 было мочеиспускание и мы обратились в клинику сразу же как обнаружили проблему, хотя какие могли быть проблемы если вы нас сутки назад смотрели и отправили домой лечиться ?!Почему в своем ответе вы начали с операции , а не с ее предыстории?
Речи об операции на момент повторного и уже экстренного осмотра 2.08 не было :только катетеризация , которую не нужно было делать при наличии такой обструкции( которую видели по узи) , только после неудачной катетеризации - был вызван ночью экстенно хирург , которого не было на рабочем месте и мы тоже теряли время и здоровье животного .Ведь согласитесь, если после Узи вы бы предполагали тяжелую операцию в итоге 2 , вы бы наверняка хирурга вызвали сразу , и не сказали бы нам подождать и «кота можно забрать домой» После данных манипуляций пошли осложнения.(Вы пишите ,что я согласилась на операцию , а я должна была отказать мнению доктора ?
Операция 2 и 3 не состоялась бы , еслиб не изначально-отправка домой на терапию 31.07 и 1 экстренная операция 2.08. Почему вы не указали 3 ю операцию, когда мы после суток после выписки (ключевое «выписка»: без предупреждений и указаний на наличии инфекции и возможности выпадения органов через месячный шов , с таким ведь не выписывают, верно? )
Это был не шов от второй операции, а первый , которому месяц с вывалившимися органами и внутри нашли флегмону.
В течение всего месяца с 31.07 до момента смерти 26.08 мы ходили к вам на все исследования, анализы, соблюдая протоколы лечения.Лежали сколько по вашему мнению было необходимо в стационаре.
И почему пытаетесь перенести ваши действия на клиента, обвинив его в отсутствии обращения, когда 31.08 мы обращались и лечились в надежде на профессионализм, иначе как можно экстренно попасть уже через 2 дня на операцию ?
Почему вы говорите об «отложенной» операции если при разговоре о наших электролитах ( которые мы сдавали практически ежедневно в вашей клинике)
Вы сами сказали, что нужно их восстановить и дата операция была назначена обьективно после согласования с хирургом ее проводившим.
Почему не рассказали , как когда я выла у вас внизу от горя , потому что пошли осложнения, через 14 дней от 1 операции и вы сами же мне сказали что «нет выхода» -я забираю котика и через 30 минут- вы позвонили и сказали, что вдруг он оказывается есть.
Почему не говорите тогда всю правду? Я первый раз вижу такое отношение к клиенту, и чтобы человека потерявшего питомца/члена семьи писали : «вы согласились» мы обращались к профессионалам(врачам) и доверяли мнению , не перекладывайте ответственность это крайне не профессионально.
33
7
January 23
Обращались в клинику "Смарт Вет" с нашей собакой, у которой наблюдались симптомы недомогания. После УЗИ нам сообщили, что у животного якобы есть новообразование. Такой диагноз вызвал у нас огромный стресс, ведь это очень серьёзное и пугающее заключение. Однако в процессе выяснилось, что дополнительные проверки на более вероятные причины, такие как гастрит или панкреатит, не проводились. Сразу было предложено лечение от самого худшего варианта, что оказалось не только крайне затратным, но и, как позже выяснилось, ненужным.
Обратившись в другую клинику, мы узнали, что у собаки панкреатит и острый гастрит, а никакого новообразования вовсе нет. Диагноз, поставленный в "Смарт Вет", оказался ошибочным.
К сожалению, клиника отказалась признавать свою ошибку или как-то прокомментировать ситуацию. Мы остались с разочарованием от непрофессионального подхода, который мог бы быть куда более точным и внимательным. Клиника создает ощущение, что цель — не здоровье животных, а навязывание дорогостоящих процедур.
Будьте осторожны и, при необходимости, проверяйте диагнозы в других учреждениях.
5
2
October 27, 2024
Обратилась по рекомендации коллег, нужно было делать операцию коту. Оперировал Мезин, все прошло хорошо. Так как кот уже на тот момент был возрастной, 15 лет и неоднакратно оперированный восстановление было долгим и всей клиникой помогали. Кот побывал у всех. Рекомендую: Мезина, Стайкова, Новикова, Пешехонова, Селиванову. Особо хочу отметить что сейчас коту 17 и его наблюдают прекрасные специалисты Теняева и лечащий врач Подвойская.
3