Магазин не большой, но ассортимент хороший. Купили сыну электросамокат. Продавец дал отличные рекомендации с учётом всех требуемых параметров. Рекомендую!!!
1
1
Show business's response
Тимофей Т
Level 2 Local Expert
August 29
Магазин 👍👍, после покупки остались самые хорошие впечатления. Клиентоориентированный персонал, есть из чего выбрать под любой кошелек
Отличный магазин, брал Kugoo M5, в магазине все проверили, собрали, уточнили. Отдельно хочу поблагодарить Владислава за умение во время определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой. Магазин крут, всем советую.
Решила купить себе самокат, но не знала какой. Продавцы помогли мне выбрать самокат, я довольна. Цена хорошая, товар качественный! Магазин отличный, ещё не раз сюда приеду!
Магазин на уровне ларька из 90х. Купил у них самокат Эл. Оговорюсь сразу что очень спешил. Продавец выдал мне не ту якобы зарядку как оказалось при продаже. Как только я принёс самокат в магазин что бы получить объяснения и другую зарядное устройство то оказалось что её просто нет и это считается гарантийный случай. Вот такой паварот! Ок сдал самокат по гарантии. На следующий день стало ещё веселее. Я позвонил узнать что с самокатом решили. Ответа не последовало. Но почему-то задали вопрос про какие то пломбы и говорят что то что я купил самокат с ветрины это уже гарантия минус! Вот такие дела! Посмотрим как будут вести себя дальше но настроение уже испорчено и у меня и у ребёнка которому я это чудо покупал. Магазин однозначно не рекомендую.
Электротранспорт - это настоящее будущее! Я впечатлен его экологичностью и эффективностью. Благодаря электромобилям, мы можем сократить выбросы вредных веществ и защитить окружающую среду. К тому же, они очень тихие и комфортные в управлении. Я рад, что все больше людей переходят на электротранспорт, ведь это не только выгодно для нас, но и для будущих поколений.
Купил в данном месте самокат всем остался доволен, персонал знает свое дело и разбирается в товаре, спасибо большое Андрею и Владиславу что помогли подобрать подходящий товар для сына
Хорошое соотношение цены и качества.Стильный электросамокат с широкими возможностями. Брала в подарок брату, он полностью доволен. Внешний вид хороший. Аккумулятор держит отлично. Ездит быстро, советую
5
1
Show business's response
Марина Волина
Level 3 Local Expert
August 17
Замечательный магазин с квалифицированным персоналом, помогут, подскажут, подберут именно то что вам нужно
Сотрудники всё объяснили и подсказали, я покупал самокат и до сих пор не могу нарадоваться, езжу теперь до работы с удовольствием. Вообще что хочется сказать, мне понравилось обслуживание и товар, спасибо большое)
Менеджеры не компетентны. Отношение к потенциальным клиентам наплевательское. Обещают перезвонить пятый! раз и не звонят, видимо, не заинтересованы в продажах. неплохо бы руководству обратить на это внимание, особенно, учитывая то, что такое отношение относится к юр. лицам.
Магазин, продавцы милые и цены приятные, но ровно до того момента пока когда Вы совершили наконец свою покупку и оплатили товар. Дальше если у Вас есть какая то претензия, желание поменять/вернуть товар, вся клиентоориентированность куда то испаряется.
Появляется какой то дословно-"очень сильный юрист", которому отправляют Ваше заявление, и который не смотря на то, что "очень сильный" и вероятно еще опытный и умный, превышает сроки, названные магазином, рассмотрения заявления, и даже не удосуживается с Вами связаться, чтобы огласить ответ и прийти хоть к какому-то обоюдному решению. Вместо этого он "отправляет" Вам ответ, но вот куда он Вам его отправил и где искать этот ответ? Никто не знает. Ведь даже в случае отказа в возврате товара, можно и НУЖНО донести до клиента причину. В этом и заключается клиентоориентированность. А я в свою очередь уже 4 дня прошу связаться со мной руководителя или этого волшебного юриста, но связь только с продавцами, которым приходится выслушивать все ожидаемое недовольство клиента.
В общем, ходите съэкономить, то конечно приходите в эти магазины. Но будьте готовы, что если что то пойдет не так-руководству этой компании на Вас уже будет наплевать.
И еще, сверяйте цены в магазине с сайтом, в магазинах висят совершенно другие ценники (существенно больше), и сверяйте чек-одна из позиций была в чеке на 400руб дороже пробита была. В лющем полный бардак с цнами, сайтом, ценниками в магазине.
На сайте конечно черт ногу сломит, одни и те же самокаты с разными ценами, потом оказывается, что какой то просто прошлогодний и тд., а картинки везде одинаковые и фирмы. И как в этом разбираться?
В общем то вместо юриста, наймите работника и наведите порядок на сайте.
5
Show business's response
Е
егор
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Прекрасный магазин! Персонал великолепно справляется со своей работой. Они были знающими, внимательными и очень полезными. Опыт покупки был приятным благодаря их отличному обслуживанию. Рекомендую!
1
Show business's response
Алла Р
Level 3 Local Expert
August 24
Магазин очень понравился! Продавец подсказал при выборе электровелосипеда, дал рекомендации по обслуживанию
"+" Отличные консультанты. Ребята работают с каждым клиентом индивидуально. Разнообразный ассортимент товаров. "-" это бывшая квартира. Не шоурум как заявлено на сайте т. к. нет свободного места. Компании успехов и развития. p.s. дома зашел на их сайт увидел, что в день покупки шла акция и можно было получить скидку. Ценника на самокаты в магазине не было - назвали цену через базу. на сайте цена была ниже на 1400 руб. ладно, смирился. Нам пообещали в подарок замок, но проведя много времени в маленьком помещении я забыл про это. Когда на следующий день сын самостоятельно поехал за замком, то отказали так как оплатили картой , а не наличными или переводом. Сын купил за свои деньги. Вот это стало причиной снижения оценки.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 17, 2023
Очень хорошие самокаты, обслуживание на высшем уровне, комфортное помещение, очень рад покупке, буду рекомендовать друзьям
Сразу оговорюсь, 2 звезды только за то, что купил хоть что-то…
Неделю назад появилась необходимость приобрести 3 самоката «здесь и сейчас».
Был известен желаемый производитель и примерно, желаемые модели.
«Яндекс карты» выдали данный магазин и я отправился за покупкой.
Оговорюсь, что имея в запасе 2-3 дня, просто приобрел бы необходимое в недавно погоревшем в подмосковье маркет-плейсе. Экономия составила бы по 10к за самокат, минимум.
О самом магазине:
Сотрудник (уж не знаю, менеджер, продавец или кто там был) в технических вопросах некомпетентен, от слова совсем. Наличие приложения производителя отрицал, как в принципе невозможное (хотя был опыт и приложение видел). В итоге 2 самоката приложение поддерживают, третий не хочет. При том, что во всех трех коробках лежат абсолютно идентичные инструкции и гарантийные талоны, а в инструкциях указано о поддержке приложения.
С размером, типом, весом и мощностью самокатов (один девятилетнему ребенку, другой супруге) промах по всем параметрам.
Все коробки с самокатами были вскрыты и пришлось комплекты винтов собирать (что-то сотрудник нашел за ресепом, что-то снял с других самокатов).
Про качество сборки самих самокатов - разговор отдельный. Но для «китайцев» это не удивительно.
Как итог, 85к руб отдал, не получив желаемого (чего-то не было в магазине, от чего-то отговорили).
Больше в данный магазин, да и наверно к данному продавцу в целом, ни ногой.
P.S. А положительные отзывы, судя по всему, написаны самими сотрудниками (друзьями/родственниками)
Купил электросамокат, на сайте обещали подарок ( противоугонный замок ) Сотрудник магазина сказал, что их в наличии нет и как только появится он мне позвонит. Увы так и не позвонил, как всегда обман кругом и всюду. Будьте внимательнее. Мой сын очень разочарован, придётся покупать противоугонный замок в другом месте.
Не обращайтесь и ничего здесь не покупайте здесь. Лучше кипите у большого сетевика, который знает про чувство ответсвенности.
1. Могут продать товар по цене не соответствующей ценнику. Продавец потом будет переваливать ответственность на руководство и прочих, лишь бы не решать проблему.
2. Очень долго реагирую на любую попытку коммуницировать. В 21 веке отвечать на заявление, написанное по стандартам собственной компании, больше 2 недель - ну такое… Явный слив.
3. Магазин на Дыбенко и заявленный режим работы - 2 параллельных реальности. Не пересекаются.
4. Не покупайте аксессуары, этот китайский ширпотреб можно найти более, чем в 10 раз дешевле. Просто не ленитесь.
Вижу компания в отзывах делает видимость обратной связи. Смотрите пункт 2. Это лишь иллюзия.
Здравствуйте, покупали сыну электромобили сыну понравился, сотрудники отличные в магазине чисто и уютно
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
May 18
Начался сезон и вот решила купить самокат, но вот проблема, в связи с повышенным спросом практически везде нет в наличии и только под заказ. А в этом магазине огромнейший выбор и самокаты в наличии и можно их протестировать на месте, наверное собственники магазина подготовились к предстоящему сезону
- маленький магазинчик
+ Огромный выбор "под заказ"
+ Вовремя и без последующего удорожания привозят.
+ Количество "допов" (качество проверим по времени)
Да можно до утра писать что ±, но скажу так- кому надо ориентируются не на формат, а на доставку. Я лично доволен, рекомендую точно
Хороший магазин, заказала самокат, самокат пришел в полном порядке. Самокат собрал продавец Андрей помог собрать настроить,все расказал. Замечательный человек спасибо огромное магазину и особая благодарность Андрею
Изначально сам магазин не произвёл впечатления, тем более что адрес на сайте отличается от фактического, но после общения с менеджером Дмитрием мое мнение поменялось.
Дмитрий оказался большим профессионалом своего дела, терпеливо и грамотно отвечал на все мои вопросы и помог подобрать оптимальный робот-пылесос, который максимально подходит под мои потребности и имеет гарантию 2 года.
Благодарю и планирую в дальнейшем приобрести здесь ещё и ручной пылесос ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2022
Прекрасный магазин, нашла на авито, созвонилась, забронировала и в этот же день забрала товар. Хочу сказать большое спасибо Степану, он нам с мужем все рассказал про нашего нового домашнего друга(робот пылесос), все показал и четко на опыте проконсультировал! Очень благодарна ему. Плюс у меня возникли трудности с добавлением пылесоса в приложении, написала в Вотсапе и Степан в течении 5мин мне ответил и все расписал ) теперь робот моет, я пишу отзыв ) спасибо огромное )
2
2
Show business's response
Дмитрий Мансуров
Level 5 Local Expert
May 11
Спасибо большое консультанту магазина, грамотно помог подобрать нам с супругой электросамокаты для прогулок.
Отличный магазин. Заказывала у них самокат и очень рада данной покупке. Выбрала очень красивую модель самоката. Его я покупала не для себя, брала в подарок внучке. Ей очень понравился этот подарок. Каждый день теперь ходит кататься с подружками. Всем рекомендую данный магазин!
Долго решались покупать электросамокат. Приехали в магазин и наконец-то, ура!!
Менеджер Степан подробно проконсультировал и подобрал отличный самокат. Покупкой доволен, качество супер
Спасибо менеджеру Андрею за помощь в подборе пылесоса. Не знал какой выбрать , но в магазине сориентировали и по параметрам квартиры подобрали подходящий пылесос. Попал на акцию скидка 10 % и еще теперь участвую в розыгрыше подарка от магазина. Рад, что обратился .
Show business's response
Леонид
Level 5 Local Expert
May 13
Покупал электро самокат в подарок с доставкой. Привезли чётко в указаное время на адрес, ребёнок очень рад.
Магазин рекомендую
Не раз уже обращались в эту клинику. И с острой болью и зубки делала ( имплантация).
Всегда на уровне, ценят свою репутацию, заботятся о клиентах.
Огромное спасибо🙏💕
Здравстауйте. Очень не понравилось. Пришли за самокатом и только там узнали, что за сборку самоката надо еще отдать 6.500.00.
Хотя тот продавец что был до этого сказал : что самокат будет собран и готов.
Не рекомендую обращаться в магазин, ***
На сайте висит самокат якобы с большой скидкой, по факту потом менеджер зазывает в магазин что б впарить другой втридорого, на предложение привезти мне доставкой самокат с оплатой на месте начал юлить и бормотать какую то чушь