Уже более 15 лет обращаюсь а сервисный центр Смарт-сервис для ремонта своей бытовой техники и всегда довольна результатом. В последний раз сломались стиральная машина siemens и кофемашина saeco, оставила заявку у них на сайте, мне перезвонили , приехал мастер Сергей и всё починил. Быстро и по доступным ценам. Всегда рекомендую своим знакомым обращаться в Смарт, т.к. знаю, что там работают профессионалы своего дела.
Отличная компания, за 2 дня починили мою кофемашину Jura- перестала наливать кофе, все лила в поддон. (Сначала чуть не обратилась в сервис с накрученными положительными отзывами ). Оставила заявку на сайте Смарт-сервиса и уже через пять минут со мной связались , проконсультировали по ремонту и предложили воспользоваться услугой бесплатного забора кофемашины в сервисный центр. Я согласилась, а уже на следующей день мне привезли её обратно, полностью в рабочем состоянии. И даже дали гарантию на работы. Выражаю огромную благодарность мастерам за оперативность и качественный ремонт.
Огромный респект данному сервису! Буду рекомендовать всем своим знакомым если есть проблемы с бытовой техникой. Обратилась с проблемой, сразу проконсультировали и сказали что нужно сделать без всяких платных диагностик. В наше время это большая редкость.
Вызвала мастера из этой конторы, после 20 минутного ремонта стиральной машины назвал ценник 6500 за замену тена, Который в интернете стоит 1380₽. Связались с офисом. Отвечает директор Самсонов СА. : « Цены поднялись с 1 октября… теперь за вызов+диагностику+ детали с наценкой + ремонт надо платить ( раньше только за ремонт и детали, если в тот же день ремонт), Цены в др сервис центрах на 30% ниже. Ответ хамский, типа никто не обязан вам заранее говорить, что вы платите за то-то и за то-то…. Не спрашивали, что по чем…
Больше не позвоню. На Авито и Яндекс-услугах есть мастера, которые за полцены сделают такой же ремонт. Чек высылают только при настойчивом требовании.. Машиной пока не пользовалась. Маму работу оценить нет возможности. Ещё в Машине была обнаружена необходимость в замене клапана подачи воды, цена на Озон порядка +- 500₽. Но цена за замену 5000₽. Вместе с из деталью 5500₽. Эту цену назвал мастер и подтвердил диспетчер. Думайте сами, обращаться к в эту мастерскую или поискать другую.
Настоящие профессионалы! НЕ агрегатор! Реальные мастера за адекватные деньги. Первый раз обратилась несколько лет назад, когда сломалась кофемашина. Большинство вылетающих в поисковике фирм предлагали диагностику за небольшие деньги, но по факту это был развод. Здесь всё отремонтировали, выписали гарантийник на работы. С тех пор все плановые обслуживания кофемашины я делаю только здесь.
Искала мастеров на очистку кофемашины. Позвонила - ответил какой-то наглый мужик. Не поздоровался, не назвал организацию, разговор хамский. За очистку кофемашины назвал ценник от 2500 рублей?! Сравниваю с другой компанией - там оценка на Яндексе выше, а цена ниже - от 1700 рублей. Да и разговаривать с человеком в разы приятнее! С таким отношением не очень понимаю откуда такая оценка на Яндексе. Не обращусь и не рекомендую
Приветствую всех любителей кофе и владельцев кофемашин! Для начала хочу всех поздравить с наступившим новым 2022 годом! Пусть он будет удачнее предыдущего!
Итак, у нас в очередной раз сломалась наша любимая кофемашина Мелита!
Как и в предыдущие разы, обратились с ремонтом в компанию Горький Кофе, но там в ремонте отказались, сославшись на отсутсвие времени, запчастей и тд., сказали минимум месяц берут на ремонт!
Начались поиски ремонта по интернету и тут высветился телефон СмартСервиса. Созвонился, договорился о встрече и привёз кофемашину.
Забегая вперёд скажу, что не ожидал такой тёплой, дружеской беседы, пришёл отдать кофемашину, а застрял за приятными разговорами на 40 минут! Браво ребята, так держать!
Что было сделано в моей кофемашине: замена дренажного клапана (это самая главная поломка), механическая чистка от кофейных масел, отходов, профилактика редуктора заварного узла, полное ТО заварного узла, программные чистки( декальцинацию, чистка от кофемасел).
Ребята когда разобрали машинку, прислали фотографии и сказали цену ремонта. У итоге неделя и наша любимая кофемашина дома.
Спасибо им огромное за проделанную работу, профессионалы своего дела! Всем рекомендую! Цены на ремонт более чем адекватные! Развития дальнейшего и побольше клиентов! Спасибо!
3
2
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
February 26
Отдали 6500 за кофемашину которая стоит 18000. В итоге после ремонта всё как и до ремонта. ***. Будем обращаться в потребнадзор. Договор есть. Чек о переводе тоже. Просто простояла машинка 3 недели у них и ничего.
Наша организация пользуется услугами Смарт-сервиса по ремонту кофе-машин и микроволновок чаще всего, реже по ремонту посудомоечной машины. Замечаний по качеству не было, всегда вежливые мастера, обстоятельно объясняют что за неисправность и как лучше поступить.
Пользуюсь услугами уже не в 1й раз и всегда довольна результатом! Вот и сейчас, когда пришло время профилактического обслуживания кофемашины, не задумываясь обратилась в "Смарт сервис" на Деловой. Всё прошло оперативно и качественно. Благодарю коллектив и всем советую пользоваться их услугами!
Сдавал кофемашины на диагностику и ремонт, диагностика платная от 1500 до 3000, делали месяц, ремонт озвучили 12000, забрал, оплатил диагностику,
Отвёз ребятам около дворца спорта.
Отвёз в понедельник, на следующий день отзвонились, запчасти 3000, ремонт 2500, итого 5500, заменили пружины втулки, все промыли проверили
Не рекомендую
Сдавала в ремонт кофемашину. Сделали все быстро и качественно. Знаю, что теперь буду обращаться только сюда, хотя для меня территориально довольно далеко, но оно того стоит.
Прочитал предыдущие отзывы,они полностью соответствуют действительности.Попал в Смарт сервис благодаря сарафанному радио и рад что послушал людей.После скачка напряжения погорело много техники.Обзвонил несколько сервисов и был в шоке от цен и ответов манагеров.После звонка в Смарт сразу понял что разговариваю с профессионалами.Что то привез к ним в мастерскую (микроволновку,кофемашину,увлажнитель),на крупную технику мастер приехал на дом.В итоге всю мою технику удалось восстановить по вполне нормальным ценам и самое главное достаточно быстро.Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса за качественную ,быстро выполненную работу,профессионализм и внимательное отношение к клиенту!Рекомендую всем этот сервис,здесь работают действительно Профессионалы с большой буквы.
Хочу сказать огромное спасибо Вам за качественный и недорогой ремонт своей кофемашины.. До этого мне дважды ремонтировали её в другой компании и по сути ничего с ней не сделали и только брали деньги за полную чистку и декальцинацию, Многие знают эту говнокампанию, которая забирает технику курьерами... В общем не о них речь! Спасибо Вам СМАРТ-СЕРВИС за хорошее отношение к своей работе!
Ребятам большой плюс, всем рекомендую этот сервисный центр, чинили мне кофемашину, стиралку и маме стиралку починили, только зря я ее им привозил, сказали - приехали бы домой и там на месте всё устроили.
Часто езжу на работу мимо этого сервиса, для меня это очень удобно. Вчера утом отвёз им мясорубку, отремонтировали в течении двадцати минут ещё и кофе напоили! Я очень доволен! Рекомендую!