Купила машину в автосалоне Космонавт на Гаккелевской , машина была сломана , я не разбираюсь в технике но меня заверили что всё хорошо. Не успела отъехать от салона как она сломалась . Позвонила в СТО СМАРТПИТЕР и ребята не оставили в беде , взяли машину,отремонтировали . СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Рекомендую!
Обратилась в эту мастерскую случайно и очень рада, что нашла место, где с уверенностью могу сказать, что машину отремонтируют и с ней будет порядок. Мастер Михаил сделал тщательный осмотр, все рассказал, починил, поменял, что нужно, дал рекомендации. Машину забрала в этот же день, все супер. Михаилу огромное спасибо! Теперь со смартом только сюда.
Всем добра! Купил Смарт форфор 2016. Сразу появился вопрос - где или у кого обслуживать такую специфическую машину. Проблема в том, что машина многофункциональная и имеет свои особенности в конструкции и обслуживании. например, слить масло надо с наклоном корпуса или кузов наполовину пластмассовый. Моя супруга поехала к первым попавшимся спецам. Оказалось, что халтурщики. Обманули при обслуживании. Тогда я стал гуглить отзывы и нашел Смарт питер. мастера: Александр марков и Михаил - правая рука. Решил проверить компетенции и не пожалел. Суть в том, что Александр с опытом работы и обслуживания смартов в 30 лет. Досконально знает смарт различных поколений, их технические и программные проблемы и преимущества. Может комплексно обслуживать автомобили. Например, я оставляю смарт в помещении и все. Только жду. Поступает звонок о готовности, стоимости и предложении. Несравнимые преимущества. Есть в наличии расходные материалы, доставку которых не надо ожидать. То есть записался, приехал,обслужился и уехал. Нет проблем. Теперь о том, что я как потребитель вижу необходимым модернизировать. Непрозрачное ценообразование. Стоимость определяется субъективно. Хочешь соглашайся а хочешь езжай в другое мсто.Могу предположить, что хозяин пользуется сложной ситуацией на рынке европейских запчастей и потребностью клиента к ремонту. Это мне не нравится. Если бы в ценообразовании клиенту была понятна логика и аргументированность, то вопросов не было бы. Далее, не все детали есть в наличии. Не всегда точная диагностика автомобиля, не всегда полное заключение о недостатках, не всегда точные рекомендации о перспективе обслуживания. Не однозначные рекомендации. Из +: есть стенд сход-развала, клиентская комнатка. Вывод: буду ездить сюда обслуживаться пока владею смартом. Рекомендую для посещения.
Классные ребята, оч приятно, что нашел этот сервис. Смарты знают от и до. Если есть возможность починить, а не менять - починят, радует такое внимание.
Обращался с:
+ не заводится: закисли клеммы стартера, там их как-то почти что хирургическим способом почистили, кто видел двигатель смарт, тот поймет
+ что-то в подвеске брякает: заменили опорник
+ не едет: закисла лягушка тормозов и вышли из строя лампы стопов (светят, но не каждый раз, и вот когда не светят - тогда машина в ошибке) - я бы сам фиг догадался
+ протекают задние стекла:сняли, проклеили
+ дергается при старте: отрегулировали актуатор (проверили свечи на всякий, но они оказались ОК)
Ремонтируюсь у Александра около 7 лет!
В обычных автосервисах часто допускают ошибки со смартами, все же это узкий профиль. Поэтому в итоге основные ТО и ремонты здесь.
Мастера всегда дружелюбны, и консультируют по оставшимся проблемам, информируют ненавязчиво.
Могут угостить кофе. Есть клиентская зона на входе совместная с соседским автосервисом)
Однако как и в любой автосервис в белом приезжать не стоит!😉
Купил смартик .Рекомендовали это сервис во время поиска.Как купил пригнал к ребятам.Подошли очень профессионально ,обслужили и теперь как новый.Сразу устранили все недостатки и изучили от и до что бы понять хороший ли автомобиль.Запчасти и расходники все в наличии и не дорого .Спасибо ,рекомендую
Хорошие ребята, мастер Михаил очень грамотно подходит к решению любых задач. Тактичны, вежливы, хороший заварной кофе -бесплатно! Езжу к ним более 10 лет, несут полную ответственность за работу. За мелочевку вообще денег не берут.
Первый свой Смарт купил у Саши Маркова в 2013 ) и 9 лет обслуживаю все последующие здесь, в его сервисе) немало разнообразных проблем решилось за эти годы) рекомендую )
Ужасный сервис, потом узнал что ходят легенды об их недоделках. Менял стартер у них, в итоге машина начала бензом лить прямо на землю. Чудом не загорелась. При проверке в другом сервисе некоторая часть шлангов и болтов не была одета и затянута.
Подъёмника нету у них, денег на аренду нормального сервиса видимо не хватает и всем впаривают что это норма smart поднимать за мотор. Это кромешный ад. Подушки в итоге проверил и порваны обе. Под замену.
В общем бегите мимо данного сервиса.
Лучшие ребята по Смартам!!! Просто супер знатоки! Сначала думал что сервис не очень, но когда парни начали смотреть авто, понял что уровень их знаний и опыта на высоте!!
Ребята молодцы. Все доходчиво объясняют. Все проблемы по машине были устранены.
Show business's response
Hello!
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Отвратительный сервис: огромные наценки на запчасти; развод на ремонт, который не требуется; наплевательское отношение к регламенту выполнения работ; хамское отношение персонала и особенно руководителя. Машины на перепродаже очень часто со скрытыми дефектами, которые потом предлагается решить в этом же сервисе за дополнительную плату. Обращался пару раз и каждый раз был максимально не доволен результатом-больше не езжу к ним и другим не советую.
Приехал впервые в субботу к вечеру и попал на заканчивающего работу Сашу Маркова. Всё проверил, всё рассказал, что нужно отремонтировал. Вообщем, пока не обновил мой Смартик, домой не отпустил. Плюс один постоянный клиент)))
Спасибо Александру Маркову за помощь с выбором машины и хороший сервис! Очень понравился въезд: чтобы не перепутали, что смарту именно сюда, вхож обозначен двумя смартами настоящими